Открываем новости и испытываем смешанные чувства.

Амазон начал продавать технологию торговли без кассира. С одной стороны, объяснить, что в будущем любой магазин сможет работать без касс станет проще. Посмотрите на Amazon!

С другой - на рынок зашёл гигант. Но есть ли рынок? Биржи обвалились, а с ними - Amazon, который потерял 100$ от акции за несколько дней. Зато, мобильным приложениям с функцией «удалённого-чего-угодно» прогнозируют рост.

Но вот есть новость, что школьники из Уханя скооперировались и обвалили DingTalk - приложение, которое присылает им домашние задания, пока они сидят дома на карантине. Рейтинг рухнул с 4.9 до 1.4 и теперь его могут удалить из Appstore. Бедняги из DingTalk просят не убивать их приложение, ведь ему всего 5 лет.

Тем временем, на фоне кризиса эксперты обещают падение деловой активности, нарушение цепочек поставок и отмену встреч. Окей, к работе в мессенджерах нам не привыкать. Мы также купили маски и нашли альтернативного поставщика сканеров. Но вот сокращение встреч - это обидно. Мы же только офис отстроили.

Тем временем, в Италии покупателям запретили подходить друг к другу на метр и больше не обслуживают посетителей за барной стойкой. Вот где сейчас #нуженbriskly.

Ну, мы не унываем и делаем обновление для приложения. Выйдет со дня на день.

Коронавирус уже проел плешь: как тут разобраться, где правда, а где паника?
The Village сделал отличный материал - как новости о вирусе влияют на поведение потребителей в России.

Спойлер - полки не опустели. Существенного роста онлайн-заказов тоже нет.

«Никакого ажиотажа вокруг продуктов с долгим сроком хранения нет. Заметного роста числа доставок тоже.» - комментирует ВкусВилл.

«Спрос на доставку в 2020 году растет, но мы связываем это с изменением модели поведения потребителей, быстрыми темпами развития самого сервиса, сезонностью и большим количеством праздничных дней в первом квартале. Нетипичных факторов, влияющих на рынок, мы на текущий момент не видим.» - сообщает Delivery Club.

Зато айфоны раскупили.

https://www.the-village.ru/village/business/situation-biz/376477-povliyal-li-koronavirus

Кстати, о растущем рынке доставки… Смотрите скрин из новой версии нашего приложения B-Pay :)

В общем, ситуация подстегнула нас скорее выпустить обновление приложения.

Чтобы вы меньше общались с кассирами, мы расширили охваты для заправки на АЗС без персонала. Теперь можно заливать топливо через B-Pay не выходя из машины, по всей стране.

А также:
1. Скидки переехали на главную. Нажмите на акцию ближайшего магазина и сразу в него попадёте.
2. Техподдержка теперь всегда под рукой, а точнее - под пальцем, в нижнем меню.
3. Чеки - в разделе «профиль». И там же теперь история транзакций. Как у банков.

Мы в срочном порядке делаем раздел «онлайн». Если вы являетесь нашим партнёром и у вас есть доставка, мы можем интегрировать её в новый раздел «онлайн» (просто сообщите менеджеру в вашем чате). В ближайшие пару месяцев это станет очень актуально.

[Новая версия приложения в AppStore или Google Play]

Яндекс, Сбертех, Рамблер, Мэйл.Ру и Лаборатория Касперского перевели сотрудников на удаленный офис.

#коронавирус

Dodo Pizza без кассиров - пример того, что ждёт нас в будущем из-за ситуации с эпидемией.

Основатель «Додо пицца» Федор Овчинников - передовой предприниматель, который активно внедряет продажи без кассира. Так, в Китае на днях заработала вторая «пиццерия будущего» от Dodo, где все заказы принимаются только через приложение.

Очередной запуск Dodo Pizza в этом формате означает, что бизнес делает ставку в том числе на модель с кассой в смартфоне.

Надо ли говорить, что для торговли без персонала сейчас много предпосылок?

▪️ Страны с развитой экономикой ввели режим карантина. Людям не рекомендуется подходить друг к другу меньше чем на 2м, перемещения ограничены. Но остаются открытыми магазины, аптеки и drogery.

▪️ Тем временем, жители продолжают запасать продукты. Очереди на кассу в Европе и США достигают километра в длину. В России точечно скупают крупы, но скоро закупки станут системными и полки опустеют.

▪️ Персонал, охрана, кассиры переживают за ситуацию. С каждым днём у них всё больше сомнений - стоит ли выходить на работу или взять отгул? Они на передовой и очень рискуют.

▪️Экономическая ситуация, к несчастью, тоже способствует сокращению персонала. Не все смогут позволить себе содержать прежний штат.

Мы видим, что наша бесконтактная технология здесь уместна - мы можем помочь снизить риски. Но не хотели бы паразитировать на ситуации. Поэтому, внутри компании мы рассматриваем план, как мы можем подключить Scan&Go супермаркетам у дома быстро и бесплатно. Результатами поделимся завтра.

Несмотря на то, что напряжение вокруг пандемии спадёт через пару месяцев, долгосрочный тренд «избегать коммуникаций» - останется. Поэтому нам всем стоит адаптироваться к изменениям в поведении покупателей.

Расследование, которое мы заслужили.

Минутка забавных новостей.
На фоне массовых закупок туалетной бумаги, журнал VICE выпустил материал: сколько же бумаги нужно, чтобы пережить карантин?

В среднем, в туалетном рулоне - 500 листов бумаги. Внутри пачки из 12 рулонов - 6 000 листочков.
Исследователи обратились даже в MIT, у которых по какой-то причине было исследование, сколько листочков тратится в среднем в моменте (🤷‍♀️). Итак, это число составляет 8,5. Исходя из этого, можно расчитать необходимое число бумаги на 14 дней рекомендованного карантина. Подробные расчёты - в статье.

Основной ответ покупателей на «почему вы это делаете?» - «Потому что все вокруг покупают. Может я чего не знаю, но тоже куплю».

https://www.vice.com/en_ca/article/jgekj7/how-much-toilet-paper-do-you-need-to-survive-a-coronavirus-quarantine-an-investigation

Этот мужчина в Европе, по свежим данным, сделал запас до конца жизни. И женщину на кассе это не устраивает.

Объявление.

С сегодняшнего дня мы бесплатно и оперативно подключаем магазины и кафе к Scan&Go. Если у вас есть знакомый ритейлер (магазин у дома, кафе, аптека), кому пригодится эта технология для упрощения работы сейчас - пожалуйста, перешлите это сообщение.

Наша цель - снизить контакты между людьми, сберечь персонал и помочь мелкой рознице и покупателям при возможном введении режима ЧС. Это поможет людям безопасно покупать продукты и избегать лишних контактов во время пандемии.

Для подключения, заполните анкету на start.briskly.online или позвоните по телефону 8(800)600-50-96.


CEO Briskly, Глеб Харитонов:
“В последние три дня в компанию обратилось множество клиентов с запросом подключить оплату без кассира. Покупатели стараются избегать общения, а предприниматели хотят сохранить бизнес, несмотря на глобальные изменения в поведении потребителей. Поэтому, мы объявляем о программе бесплатного подключения к платформе для магазинов и кафе, а также льготной тарификации проведения платежей.

Мы обеспечим работы по интеграции, управлению платформой и технической поддержке за свой счёт. Единственное, с чем мы не можем справиться - это эквайринг. Его мы сможем поставлять по стоимости от 1% до 3%.”

Также, мы оперативно внедряем в приложение заказы товаров в режиме “онлайн”. Это обеспечит доставку в течение 40 минут из кафе или магазина от текущих партнёров компании. Также прорабатываем внедрение в приложение аптеки.

Briskly располагает технологией, благодаря которой люди смогут избегать контактов в супермаркетах и кафе. Приложение сокращает число коммуникаций для кассиров и рабочего персонала, которые находятся в зоне риска. Мы видим проблемы с выводом линейного персонала - люди переживают, берут отгулы за свой счёт.

Мы можем оказать поддержку.»

Магазины, кафе и аптеки сейчас могут бесплатно подключиться к приложению B-Pay, которое позволяет покупателям самостоятельно сканировать и оплачивать покупки при помощи смартфона – без общения с кассирами и персоналом.
http://amp.gs/0kLn
#retailНовость

Рассказываем, как спасти офисный микромаркет от коронокризиса

Коллеги пишут, что в офисные микромаркеты и вендинги переживают не лучшие времена. Из-за ухода сотрудников на удалёнку, выручка падает на 50% и больше.

DC Daily даже закрыли сеть до середины апреля, а ВкусВилл приостановил работу 60% киосков. Мы тоже видим падение выручки почти в два раза на офисных точках.

Но некоторые наши микромаркеты неожиданно дали рост! Какие меры они принимают?

В выигрыше оказались умные холодильники, которые находятся в публичном доступе. Например, наш партнёр из Сургута, Шеф Гулякин (Gusto), с момента открытия выбрал стратегию размещения в ТЦ. Мы видим, что покупатели пересылают друг другу информацию, что на этой точке есть готовая, надежно упакованная еда, которую можно приобрести без контактов с кем-либо. Как итог, продажи растут.

Ещё одно место, на которое перевозят микромаркеты - это подъезды жилых домов. Люди сидят на карантине, зачастую избегают выхода на улицу.

Разумеется, общедоступные микромаркеты требуют тройных мер дезинфекции. Это значит, недостаточно убраться в нём утром и вечером - нужно выезжать с антисептиком минимум два раза в день дополнительно.

Таким образом, если у вас есть возможность перевезти микромаркет в фойе бизнес-центра, в открытый ТЦ или в фойе жилых комплексов - рекомендуем ей воспользоваться. Арендаторы, по опыту, идут навстречу.

В интересное время живём, товарищи.

Пока проклятый вирус заставляет перейти всех в онлайн, мир готовится к 5G - стандарту связи нового поколения.

На шикарном видео оператора Three - Великобритания будущего. Нам особенно понравился магазин у дома 🔥 Построим такой же.

Что нам даст 5G?
Как минимум, все процессы носимых устройств смогут обрабатываться в облаке. Скорость интернета будет 1-2 Гбит/с, а также ждите сокращения расхода энергии батарей. Интересно, Apple разрабатывает свои умные очки уже под 5G?

Без сомнений, идей у мэрии Москвы по применению 5G не меньше, чем у создателей ролика. Вряд ли в туманном Лондоне нарушителей карантина и тех, кто с ними общался, вычисляют по камерам в подъезде и по геолокации телефона. А мы в России еще и не такое придумаем!

Василь Газизулин из TopFranchise предсказал коронавирус на совещании с Briskly пол-года назад 😱

Разбирали хлам и нашли эту доску из старого офиса. Видите корону на рисунке?

А пока власти забивают последний гвоздь в гроб гастромаркетов, которые закроют с 26 марта, мы опубликовали инструкцию по выживанию в кризис для магазинов и кафе у дома.

Недельные каникулы для команды Briskly - совсем не вовремя.

Мы получили более 50 заявок на бесплатное подключение к B-Pay. Люди пишут из Москвы, Ульяновска, Нальчика, Вологды, Томска и Брянска и других городов. Возможно, скоро в Ульяновске вы сможете покупать без кассиров в 100 супермаркетах сети "Гулливер".

Ещё, мы расширяем штат менеджеров из-за высокой нагрузки. Каждый супермаркет проходит несколько этапов подключения, которые сопровождает сотрудник Briskly.

Это заполнение анкеты на start.briskly.online, подписание договора, сбор деталей по проекту и интеграция товароучётной системы (иногда это 1С, а иногда - просто excel-таблица).

В общем, нам не до отдыха.
А вам?