نوروز، این کهن‌ترین جشن طبیعت، قرن‌هاست که با شروع بهار، نویدبخش تازگی و تغییر است. همان‌طور که زمین از نو متولد می‌شود و شکوفه‌ها جان می‌گیرند، ما نیز در دنیای طراحی خدمات فرصتی داریم تا تجربه‌های جدید، همدلانه‌تر و پایدارتر خلق کنیم.
آغاز سال نو، فرصتی است برای بازاندیشی در مسیرهایی که طی کرده‌ایم و رقم زدن نقش‌های نو، همراه با بازطراحی فرآیندها و ساختن تجربه‌هایی که نه‌تنها کارآمد، بلکه انسانی‌تر و معنادارتر باشند.

در این بهار، می‌توانیم از خودمان بپرسیم که چگونه خدمات را طوری طراحی کنیم که مانند نوروز، الهام‌بخش، پیونددهنده و امیدبخش باشند؟
🌿 ما هم در Service Design Pulse سالی سرشار از تحول، همدلی و تجربه‌های ماندگار برایتان آرزو داریم!

#نوروز_پیروز #طراحی_خدمات #تجربه_انسانی #بهار_نو


📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢اپیزود ویژه پادکست Service Design Pulse | نوروز، طراحی خدمات و نوسازی

ما در Service Design Pulse نوروز، سال نو ایرانی را با یک اپیزود ویژه پادکست جشن می‌گیریم که سنت را به دیزاین پیوند می‌دهد. در این قسمت، به این می‌پردازیم که چگونه این آیین کهن، با ریشه‌هایی در زرتشت و اعتدال بهاری، می‌تواند نگاهی عمیق به تعادل، نوسازی و آغازهای تازه به ما بدهد.

با سفره هفت‌سین آغاز می‌کنیم؛ یک تجربه کاربری طراحی‌شده که در آن هر عنصر نمادی از رشد، سلامتی، صبوری و عشق است. سپس به سراغ آیین‌هایی مانند خانه‌تکانی، چهارشنبه‌سوری و سیزده‌به‌در می‌رویم که هرکدام بازتابی از تاب‌آوری، رهایی و جریان خلاقیت هستند.

در پایان، یک سوال سرگرم‌کننده و تأمل‌برانگیز مطرح می‌کنیم: اگر بخواهیم نوروز را از دریچه طراحی خدمات بازطراحی کنیم، چه آیین‌های تازه‌ای ممکن است خلق کنیم؟

امیدواریم این اپیزود پلی باشد میان گذشته و آینده، سنت و نوآوری، و ایران و جهان.

نوروز مبارک و آغازهای تازه‌تون پر از برکت! 🌸💚
نیکو | سوده | مهرنوش

🎥 لینک مشاهده پادکست در کانال یوتیوب ما با زیرنویس فارسی

⸻
🎙️ مشارکت‌کنندگان این اپیزود:
نویسندگان: ChatGPT، Notebook LM، Turboscribe و Service Design Pulse
ویرایش متن: ChatGPT و Service Design Pulse
ضبط، میکس و تولید: Jellypod AI
تهیه‌کننده و کارگردان خلاقیت: Service Design Pulse
موسیقی:
قطعه آغازین: Spring 3 از Max Richter
قطعه پایانی: بهار بهار از گروه Colman Band


#نوروز_پیروز #طراحی_خدمات #پادکست #دیزاین


📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

کنفرانس بین‌المللی SDN Next Gen 2025 چهارمین دوره از رویدادی جهانی در حوزه طراحی خدمات است که با هدف حمایت از طراحان نسل نو، دانشجویان و علاقه‌مندان تازه‌وارد برگزار می‌شود. این رویداد به همت SDN Young Talent Board طراحی شده تا بستری فراگیر برای یادگیری،‌ شبکه‌سازی و خلق تغییرات معنادار فراهم کند.

موضوع امسال کنفرانس، «شهامت تأثیرگذاری – Dare to Impact» است. شرکت‌کنندگان تشویق می‌شوند که به وضعیت موجود بسنده نکنند، کنجکاوی را به فرصت تبدیل کنند، و راهکارهایی زندگی‌محور، پایدار و فراگیر برای آینده طراحی کنند. محتوای رویداد شامل سخنرانی‌های الهام‌بخش، پنل‌های تخصصی، کارگاه‌های عملی، و فعالیت‌های تعاملی است. این رویداد، با هدف کاهش فاصله میان آموزش دانشگاهی و دنیای حرفه‌ای، فضایی رشددهنده، مشارکتی و فراگیر برای همه است.

این رویداد در تاریخ جمعه ۲۲ فروردین ۱۴۰۴ (۱۱ آوریل ۲۰۲۵) به‌صورت آنلاین و حضوری (در شهرهای منتخب دنیا) در یک برنامه ۲۰ ساعته در سه بلوک زمانی و بیش از ۸ رویداد ترکیبی از سراسر جهان برگزار می‌شود. بلیت‌ها به صورت پرداخت به‌اندازه توان مالی (Pay What You Can) عرضه شده‌اند و تمامی جلسات تا ۱۲ ماه پس از رویداد به‌صورت ضبط‌شده در دسترس خواهند بود.

