Нейросеть Briskly is back!

Представьте себе: подходишь к микромаркету, открываешь дверь, берешь салат, овощное рагу. Прикладываешь карту к Терминалу или открываешь через приложение B-Pay, берешь товар и просто уходишь. Классно? 😊

Мы тоже так считаем, поэтому вернулись к разработке собственной нейросети, которая видит, какие товары покупатель взял с полки. Она сделает процесс покупки комфортным для покупателей и повысит безопасность.

👉 Как это работает:

Камеры с полок фиксируют состояние микромаркета до открытия и после закрытия сессии и передает данные на удалённый сервер. На нем нейросеть определяет количество товаров и сравнивает оба состояния. Недостающий товар автоматически попадает в корзину покупателя.

Первые массовые модели микромаркетов с нейросетью планируем представить уже к концу лета. Ориентированная стоимость — около 200 тысяч рублей. Приложение B-Pay будет работать во всех типах торговых точек.

Еще один способ применения нейросетей в ритейле — предсказание спроса.

Проект Hungryroot закрыл инвестиционный раунд С на сумму $40 млн. Компания предлагает пользователям услугу по предиктивному фуд-шопингу. Технология построена на использовании искусственного интеллекта, который определяет наиболее подходящие продукты для каждого пользователя во время онлайн-покупок.

После регистрации на сайте пользователям предлагают пройти небольшой тест об их предпочтениях в еде и любимых вкусах. Затем Hungryroot обрабатывает данные и предлагает покупателю заранее собранную корзину продуктов. После этого пользователи могут убрать или добавить другие продукты и оформить доставку.

Идею поддержал американско-французский инвестиционный фонд L Catterton. Теперь общая сумма инвестиций, которую получила Hungryroot, составляет $75 млн.

В будущем тоже научим нейросеть предсказывать спрос на еду в микромаркетах, чтобы во вторник побольше Цезаря, в пятницу - борща 😄

Автоматизация — главная тема в корпоративном управлении, в том числе в сфере retail. Особенно много эксперты говорят об автоматизации процессов с помощью роботов (RPA).

В 2019 году исследователи из Gartner называли RPA самой быстрорастущей областью. И это не только роборуки и нейросети.

RPA помогает автоматизировать обыденные задачи и поручить работу машине, а не человеку. Например, найти сумму счета в электронном письме, поместить цифру в электронную таблицу и отправить письмо в отдел расчетов с поставщиками.

Лидер рынка в этом сегменте прямо сейчас — компания UiPath, которая объявила о выходе на IPO в апреле 2021. Размещение прошло удачно - компания привлекла $1.34 млрд. Их решениями пользуется огромное количество корпораций, таких как NASA, Google и General Electric. В том числе — в России.

На днях «Леруа Мерлен» внедрила RPA для автоматического сравнения и обновления в системах цены на мебель в магазинах. Роботы теперь делают до 90% задач самостоятельно: собирают и обновляют информацию от 1600 поставщиков «Леруа Мерлен».

Ритейлер использует роботов UiPath и искусственный интеллект от ABBYY. С помощью ИИ роботы определяют тип бумажного документа (например, товарные накладные) и распознают из них данные.

Благодаря RPA «Леруа Мерлен» поддерживает актуальность цен во всех магазинах сети, на сайте и вообще во всей системе.

McDonald’s начал принимать заказы в МакАвто с применением распознавания речи

Услуга доступна пока в десяти ресторанах в Чикаго (США). Технология создана совместно с компанией Apprente, которую McDonald’s приобрела в 2019 году. Фирма специализируется на разработке голосовых технологий на основе искусственного интеллекта. Система принимает заказ клиента и отправляет его на кухню для выполнения.

По словам генерального директора McDonald’s Криса Кемпчински, нововведение работает с точностью до 85%.

Только 20% заказов требуют вмешательства сотрудников. Тем не менее, пока трудно говорить о распространении технологии на все рестораны в США: для этого следует обучить искусственный интеллект восприятию разных диалектов и наладить удобную систему при постоянно изменяющихся позициях в меню.

Кроме того, следует учесть количество франчайзи: сегодня McDonald's работает в 115 странах мира, из которых 93% работают по франшизе.

Среди плюсов — всё меньше сотрудников заняты приёмкой заказа, что помогает бороться с нехваткой рабочей силы. Однако, с другой стороны, компании придется потратить время и деньги на обучение персонала использованию системы голосовых заказов.

К тому же ситуацию может осложнить высокая текучка кадров в ресторане и большая нагрузка на менеджеров.

Стартап Grabango привлёк $39 млн для развития технологии оплаты без кассира

7 июня компания объявила о закрытии инвестиционного раунда «B». Стартап Grabango, название которого буквально звучит как «бери и беги», является лидером сегмента free-checkout (оплаты без кассира) зарубежом.

Grabango модернизирует магазины с помощью камер наблюдения и искусственного интеллекта. Они помогают отслеживать, какие товары клиенты берут и кладут в корзину. Пользователи загружают приложение Grabango и совершают покупки как обычно, кроме одной детали: когда приходит время оплаты, пользователи сканируют сгенерированный приложением QR-код в киоске Grabango checkout. И автоматически оплачивают заказ с привязанной карты.

