رویداد «SDN Next Gen» با همراهی طراحان جوان و اعضای فعال جامعه بین‌المللی طراحی خدمات، با موفقیت برگزار شد. این وبینار، به ابتکار Service Design Pulseو در همکاری با SDN-Young Talent Board، فرصتی بود برای بازنگری در نقش طراحان جوان در عرصه‌های جهانی، و بررسی تجربه‌های واقعی از فعالیت داوطلبانه و ساخت تیم‌های چندفرهنگی.

در این برنامه، سحر نیکزاد(Service & UX Designer و هم‌بنیان‌گذار YTB) و سارا رابط(Experience Designer)، از تجربه مشارکت خود در شکل‌گیری و اجرای کنفرانس SDN Next Gen گفتند و با نگاهی چندوجهی، مسیر ساخت این رویداد، همکاری‌های بین‌المللی، چالش‌های زبانی و زمانی، و انگیزه‌های مشترک طراحان را با مخاطبان به اشتراک گذاشتند.

از جمله بخش‌های مطرح‌شده در این رویداد:
• مروری بر روند شکل‌گیری کنفرانس SDN Next Gen
• روایت سحر از پشت‌صحنه‌ی اجرایی و سارا از تجربه شرکت
• نگاه مدیریتی به فرآیند هدایت تیم‌های داوطلبانه
• مرور تجربه‌ی سخنرانی و شرکت در برنامه‌های پیشین
• و گفت‌وگوی پایانی با پرسش و پاسخ شرکت‌کنندگان

🔴فیلم کامل رویداد در کانال یوتیوب ما

#رویداد #یوتیوب #کار_داوطلبانه #کنفرانس #طراحی_خدمات #انتقال_تجربه

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢ثبت نام در کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵ (دالاس، امریکا)

کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵ از تاریخ ۱۵ تا ۱۷ اکتبر (۲۳ الی ۲۵ مهرماه ۱۴۰۴) در دالاس، ایالات متحده برگزار می‌شود.

🟡موضوع امسال: «تحول کسب‌وکار از طریق طراحی: رهبری سازمان‌های مدرن از طریق طراحی خدمات».

در این رویداد سه‌روزه، نقش طراحی خدمات در تحول استراتژیک، عملیاتی و تاکتیکی سازمان‌ها بررسی می‌شود؛ با هدف ارتقای تجربه مشتری و هم‌راستاسازی طراحی با اهداف کسب‌وکار. این کنفرانس به دنبال تقویت همکاری میان طراحان خدمات و رهبران سازمانی در حوزه‌هایی همچون استراتژی، فناوری، عملیات و حکمرانی است.

همچنین به کاربرد طراحی خدمات در زمینه‌هایی چون دولت، سلامت، آموزش و نوآوری مأموریت‌محور می‌پردازد و نشان می‌دهد چگونه دیزاین می‌تواند موتور تحول پایدار باشد.

📆 زمان‌بندی رویداد:
▪ ۲۳ مهر ۱۴۰۴ (۱۵ اکتبر): کارگاه‌ها (با ثبت‌نام جداگانه)
▪ ۲۴ و ۲۵ مهر (۱۶ و ۱۷ اکتبر): برنامه اصلی کنفرانس

🎫 امکان حضور آنلاین و حضوری فراهم است.
💚 شرکت برای دانشجویان، داوطلبان و اعضایService Design Network با تسهیلات ویژه همراه است.

📍 اطلاعات بیشتر و ثبت‌نام:
https://www.servicedesignglobalconference.com/

#کنفرانس #رویداد_بین_المللی #SDGC25


📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

هفته طراحی خدمات مبارک باد ❤️

هفته‌ی طراحی خدمات، از اول ژوئن ۲۰۲۵ (یازدهم خرداد ۱۴۰۴)، در سراسر جهان گرامی داشته می‌شود.
این هفته فرصتی است برای مکث و تأمل درباره‌ی این‌که طراحی خدمات چگونه دنیا را تغییر می‌دهد و چه تأثیری بر ما—به‌عنوان یک انسان، شهروند و طراح—می‌گذارد.

در زندگی شخصی، طراحی خدمات به ما کمک می‌کند همدل‌تر باشیم، فعالانه گوش بدهیم، مدام فرضیاتمان را بازنگری کنیم و با تغییرات سازگارتر شویم.
در نقش شهروندی، ما را به مسئولیت‌پذیری اجتماعی، پیگیری عدالت در دسترسی، مشارکت ذی‌نفعان و همسوسازی دیدگاه‌ها دعوت می‌کند. همچنین نگرش سیستمی به مسائل عمومی را تقویت می‌کند.
و در جایگاه یک طراح، مهارت‌هایی مثل تفکر میان‌رشته‌ای، آزمون سریع ایده‌ها (پروتوتایپینگ)، بهبود مداوم و مدیریت تغییر، از جمله آموخته‌هایی هستند که بر کار و حتی فراتر از آن، بر شیوه‌ی زیستن ما اثر می‌گذارند.