برای دریافت اطلاعات بیشتر، تهیه بلیت و آشنایی با سخنران‌ها و برنامه‌ها، به وب‌سایت رسمی کنفرانس یا صفحه Eventbrite رویداد مراجعه کنید. همچنین می‌توانید این رویداد را در اینستاگرام و لینکدین با شناسه @sdn_youngtalentboard دنبال کرده و در جریان آخرین اخبار قرار بگیرید.

💙 مخاطبان رویداد:
• دانشجویان طراحی و نوآوری
• طراحان نوپا یا در حال تغییر مسیر شغلی
• افراد کنجکاو به تأثیرگذاری در حوزه اجتماعی و انسانی از طریق طراحی
• متخصصان مشتاق به همکاری با نسل جدید

🟢ما شما را به ثبت‌نام و حضور در این رویداد جهانی دعوت می‌کنیم.
https://sdn-youngtalentboard.org/conference

#SDNNextGenCon #طراحی_خدمات #دانشجویی

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢ثبت نام در وبینار: روایت‌هایی از کنفرانس SDN NextGen و شکل‌گیری، تجربه‌ها و کار داوطلبانه بین‌المللی

در دنیای طراحی خدمات، کنفرانس SDN Next Gen به‌عنوان بستری برای دیده شدن طراحان جوان و آینده‌ساز شناخته می‌شود. در این وبینار، فرصتی خواهیم داشت تا با پشت صحنه‌ی این رویداد جهانی، روند شکل‌گیری آن، و نقش طراحان در همکاری‌های داوطلبانه، و تیم‌های اجرایی بین‌المللی بیشتر آشنا شویم.

سحر نیکزاد (Service & UX Designer و Co-Founder of SDN-Young Talent Board) و سارا رابط (Experience Designer)، دو طراح جوان و فعال در حوزه دیزاین، ما را با روایت شخصی خود از تجربه مشارکت در SDN Next Gen همراه می‌کنند. این روایت‌ها از دل تیم‌های داوطلبانه بین‌المللی بیرون آمده‌اند؛ تیم‌هایی که با وجود تفاوت‌های زبانی، فرهنگی و زمانی، با انگیزه مشترک شکل گرفته‌اند: طراحی آینده‌ای انسانی‌تر.

💬 میزبان رویداد:
ما در Service Design Pulse به عنوان جامعه‌ای برای ترویج و توسعه طراحی خدمات، و در راستای مسئولیت اجتماعی‌مان برگزارکننده این وبینار هستیم.

🎟زمان و لینک ثبت‌نام:
📅 چهارشنبه ۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۴
🕢 ساعت ۱۹:۳۰ تا ۲۱:۰۰ (به وقت تهران)
🎥 به‌صورت آنلاین و رایگان در Google Meet
📌لینک ثبت نام : https://evnd.co/DtctY

#وبینار #رویداد #طراحی_خدمات #شبکه_جهانی_طراحی_خدمات #کار_داواطبانه

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢گزارش «طراحی برای تاثیرگذاری: رهبری استراتژیک با طراحی خدمات» منتشر شد

کنفرانس‌های بین‌المللی طراحی خدمات، بستری برای کشف و به‌اشتراک‌گذاری روندهای نوظهور در این حوزه هستند. از هوش مصنوعی و اتوماسیون تجربه مشتری گرفته تا طراحی خدمات پایدار و شمول‌پذیر، هر یک از این روندها می‌تواند بر آینده سازمان‌ها تأثیرگذار باشد. آشنایی با این تحولات، نه‌تنها به بهبود روش‌های طراحی خدمات در ایران کمک می‌کند، بلکه فرصتی برای شکل‌گیری گفتگوهای عمیق‌تر میان طراحان و تصمیم‌گیران فراهم می‌آورد. اگر امروز درک درستی از مسیر طراحی خدمات در جهان داشته باشیم، می‌توانیم پلی میان تجربیات بین‌المللی و نیازهای بومی بسازیم و این حوزه را به سطحی فراتر از آنچه اکنون در کشور جریان دارد، ارتقا دهیم.

سندی که پیش روی شماست، گزارشی‌ست جامع از تجربه حضور تیم Service Design Pulse در کنفرانس جهانی طراحی خدمات در سال
۲۰۲۴ با عنوان «طراحی برای تاثیرگذاری: رهبری استراتژیک با طراحی خدمات». ما این گزارش مروری را با هدف انتقال به فعالین، متخصصین و علاقمندان حوزه طراحی خدمات، مدیران عامل و کسب‌وکارها، مشاوران و متخصصان تحول دیجیتال، طراحان، مدیران و مالکان محصول و تحلیلگران کسب‌وکار و سایر علاقمندان این حوزه، تدوین و ارائه نموده‌ایم.