В раунде участвовали Commerce Ventures, Unilever Ventures, Honeywell Ventures, and WIND Ventures.

«Невероятно, но продуктовый рынок США объёмом $5,7 трлн остался позади, поскольку технологические инновации были сосредоточены на других секторах. Grabango обеспечивает новый уровень удобства для покупателей и трансформирует экономику продуктовых магазинов по всему миру», - сообщает Мэтт Николс, партнёр фонда-лидера раунда Commerce Ventures.

Немного фактов о покупателях Grabango:

▪️ 50% пользователей технологии - в возрасте 45+;
▪️ Более 80% покупателей возвращаются снова;
▪️ Покупатели тратили 1.3 секунды на оплату в час пик;
▪️ Запросы на возврат средств составили менее 0,03% от общего объема, что свидетельствует о высокой точности подсчёта товаров в корзине.

Компания была основана в 2016 году в США Уиллом Гласером.
Подробнее о раунде читайте здесь.

«Что сегодня, аналитика или инфографика?» - думали маркетологи Брискли, и выпустили вот это…

«Новинка от XBox, которая заставит всех остыть»

Вы когда-нибудь думали, что Xbox и холодильник очень похожи по форме? Мы вот нет, а для пользователей Twitter - сходство очевидно.

На волне таких шуток, в апреле глава маркетинга Microsoft Аарон Гринберг пообещал выпустить мини-холодильники в виде Xbox Series X.

Сказано - сделано. Маленький светящийся Xbox Mini Fridge станет доступен для покупки в декабре 2021. С виду кажется, что он сделан на элементах Пельтье, то есть, не имеет компрессора. Но на видео есть подпись о специальной охлаждающей архитектуре XBox.

По такому принципу делают все небольшие холодильники, которые вмещают не более чем 2 пакета молока. Отсеков в холодильнике всего три, можно вертикально разместить несколько банок пива. Цена пока не сообщается.

Примета гласит: если у вас есть ноутбук, то скоро у вас появится интернет-магазин. Этот опыт неизбежен. Особенно, если вы работаете в ритейле. Грех не попробовать!

Тем полезнее вам будет исследование, которое нам прислало консалтинговое агентство Markswebb.

В нем вы узнаете, как быстро довести покупателя от первого клика до счастливой траты денег в корзине. Лучшие практики - в виде удобных карточек.

И мы постараемся это применить в нашем магазине.

Исследование E-commerce Checkout Rank 2021 показывает, какие из 25 крупнейших интернет-магазинов России создали самую удобную корзину и добились высокой конверсии чекаута. 🛒

В бенчмарке веб-сайтов лидируют DNS и М.Видео: у обоих интернет-магазинов чекаут организован на одной странице, весь процесс наглядный, а объем данных для ввода минимальный.

Самая удобная корзина в приложении — у Яндекс.Маркета. Благодаря идентификации по номеру телефона она опережает по удобству веб-версию магазина, что редкость на рынке.

Наибольших успехов из всей непродуктовой розницы добились интернет-магазины электроники и техники: их корзины чаще выступают источником лучших практик чекаута. А в международных интернет-магазинах качество клиентского опыта заметно ниже: у AliExpress, ИКЕА, Леруа Мерлен и bonprix движение покупателя по корзине сопровождается трудностями.

Amazon запускает первый полноразмерный магазин с оплатой без кассира

Постоянная рубрика: как дела у Amazon Go? Компания анонсировала открытие 14-го супермаркета на базе технологии Just Walk Out площадью 25 тыс. м². Он в два раза превышает размер уже работающих точек Amazon Go.

Технология отслеживает действия покупателей с помощью камер наблюдения и чувствительных к давлению полок, а также видит, что они кладут в тележку.

В прошлом году компания открыла магазин площадью 35 тыс. м² с умными тележками Dash Carts. Тогда появились слухи, что технология Just Walk Out не подойдет для крупных магазинов. Впрочем, в Amazon не обратили внимания на критику и продолжили развивать проект.

По словам вице-президента Amazon Fresh по розничной торговле и IT Дилипа Кумара, открытие нового магазина показывает, что разработка может масштабироваться под любые условия.

Те, кто решит оплатить через Just Walk Out, должны будут войти в магазин через сканирование QR-кода в приложении Amazon, внести в него данные карты или отсканировать свою ладонь. При выходе из супермаркета оплата спишется автоматически, а чек придет в электронном виде. В компании отмечают, что покупатели смогут воспользоваться и привычными кассами.

Пока неясно, распространится ли технология Just Walk Out на уже существующие магазины Amazon Fresh. Но такая же система оплаты стабильно работает в Великобритании. В марте в Лондоне открылся первый магазин Amazon Fresh за пределами США.

Компания также предоставляет технологию для сторонних ритейлеров: в магазинах Hudson, OTG CIBO Express и Delaware North.

Открытие самого крупного Amazon Go назначено на 17 июня в городе Bellevue (США).