Кому уже сегодня пора готовиться к популярности self-checkout?
Компания CCV провела исследование и рассказала, какие сферы рынка ждет трансформация

CCV провели исследование о самообслуживании на потребительском рынке.
И если в ритейле этим уже никого не удивить (но на всякий случай напишем ещё раз), то третьими по популярности self-checkout неожиданно идут отели. Догадаетесь, кто на втором месте?

Вот, что пишут CCV:

Ритейл и Scan&Go

Приложения Scan&Go, с которыми пользователи сканируют штрихкоды и оплачивают покупки за секунды, становятся популярнее. После пандемии технология стала особенно востребована в Европе: немецкий супермаркет Penny ввел Scan&Go в 100 магазинах, а в Великобритании оплата со смартфона уже введена у нескольких крупных ритейлеров.

Вместо Продукты 24/7: микромаркеты и автономные супермаркеты

Беспилотная торговля активно развивается в странах Европы. Например, швейцарская сеть супермаркетов Tegut недавно открыла автономный магазин T-Box, а в Варшаве работает супермаркет самообслуживания Carrefour Express.

Сегодня микромаркеты и автономные магазины составляют активно развивающуюся часть ритейл-индустрии. Ее совокупный среднегодовой темп роста составит 1,3% в период с 2020 по 2027 год. Ожидается, что автономный ритейл зайдет на новую территорию, например, в продажу одежды и косметики.

Самообслуживание в гостиничном бизнесе только начинается

Гостиничный и ресторанный сектор идет в верном направлении на пути к внедрению self-checkout касс и оплаты со смартфона. Хороший пример — McDonald's с киосками самообслуживания по всему миру. Кроме того, все чаще можно встретить заказ блюд в ресторане через приложение, а также оплату по QR-коду.

В сфере гостеприимства сервисы самообслуживания необходимы для регистрации заезда и отъезда гостей. Это снизит расходы на персонал и поможет клиентам получать сервис 24/7. Помимо этого с киосками самообслуживания или приложениями гости смогут заказать такси, забронировать услуги отеля или заказать обед в номер.

А также, если раньше кассы самообслуживания были лишь в супермаркетах, то сейчас этот способ доступен на заправках, в пунктах зарядки электромобилей, на автостоянках и в общественном транспорте.

Полную версию отчета (к сожалению, только на немецком) прилагаем к нашей заметке.

CCV - Исследование трендов потребительского рынка

Венчурное финансирование достигло рекорда: за первое полугодие 2021 инвесторы вложили в стартапы $288 млрд

Это на $110 млрд больше по сравнению со вторым полугодием 2020 года. Об этом новое исследование от портала Crunchbase.

В 2021 году многие венчурные компании перешли в статус публичных и были оценены в $10 млрд. Также к Совету единорогов Crunchbase присоединились еще 250 компаний. Все это происходит на фоне медленного выхода из пандемии и растущих доходов ведущих технологических компаний. Индексы S&P 500 и Nasdaq Composite также достигли рекордных максимумов.

По словам инвестора Бена Сэведжа из Clocktower Technology Ventures, за прошедший год инвесторы стали все чаще продавать свою долю в компаниях. Такое увеличение «выходов» из бизнеса предвещает большие изменения на частных рынках. Это приводит к увеличению притока капитала в фонды, которые финансируют частные компании.

По данным Crunchbase, венчур в первой половине 2021 года вырос на 61% по сравнению с предыдущим пиком в $179 млрд во второй половине 2020 года. Это на 95% больше по сравнению с первой половиной 2020 года, когда сумма венчурных инвестиций составила $148 млрд.

В этом году инвесторы роста и частные инвесторы чаще вкладывались в раунды, нежели в прошлом полугодии. То же самое можно сказать и о венчурных инвесторах. Всего за первую половину 2021 года 17 компаний привлекли более $1 млрд, в том числе Northvolt, Waymo и Celonis.

Crunchbase отмечают стамбульскую компанию Getir, занимающуюся доставкой. За шесть месяцев фирме удалось привлечь $983 млн в инвестиционных раундах B, C и D. Оценка компании возросла с $850 млн в серии B до $7,5 млрд в серии D.

В первом полугодии 2021 года рекордное финансирование наблюдалось на всех этапа инвестиций. Особенно это заметно на поздних стадиях инвестиций: за год сумма финансирования удвоилась. Вливание средств на ранних стадиях выросло на 60% по сравнению с предыдущими двумя полугодиями, а начальное финансирование выросло на 40% в годовом исчислении.