🟡 در این گزارش می‌خوانید:

- خلاصه‌ای برای مدیران سازمان‌ها
- نگاه جامع بر طراحی خدمات و نقش آن در کسب‌وکار
- آشنایی با کنفرانس جهانی طراحی خدمات
- خلاصه‌ای از مهم‌ترین آموختنی‌ها (در چهار محور اصلی) از کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۴
- مروری بر پروژه‌های برگزیده و جایزه طراحی خدمات ۲۰۲۴
- مروری بر طراحی و مدیریت رویداد و اهمیت ﺗﻌﻬﺪات ﭘﺎﯾﺪاری
- شرح فعالیت‌های Service Design Pulse و تعامل با شبکه جهانی طراحی خدمات (SDN)
- شیوه پیوستن به بانک معرفی طراحان خدمات ایرانی
- معرفی کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵
و آشنایی با خدمات Service Design Pulse


✅ لینک دریافت و مطالعه سند
👨‍💻 لینک ثبت نام در بانک معرفی طراحان خدمات ایرانی (توضیحات تکمیلی در سند)

سپاس از همراهی‌تان و با ما باشید که این تازه، آغاز ماجراست…🍀

سوده محمدآبادی، مهرنوش زمانیان و نیکو جاویدپور
کُره زمین / بهار ۱۴۰۴ خورشیدی

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

⭕️ فراخوان عضویت در پایگاه معرفی طراحان خدمات ایرانی

جامعه طراحان خدمات فارسی‌زبان به‌ویژه در ایران، متشکل از افرادی با پیش‌زمینه‌های تخصصی متنوع است. با وجود اینکه بسیاری از فعالان این حوزه فارغ‌التحصیلان رشته طراحی صنعتی هستند، آن‌طور که در سال‌های اخیر مشاهده نمودیم، این جامعه به رغم کوچک بودن، به طور مؤثر و کامل با هم در ارتباط نیست. بسیاری موارد پیش آمده که تیم‌های طراحی خدمات در جستجوی همکاری برای گسترش عملکرد خود بوده‌اند اما از همکاران بالقوه‌ی خود اطلاع نداشته‌اند. همچنین زمانی که ما در عرصه بین‌المللی درباره جامعه طراحان خدمات ایرانی صحبت می‌کنیم، علاقمندیم این شبکه را با کسانی به اشتراک بگذاریم اما تعداد و محل حضورشان کاملا بر ما آشکار نیست. ما در Service Design Pulse اقدامی را برای شناخت بهتر طراحان خدمات ایرانی آغاز کردیم که مرحله نخست آن گردآوری لیستی از فعالان این حوزه است.


از شما همکار گرامی نیز دعوت می‌کنیم با تکمیل فرمی از طریق این لینک، به کارفرمایان و سایر اعضای جامعه طراحان خدمات یاری رسانید تا شناخت و دسترسی آسان‌تری به شما داشته باشند. دعوت شما از دوستانتان که به طور تخصصی در حوزه طراحی خدمات فعالیت دارند سبب غنی شدن این لیست و بسیار ارزشمند است.

در این مرحله، ثبت اطلاعات و تجربیات افراد به صورت خوداظهاری است و Service Design Pulse به عنوان مجری این طرح دخل و تصرفی در اطلاعات ندارد. در مرحله نخست، این اطلاعات به صورت یک فایل Online Sheet، در دسترس عموم قرار خواهد گرفت، در مراحل آتی، شیوه‌ی ارائه و بستر نمایش آن، ارتقا خواهد یافت.

«ما همه بخشی از داستان طراحی خدمات هستیم»

👨‍💻 لینک ثبت نام در بانک معرفی طراحان خدمات ایرانی

⭕️لطفاً این اطلاعیه را بازنشر کرده و آن را به دست متخصصان طراحی خدمات ایرانی برسانید.


📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

رویداد «SDN Next Gen» با همراهی طراحان جوان و اعضای فعال جامعه بین‌المللی طراحی خدمات، با موفقیت برگزار شد. این وبینار، به ابتکار Service Design Pulseو در همکاری با SDN-Young Talent Board، فرصتی بود برای بازنگری در نقش طراحان جوان در عرصه‌های جهانی، و بررسی تجربه‌های واقعی از فعالیت داوطلبانه و ساخت تیم‌های چندفرهنگی.

در این برنامه، سحر نیکزاد(Service & UX Designer و هم‌بنیان‌گذار YTB) و سارا رابط(Experience Designer)، از تجربه مشارکت خود در شکل‌گیری و اجرای کنفرانس SDN Next Gen گفتند و با نگاهی چندوجهی، مسیر ساخت این رویداد، همکاری‌های بین‌المللی، چالش‌های زبانی و زمانی، و انگیزه‌های مشترک طراحان را با مخاطبان به اشتراک گذاشتند.

