А это старательные роботы-логисты. Мы уже видели роботов-сортировщиков, которые помогают с организацией товаров на складе, но эти малыши побольше, и могут сами возить грузы и распределять их на складе.

Удивительная и немного пугающая робоптица, которая следит за вашими движениями! Но она безобидная, честно (по крайней мере, пока 😨)

Уже третий день, а размах все еще чувствуется!
Увидели, что на конференции представлены как стартапы, так и гиганты диджитала. Некоторые компании занимают отдельные стойки с людьми и экранами для презентаций:

Начали разливать напитки, так что скоро можно ждать итоги третьего дня и выставки в целом!

Выставка NRF 2019 Retail's Big Show ― грандиозное событие, показавшее последние достижения технологий в ритейле. Мы своими глазами увидели будущее розничной торговли и остались под огромным впечатлением от увиденного.

Какие итоги мы можем подвести, осмыслив эти три выставочных дня?

Мы были на выставке и в прошлом году и можем сказать, что сильно бросается в глаза стремительное развитие технологии компьютерного зрения. То, что еще недавно казалось невозможным, сейчас применяется повсюду: в безопасности, в автоматизации работы касс, в оснащении роботов и витрин, при проверке ценников и т.д.
Существенно продвинулась и ускорилась аналитика. Буквально за полчаса ритейлер может понять, что на полке, например, не хватает товара, или кто стоит перед витриной и что ему предложить дополнительно.

Мы воочию убедились, что безопасность персональных данных ― общий тренд в IT. О конфиденциальности начинают серьезно заботиться, и появляется множество компаний, предлагающих продукты и услуги в этом направлении.

На выставке было представлено много проектов, связанных со сближением онлайн- и офлайн-сфер, например, развитие доставки в ритейле: как ее организовать, сократить издержки, повысить качество услуги. Организация доставки из магазина становится ключевым моментом в формировании лояльности и дальнейшем выстраивании долгосрочных отношений с покупателем.

Еще одним заметным трендом стала автоматизация рутинных операций. Если в прошлом году говорили исключительно о клиентоцентричности как об основном тренде в розничной торговле, то сейчас к этому добавилась автоматизация процессов как эффективный способ повысить рентабельность.

Можно посмотреть на это иначе: теперь понятие клиентоцентричности неотделимо от технологии. Сам покупательский опыт становится другим: покупатель приходит в магазин, где нет очереди, а иногда и обслуживающего персонала, при этом ритейлер уже знает, кто пришел и что ему предложить.

Выставка NRF 2019 Retail's Big Show закончилась, итоги подведены, а команда Napoleon IT летит домой. ✈️
Но! В этом году будет еще несколько крутых событий - выставок и конференций в области технологий и ритейла, на которых мы обязательно будем присутствовать: скоро мы едем в Прагу и Германию.

До тех пор мы будем освещать последние технологические достижения в машинном обучении и компьютерном зрении, предиктивной аналитике, NLP и т.д., и как они могут применяться в розничной торговле. Обещаем рассказывать только самое свежее и интересное.

Оставайтесь с нами! Если у вас есть вопросы, вы можете смело писать нам: hello@napoleonit.com

Несмотря на упаднические настроения последних лет, постоянные попытки похоронить ритейл и возвестить его “Апокалипсис”, ситуация вовсе не так однозначна, как может показаться. Да, количество закрытых магазинов превысило количество открытых, общий покупательский трафик в розничных точках продолжает снижаться, а за последние 2,5 года в одной только Северной Америке объявили себя банкротом более 40 розничных компаний ― и это, по всей видимости, только начало.
С другой стороны, Amazon и другие онлайн-ритейлеры показали ошеломительный рост. Более показательно, что фактические розничные продажи в США выросли: общий объем продаж в 2017 году составил 3,53 трлн долларов, что на 3,9% больше, чем в 2016 году.
Можно ли говорить, что традиционная розничная торговля мертва? Или сейчас розница претерпевает метаморфозы, которые сделают ее живее всех живых?

McKinsey & Company настаивают на втором варианте и считают, что время хоронить ритейл еще не пришло. Развитие технологий и их слияние изменило правила игры: ритейлеры сегодня должны либо адаптироваться и следовать трендам, либо нести серьезные убытки.
Если вы ждали подходящего момента, чтобы рискнуть, то он наступил. Ритейлеры, которые заняли позицию наблюдателя, рискуют оказаться позади своих более агрессивных, стремительных и дальновидных конкурентов.
В следующем посте мы расскажем, какие вопросы ритейлу нужно задать сейчас, чтобы не отстать от рынка завтра.

Мы много рассказали вам о технологиях в ритейле, представленных на NRF Big Show, а между тем в Китае уже есть магазин, где технологии собраны в одном месте. Это розничная сеть Хема, которая принадлежит компании Алибаба и претендует на звание одновременно места для шоппинга, распределительного центра и роботизированного ресторана.
Все начинается в мобильном приложении, с помощью которого вы можете просканировать ценник товара и получить полную информацию о продукте. Сотрудники магазина не обслуживают посетителей, а комплектуют заказы на доставку, оплата покупок на кассе происходит через приложение с Alipay.
Также с помощью приложения можно попасть и в роботизированный ресторан: получаете номер стола, снова сканируете штрихкод, и вас обслуживает робот. Посмотрите как все это работает!
https://youtube.com/watch?v=UDIvWdwVZMg

Кибербезопасность, как известно, выходит на первое место во всех цифровых технологиях. Однако, как оказалось, расплачиваться онлайн можно чужим лицом. Технология защиты от такого рода мошенничества ― подмены лица маской или фотографией другого человека ― называется антиспуфинг.

Вот 8 лиц, но только на 5 из них нет спуфинга.
Сможете ли вы отличить, на какой фотографии живой пользователь, а на какой - перед объективом держат распечатанное фото?

Вот они, фейковые фото: 2, 3 и 7.
Человеческое зрение не может отличить спуфинг на фотографии, в отличии от компьютерного зрения.
Как известно аутентификация по лицу пользователя является частью многих технологий, в том числе, связанных с ориентацией на клиентоцентричность в ритейле.

В завершении темы хотим поделиться статьей Форбс, где продемонстрирована попытка обмануть Face ID на некоторых моделях Android и iOS. Лицо пользователя распечатали на 3D-принтере и попытались разблокировать телефон (вполне успешно). Вывод один ― технология еще не совершенна, и ее довольно легко обмануть. Но не всегда! Некоторые компании уделяют вопросу безопасности много внимания, и их "гипсовой" головой не проведешь. Их алгоритмы учитывают то, что на английском называют 'liveness', то есть насколько пользователь 'живой'.
Сама статья на Forbes:
https://www.forbes.com/sites/thomasbrewster/2018/12/13/we-broke-into-a-bunch-of-android-phones-with-a-3d-printed-head/#1e19a0f51330

Друзья, вы часто покупаете ЕДУ в интернете? Скорее всего, не часто.
Мы уже писали о том, что сервисы доставки продуктов - это то направление, которое будет бурно развиваться и привлекать существенные инвестиции в ближайшем будущем.
Ребята из Google, ссылаясь на исследование Kantar TNS, говорят, что около 20% населения США к 2020 году будет заказывать в интернете не только одежду, электронику и косметику, но и совершать онлайн ежедневный продуктовый шоппинг. Как с этим обстоит в России? На сегодняшний день только 4% российских потребителей заказывают продукты в сети. Почему так происходит, и что мешает нам покупать продукты онлайн, читайте в исследовании Google:
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/insights-trends/user-insights/food-online/

Интересный ход Domino's pizza для увеличения digital-продаж! В пиццерии придумали начислять баллы вообще всем, кто ест пиццу. Просто за любовь к ней! Причем неважно, что это за пицца: приготовленная вами дома или и вовсе из ресторана конкурента. Нужно сфотографировать свою пиццу и отправить в приложение, где с помощью искусственого интеллекта система определит, что это пицца ― по наличию соуса, корочки и сыра. При этом разработчики утверждают, что система обучена отличать исключительно пиццу от "непиццы" и что больше никакие данные не собираются.
https://youtu.be/R-gFdAa_Oi0