Вышел подкаст о будущем автономной торговли с Марком Девельманом и Глебом Харитоновым

Марк ведёт выпуски из Нью-Йорка, что позволяет объективно сравнивать рынки и нравы. О выходе в США, о том, что сложнее - hardware или software, - а также, ответы на вопросы ниже, слушайте в подкасте «Den of Rich»:

▪️ Как выглядит реально удобный магазин будущего для жилого района?
▪️ Каким Глеб видит Briskly через 5 лет - бизнес «на века», венчурный проект, часть экосистемы?
▪️ В чём выгода завода на границе с Финляндией, какие страны ждут стартап дальше?
▪️ Почему в США - 4 млн вендингов, а в России всего 200 тыс, но при этом популярны микромаркеты?
▪️ Как постаматы и микромаркеты могут трансформировать доставку домой?
▪️ Зачем люди дерутся за морковные кейки и как Briskly решает такие вопросы?

Выпуск уже на сайте, на Spotify, на Apple Podcasts, Google Pocasts. Не забудьте посетить сайт подкаста и оценить число звёздных спикеров. Благодарим Марка за интересные вопросы и глубокое погружение в тему!

К слову о том, куда двигается ритейл в США:
Walmart инвестирует в стартап по доставке дронами DroneUp

Это стратегическая инвестиция: сеть супермаркетов начала финансирование после заключения соглашения на доставку дронами. Это быстро и дешевле обычной доставки, для которой нужны затраты на персонал и автомобили.

Как пишет RetailDive, к середине 2010-х медиа предсказывали повсеместное использование дронов в торговле, однако в 2021 году эта сфера все еще находится в статусе эксперимента. Одними из первых разрешение на полеты получила Amazon, которая в прошлом сентябре начала доставлять товары с помощью дронов. С приходом еще одного крупного игрока - Walmart, - ожидается масштабная поставка беспилотников в их магазины по всей стране.

Первые пилоты с дронами Walmart начал в прошлом году: тогда компания доставляла тесты на COVID-19 и экономила время покупателей. Представитель DroneUp заявил, что финансирование от Walmart позволит им сотрудничать с производителями беспилотников и привлекать к работе ведущих специалистов отрасли.

DroneUp управляет сетью дронов "по запросу», а в их базе данных - более чем 10 000 пилотов, сертифицированных Федеральным авиационным управлением (FAA) для миссий по всей стране. У Walmart, в свою очередь, есть значительная часть инфраструктуры - 4700 магазинов с более чем 100000 популярных товаров, расположенных в радиусе 10 миль от 90% населения США.

Автономным магазином уже никого не удивишь. А как насчёт автономной пиццерии?

В начале июля две компании, парижский Pazzi и немецкий DaVinci Kitchen, анонсировали запуск автоматизированных ресторанов и киосков.

▪️Первая автономная пиццерия от Pazzi открылась в парижском квартале Бобур. В 2019 году стартап уже пробовал запустить пилотный проект с роботом-сборщиком пицц в пригороде Парижа.

Новый проект компании представляет собой автономный киоск с роботом, который умеет разравнивать тесто, добавлять начинку и соус и помещать пиццу в духовку. После выпекания готовое блюдо нарезают и упаковывают в коробку. Для приготовления одной пиццы достаточно 45 секунд, одновременно роботы Pazzi могут делать шесть пицц или 80 штук в час.

Оформить заказ можно через приложение или сенсорный киоск в ресторане.

▪️Другая разработка — паста-киоск от немецкого стартапа DaVinci. С помощью краудфандинга фирма уже собрала €500000 от 488 инвесторов. Вместе с предыдущим раундом, DaVinci удалось привлечь €1,35 млн. Полученные средства они будут использовать для открытия собственного ресторана в Лейпциге.

Паста-станция DaVinci представляет собой автономный киоск размером 2,1х2,5х2,4. Покупатели размещают заказы через приложение. Скорость робота — 40 блюд в час.

Основатели считают, что с внедрением роботов исчезают контакты между персоналом и покупателем, а скорость заказа растет.

Ранее мы писали о компании из Сан-Франциско xRobotics и их аппарате для сборки пицц. Кстати, эти аппараты делают инженеры из России. Чтобы собрать эффективного робота, основатель Денис Родионов поехал работать в американский филиал Dodo Pizza и стоял на кухне рядом с поваром. Его историю можно почитать на Inc.

Кейс: канадские супермаркеты Sobeys используют тележки с встроенной кассой самообслуживания

Недавно мы писали об американском стартапе Caper, который предлагает умные тележки на базе искусственного интеллекта и машинного обучения. Но не всем подходит такая дорогая модель.

В канадском Sobeys (Торонто) используется альтернатива - тележки с кассой самообслуживания.