از جمله بخش‌های مطرح‌شده در این رویداد:
• مروری بر روند شکل‌گیری کنفرانس SDN Next Gen
• روایت سحر از پشت‌صحنه‌ی اجرایی و سارا از تجربه شرکت
• نگاه مدیریتی به فرآیند هدایت تیم‌های داوطلبانه
• مرور تجربه‌ی سخنرانی و شرکت در برنامه‌های پیشین
• و گفت‌وگوی پایانی با پرسش و پاسخ شرکت‌کنندگان

🔴فیلم کامل رویداد در کانال یوتیوب ما

#رویداد #یوتیوب #کار_داوطلبانه #کنفرانس #طراحی_خدمات #انتقال_تجربه

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢ثبت نام در کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵ (دالاس، امریکا)

کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵ از تاریخ ۱۵ تا ۱۷ اکتبر (۲۳ الی ۲۵ مهرماه ۱۴۰۴) در دالاس، ایالات متحده برگزار می‌شود.

🟡موضوع امسال: «تحول کسب‌وکار از طریق طراحی: رهبری سازمان‌های مدرن از طریق طراحی خدمات».

در این رویداد سه‌روزه، نقش طراحی خدمات در تحول استراتژیک، عملیاتی و تاکتیکی سازمان‌ها بررسی می‌شود؛ با هدف ارتقای تجربه مشتری و هم‌راستاسازی طراحی با اهداف کسب‌وکار. این کنفرانس به دنبال تقویت همکاری میان طراحان خدمات و رهبران سازمانی در حوزه‌هایی همچون استراتژی، فناوری، عملیات و حکمرانی است.

همچنین به کاربرد طراحی خدمات در زمینه‌هایی چون دولت، سلامت، آموزش و نوآوری مأموریت‌محور می‌پردازد و نشان می‌دهد چگونه دیزاین می‌تواند موتور تحول پایدار باشد.

📆 زمان‌بندی رویداد:
▪ ۲۳ مهر ۱۴۰۴ (۱۵ اکتبر): کارگاه‌ها (با ثبت‌نام جداگانه)
▪ ۲۴ و ۲۵ مهر (۱۶ و ۱۷ اکتبر): برنامه اصلی کنفرانس

🎫 امکان حضور آنلاین و حضوری فراهم است.
💚 شرکت برای دانشجویان، داوطلبان و اعضایService Design Network با تسهیلات ویژه همراه است.

📍 اطلاعات بیشتر و ثبت‌نام:
https://www.servicedesignglobalconference.com/

#کنفرانس #رویداد_بین_المللی #SDGC25


📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

هفته طراحی خدمات مبارک باد ❤️

هفته‌ی طراحی خدمات، از اول ژوئن ۲۰۲۵ (یازدهم خرداد ۱۴۰۴)، در سراسر جهان گرامی داشته می‌شود.
این هفته فرصتی است برای مکث و تأمل درباره‌ی این‌که طراحی خدمات چگونه دنیا را تغییر می‌دهد و چه تأثیری بر ما—به‌عنوان یک انسان، شهروند و طراح—می‌گذارد.

در زندگی شخصی، طراحی خدمات به ما کمک می‌کند همدل‌تر باشیم، فعالانه گوش بدهیم، مدام فرضیاتمان را بازنگری کنیم و با تغییرات سازگارتر شویم.
در نقش شهروندی، ما را به مسئولیت‌پذیری اجتماعی، پیگیری عدالت در دسترسی، مشارکت ذی‌نفعان و همسوسازی دیدگاه‌ها دعوت می‌کند. همچنین نگرش سیستمی به مسائل عمومی را تقویت می‌کند.
و در جایگاه یک طراح، مهارت‌هایی مثل تفکر میان‌رشته‌ای، آزمون سریع ایده‌ها (پروتوتایپینگ)، بهبود مداوم و مدیریت تغییر، از جمله آموخته‌هایی هستند که بر کار و حتی فراتر از آن، بر شیوه‌ی زیستن ما اثر می‌گذارند.

در این هفته، از شما دعوت می‌کنیم تجربه‌ها و آموخته‌هایتان از طراحی خدمات را با دیگران به اشتراک بگذارید و از تجربه‌های همکاران و علاقه‌مندان یاد بگیرید.
صفحات «Service Design Pulse» در شبکه‌های اجتماعی، جایی برای انتشار این دیدگاه‌ها و گفتگوهای ارزشمند است.

✨لطفا مطالب، استوری، پست‌ها، و ویدیوهای خود را در شبکه‌های اجتماعی (با تگ کردن صفحه ما) به اشتراک بگذارید.

بیایید با هم یاد بگیریم، تجربه کنیم و خدماتی انسانی‌تر و اثرگذارتر خلق کنیم.💚


#SDDay25
#هفته_طراحی_خدمات #تجربه_نگاری

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢پاسخ به سوالات پرتکرار شما درباره پایگاه طراحان خدمات ایرانی

پایگاه معرفی طراحان خدمات ایرانی با هدف ایجاد شبکه‌ای شفاف و در دسترس از فعالان این حوزه در حال راه ‌اندازی است.
در این پست، به مجموعه‌ای از سوالات پرتکرار درباره نحوه عضویت، انتشار اطلاعات، امکان ویرایش، و شرایط استفاده از این پایگاه پاسخ داده‌ایم.

در صورت وجود هرگونه سوال، لطفاً در بخش کامنت و یا دایرکت برایمان بنویسید یا از طریق ایمیل ServiceDesignPulse@gmail.com با ما در ارتباط باشید.

👨‍💻 لینک ثبت نام در بانک معرفی طراحان خدمات ایرانی

⭕️لطفاً این اطلاعیه را بازنشر کرده و آن را به دست متخصصان طراحی خدمات ایرانی برسانید.

#کامیونیتی #پایگاه_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🔎کمک کنید تا اساتید طراحی خدمات در دانشگاه‌ها را شناسایی کنیم

ما در تیم Service Design Pulse در حال برنامه‌ریزی برای دورهمی آنلاین جامعه طراحان خدمات ایران هستیم که در نیمه مرداد برگزار خواهد شد. این رویداد فرصتی‌ست برای گفت‌وگو، تبادل تجربه و شبکه‌سازی میان فعالان دانشگاهی و فعالان حرفه‌ای حوزه طراحی خدمات.

با توجه به اینکه طراحی خدمات هنوز به‌عنوان رشته‌ تحصیلی مستقل در دانشگاه‌ها و موسسات آموزش عالی ایران ارائه نمی‌شود، ما در پی این هستیم که استادانی که «طراحی خدمات» را به عنوان یک واحد درسی در رشته‌های مرتبط (مثل طراحی صنعتی، طراحی محصول و…) در دانشگاه‌ها و موسسات آموزش عالی ارائه می‌دهند، بیابیم و از آن‌ها برای همراهی در این کامیونیتی دعوت کنیم.


🟡شما چطوری می‌توانید به ما کمک کنید؟

یکی از خلأهای فعلی، نبود پایگاه جامع برای معرفی استادان این حوزه است. اگر از همکاران، و یا در طول تحصیل خود و یا دوستانتان در دانشگاه‌ها و موسسات آموزش عالی، چنین افرادی را می‌شناسید، ممنون می‌شویم در بخش Direct Message همین کانال معرفی‌شان کنید (ترجیحاً نام و محل تدریس و سال فعالیت‌شان، همراه با راه ارتباطی مانند  ایمیل یا حساب کاربری شبکه اجتماعی و لینکدین).
ما باور داریم پیوند اثربخش بین دانشگاه و صنعت می‌تواند نقشی کلیدی در توسعه دانش، تربیت نسل جدید متخصصان و اثرگذاری در پروژه‌ها و سیاست‌گذاری‌های خدماتی کشور داشته باشد.
با اشتیاق و احترام، از شما دعوت می‌کنیم در شکل‌گیری این جامعه تخصصی همراه‌مان باشید.

📣لطفا شما هم در انتشار این اطلاعیه به ما کمک کنید

📩 در صورت وجود هرگونه سوال، لطفاً در بخش دایرکت برایمان بنویسید یا از طریق ایمیل ServiceDesignPulse@gmail.com با ما در ارتباط باشید.

#کامیونیتی #پایگاه_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢فراخوان دورهمی آنلاین «در حوزه طراحی خدمات در ایران چه خبر است؟»

در نخستین دورهمی طراحان خدمات ایرانی به میزبانی ما در «Service Design Pulse»، پرسشی محوری را بررسی می‌کنیم: «در حوزه طراحی خدمات در ایران چه خبر است؟»

ما باور داریم پاسخ این پرسش در گفت‌وگو، تجربه‌ها و نگاه همه ما نهفته است.
ما در حال شکل‌دادن یک جمع تخصصی هستیم؛ ایجاد یک نیروی تجمیع شده هدفمند، برای تقویت و پررونق‌تر شدن بازار طراحی خدمات و همچنین گفت‌وگو، یادگیری، اشتراک تجربه و ساختن یک جامعه حرفه‌ای فعال در حوزه طراحی خدمات در ایران.

👥 سخنرانان و شرکت‌کنندگان:
این نشست بدون سخنران رسمی و با روایت‌ها و دیدگاه‌های جمعی برگزار می‌شود؛ همه حاضران بخشی از گفت‌وگو خواهند بود.
مواردی مانند نتیجه حاصل از "فرم پایگاه معرفی طراحان خدمات ایرانی" نیز به شرکت‌کنندگان ارائه خواهد شد.


📅 چهارشنبه ۵ شهریور ۱۴۰۴
🕢 ساعت ۱۹:۰۰ تا ۲۱:۰۰ (به وقت تهران)
🎥 به‌صورت آنلاین و رایگان در Google Meet
✨نکته: بخش‌هایی از برنامه روی FigJam اجرا می‌شود؛ لطفاً در صورت امکان با لپ‌تاپ بپیوندید

❤️مشاهده اطلاعات تکمیلی رویداد و ثبت نام رایگان:
https://evnd.co/v0Go7

#کامیونیتی #پایگاه_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

📣 یادآوری برای نخستین دورهمی طراحان خدمات ایرانی

در این دورهمی به میزبانی Service Design Pulse، با هم پرسشی محوری رو بررسی می‌کنیم: «در حوزه طراحی خدمات در ایران چه خبر است؟»

📅 چهارشنبه ۵ شهریور ۱۴۰۴
🕢 ساعت ۱۹:۰۰ تا ۲۱:۰۰ (به وقت تهران)
🎥 آنلاین و رایگان در Google Meet
✨ نکته: بخش‌هایی از برنامه روی FigJam اجرا میشه؛ پیشنهاد می‌کنیم با لپ‌تاپ بپیوندید.

