Американская крупная сеть магазинов электроники Best Buy внедряет функции GenAI, чтобы упростить взаимодействие с клиентами. Ритейлер будет сотрудничать с Google Cloud. Ритейлер использует сразу несколько моделей, включая Gemini и Vertex AI.
С конца лета клиенты Best Buy смогут использовать мобильное приложение розничной сети для самообслуживания. Виртуальный ассистент поможет сотрудникам в устранении неполадок с поставками товаров. Программа также проследит за изменениями графиков заказов доставки.
Всё это поможет освободить рабочее время консультантов для общения с покупателями в зале. ИИ оценит и это взаимодействие с клиентами, а сотрудникам Best Buy предоставит рекомендации по индивидуальному обслуживанию каждого посетителя.
С конца лета клиенты Best Buy смогут использовать мобильное приложение розничной сети для самообслуживания. Виртуальный ассистент поможет сотрудникам в устранении неполадок с поставками товаров. Программа также проследит за изменениями графиков заказов доставки.
Всё это поможет освободить рабочее время консультантов для общения с покупателями в зале. ИИ оценит и это взаимодействие с клиентами, а сотрудникам Best Buy предоставит рекомендации по индивидуальному обслуживанию каждого посетителя.
👏3
Retail trends
Photo
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как выглядит доставка продуктов беспилотными такси показала Uber Eats.
С начала месяца технологию тестируют в столице штата Аризона, Финиксе.
Еду развозят автономные машины Jaguar I-PACE от Waymo.
С начала месяца технологию тестируют в столице штата Аризона, Финиксе.
Еду развозят автономные машины Jaguar I-PACE от Waymo.
🔥3👎1👏1
Бельгийский ритейлер Colruyt вводит в своих супермаркетах умную тележку для шоппинга. Тележка — собственная разработка сети и напоминает устройство Dash, которое должно заменить провальную технологию Just Walk Out в «умных» магазинах Amazon.
Нововведение для безкассовых покупок отлично себе показало в ходе пилотных испытаний — 92% покупателей заявили, что использовали бы тележку снова. Клиентам понравилось удобство использования, экономия времени и список покупок на встроенном экране тележки.
В Colruyt подчёркивают, что пока это только прототип. В будущем, как надеется сеть, каждый пятый покупатель будет использовать безналичный расчёт с помощью аналогичных умных устройств.
Нововведение для безкассовых покупок отлично себе показало в ходе пилотных испытаний — 92% покупателей заявили, что использовали бы тележку снова. Клиентам понравилось удобство использования, экономия времени и список покупок на встроенном экране тележки.
В Colruyt подчёркивают, что пока это только прототип. В будущем, как надеется сеть, каждый пятый покупатель будет использовать безналичный расчёт с помощью аналогичных умных устройств.
👏2👍1🔥1
Акции Amazon обновили исторический максимум на торгах в четверг, достигнув отметки в $189,05.
Рассказываем, почему так произошло — ведь на прошлой неделе компания стала объектом насмешек в сети из-за провала умных магазинов Amazon Fresh!
Произошло повышение стоимости акций на фоне обращения СЕО Amazon Энди Джасси к акционерам компании. Гендир Amazon рассказал о высоком потенциале подразделения облачных вычислений Amazon Web Services. Джасси пообещал, что развитие собственного GenAI фирмы принесёт техногиганту десятки миллиардов долларов выручки в следующие несколько лет.
Кроме того, в четверг, 11 апреля, был назначен новый директор по ИИ в компании — им стал Эндрю Нг, который руководил проектами искусственного интеллекта в Google Alphabet и китайской Baidu. Ранее компания провела масштабные сокращения и провела реструктуризацию всего бизнеса. Amazon уволила сотни сотрудников на не самых рентабельных направлениях: Amazon Web Services, Prime Video Service и Alexa.
Всё это привлекло в компанию новых инвесторов. С начала 2024 года бумаги Amazon подорожали на четверть. Компания вот-вот достигнет рыночной капитализации в $2 трлн.
Рассказываем, почему так произошло — ведь на прошлой неделе компания стала объектом насмешек в сети из-за провала умных магазинов Amazon Fresh!
Произошло повышение стоимости акций на фоне обращения СЕО Amazon Энди Джасси к акционерам компании. Гендир Amazon рассказал о высоком потенциале подразделения облачных вычислений Amazon Web Services. Джасси пообещал, что развитие собственного GenAI фирмы принесёт техногиганту десятки миллиардов долларов выручки в следующие несколько лет.
Кроме того, в четверг, 11 апреля, был назначен новый директор по ИИ в компании — им стал Эндрю Нг, который руководил проектами искусственного интеллекта в Google Alphabet и китайской Baidu. Ранее компания провела масштабные сокращения и провела реструктуризацию всего бизнеса. Amazon уволила сотни сотрудников на не самых рентабельных направлениях: Amazon Web Services, Prime Video Service и Alexa.
Всё это привлекло в компанию новых инвесторов. С начала 2024 года бумаги Amazon подорожали на четверть. Компания вот-вот достигнет рыночной капитализации в $2 трлн.
👍2❤1
Пять крупнейших ритейлеров мира объединились и создали венчурный фонд W23 Global объёмом в 125 миллионов долларов. До 2028 года ритейлеры собираются совместно вложиться в самые инновационные проекты мира.
Фонд будет инвестировать в разработки новых глобальных цепочек поставок и решение проблем устойчивого развития. Каждый из ритейлеров-основателей сможет сам заключать контракты с клиентами от имени W23 Global.
Основателями стали Ahold Delhaizе; the Empire Company Limited / Sobeys Inc; the Shoprite Grouр; Tesco и the Woolworths Group.
Эти розничные сети представлены в основном на Североамериканском и Европейском рынках, а так же Индонезии, Австралии и Новой Зеландии.
Фонд будет инвестировать в разработки новых глобальных цепочек поставок и решение проблем устойчивого развития. Каждый из ритейлеров-основателей сможет сам заключать контракты с клиентами от имени W23 Global.
Основателями стали Ahold Delhaizе; the Empire Company Limited / Sobeys Inc; the Shoprite Grouр; Tesco и the Woolworths Group.
Эти розничные сети представлены в основном на Североамериканском и Европейском рынках, а так же Индонезии, Австралии и Новой Зеландии.
👍2
Платформа «Первый ОФД» рассказала, в каких сегментах ритейла открылось больше всего новых бизнесов в 2023.
Большая часть открытий пришлась на март-апрель прошлого года. В лидерах оказались:
✔️ Специальная розница — 37% от общего числа новых магазинов: (продажа одежды (9%); строительные магазины (5%); магазины автозапчастей (4%); зоомагазины и алкомаркеты (по 3%));
✔️ Несетевая розница — 18% (в этой категории чаще всего открывались магазины формата «у дома» (7%) и продуктовые магазины среднего размера (8%))
✔️ Сфера HoReCa — 14%, в основном открывались кафе (4%) и заведения быстрого питания (3%).
Большая часть открытий пришлась на март-апрель прошлого года. В лидерах оказались:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1👏1
Retail trends
В Мичиганском университете установили установили пять автоматов с медицинскими товарами. Вендинги установили во всех трёх кампусах по инициативе и при поддержке местных профсоюзов. Ассортимент в них выглядит достаточно необычно. Можно купить средства обычной…
В США продолжают практику распространения медикаментов для малоимущих категорий населения через торговые аппараты.
Департамент здравоохранения в городском округе Коламбус, штат Огайо, установил сеть бесплатных вендингов на средства государственного гранта.
Шесть аппаратов с контрацепцией, тестами на беременность и антидотами от опиоидных наркотиков призваны помочь наиболее стигматизируемым слоям населения.
Доступ к вендингам конфиденциален — каждый нуждающийся проходит опрос и получает собственный код. По нему он может получить ограниченное количество необходимых медикаментов в месяц.
Как считают местные власти, такой подход поможет снизить распространение венерических заболеваний, число смертей от передозировок и младенческую смертность.
Департамент здравоохранения в городском округе Коламбус, штат Огайо, установил сеть бесплатных вендингов на средства государственного гранта.
Шесть аппаратов с контрацепцией, тестами на беременность и антидотами от опиоидных наркотиков призваны помочь наиболее стигматизируемым слоям населения.
Доступ к вендингам конфиденциален — каждый нуждающийся проходит опрос и получает собственный код. По нему он может получить ограниченное количество необходимых медикаментов в месяц.
Как считают местные власти, такой подход поможет снизить распространение венерических заболеваний, число смертей от передозировок и младенческую смертность.
👍1
Retail trends
Представлен логотип бренда «Магнит Маркет» — для маркетплейса, ранее работавшего под эмблемами KazanExpress, будут использовать коралловый цвет, близкий к фирменному «магнитовскому».
Дополнительные цвета — жёлтый, белый и графитовый. В этом году «Магнит Маркет» откроет до 4 тысяч новых ПВЗ в магазинах «Магнит» и «Магнит Косметик».
Большая их часть — 1,5 тысячи пунктов выдачи, — откроется в Москве.
Дополнительные цвета — жёлтый, белый и графитовый. В этом году «Магнит Маркет» откроет до 4 тысяч новых ПВЗ в магазинах «Магнит» и «Магнит Косметик».
Большая их часть — 1,5 тысячи пунктов выдачи, — откроется в Москве.
⚡2🔥2
Коллаб Pringles и Crocs для любителей чипсов — обувь с «кобурой» для снеков.
В коллекции также будут классические сабо и шлёпки от Crocs.
Продажи начнутся уже завтра, 16 апреля. Как вам?
В коллекции также будут классические сабо и шлёпки от Crocs.
Продажи начнутся уже завтра, 16 апреля. Как вам?
🔥2👏1
В формате фудтрака заработал и сервис доставки Level Kitchen. Предварительно, стоимость одной такой передвижной точки — ₽10 млн.
Пока что мобильные кафе установили только в Ростове-на-Дону, где проходит турнир по дрифту Russian Drift Series (RDS). Купить обед сейчас могут зрители гоночного шоу, позже фудтраки появятся и в местных парках.
Меню очень обширное — салат «Цезарь», борщ с говядиной, суп «Том ям», кесадилья с курицей, омлет с рисом и помидорами, сырники и ещё много всего на вкус любого гурмана. Стоимость блюд начинается от 300 рублей.
Почитать о других примерах общепита на колёсах можно по ссылке, в России популярны трейлеры на базе «Газель NN» от завода Mobitruck.
Пока что мобильные кафе установили только в Ростове-на-Дону, где проходит турнир по дрифту Russian Drift Series (RDS). Купить обед сейчас могут зрители гоночного шоу, позже фудтраки появятся и в местных парках.
Меню очень обширное — салат «Цезарь», борщ с говядиной, суп «Том ям», кесадилья с курицей, омлет с рисом и помидорами, сырники и ещё много всего на вкус любого гурмана. Стоимость блюд начинается от 300 рублей.
Почитать о других примерах общепита на колёсах можно по ссылке, в России популярны трейлеры на базе «Газель NN» от завода Mobitruck.
😎3
На кассе «Магнита» в Саратове мем стал реальностью.
Пушистый сотрудник пробивать покупки отказался — Басю расстроило, что в провинции не работает оплата вкусняшками.
Пушистый сотрудник пробивать покупки отказался — Басю расстроило, что в провинции не работает оплата вкусняшками.
❤4😁4
Retail trends
«Вкусвилл» открыл первый даркстор в Набережных Челнах. Магазины складского типа планируют открывать и дальше, осваивая новые регионы. Татарстан в качестве пилотного региона выбрали из-за роста спроса на доставку — за год заказов стало больше на 34%. В Казани…
Первый даркстор «Вкусвилла» открылся в пригороде Екатеринбурга. В самом миллионнике уже уже работали два магазина. Они не справлялись с высоким спросом, самым незакрытым оставался сервис работы курьеров.
Даркстор будет обслуживать именно онлайн покупки. Теперь клиенты могут запросить экспресс-заказ, доставку за 60 минут или стандартную двухчасовую доставку.
Вместе с магазином складского формата в регионе появится и выпечка от маркетплейса под брендом «Сгоряча».
Даркстор будет обслуживать именно онлайн покупки. Теперь клиенты могут запросить экспресс-заказ, доставку за 60 минут или стандартную двухчасовую доставку.
Вместе с магазином складского формата в регионе появится и выпечка от маркетплейса под брендом «Сгоряча».
Retail trends
Крупнейшая розничная сеть России забирает буквально весь внутренний FMCG.
Так, «Магнит Косметик» заработал за 2023 год ₽201 млрд. Ритейлер снова стал лидером отечественного рынка косметики.
Дочка холдинга из Краснодара занимала первое место по итогам 2022 — тогда выручка 192 миллиарда рублей от продаж товаров в бьюти-сфере.
Интересно, что доминирование «Магнит Косметик» неоспоримо даже если считать косметику, проданную в интернете. Гиганты Wildberries и Ozon получили с этой сферы ₽167 млрд и ₽80 млрд соответственно.
Второе место в оффлайн-продажах средств для красоты у «ЛЕтуаль» — суммарная выручка в ₽104,2 млрд (+7% к 2022 году). «Золотое яблоко» стало третьим с годовой прибылью в ₽93,4 млрд (рост в 1,5 раза).
Так, «Магнит Косметик» заработал за 2023 год ₽201 млрд. Ритейлер снова стал лидером отечественного рынка косметики.
Дочка холдинга из Краснодара занимала первое место по итогам 2022 — тогда выручка 192 миллиарда рублей от продаж товаров в бьюти-сфере.
Интересно, что доминирование «Магнит Косметик» неоспоримо даже если считать косметику, проданную в интернете. Гиганты Wildberries и Ozon получили с этой сферы ₽167 млрд и ₽80 млрд соответственно.
Второе место в оффлайн-продажах средств для красоты у «ЛЕтуаль» — суммарная выручка в ₽104,2 млрд (+7% к 2022 году). «Золотое яблоко» стало третьим с годовой прибылью в ₽93,4 млрд (рост в 1,5 раза).
🤯1