В них касса встроена в ручку тележки, что позволяет совершать покупки без кассиров и очередей. Происходит это так: покупатели выбирают товары, сканируют их штрихкоды на специальной панели с сенсорным экраном, там же взвешивают сыпучие продукты, овощи и фрукты на встроенных весах, а затем оплачивают покупки с помощью банковской карты.

Кроме того на экране тележки можно видеть скидки на определенные товары и рекламные предложения. Чек на покупки приходит в электронном виде на почту или по смс.

Возврат товаров осуществляется так же, как и в обычных магазинах: для этого покупателям необходимо принести товары и электронный чек на стойку поддержки клиентов.

Основатель стартапа Линдон Гао придумал умные тележки после того, как отстоял большую очередь в Zara.

Вместе с партнерами Ахмедом Бешри, Илинем Хуанг и Йорком Ян они основали Caper и стали разрабатывать решения для быстрых покупок на базе машинного обучения.

У каких компаний в сфере автономной торговли есть кейсы с реальным ритейлом?
Подборка лидеров

Сегодня технологии автономной торговли можно встретить не только в беспилотных магазинах, но и в обычных супермаркетах. С ними клиенты быстрее совершают покупки и не создают очереди на кассе.

Собрали пять компаний, которые достигли больших успехов как в онлайн-ритейле, так и в розничной торговле.

Grabango

Компанию из калифорнийского города Беркли основал инженер-программист Уилл Глейзер в 2016 году. Стартап, о последнем раунде которого мы писали здесь , занимается разработкой беспилотных магазинов и IT-решений для обычных розничных магазинов. Также у компании есть собственная платформа для быстрого проведения транзакций. Технологии Grabango работают на базе машинного обучения и используют компьютерное зрение.

Grabango поддерживают крупные инвесторы, такие как Founders Fund и Propel Venture Partners. У стартапа есть кейсы с Giant Eagle и GetGo, о которых они подробно рассказывают на сайте.

AiFi

Стартап основали в 2016 году IT-специалисты Стив Гу и Инг Зен. Штаб-квартира AiFi расположена в калифорнийском городе Санта-Клара. Они производят автономные магазины на нейросетях «под ключ», а также работают над платформой для оплаты покупок без кассира. Перед работой с супермаркетом AiFi изучает его специфику и затем и предлагает им индивидуальные решения для беспилотных покупок.

Последний кейс - с польской сетью Zhabka.


Sensei

Стартап из Лиссабона занимается созданием IT-решений для автономных супермаркетов на основе компьютерного зрения. Sensei уже успели привлечь внимание крупных инвесторов: компания получила $6,5 млн в посевном раунде инвестиций от Seaya Ventures и Iberis Capital.

«В MIT есть профессор, его так и зовут «Доктор Очередь», который говорит всем, что мы теряем два года в жизни на ожидание в очередях», - говорит о проблеме основатель Vasco Portugal.

Стартап запускает собственные автономные магазины, которые работают на базе искусственного интеллекта с камерами наблюдения и весовыи датчиками для полок. Технологию можно развернуть и на существующие супермаркеты. Цель Sensei — предоставить мелким ритейлерам цифровые решения для торговли, которые бы смогли конкурировать с крупными торговыми сетями.

Компания запустила два магазина в Лондоне.

Amazon Go

Безусловный лидер рейтинга — Amazon Go. Это дочерняя компания крупнейшего ритейлера США Amazon, которая применяет технологии автономной торговли. Покупатели выбирают товары и выходят из магазина без ожидания в очередях и долгого процесса оплаты. Вместо этого деньги за товары автоматически списываются с карты, привязанной к их аккаунту Amazon. Чек приходит на почту как только клиенты покидают супермаркет.

Корректно ли сравнивать их с другими игроками? Не знаем, но не отметить их нельзя. Сейчас кейсы есть не только в США, но и в Великобритании. Всего работает 29 магазинов.

Кстати, поделимся радостной новостью: стартап Briskly получил сертификат PCI DSS

Это сертификат безопасности хранения и обработки карточных данных пользователей.

Его не дают просто так: пришлось пройти аудит и закрыть чек-лист из более чем ста пунктов, чтобы подтвердить свою надежность.

PCI DSS подтверждает, что наш уровень защиты карточных данных соответствует международным стандартам. И это открывает огромный горизонт возможностей.

Во-первых, теперь мы сможем сами проводить платежные операции пользователей, а не использовать сторонний сервис.

Во-вторых, расширить функционал платформы Briskly в части платежей.

Но пока не будем раскрывать все карты. Оставайтесь на связи!

В воскресенье Briskly исполнилось три года.

И мы ждали выхода этого интервью, потому что это лучший способ узнать, что происходило с компанией и её основателем за это время.