از اینجا در این رویداد ثبت‌نام کنید.(رایگان)

قبلاً ثبت‌نام کردید؟
همین پیام رو برای دوستانتون در تلگرام بفرستید،
روی اینستاگرام هم یادتون نره😉

از این لینک اطلاعات تکمیلی و ثبت‌نام رایگان:
https://evnd.co/v0Go7
می‌تونید روی استوری هم استفاده کنید✨

چهارشنبه ساعت ۱۹ می‌بینیمتون💚

#کامیونیتی #پایگاه_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢 گزارش نخستین دورهمی طراحان خدمات ایرانی

چهارشنبه ۵ شهریور ۱۴۰۴، بیش از ۵۰ طراح خدمات از ایران و خارج کشور به دعوت Service Design Pulse گرد هم آمدند تا در مورد پرسش محوری «در حوزه طراحی خدمات در ایران چه خبر است؟» گفتگو کنند.

👍 دستاوردهای کلیدی
🟡 اکثریت قاطع حاضران با تشکیل یک انجمن صنفی / کانون طراحان خدمات موافقت کردند.
🟡 حدود ۸۰٪ اعلام کردند که علاوه بر موافقت، برای مشارکت در فرآیند شکل‌گیری این نهاد نیز آماده‌اند.

🟡 میزبان رویداد، ۵ تعهد اصلی خود برای تسهیل این مسیر را اعلام کرد:
۱. گسترش اطلاع‌رسانی
۲. شفافیت در مستندسازی و گزارش‌دهی
۳. شفافیت در تصمیم‌گیری و نظارت
۴. تعریف شیوه‌های مشارکت
۵. پایبندی به فعالیتی مشارکتی و در راستای منافع جمعی

تیم Service Design Pulse نیز تنها به عنوان تسهیلگر اجرایی در فرآیند تأسیس انجمن صنفی  و تا مشخص شدن ساختار و شیوه‌ی فعالیت این نهاد، ایفای نقش خواهد نمود و هیچ‌گونه دخالتی در تصمیم‌گیری‌های آتی نخواهد داشت و امتیاز یا منفعت ویژه‌ای برای خود قائل نیست.

🔖موضوع جلسه بعد (۵ مهر ۱۴۰۴)
بررسی چرایی و مأموریت انجمن + مرور ساختارهای نهادی و حقوقی.
در این فاصله نیز پژوهشی داوطلبانه درباره «مدل‌های نهادهای صنفی (داخلی و خارجی)» انجام خواهد شد.

📩 فرصت اعلام آمادگی: تا ۱۵ شهریور (از طریق فرم پیوست)
📩 مهلت ارسال نتایج: تا ۲۵ شهریور
📧 ServiceDesignPulse@gmail.com

📌در اینجا می‌تونید:
 ⬇️ گزارش کامل نشست را در فایل پیوست بخوانید

🎞 ویدیوی کامل نشست در کانال یوتیوب را تماشا کنید
💡  مشارکت حاضرین را روی بورد تعاملی فیگ‌جم مرور کنید
🖥اگر در نشست نبودید یا پیشنهاد، در خواست مشارکت دارید

این تنها آغاز یک مسیر جمعی است؛ نشست‌های بعدی به‌صورت ماهانه برگزار خواهند شد.
با ما همراه باشید 💫

#کامیونیتی #انجمن_صنفی #دورهمی #گزارش

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢مروری بر نخستین دورهمی طراحان خدمات ایرانی

نخستین دورهمی طراحان خدمات ایرانی به میزبانی Service Design Pulse عصر چهارشنبه ۵ شهریور ۱۴۰۴ با حضور بیش از ۵۰ طراح خدمات از داخل و خارج ایران، به‌صورت آنلاین و در قالب وبینار برگزار شد.

🎞 ویدیوی کامل نشست در کانال یوتیوب را تماشا کنید

اگر در این رویداد حضور نداشتید، پیشنهاد می‌کنیم حتماً آن را تماشا کنید تا در جریان گفت‌وگوها، تصمیم‌گیری‌ها و برنامه‌های آتی سلسله دورهمی‌های طراحان خدمات ایرانی قرار بگیرید. این نشست‌ها با هدف زمینه‌سازی برای تشکیل کانون/انجمن صنفی طراحان خدمات ایران برگزار می‌شوند.