در این هفته، از شما دعوت می‌کنیم تجربه‌ها و آموخته‌هایتان از طراحی خدمات را با دیگران به اشتراک بگذارید و از تجربه‌های همکاران و علاقه‌مندان یاد بگیرید.
صفحات «Service Design Pulse» در شبکه‌های اجتماعی، جایی برای انتشار این دیدگاه‌ها و گفتگوهای ارزشمند است.

✨لطفا مطالب، استوری، پست‌ها، و ویدیوهای خود را در شبکه‌های اجتماعی (با تگ کردن صفحه ما) به اشتراک بگذارید.

بیایید با هم یاد بگیریم، تجربه کنیم و خدماتی انسانی‌تر و اثرگذارتر خلق کنیم.💚


#SDDay25
#هفته_طراحی_خدمات #تجربه_نگاری

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢پاسخ به سوالات پرتکرار شما درباره پایگاه طراحان خدمات ایرانی

پایگاه معرفی طراحان خدمات ایرانی با هدف ایجاد شبکه‌ای شفاف و در دسترس از فعالان این حوزه در حال راه ‌اندازی است.
در این پست، به مجموعه‌ای از سوالات پرتکرار درباره نحوه عضویت، انتشار اطلاعات، امکان ویرایش، و شرایط استفاده از این پایگاه پاسخ داده‌ایم.

در صورت وجود هرگونه سوال، لطفاً در بخش کامنت و یا دایرکت برایمان بنویسید یا از طریق ایمیل ServiceDesignPulse@gmail.com با ما در ارتباط باشید.

👨‍💻 لینک ثبت نام در بانک معرفی طراحان خدمات ایرانی

⭕️لطفاً این اطلاعیه را بازنشر کرده و آن را به دست متخصصان طراحی خدمات ایرانی برسانید.

#کامیونیتی #پایگاه_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🔎کمک کنید تا اساتید طراحی خدمات در دانشگاه‌ها را شناسایی کنیم

ما در تیم Service Design Pulse در حال برنامه‌ریزی برای دورهمی آنلاین جامعه طراحان خدمات ایران هستیم که در نیمه مرداد برگزار خواهد شد. این رویداد فرصتی‌ست برای گفت‌وگو، تبادل تجربه و شبکه‌سازی میان فعالان دانشگاهی و فعالان حرفه‌ای حوزه طراحی خدمات.

با توجه به اینکه طراحی خدمات هنوز به‌عنوان رشته‌ تحصیلی مستقل در دانشگاه‌ها و موسسات آموزش عالی ایران ارائه نمی‌شود، ما در پی این هستیم که استادانی که «طراحی خدمات» را به عنوان یک واحد درسی در رشته‌های مرتبط (مثل طراحی صنعتی، طراحی محصول و…) در دانشگاه‌ها و موسسات آموزش عالی ارائه می‌دهند، بیابیم و از آن‌ها برای همراهی در این کامیونیتی دعوت کنیم.


🟡شما چطوری می‌توانید به ما کمک کنید؟

یکی از خلأهای فعلی، نبود پایگاه جامع برای معرفی استادان این حوزه است. اگر از همکاران، و یا در طول تحصیل خود و یا دوستانتان در دانشگاه‌ها و موسسات آموزش عالی، چنین افرادی را می‌شناسید، ممنون می‌شویم در بخش Direct Message همین کانال معرفی‌شان کنید (ترجیحاً نام و محل تدریس و سال فعالیت‌شان، همراه با راه ارتباطی مانند  ایمیل یا حساب کاربری شبکه اجتماعی و لینکدین).
ما باور داریم پیوند اثربخش بین دانشگاه و صنعت می‌تواند نقشی کلیدی در توسعه دانش، تربیت نسل جدید متخصصان و اثرگذاری در پروژه‌ها و سیاست‌گذاری‌های خدماتی کشور داشته باشد.
با اشتیاق و احترام، از شما دعوت می‌کنیم در شکل‌گیری این جامعه تخصصی همراه‌مان باشید.

📣لطفا شما هم در انتشار این اطلاعیه به ما کمک کنید

📩 در صورت وجود هرگونه سوال، لطفاً در بخش دایرکت برایمان بنویسید یا از طریق ایمیل ServiceDesignPulse@gmail.com با ما در ارتباط باشید.

#کامیونیتی #پایگاه_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse

🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢فراخوان دورهمی آنلاین «در حوزه طراحی خدمات در ایران چه خبر است؟»

در نخستین دورهمی طراحان خدمات ایرانی به میزبانی ما در «Service Design Pulse»، پرسشی محوری را بررسی می‌کنیم: «در حوزه طراحی خدمات در ایران چه خبر است؟»

ما باور داریم پاسخ این پرسش در گفت‌وگو، تجربه‌ها و نگاه همه ما نهفته است.
ما در حال شکل‌دادن یک جمع تخصصی هستیم؛ ایجاد یک نیروی تجمیع شده هدفمند، برای تقویت و پررونق‌تر شدن بازار طراحی خدمات و همچنین گفت‌وگو، یادگیری، اشتراک تجربه و ساختن یک جامعه حرفه‌ای فعال در حوزه طراحی خدمات در ایران.

👥 سخنرانان و شرکت‌کنندگان:
این نشست بدون سخنران رسمی و با روایت‌ها و دیدگاه‌های جمعی برگزار می‌شود؛ همه حاضران بخشی از گفت‌وگو خواهند بود.
مواردی مانند نتیجه حاصل از "فرم پایگاه معرفی طراحان خدمات ایرانی" نیز به شرکت‌کنندگان ارائه خواهد شد.


📅 چهارشنبه ۵ شهریور ۱۴۰۴
🕢 ساعت ۱۹:۰۰ تا ۲۱:۰۰ (به وقت تهران)
🎥 به‌صورت آنلاین و رایگان در Google Meet
✨نکته: بخش‌هایی از برنامه روی FigJam اجرا می‌شود؛ لطفاً در صورت امکان با لپ‌تاپ بپیوندید

❤️مشاهده اطلاعات تکمیلی رویداد و ثبت نام رایگان:
https://evnd.co/v0Go7

#کامیونیتی #پایگاه_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

📣 یادآوری برای نخستین دورهمی طراحان خدمات ایرانی

در این دورهمی به میزبانی Service Design Pulse، با هم پرسشی محوری رو بررسی می‌کنیم: «در حوزه طراحی خدمات در ایران چه خبر است؟»

📅 چهارشنبه ۵ شهریور ۱۴۰۴
🕢 ساعت ۱۹:۰۰ تا ۲۱:۰۰ (به وقت تهران)
🎥 آنلاین و رایگان در Google Meet
✨ نکته: بخش‌هایی از برنامه روی FigJam اجرا میشه؛ پیشنهاد می‌کنیم با لپ‌تاپ بپیوندید.

از اینجا در این رویداد ثبت‌نام کنید.(رایگان)

قبلاً ثبت‌نام کردید؟
همین پیام رو برای دوستانتون در تلگرام بفرستید،
روی اینستاگرام هم یادتون نره😉

از این لینک اطلاعات تکمیلی و ثبت‌نام رایگان:
https://evnd.co/v0Go7
می‌تونید روی استوری هم استفاده کنید✨

چهارشنبه ساعت ۱۹ می‌بینیمتون💚

#کامیونیتی #پایگاه_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢 گزارش نخستین دورهمی طراحان خدمات ایرانی

چهارشنبه ۵ شهریور ۱۴۰۴، بیش از ۵۰ طراح خدمات از ایران و خارج کشور به دعوت Service Design Pulse گرد هم آمدند تا در مورد پرسش محوری «در حوزه طراحی خدمات در ایران چه خبر است؟» گفتگو کنند.

👍 دستاوردهای کلیدی
🟡 اکثریت قاطع حاضران با تشکیل یک انجمن صنفی / کانون طراحان خدمات موافقت کردند.
🟡 حدود ۸۰٪ اعلام کردند که علاوه بر موافقت، برای مشارکت در فرآیند شکل‌گیری این نهاد نیز آماده‌اند.

🟡 میزبان رویداد، ۵ تعهد اصلی خود برای تسهیل این مسیر را اعلام کرد:
۱. گسترش اطلاع‌رسانی
۲. شفافیت در مستندسازی و گزارش‌دهی
۳. شفافیت در تصمیم‌گیری و نظارت
۴. تعریف شیوه‌های مشارکت
۵. پایبندی به فعالیتی مشارکتی و در راستای منافع جمعی

تیم Service Design Pulse نیز تنها به عنوان تسهیلگر اجرایی در فرآیند تأسیس انجمن صنفی  و تا مشخص شدن ساختار و شیوه‌ی فعالیت این نهاد، ایفای نقش خواهد نمود و هیچ‌گونه دخالتی در تصمیم‌گیری‌های آتی نخواهد داشت و امتیاز یا منفعت ویژه‌ای برای خود قائل نیست.

🔖موضوع جلسه بعد (۵ مهر ۱۴۰۴)
بررسی چرایی و مأموریت انجمن + مرور ساختارهای نهادی و حقوقی.
در این فاصله نیز پژوهشی داوطلبانه درباره «مدل‌های نهادهای صنفی (داخلی و خارجی)» انجام خواهد شد.

📩 فرصت اعلام آمادگی: تا ۱۵ شهریور (از طریق فرم پیوست)
📩 مهلت ارسال نتایج: تا ۲۵ شهریور
📧 ServiceDesignPulse@gmail.com

📌در اینجا می‌تونید:
 ⬇️ گزارش کامل نشست را در فایل پیوست بخوانید

🎞 ویدیوی کامل نشست در کانال یوتیوب را تماشا کنید
💡  مشارکت حاضرین را روی بورد تعاملی فیگ‌جم مرور کنید
🖥اگر در نشست نبودید یا پیشنهاد، در خواست مشارکت دارید

این تنها آغاز یک مسیر جمعی است؛ نشست‌های بعدی به‌صورت ماهانه برگزار خواهند شد.
با ما همراه باشید 💫

#کامیونیتی #انجمن_صنفی #دورهمی #گزارش

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢مروری بر نخستین دورهمی طراحان خدمات ایرانی

نخستین دورهمی طراحان خدمات ایرانی به میزبانی Service Design Pulse عصر چهارشنبه ۵ شهریور ۱۴۰۴ با حضور بیش از ۵۰ طراح خدمات از داخل و خارج ایران، به‌صورت آنلاین و در قالب وبینار برگزار شد.

🎞 ویدیوی کامل نشست در کانال یوتیوب را تماشا کنید

اگر در این رویداد حضور نداشتید، پیشنهاد می‌کنیم حتماً آن را تماشا کنید تا در جریان گفت‌وگوها، تصمیم‌گیری‌ها و برنامه‌های آتی سلسله دورهمی‌های طراحان خدمات ایرانی قرار بگیرید. این نشست‌ها با هدف زمینه‌سازی برای تشکیل کانون/انجمن صنفی طراحان خدمات ایران برگزار می‌شوند.

🔴در این رویداد چه گذشت؟
• خوش‌آمدگویی و معرفی کوتاه نشست
• پرسش محوری: «در حوزه طراحی خدمات در ایران چه خبر است؟»
• مروری بر چالش‌ها و مسائل طراحان خدمات
• ارائه یک راه‌حل مشارکتی برای ادامه مسیر
• گفت‌وگوی آزاد و رأی‌گیری شرکت‌کنندگان
• جمع‌بندی و تصمیم‌گیری برای گام‌های بعدی

این ویدیو مروری کوتاه بر این بخش‌ها و بحث‌های شکل‌گرفته است.

#کامیونیتی #انجمن_صنفی #دورهمی #گزارش

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢فراخوان مشارکت در مسیر تشکیل انجمن طراحان خدمات ایرانی

پس از نخستین دورهمی طراحان خدمات ایرانی به میزبانی Service Design Pulse، بیش از ۸۰٪ شرکت‌کنندگان آمادگی خود را برای مشارکت در شکل‌گیری انجمن صنفی/کانون طراحان خدمات ایران اعلام کردند.

🔎 برای غنی‌تر شدن گفت‌وگوهای نشست دوم ( شنبه، ۵ مهر ۱۴۰۴)، پژوهشی با موضوع «مدل‌های نهادهای صنفی داخلی و خارجی» در حال اجراست.

👥 از همه علاقه‌مندان دعوت می‌کنیم:
- پرسشنامه و فرم ارایه نظرات، پیشنهادات و اعلام مشارکت داوطلبی را حداکثر تا ۱۵ شهریور تکمیل کنند.
- پس از پایان زمان اعلام آمادگی، با داوطلبان از طریق ایمیل تماس گرفته خواهد شد.
- مهلت نهایی کردن پژوهش و بنچمارک (بورد تعاملی داوطلبان) حداکثر تا ۲۵ شهریور

👩‍💻 لینک پرسشنامه
📽️ لینک مشاهده ویدیو کامل نخستین دورهمی

📣 حضور و همراهی شما نقش مهمی در شکل‌گیری کانون/ انجمن صنفی طراحان خدمات ایران خواهد داشت.

#کامیونیتی #انجمن_صنفی #دورهمی #فراخوان
📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢فراخوان دومین دورهمی آنلاین «از پژوهش تا چشم‌انداز: چرایی، مأموریت و ارزش‌ها برای ساخت یک نهاد صنفی»

در ادامه‌ی نخستین دورهمی طراحان خدمات ایرانی به میزبانی Service Design Pulse، این بار یک گام جلوتر می‌رویم.
اینبار در دومین جلسه از دورهمی، بخشی از نتایج پژوهش «تشکیل انجمن صنفی طراحی خدمات» توسط سمر یزدان‌فر (مدیر این پروژه) ارائه می‌شود و با همفکری و گفت‌وگوی جمعی، به پرسش‌های کلیدی می‌پردازیم:

- چرا به یک نهاد صنفی نیاز داریم؟
- مأموریت آن چه خواهد بود؟
- چشم‌انداز و ارزش‌های محوری آن چگونه تعریف می‌شوند؟

📌 هدف ما رسیدن به جمع‌بندی اولیه برای تدوین پیش‌نویس بیانیه‌ی مأموریت و ارزش‌های انجمن است

👥 سخنرانان و شرکت‌کنندگان:
این نشست بدون سخنران رسمی و بر پایه‌ی روایت‌ها و دیدگاه‌های جمعی برگزار می‌شود؛ همه‌ی حاضران بخشی فعال از گفت‌وگو خواهند بود.

💬 میزبان رویداد:
ما در Service Design Pulseمیزبان این رویداد هستیم.

🎟 زمان و پلتفرم برگزاری:
📅 زمان: شنبه ۵ مهر ۱۴۰۴
🕗ساعت: ۱۹:۰۰ تا ۲۱:۰۰ (به وقت تهران)
💻 لینک ثبت نام رایگان در رویداد: https://evnd.co/QAb2v

✨ بخش تاثیرگذاری از فعالیت‌ها روی FigJam اجرا می‌شود؛ بهتر است با لپ‌تاپ بپیوندید.

📱 بورد تیم پژوهش | بورد تعاملی رویدادها
🎞 ویدیوی کامل نشست اول در کانال یوتیوب

منتظر حضور شما هستیم🤝

#کامیونیتی #انجمن_صنفی_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

این فایل صوتی رو آماده کردیم تا توضیحات اطلاعیه ☝️ رو راحت‌تر و سریع‌تر بشه شنید. 🎧😉

#کامیونیتی #کامیونیتی_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢دومین دورهمی طراحان خدمات ایرانی برگزار شد!

شنبه ۵ مهر ۱۴۰۴، بار دیگر طراح خدمات از ایران و خارج کشور به دعوت «Service Design Pulse» گرد هم آمدند تا درباره پرسش محوری:
«از پژوهش تا چشم‌انداز: چرایی برای ساخت یک نهاد صنفی» گفت‌وگو کنند.

📌 دستاوردهای کلیدی
🟡 نتایج یک پژوهش جامع درباره نهادهای صنفی مشابه (داخلی و خارجی) ارائه شد.
🟡 مهم‌ترین دغدغه‌های جمع: شناخت بازار، شبکه‌سازی و ارتباط با دانشگاه‌ها، تدوین مدل حقوقی شفاف و ایجاد پایگاه داده‌ای از کیس‌های ایرانی.
🟡 این نشست با یک گفتگوی آزاد و جمعی درباره چالش‌ها، راهکارها و چشم‌انداز آینده همراه بود.

📌جمع‌بندی:
🟡نتیجه اصلی: نیاز به نهاد صنفی جدی است (برای شناخت، شبکه‌سازی، ارتباط دانشگاه و بازار).
🟡گام بعدی: نشست سوم روی Mission, Vision, Core Values تمرکز خواهد داشت.
🟡درخواست شد اعضا تا جلسه بعد برد پژوهش را مرور کنند و مشارکت بیشتری داشته باشند.


📌 رویکرد میزبان

تیم«Service Design Pulse» تنها به عنوان یک تسهیلگر اجرایی در فرآیند شکل‌گیری انجمن عمل می‌کند؛
🟡 بدون دخالت در تصمیم‌گیری‌های آتی
🟡 بدون امتیاز یا منفعت ویژه برای خود
🟡 متعهد به ۵ اصل: اطلاع‌رسانی گسترده، شفافیت در مستندسازی و گزارش‌دهی، شفافیت در تصمیم‌گیری، تعریف شیوه‌های مشارکت، و پایبندی به منافع جمعی.

🔎 موضوع نشست بعدی

نشست سوم (شنبه ۳ آبان ماه ۱۴۰۴) بر تدوین مأموریت (Mission)، چشم‌انداز (Vision) و ارزش‌های بنیادین (Core Values) انجمن متمرکز خواهد بود.
از همه اعضای کامیونیتی دعوت شد تا تا پیش از نشست بعدی، برد پژوهش را مرور کرده و پیشنهادهای خود را برای تکمیل آن به اشتراک بگذارند.

📩 منابع و مشارکت

🎥 ویدیوی کامل نشست در یوتیوب
🗂️لینک بورد تعاملی نشست در فیگما
📝 لینک مشاهده بورد پژوهش (بنچمارک)
👤 لینک پیوستن به پایگاه معرفی طراحان خدمات

📧جهت ارتباط با ما، ارایه پیشنهادات و همکاری بیشتر:
servicedesignpulse@gmail.com

✨ این تنها آغاز یک مسیر جمعی است؛ نشست‌های بعدی به صورت ماهانه برگزار خواهند شد.
با ما همراه باشید 💫

#کامیونیتی #انجمن_صنفی_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢مروری بر دومین دورهمی طراحان خدمات ایرانی

دومین دورهمی طراحان خدمات ایرانی به میزبانی Service Design Pulse عصر شنبه ۵ مهر ۱۴۰۴ با حضور طراحان خدماتی از داخل و خارج ایران، به‌صورت آنلاین و در قالب وبینار برگزار شد.

🎞 ویدیوی کامل نشست در کانال یوتیوب را تماشا کنید

اگر در این رویداد حضور نداشتید، پیشنهاد می‌کنیم حتماً آن را تماشا کنید تا در جریان گفت‌وگوها، تصمیم‌گیری‌ها و برنامه‌های آتی سلسله دورهمی‌های طراحان خدمات ایرانی قرار بگیرید. این نشست‌ها با هدف زمینه‌سازی برای تشکیل کانون/انجمن صنفی طراحان خدمات ایران برگزار می‌شوند.

🔴در این رویداد چه گذشت؟
• خوش‌آمدگویی و مرور جلسه اول
• گزارش پژوهش «تشکیل انجمن صنفی طراحی خدمات»
•گفت‌وگوی آزاد: بینش‌های تشکیل انجمن طراحی خدمات
• ثبت و انعکاس «چرایی تشکیل انجمن صنفی)
• جمع‌بندی و تصمیم‌گیری برای گام‌های بعدی

🔎 موضوع نشست بعدی

نشست سوم (شنبه ۳ آبان ماه ۱۴۰۴) بر تدوین مأموریت (Mission)، چشم‌انداز (Vision) و ارزش‌های بنیادین (Core Values) انجمن متمرکز خواهد بود.
از همه اعضای کامیونیتی دعوت شد تا تا پیش از نشست بعدی، برد پژوهش را مرور کرده و پیشنهادهای خود را برای تکمیل آن به اشتراک بگذارند.

این ویدیو مروری کوتاه بر این بخش‌ها و بحث‌های شکل‌گرفته است.

📧جهت ارتباط با ما، ارایه پیشنهادات و همکاری بیشتر:
servicedesignpulse@gmail.com
#کامیونیتی #انجمن_صنفی #دورهمی #گزارش

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢منتشر شد!

طراحی خدمات برای تنوع، گفت‌وگو و پایداری
مروری بر کنفرانس بین‌المللی طراحی خدمات ۲۰۲۵ هند

🔴دانلود سند در پست بعدی👇 👇👇


📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢گزارش «طراحی خدمات برای تنوع، گفت‌وگو و پایداری» منتشر شد!

کنفرانس‌های بین‌المللی طراحی خدمات، صحنه‌ای برای کشف و گفت‌وگوی میان‌رشته‌ای درباره روندهای نوظهور این حوزه‌اند؛ از طراحی خدمات در نظام‌های سلامت و شهرهای پایدار گرفته تا کاربرد هوش مصنوعی، فناوری و سیاست‌گذاری برای عدالت اجتماعی. این رویدادها فرصت می‌آفرینند تا طراحان، پژوهشگران و تصمیم‌گیران از سراسر جهان، تجربه‌های خود را به اشتراک بگذارند و مسیر آینده طراحی خدمات را با نگاهی انسانی‌تر، فراگیرتر و پایدارتر بازتعریف کنند. آشنایی با این روندها برای طراحان ایرانی به‌معنای تقویت زبان مشترک میان تجربه‌های جهانی و نیازهای بومی است؛ زبانی که می‌تواند به شکل‌گیری همکاری‌های مؤثر، شبکه‌سازی بین‌المللی و ارتقای حرفه‌ای این حوزه در ایران بینجامد.

سندی که پیش روی شماست، گزارشی است از حضور آنلاین تیم Service Design Pulse در کنفرانس بین‌المللی طراحی خدمات ۲۰۲۵ هند (ServDes25) که با موضوع محوری «توانمندسازی تنوع و پرورش اثر ماندگار» در دانشگاه IIT Hyderabad هند برگزار شد.

این گزارش مروری‌ست بر مهم‌ترین محورهای فکری، سخنرانی‌ها، و روندهای مطرح‌شده در کنفرانس است.
هدف آن، ایجاد پلی میان گفت‌وگوهای جهانی و مسیر رشد بومی طراحی خدمات در ایران است؛ پلی برای یادگیری، همکاری و اقدام جمعی در جهت ساختن نظام‌های انسانی و پایدار.

✍️ مخاطبان این سند:
- متخصصین حوزه طراحی خدمات (Service Design)
- مدیران عامل و کسب‌وکارها
- مشاوران و متخصصان تحول دیجیتال
- مدیران و مالکان محصول
- تحلیلگران کسب‌وکار
- طراحان محصول
و سایر علاقمندان

💬 آنچه در این سند می‌خوانید...
- مروری بر کنفرانس و سخنرانی‌های کلیدی
- محورهای علمی و کاربردی کنفرانس ServDes’25
- درس‌آموخته‌هایی از کنفرانس برای جامعه‌ی کسب‌وکاری
- درس‌آموخته‌هایی از کنفرانس برای جامعه‌ی طراحان خدمات
- آینده‌ی آموزش طراحی خدمات

🟡نویسندگان:
سوده محمدآبادی، مهرنوش زمانیان و نیکو جاویدپور


📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢آینده‌ی آموزش طراحی خدمات

در پنل «آینده‌ی آموزش طراحی خدمات» در کنفرانس بین‌المللی ServDes’25، گفت‌وگویی الهام‌بخش میان سه چهره‌ی برجسته‌ی این حوزه شکل گرفت:
Daniela Sangiorgi، Satu Miettinen (Dean at University of Lapland, Professor of Service Design) , Dr. Alison Prendiville, Ashok pal singh, Jayesh Ranjan,.

این پنل به یکی از دغدغه‌های مهم دنیای دیزاین پرداخت:
«چگونه می‌توان آموزش طراحی خدمات را برای آینده بازآفرینی کرد تا میان دانشگاه، صنعت و جامعه پلی زنده، منعطف و معنادار ایجاد شود؟»

در یادداشت تأمل‌برانگیز خود پروفسور Satu Miettinen بر این نکته تأکید می‌کند که آموزش طراحی خدمات باید میان اکتشاف دانشگاهی و عمل‌گرایی صنعتی تعادلی تازه برقرار کند، جایی که خلاقیت در قلب یادگیری باشد و تجربه‌های واقعی، به رشد مهارت‌های انسانی و سیستمی بینجامند.

او یادآور می‌شود که آینده‌ی آموزش طراحی خدمات در گروی چندرشته‌ای بودن (Multidisciplinarity)، درک سیستمی از بافت‌های فرهنگی و اجتماعی، و به‌کارگیری هوشمندانه‌ی فناوری است؛ فناوری نه به‌عنوان جایگزین انسان، بلکه به‌عنوان همراهی برای تقویت فهم انسانی از تجربه‌ی خدمات.

در نهایت، میتینن از دانشگاه‌ها و صنایع می‌خواهد تا به جای تمرکز صرف بر آموزش ابزارها، بستری برای پرورش طراحانی آینده‌نگر فراهم کنند، طراحانی که بتوانند میان تفکر، احساس و عمل پلی بزنند و جهان را از خلال خدماتی انسانی‌تر، عادلانه‌تر و پایدارتر بازآفرینی کنند.

📘
این پست، ترجمه‌ی فارسی یادداشت پروفسور Satu Miettinen است؛
برگرفته از پنل «آینده‌ی آموزش طراحی خدمات» در کنفرانس بین المللی ServDes’25 در حیدرآباد هند است، و به‌منظور به‌اشتراک‌گذاری بینش‌های این رویداد با جامعه‌ی طراحان خدمات فارسی‌زبان تهیه شده است.

#سرویس_دیزاین #طراحی_خدمات #دانشگاه #صنعت

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢سفر ما آغاز شد!

بزن بریم به سمت دالاس آمریکا!
سفر ما برای حضور در کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵ آغاز شد
جایی که طراحان، محققان و رهبران کسب‌وکار از سراسر جهان گرد هم میان تا درباره‌ی «تحول کسب‌وکار از طریق دیزاین» گفتگو کنن
همراه ما باشید تا از این تجربه‌ی جهانی، گزارش‌ها، بینش‌ها و روایت‌های زنده‌ای به دو زبان فارسی و انگلیسی به اشتراک بگذاریم

📆 ۲۳ الی ۲۵ مهر ماه ۱۴۰۴

#سرویس_دیزاین #طراحی_خدمات #کنفرانس_طراحی_خدمات #SDGC25

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢همراه با ما در کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵

کنفرانس جهانی طراحی خدمات، از سال ۲۰۰۸ معتبرترین رویداد سالانه این حوزه در جهان است، جایی که هر سال بیش از ۹۰۰ متخصص، پژوهشگر و رهبر سازمانی از سراسر دنیا برای یادگیری، الهام و شبکه‌سازی گرد هم می‌آیند.

امسال، در هفدهمین دوره این رویداد با موضوع «تحول کسب‌وکار از طریق دیزاین»، طراحان و مدیران از سراسر جهان به این پرسش می‌پردازند که چگونه دیزاین می‌تواند پلی میان ایده و اجرا، و میان تجربه و استراتژی باشد.

📍 دالاس، آمریکا | 🗓 ۱۵ تا ۱۷ اکتبر (۲۳ تا ۲۵ مهر ۱۴۰۴)

در این دوره، طراحی خدمات(Service Design) نه‌فقط ابزاری برای بهبود تجربه، بلکه محرک استراتژیک تحول در کسب‌وکار، دولت، سلامت و آموزش معرفی می‌شود.

💡 محورهای کلیدی:
• طراحی به‌عنوان استراتژی تحول کسب‌وکار
• مقیاس‌پذیری و نهادینه‌سازی طراحی خدمات
• آینده طراحی با محوریت هوش مصنوعی و سیستم‌های هوشمند

و ما در Service Design Pulse، همانند دو سال گذشته، تلاش می‌کنیم آموخته‌ها، الهام‌ها و بینش‌های این رویداد را به دو زبان فارسی و انگلیسی بازتاب دهیم، برای جامعه‌ی طراحان، پژوهشگران و رهبران بین‌المللی و ایرانی.

🌐 همراه ما باشید تا ببینیم جهان طراحی خدمات در سال ۲۰۲۵ به کدام سو در حرکت است.

✔️لینک مطالعه و دریافت گزارش‌های سال گذشته ما:
گزارش جامع کنفرانس سال ۲۰۲۴ به زبان فارسی
گزارش جامع کنفرانس سال ۲۰۲۳ به زبان فارسی

#کنفرانس_طراحی_خدمات #SDGC25

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

با سخنرانان اصلی کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵ آشنا شوید

در هفدهمین دوره از کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵ که از ۱۵ تا ۱۷ اکتبر ۲۰۲۵ (۲۳ تا ۲۵ مهر ۱۴۰۴) در دالاس، آمریکا برگزار می‌شود، چهره‌های تأثیرگذار دنیای دیزاین روی صحنه می‌روند تا آینده‌ی طراحی خدمات را از منظر انسان، سازمان و فناوری بازتعریف کنند.

🎙️ کاترینا الکورن (Katrina Alcorn)، نایب‌رئیس تجربه، استراتژی و نوآوری در Sam’s Club
در سخنرانی الهام‌بخش خود با عنوان «فراتر از بهره‌وری: بازپس‌گیری انسانیت در عصر هوش مصنوعی» از ما می‌خواهد تا در دنیایی که ماشین‌ها همه چیز را تغییر می‌دهند، به یاد داشته باشیم که تنها انسان می‌تواند همدل باشد، تخیل کند و معنا بیافریند.

🎙️جسی جیمز گرت (Jesse James Garrett)، استراتژیست تحول دیجیتال و کوچ رهبری دیزاین
و
🎙️ پیتر مرهولز (Peter Merholz)، مشاور سازمانی و نویسنده‌ی حوزه رهبری دیزاین
در گفتار مشترک‌شان با عنوان «پیدا کردن مسیرمان: گام بعدی دیزاین چیست و چه باید کرد؟» مروری دارند بر روندهای نوظهور رهبری در دیزاین؛ از تیم‌های پراکنده و هوش مصنوعی گرفته تا تغییر انتظارات از طراحان. گفت‌وگویی پر از بینش برای همه‌ی کسانی که به دنبال مسیر خود در آینده‌ی دیزاین هستند.

🌍 با ما در تیم Service Design Pulse همراه باشید تا با دیدگاه‌های جسورانه و انسانی آن‌ها، نگاهی تازه به آینده طراحی خدمات (Service Design) بیندازید.

#کنفرانس_طراحی_خدمات #SDGC25

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

در هفدهمین دوره‌ی کنفرانس جهانی طراحی خدمات (Service Design Global Conference)، بیش از ۱۳ سخنران از شرکت‌ها و نهادهای پیشرو جهان به روی صحنه می‌روند تا از چشم‌اندازهای تازه‌ی «تحول کسب‌وکار از طریق دیزاین» بگویند.

از غول‌های فناوری و خرده‌فروشی گرفته تا سازمان‌های سلامت، بانکداری و حتی فضا، همه گرد هم آمده‌اند تا نشان دهند دیزاین چگونه می‌تواند آینده‌ی کار، انسان و سازمان را دگرگون کند.

💡 دسته‌بندی موضوعی سخنرانی‌ها:

🟡 هوش مصنوعی و آینده‌ی کار (AI & Future of Work): از نقش انسان در عصر هوش مصنوعی تا بازتعریف همکاری خلاق؛
🟡 تحول سازمانی و استراتژی دیزاین (Business Transformation & Strategy): نگاهی به رهبری دیزاین در سازمان‌های بزرگ؛ از جمله NASA JPL، Adaptive Path
🟡 تجربه‌ی مشتری و طراحی خدمات (Customer Experience & Service Design): با نمونه‌هایی از FedEx و Chase Bank
🟡 سلامت و بهزیستی (Healthcare & Wellbeing): روایت‌هایی از تحول تجربه بیماران در Kaiser Permanente
🟡 تأثیر اجتماعی و طراحی عمومی (Public Sector & Social Impact): بازتعریف نقش دیزاین در جامعه
🟡یادگیری و آموزش طراحی (Education & Learning): از دیزاین برای یادگیری تا یادگیری از دیزاین


✔️هر کدام از این سخنرانی‌ها نگاهی تازه به نقش دیزاین در تغییر جهان دارند، از سیستم‌های سلامت و آموزش تا فناوری و فضا.

✨ در روزهای ۲۳ تا ۲۵ مهر ۱۴۰۴ (۱۵ تا ۱۷ اکتبر ۲۰۲۵) و یک ماه آینده، همراه ما در Service Design Pulse باشید تا از دل این گفتگوها، الهام و بینشی تازه برای آینده‌ی دیزاین به‌دست آوردیم، با شما هم به اشتراک بگذاریم.

#کنفرانس_طراحی_خدمات #SDGC25

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse