Что же пишут зарубежные СМИ о NRF Retail’s Big Show?
Начиная с 2012 года настроения на мировым рынке ритейла были упадническими и характеризовали ситуацию не иначе как “Апокалипсис ритейла”, к 2016 году ситуация перешла в стадию “Отрицания ритейла”, но уже в следующем 2017 году стали говорить о начале “Возрождения ритейла”. Сегодня начинается новая глава в этой истории - “Время перемен”. Конечно, не все перелистнули книгу на новую страницу, кто-то остался в 2012 или 2016 и отрицает необходимость что-то менять.
Последние несколько лет основной посыл мероприятия остается неизменным - сегодняшнее общество - это мир, тесно связанный технологиями. И с этим нужно считаться! При этом ключевые игроки поменялись: на место уверенным в себе гигантам типа Macy’s пришли те, кто принял новые правила или сам их создает.
И те, кто сегодня процветает, пришли сюда, чтобы поделиться опытом и научить меняться других.
Начиная с 2012 года настроения на мировым рынке ритейла были упадническими и характеризовали ситуацию не иначе как “Апокалипсис ритейла”, к 2016 году ситуация перешла в стадию “Отрицания ритейла”, но уже в следующем 2017 году стали говорить о начале “Возрождения ритейла”. Сегодня начинается новая глава в этой истории - “Время перемен”. Конечно, не все перелистнули книгу на новую страницу, кто-то остался в 2012 или 2016 и отрицает необходимость что-то менять.
Последние несколько лет основной посыл мероприятия остается неизменным - сегодняшнее общество - это мир, тесно связанный технологиями. И с этим нужно считаться! При этом ключевые игроки поменялись: на место уверенным в себе гигантам типа Macy’s пришли те, кто принял новые правила или сам их создает.
И те, кто сегодня процветает, пришли сюда, чтобы поделиться опытом и научить меняться других.
О чем еще говорят? Другое издание расставляет приоритеты для ритейлеров на 2019 год
Приоритетом ритейлеров в 2019 году должна стать безопасность личных данных.
Раз основным трендом развития ритейла в будущем считается персонализация, то без данных тут никак не обойтись, но следует учитывать, что потребители устали от охоты за их данными и настроены скептически. Некоторые не против, чтобы магазин собирал информацию об их покупках, но допустить ритейлера в свои социальные сети не хочет почти никто. При этом 17% не желают предоставлять никакую личную информацию. Но в этом-то и суть персонализации - таргетировать тех, кому это нужно!
Приоритетом ритейлеров в 2019 году должна стать безопасность личных данных.
Раз основным трендом развития ритейла в будущем считается персонализация, то без данных тут никак не обойтись, но следует учитывать, что потребители устали от охоты за их данными и настроены скептически. Некоторые не против, чтобы магазин собирал информацию об их покупках, но допустить ритейлера в свои социальные сети не хочет почти никто. При этом 17% не желают предоставлять никакую личную информацию. Но в этом-то и суть персонализации - таргетировать тех, кому это нужно!
А вот такие часы предлагают использовать как инструмент постановки и контроля выполнения задач по трем направлениям: управление, коммуникация и автоматизация. Например, ставите задачу на сотрудника навести порядок на полке. На администраивной панели менеджера отображается время выполнения задачи и эффективность каждого сотрудника по совокупности выполненных задач. И руки свободны и задачи понятны!
Официальная часть подошла к концу, мы полны впечатлений и готовы подвести итоги второго дня!
Какие же технологии правят бал в ритейле сегодня?
Вот, что выделяют организаторы и спикеры:
Аналитика на базе искусственного интеллекта. Сложно найти продукт на выставке, который бы не был разработан с применением искусственного интеллекта: от обучаемых чат-ботов до умных сенсоров в розничных точках, которые при помощи ML подсказывают, когда пополнять запасы. Технологии искусственного интеллекта позволят ритейлерам собирать, обрабатывать и анализировать большой объем данных, который они накопили, но не умеют эффективно использовать.
Интернет вещей - основной катализатор, чтобы связать аналитику и технологии на базе ИИ с реальным миром. Например, соединение RFID-меток с системами, находящимися в точках продаж.
Дополненная и виртуальная реальность. У этого направления довольно сложные отношения с миром технологий сегодня, и многие не видят его применения в каких-либо сферах помимо игровой и промышленной. Тем не менее, у них есть потенциал стать мейнстримом. Например, посмотреть, как будут выглядеть ваши волосы, если вы их покрасите в неоново-розовый, или как новый диван будет смотреться в вашей гостиной.
Омниканальность и мобильность. Разговоры о создании омниканального пользовательского опыта ведутся уже много лет, но по сути, электронная коммерция и офлайн-ритейл достаточно сильно разделены. В этом году, несколько компаний предложили новые идеи создания эффективной омниканальной стратегии.
Возможно, блокчейн. Конечно же, не обошлось без блокчейна, у которого есть некоторые интересные возможности применения в ритейле, такие как отслеживание продуктов от производства до полки.
Основное наблюдение сводится к тому, что технологии настолько сильно переплелись, что практически невозможно упомянуть одну, не затронув другую.
Какие же технологии правят бал в ритейле сегодня?
Вот, что выделяют организаторы и спикеры:
Аналитика на базе искусственного интеллекта. Сложно найти продукт на выставке, который бы не был разработан с применением искусственного интеллекта: от обучаемых чат-ботов до умных сенсоров в розничных точках, которые при помощи ML подсказывают, когда пополнять запасы. Технологии искусственного интеллекта позволят ритейлерам собирать, обрабатывать и анализировать большой объем данных, который они накопили, но не умеют эффективно использовать.
Интернет вещей - основной катализатор, чтобы связать аналитику и технологии на базе ИИ с реальным миром. Например, соединение RFID-меток с системами, находящимися в точках продаж.
Дополненная и виртуальная реальность. У этого направления довольно сложные отношения с миром технологий сегодня, и многие не видят его применения в каких-либо сферах помимо игровой и промышленной. Тем не менее, у них есть потенциал стать мейнстримом. Например, посмотреть, как будут выглядеть ваши волосы, если вы их покрасите в неоново-розовый, или как новый диван будет смотреться в вашей гостиной.
Омниканальность и мобильность. Разговоры о создании омниканального пользовательского опыта ведутся уже много лет, но по сути, электронная коммерция и офлайн-ритейл достаточно сильно разделены. В этом году, несколько компаний предложили новые идеи создания эффективной омниканальной стратегии.
Возможно, блокчейн. Конечно же, не обошлось без блокчейна, у которого есть некоторые интересные возможности применения в ритейле, такие как отслеживание продуктов от производства до полки.
Основное наблюдение сводится к тому, что технологии настолько сильно переплелись, что практически невозможно упомянуть одну, не затронув другую.
Как вы думаете, какое направление наиболее приоритетно сегодня?
Anonymous Poll
54%
Искусственный интеллект
14%
Интернет вещей
8%
Дополненная и виртуальная реальность
20%
Омниканальность и мобильность
4%
Блокчейн
В России уже вечер, обещаем много информативных и интересных видео с утра пораньше. А мы отправляемся мучить техническими вопросами экспонентов, уж это мы хорошо умеем 🤓
Вот и магазин вообще без продавцов. Просто прислоняете карту на входе, берете с полок все, что вам нужно, система с помощью компьютерного зрения распознает, что и сколько вы взяли, и автоматически списывает деньги с вашей карты, когда вы покидаете магазин.
Постарались продемонстрировать, как это работает:
Постарались продемонстрировать, как это работает:
А, например, эта система с помощью компьютерного зрения определяет бракованные товары и самостоятельно списывает их.