🔴در این رویداد چه گذشت؟
• خوش‌آمدگویی و معرفی کوتاه نشست
• پرسش محوری: «در حوزه طراحی خدمات در ایران چه خبر است؟»
• مروری بر چالش‌ها و مسائل طراحان خدمات
• ارائه یک راه‌حل مشارکتی برای ادامه مسیر
• گفت‌وگوی آزاد و رأی‌گیری شرکت‌کنندگان
• جمع‌بندی و تصمیم‌گیری برای گام‌های بعدی

این ویدیو مروری کوتاه بر این بخش‌ها و بحث‌های شکل‌گرفته است.

#کامیونیتی #انجمن_صنفی #دورهمی #گزارش

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢فراخوان مشارکت در مسیر تشکیل انجمن طراحان خدمات ایرانی

پس از نخستین دورهمی طراحان خدمات ایرانی به میزبانی Service Design Pulse، بیش از ۸۰٪ شرکت‌کنندگان آمادگی خود را برای مشارکت در شکل‌گیری انجمن صنفی/کانون طراحان خدمات ایران اعلام کردند.

🔎 برای غنی‌تر شدن گفت‌وگوهای نشست دوم ( شنبه، ۵ مهر ۱۴۰۴)، پژوهشی با موضوع «مدل‌های نهادهای صنفی داخلی و خارجی» در حال اجراست.

👥 از همه علاقه‌مندان دعوت می‌کنیم:
- پرسشنامه و فرم ارایه نظرات، پیشنهادات و اعلام مشارکت داوطلبی را حداکثر تا ۱۵ شهریور تکمیل کنند.
- پس از پایان زمان اعلام آمادگی، با داوطلبان از طریق ایمیل تماس گرفته خواهد شد.
- مهلت نهایی کردن پژوهش و بنچمارک (بورد تعاملی داوطلبان) حداکثر تا ۲۵ شهریور

👩‍💻 لینک پرسشنامه
📽️ لینک مشاهده ویدیو کامل نخستین دورهمی

📣 حضور و همراهی شما نقش مهمی در شکل‌گیری کانون/ انجمن صنفی طراحان خدمات ایران خواهد داشت.

#کامیونیتی #انجمن_صنفی #دورهمی #فراخوان
📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢فراخوان دومین دورهمی آنلاین «از پژوهش تا چشم‌انداز: چرایی، مأموریت و ارزش‌ها برای ساخت یک نهاد صنفی»

در ادامه‌ی نخستین دورهمی طراحان خدمات ایرانی به میزبانی Service Design Pulse، این بار یک گام جلوتر می‌رویم.
اینبار در دومین جلسه از دورهمی، بخشی از نتایج پژوهش «تشکیل انجمن صنفی طراحی خدمات» توسط سمر یزدان‌فر (مدیر این پروژه) ارائه می‌شود و با همفکری و گفت‌وگوی جمعی، به پرسش‌های کلیدی می‌پردازیم:

- چرا به یک نهاد صنفی نیاز داریم؟
- مأموریت آن چه خواهد بود؟
- چشم‌انداز و ارزش‌های محوری آن چگونه تعریف می‌شوند؟

📌 هدف ما رسیدن به جمع‌بندی اولیه برای تدوین پیش‌نویس بیانیه‌ی مأموریت و ارزش‌های انجمن است

👥 سخنرانان و شرکت‌کنندگان:
این نشست بدون سخنران رسمی و بر پایه‌ی روایت‌ها و دیدگاه‌های جمعی برگزار می‌شود؛ همه‌ی حاضران بخشی فعال از گفت‌وگو خواهند بود.

💬 میزبان رویداد:
ما در Service Design Pulseمیزبان این رویداد هستیم.

🎟 زمان و پلتفرم برگزاری:
📅 زمان: شنبه ۵ مهر ۱۴۰۴
🕗ساعت: ۱۹:۰۰ تا ۲۱:۰۰ (به وقت تهران)
💻 لینک ثبت نام رایگان در رویداد: https://evnd.co/QAb2v

✨ بخش تاثیرگذاری از فعالیت‌ها روی FigJam اجرا می‌شود؛ بهتر است با لپ‌تاپ بپیوندید.

📱 بورد تیم پژوهش | بورد تعاملی رویدادها
🎞 ویدیوی کامل نشست اول در کانال یوتیوب

منتظر حضور شما هستیم🤝

#کامیونیتی #انجمن_صنفی_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

این فایل صوتی رو آماده کردیم تا توضیحات اطلاعیه ☝️ رو راحت‌تر و سریع‌تر بشه شنید. 🎧😉

#کامیونیتی #کامیونیتی_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢دومین دورهمی طراحان خدمات ایرانی برگزار شد!

شنبه ۵ مهر ۱۴۰۴، بار دیگر طراح خدمات از ایران و خارج کشور به دعوت «Service Design Pulse» گرد هم آمدند تا درباره پرسش محوری:
«از پژوهش تا چشم‌انداز: چرایی برای ساخت یک نهاد صنفی» گفت‌وگو کنند.

📌 دستاوردهای کلیدی
🟡 نتایج یک پژوهش جامع درباره نهادهای صنفی مشابه (داخلی و خارجی) ارائه شد.
🟡 مهم‌ترین دغدغه‌های جمع: شناخت بازار، شبکه‌سازی و ارتباط با دانشگاه‌ها، تدوین مدل حقوقی شفاف و ایجاد پایگاه داده‌ای از کیس‌های ایرانی.
🟡 این نشست با یک گفتگوی آزاد و جمعی درباره چالش‌ها، راهکارها و چشم‌انداز آینده همراه بود.

📌جمع‌بندی:
🟡نتیجه اصلی: نیاز به نهاد صنفی جدی است (برای شناخت، شبکه‌سازی، ارتباط دانشگاه و بازار).
🟡گام بعدی: نشست سوم روی Mission, Vision, Core Values تمرکز خواهد داشت.
🟡درخواست شد اعضا تا جلسه بعد برد پژوهش را مرور کنند و مشارکت بیشتری داشته باشند.


📌 رویکرد میزبان

تیم«Service Design Pulse» تنها به عنوان یک تسهیلگر اجرایی در فرآیند شکل‌گیری انجمن عمل می‌کند؛
🟡 بدون دخالت در تصمیم‌گیری‌های آتی
🟡 بدون امتیاز یا منفعت ویژه برای خود
🟡 متعهد به ۵ اصل: اطلاع‌رسانی گسترده، شفافیت در مستندسازی و گزارش‌دهی، شفافیت در تصمیم‌گیری، تعریف شیوه‌های مشارکت، و پایبندی به منافع جمعی.

🔎 موضوع نشست بعدی

نشست سوم (شنبه ۳ آبان ماه ۱۴۰۴) بر تدوین مأموریت (Mission)، چشم‌انداز (Vision) و ارزش‌های بنیادین (Core Values) انجمن متمرکز خواهد بود.
از همه اعضای کامیونیتی دعوت شد تا تا پیش از نشست بعدی، برد پژوهش را مرور کرده و پیشنهادهای خود را برای تکمیل آن به اشتراک بگذارند.

📩 منابع و مشارکت

🎥 ویدیوی کامل نشست در یوتیوب
🗂️لینک بورد تعاملی نشست در فیگما
📝 لینک مشاهده بورد پژوهش (بنچمارک)
👤 لینک پیوستن به پایگاه معرفی طراحان خدمات

📧جهت ارتباط با ما، ارایه پیشنهادات و همکاری بیشتر:
servicedesignpulse@gmail.com

✨ این تنها آغاز یک مسیر جمعی است؛ نشست‌های بعدی به صورت ماهانه برگزار خواهند شد.
با ما همراه باشید 💫

#کامیونیتی #انجمن_صنفی_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢مروری بر دومین دورهمی طراحان خدمات ایرانی

دومین دورهمی طراحان خدمات ایرانی به میزبانی Service Design Pulse عصر شنبه ۵ مهر ۱۴۰۴ با حضور طراحان خدماتی از داخل و خارج ایران، به‌صورت آنلاین و در قالب وبینار برگزار شد.

🎞 ویدیوی کامل نشست در کانال یوتیوب را تماشا کنید

اگر در این رویداد حضور نداشتید، پیشنهاد می‌کنیم حتماً آن را تماشا کنید تا در جریان گفت‌وگوها، تصمیم‌گیری‌ها و برنامه‌های آتی سلسله دورهمی‌های طراحان خدمات ایرانی قرار بگیرید. این نشست‌ها با هدف زمینه‌سازی برای تشکیل کانون/انجمن صنفی طراحان خدمات ایران برگزار می‌شوند.

🔴در این رویداد چه گذشت؟
• خوش‌آمدگویی و مرور جلسه اول
• گزارش پژوهش «تشکیل انجمن صنفی طراحی خدمات»
•گفت‌وگوی آزاد: بینش‌های تشکیل انجمن طراحی خدمات
• ثبت و انعکاس «چرایی تشکیل انجمن صنفی)
• جمع‌بندی و تصمیم‌گیری برای گام‌های بعدی

🔎 موضوع نشست بعدی

نشست سوم (شنبه ۳ آبان ماه ۱۴۰۴) بر تدوین مأموریت (Mission)، چشم‌انداز (Vision) و ارزش‌های بنیادین (Core Values) انجمن متمرکز خواهد بود.
از همه اعضای کامیونیتی دعوت شد تا تا پیش از نشست بعدی، برد پژوهش را مرور کرده و پیشنهادهای خود را برای تکمیل آن به اشتراک بگذارند.

این ویدیو مروری کوتاه بر این بخش‌ها و بحث‌های شکل‌گرفته است.

📧جهت ارتباط با ما، ارایه پیشنهادات و همکاری بیشتر:
servicedesignpulse@gmail.com
#کامیونیتی #انجمن_صنفی #دورهمی #گزارش

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢منتشر شد!

طراحی خدمات برای تنوع، گفت‌وگو و پایداری
مروری بر کنفرانس بین‌المللی طراحی خدمات ۲۰۲۵ هند

🔴دانلود سند در پست بعدی👇 👇👇


📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse