Retail trends – Telegram
Retail trends
1.19K subscribers
1.3K photos
303 videos
7 files
791 links
Канал про тренды, технологии инновации в ФудТех и РитейлТех.

Реклама rt@gleb.tech
Download Telegram
Плюс $80 млн. в копилку развития «scan&go»!
Разработчики scaner-технологий в США «Scandit» подняли раунд инвестиций на 80 млн долларов.

Полтора года назад сканер от Scandit использовался в первой версии приложения B-Pay. На тот момент это было лучшее лицензионное решение на рынке, таким оно остаётся и сейчас.

Но мы поняли, что для целостного продукта нам нужен свой сканер. Поэтому, мы написали свой, скормив ему сотни некачественных штрих-кодов с потертостями или надрывами. Он лишь на доли секунд уступает Scandit в скорости.

В пресс-релизе представители Scandit сообщают, что во время пандемии спрос на бесконтактные технологии вырос в разы. Основной драйвер роста - технология «Click and collect», которая позволяет курьерам быстро находить нужную посылку по штрихкоду. А также, технология «сканируй и покупай».

Инвестор компании Бен Кортланг комментирует сделку так: «Подобные решения - мосты между физическим и цифровым мирами, которые будут становиться всё ближе друг к другу. Потому что мир ускоряет переход к онлайн-закупкам и доставке, распределенным цепочкам поставок и ритейлу без персонала».

Scandit делают и другие продукты: приложения для распознавания текста и объектов, а также AR-решения для ритейла. Среди крупных клиентов компании - 7-Eleven, Instacart, Carrefour, Levi Strauss & Co и FedEx.
Магазины с 1 числа готовятся принимать покупателей.

А мы напоминаем, что шопиться можно безопасно - скачивайте B-Pay по ссылке на iOS или Android.

Касса в смартфоне - меньше контактов, ниже риски. Не только в магазинах, но и на АЗС!
Ура! Мы запустили промокоды. 💸Ловите GONKI100 - скидка 100₽ на первую заправку в приложении B-Pay. Действует от 900 рублей)
Что нас бесит в сервисах доставки?

X5 Retail Group запустили интересный опрос на VC: чего не хватает сервисам доставки?
Как выяснилось, покупателей больше всего возмущает:

1. Когда товар просто не привозят. Без попытки заменить. Из 10 000р. заказа приехало на 6000р. - и всем плевать.
2. Когда заменяют товар без согласования с клиентом.
3. Когда товар забывают положить, но деньги списывают всё равно. А товар не такой уж важный (кола, чипсы) и разбираться с этим лень. Но всё равно неприятно.
4. Когда поддержка игнорирует и хамит.
5. Когда товар исчез с полки прямо в процессе заказа. «Извините, только что разобрали». 🤯

Чтобы решить первые три проблемы, в нашем приложении для сборки заказов "ЧЕК-ЕР" деньги с клиента списываются тогда, когда весь заказ собран по пунктам и согласован. Сборщики буквально нажимают плюсик напротив каждого товара.

Статья собрала почти 140 комментариев, вот вам и кастдев.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В США покупатели не дождались Amazon Go и предпочитают «Грабь & Go».
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Без кассиров, без очередей.
Второй день идут послабления карантина. Но IT-компании все как одна остаются на удалёнке.

Mail.ru, QIWI, Avito — до сентября.

У нас в Briskly - до сентября удаленка с возможностью свободного посещения офиса.

Сбербанк, Ростелеком, Открытие - до 1 июля. Epam - до 15 июля. Тинькофф - до 1 августа.

Яндекс, Oracle, CityMobil - на неопределенный срок.

Tutu.ru — полностью перешли на удаленку.

Альфа-банк - до нового года.

Facebook, Google — остаются на удаленке до конца года.
Google — до конца года

Twitter — на удаленке навсегда.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Нам прислали подписчики.
Опустим иронию про ситуацию в США. Мародёрство - это удел беспорядков. Чего нельзя сказать о банальном воровстве. Каждый день десятки раз мы отвечаем на вопрос «почему у меня не вынесут весь магазин на вашей технологии?».

Отвечаем - вынесут, если захотят. И с кассиром вынесут, и с охраной. И охранника с собой заберут.

Мнение о том, что в России много воруют - сидит на подкорке.
Настолько, что если бы Илон Маск создавал Crew Dragon у нас, самый частый вопрос был бы «а что если космонавты захотят сдать корабль на цветмет?».

На самом деле, этими видео мы хотим сказать, что если люди захотят воровать - они будут это делать. Какая бы технология не была, в любом магазине. Правда в том, что в России воруют единицы.

Спасибо нашей культуре, что в наших микромаркетах мы сталкиваемся с воровством один раз на тысячу.
Немного ремарок наших технарей к обзору Валентина Петухова (Wylsacom).

(минута 2:08) Где Валентин берёт с полки товар и говорит, что компьютерное зрение считывает товар и вычитает его стоимость.

Во-первых, компьютерное зрение не считывает то, как товар берётся с полок. Оно видит только человека, что и отмечено на скриншоте. Движения товара считывают весовые полки. Каждая полка имеет специальный весовой датчик, который знает вес единицы товара. Он очень чувствителен к любым движениям.

Что это значит? Что если кто-то поменяет товары местами или мимо проедет трамвай и потрясёт пол, то некоторые датчики в теории могут сбиться. Но зато не нужно обучать месяцами нейросеть тому, как выглядит манго.

Схема рабочая, хоть и не дешёвая. Открытым остаётся вопрос, как нейросеть, не следя за рукой, отмечает, кто какой взял товар? С одним человеком - понятно. А если несколько покупателей толпится у полки, насколько высока точность?

Поправьте, если мы не правы. Очень интересно знать подробности.
Во-вторых, интересное замечание.
Технология магазина называется Take&Go, как и основное приложение Zippin. Но изначально она распространялась как «scan and go».

Дело в том, что «Scan&Go» в России запатентовала как товарный знак компания, управляющая гипермаркетами «Globus». Так что мы стараемся эту фразу нигде не использовать. Дорогие ритейлеры, будьте аккуратнее и знайте этот факт.

Но Take&Go даже приятнее звучит.

До вечера, мы пошли воевать там в комментариях.
9 июня: отменились самоизоляция и график прогулок.
Но в знак протеста мы продолжили гулять по графику.

с 16 июня: заработают веранды кафе и ресторанов.

с 23 июня: кафе, столовые, буфеты, бары смогут принимать посетителей внутри.

с 1 июля: можно облизывать незнакомых людей на улице

с 10 июля: можно забираться к незнакомым людям в квартиры и кашлять на них

с 11 июля: можно распылять санитайзер с вертолёта

Наши покупатели вспоминают, что когда-то они принимали пищу не только с видом на стены квартиры. И абсолютно все люди за 3 месяца изголодались по горячему спешалти-имбирный-кофе-на-молоке-единорога🦄-но-без-сливок (ну ладно, не все) или сочному бургеру.

upd: Подписчики говорят, радужные новости актуальны только в Москве. А вот в Питере ресты открываются в последнюю, самую последнюю очередь. Хотя едальни - это жемчужина северной столицы, дорогие граждане.
У нас стартовал пилот с Улыбкой Радуги в Санкт-Петербурге.

Ух, как долго мы к этому шли!
В четырёх магазинах города можно платить без кассира. И без лишних контактов.

Сканируй товары, плати в смартфоне. Кассир видит на ЧЕК-ЕР каждого, кто появился в зале и его покупки. Пока, по опыту, покупатели сами подходят и спрашивают - «проверите?».

Кстати, сегодня за покупки через B-Pay скидка 25% + 200₽ по промокоду SMILE200

Магазины в СПБ:
-Большая Зеленина 14/18
-Большая Морская 28/13
-Большой пр. П.С. 14А
-Чкаловский пр. 34


Вы знаете, что делать 🙂
Retail trends
Нам прислали подписчики.
«Грабь&Go» не работает

В Сиэтле воры, которые разграбили Amazon Go во время протестов, получили счета за украденные товары. На Reddit пишут, что система магазина смогла затрекать и найти всех тех, кто ворвался в магазин и вынес оттуда продукты.
Новая статья от нас с новой идеей: делать коллаборации со стартапами.
Жмите «в топ» внизу статьи, чтобы нас поддержать!

Какие задачи решают коллаборации?

Выживание. Поделить арендный платёж, сократить издержки и увеличить выручку за счет совместного трафика.

Больше комфорта для покупателей. Бесконтактность и стерильность - это новая норма. Её не всегда удаётся соблюдать без стресса для клиентов. Технологичный партнёр поможет внедрить бесконтактную оплату, роботов-дезинфекторов и другие трендовые решения, на адаптацию которых у вас нет времени.

Тестирование новых технологий, чтобы потом их перенять. Машина корпорации - неповоротливая и не может запустить амбициозный проект за неделю. А вот приглашённый стартап - вполне. Дайте им шанс привлечь аудиторию миллениалов и поколения Z. Кризис закончится, а новости о необычном решении - останутся.

https://vc.ru/briskly/134331-obedinyay-i-vlastvuy-kak-magazinu-obernut-krizis-epohoy-vozrozhdeniya