🟢آینده‌ی آموزش طراحی خدمات

در پنل «آینده‌ی آموزش طراحی خدمات» در کنفرانس بین‌المللی ServDes’25، گفت‌وگویی الهام‌بخش میان سه چهره‌ی برجسته‌ی این حوزه شکل گرفت:
Daniela Sangiorgi، Satu Miettinen (Dean at University of Lapland, Professor of Service Design) , Dr. Alison Prendiville, Ashok pal singh, Jayesh Ranjan,.

این پنل به یکی از دغدغه‌های مهم دنیای دیزاین پرداخت:
«چگونه می‌توان آموزش طراحی خدمات را برای آینده بازآفرینی کرد تا میان دانشگاه، صنعت و جامعه پلی زنده، منعطف و معنادار ایجاد شود؟»

در یادداشت تأمل‌برانگیز خود پروفسور Satu Miettinen بر این نکته تأکید می‌کند که آموزش طراحی خدمات باید میان اکتشاف دانشگاهی و عمل‌گرایی صنعتی تعادلی تازه برقرار کند، جایی که خلاقیت در قلب یادگیری باشد و تجربه‌های واقعی، به رشد مهارت‌های انسانی و سیستمی بینجامند.

او یادآور می‌شود که آینده‌ی آموزش طراحی خدمات در گروی چندرشته‌ای بودن (Multidisciplinarity)، درک سیستمی از بافت‌های فرهنگی و اجتماعی، و به‌کارگیری هوشمندانه‌ی فناوری است؛ فناوری نه به‌عنوان جایگزین انسان، بلکه به‌عنوان همراهی برای تقویت فهم انسانی از تجربه‌ی خدمات.

در نهایت، میتینن از دانشگاه‌ها و صنایع می‌خواهد تا به جای تمرکز صرف بر آموزش ابزارها، بستری برای پرورش طراحانی آینده‌نگر فراهم کنند، طراحانی که بتوانند میان تفکر، احساس و عمل پلی بزنند و جهان را از خلال خدماتی انسانی‌تر، عادلانه‌تر و پایدارتر بازآفرینی کنند.

📘
این پست، ترجمه‌ی فارسی یادداشت پروفسور Satu Miettinen است؛
برگرفته از پنل «آینده‌ی آموزش طراحی خدمات» در کنفرانس بین المللی ServDes’25 در حیدرآباد هند است، و به‌منظور به‌اشتراک‌گذاری بینش‌های این رویداد با جامعه‌ی طراحان خدمات فارسی‌زبان تهیه شده است.

#سرویس_دیزاین #طراحی_خدمات #دانشگاه #صنعت

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢سفر ما آغاز شد!

بزن بریم به سمت دالاس آمریکا!
سفر ما برای حضور در کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵ آغاز شد
جایی که طراحان، محققان و رهبران کسب‌وکار از سراسر جهان گرد هم میان تا درباره‌ی «تحول کسب‌وکار از طریق دیزاین» گفتگو کنن
همراه ما باشید تا از این تجربه‌ی جهانی، گزارش‌ها، بینش‌ها و روایت‌های زنده‌ای به دو زبان فارسی و انگلیسی به اشتراک بگذاریم

📆 ۲۳ الی ۲۵ مهر ماه ۱۴۰۴

#سرویس_دیزاین #طراحی_خدمات #کنفرانس_طراحی_خدمات #SDGC25

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢همراه با ما در کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵

کنفرانس جهانی طراحی خدمات، از سال ۲۰۰۸ معتبرترین رویداد سالانه این حوزه در جهان است، جایی که هر سال بیش از ۹۰۰ متخصص، پژوهشگر و رهبر سازمانی از سراسر دنیا برای یادگیری، الهام و شبکه‌سازی گرد هم می‌آیند.

امسال، در هفدهمین دوره این رویداد با موضوع «تحول کسب‌وکار از طریق دیزاین»، طراحان و مدیران از سراسر جهان به این پرسش می‌پردازند که چگونه دیزاین می‌تواند پلی میان ایده و اجرا، و میان تجربه و استراتژی باشد.

📍 دالاس، آمریکا | 🗓 ۱۵ تا ۱۷ اکتبر (۲۳ تا ۲۵ مهر ۱۴۰۴)

در این دوره، طراحی خدمات(Service Design) نه‌فقط ابزاری برای بهبود تجربه، بلکه محرک استراتژیک تحول در کسب‌وکار، دولت، سلامت و آموزش معرفی می‌شود.

💡 محورهای کلیدی:
• طراحی به‌عنوان استراتژی تحول کسب‌وکار
• مقیاس‌پذیری و نهادینه‌سازی طراحی خدمات
• آینده طراحی با محوریت هوش مصنوعی و سیستم‌های هوشمند

و ما در Service Design Pulse، همانند دو سال گذشته، تلاش می‌کنیم آموخته‌ها، الهام‌ها و بینش‌های این رویداد را به دو زبان فارسی و انگلیسی بازتاب دهیم، برای جامعه‌ی طراحان، پژوهشگران و رهبران بین‌المللی و ایرانی.

🌐 همراه ما باشید تا ببینیم جهان طراحی خدمات در سال ۲۰۲۵ به کدام سو در حرکت است.

✔️لینک مطالعه و دریافت گزارش‌های سال گذشته ما:
گزارش جامع کنفرانس سال ۲۰۲۴ به زبان فارسی
گزارش جامع کنفرانس سال ۲۰۲۳ به زبان فارسی

#کنفرانس_طراحی_خدمات #SDGC25

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

با سخنرانان اصلی کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵ آشنا شوید

در هفدهمین دوره از کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵ که از ۱۵ تا ۱۷ اکتبر ۲۰۲۵ (۲۳ تا ۲۵ مهر ۱۴۰۴) در دالاس، آمریکا برگزار می‌شود، چهره‌های تأثیرگذار دنیای دیزاین روی صحنه می‌روند تا آینده‌ی طراحی خدمات را از منظر انسان، سازمان و فناوری بازتعریف کنند.

🎙️ کاترینا الکورن (Katrina Alcorn)، نایب‌رئیس تجربه، استراتژی و نوآوری در Sam’s Club
در سخنرانی الهام‌بخش خود با عنوان «فراتر از بهره‌وری: بازپس‌گیری انسانیت در عصر هوش مصنوعی» از ما می‌خواهد تا در دنیایی که ماشین‌ها همه چیز را تغییر می‌دهند، به یاد داشته باشیم که تنها انسان می‌تواند همدل باشد، تخیل کند و معنا بیافریند.

🎙️جسی جیمز گرت (Jesse James Garrett)، استراتژیست تحول دیجیتال و کوچ رهبری دیزاین
و
🎙️ پیتر مرهولز (Peter Merholz)، مشاور سازمانی و نویسنده‌ی حوزه رهبری دیزاین
در گفتار مشترک‌شان با عنوان «پیدا کردن مسیرمان: گام بعدی دیزاین چیست و چه باید کرد؟» مروری دارند بر روندهای نوظهور رهبری در دیزاین؛ از تیم‌های پراکنده و هوش مصنوعی گرفته تا تغییر انتظارات از طراحان. گفت‌وگویی پر از بینش برای همه‌ی کسانی که به دنبال مسیر خود در آینده‌ی دیزاین هستند.

🌍 با ما در تیم Service Design Pulse همراه باشید تا با دیدگاه‌های جسورانه و انسانی آن‌ها، نگاهی تازه به آینده طراحی خدمات (Service Design) بیندازید.

#کنفرانس_طراحی_خدمات #SDGC25

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

در هفدهمین دوره‌ی کنفرانس جهانی طراحی خدمات (Service Design Global Conference)، بیش از ۱۳ سخنران از شرکت‌ها و نهادهای پیشرو جهان به روی صحنه می‌روند تا از چشم‌اندازهای تازه‌ی «تحول کسب‌وکار از طریق دیزاین» بگویند.

از غول‌های فناوری و خرده‌فروشی گرفته تا سازمان‌های سلامت، بانکداری و حتی فضا، همه گرد هم آمده‌اند تا نشان دهند دیزاین چگونه می‌تواند آینده‌ی کار، انسان و سازمان را دگرگون کند.

💡 دسته‌بندی موضوعی سخنرانی‌ها:

🟡 هوش مصنوعی و آینده‌ی کار (AI & Future of Work): از نقش انسان در عصر هوش مصنوعی تا بازتعریف همکاری خلاق؛
🟡 تحول سازمانی و استراتژی دیزاین (Business Transformation & Strategy): نگاهی به رهبری دیزاین در سازمان‌های بزرگ؛ از جمله NASA JPL، Adaptive Path
🟡 تجربه‌ی مشتری و طراحی خدمات (Customer Experience & Service Design): با نمونه‌هایی از FedEx و Chase Bank
🟡 سلامت و بهزیستی (Healthcare & Wellbeing): روایت‌هایی از تحول تجربه بیماران در Kaiser Permanente
🟡 تأثیر اجتماعی و طراحی عمومی (Public Sector & Social Impact): بازتعریف نقش دیزاین در جامعه
🟡یادگیری و آموزش طراحی (Education & Learning): از دیزاین برای یادگیری تا یادگیری از دیزاین


✔️هر کدام از این سخنرانی‌ها نگاهی تازه به نقش دیزاین در تغییر جهان دارند، از سیستم‌های سلامت و آموزش تا فناوری و فضا.

✨ در روزهای ۲۳ تا ۲۵ مهر ۱۴۰۴ (۱۵ تا ۱۷ اکتبر ۲۰۲۵) و یک ماه آینده، همراه ما در Service Design Pulse باشید تا از دل این گفتگوها، الهام و بینشی تازه برای آینده‌ی دیزاین به‌دست آوردیم، با شما هم به اشتراک بگذاریم.

#کنفرانس_طراحی_خدمات #SDGC25

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢از ارتباط تا تغییر | حضور ما در کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵

به لحظه‌ی هیجان‌انگیز کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵ نزدیک می‌شویم!
امسال، تیمService Design Pulse افتخار دارد که در بخش آنلاین این رویداد جهانی، میزبان یکی از گفت‌وگوهای ویژه با عنوان From Connection to Transformation باشد.

در این نشست، طراحان از سراسر جهان گرد هم می‌آیند تا با هم ببینند چطور می‌شود از یک ارتباط ساده، پلی ساخت به‌سوی همکاری، یادگیری و خلق اثر ماندگار.

ما اغلب در رویدادها با هم آشنا می‌شویم، لینکدین رد و بدل می‌کنیم و می‌رویم…
اما این بار، قرار است بمانیم، گفت‌وگو کنیم و چیزی تازه بسازیم، شبکه‌ای زنده از ایده‌ها و انسان‌ها.

دالاس، آمریکا | 🗓 ۱۶ و ۱۷ اکتبر (۲۴ تا ۲۵ مهر ۱۴۰۴)
📍 پلتفرم RingCentral کنفرانس SDGC25
🟠 به اشتراک‌گذاری ایده‌ها روی بورد Miro
🌐 ارتباط با دیزاینرهای حاضر در کنفرانس SDGC25 از سراسر جهان


اگر شما هم در رویداد امسال حضور دارید، حتماً به ما سر بزنید، و اگر نه، ما الهام‌ها و لحظه‌های ویژه این تجربه را با شما به اشتراک خواهیم گذاشت.

از «ارتباط» تا «تغییر»
این فقط یک نشست نیست، آغاز یک جریان تازه است 💫

🎬 نکته: این ویدیو شامل بخش‌هایی از کنفرانس‌های جهانی پیشین شبکه طراحی خدمات (SDN) است که از کانال یوتیوب رسمی Service Design Network استفاده شده است.

#کنفرانس_طراحی_خدمات #SDGC25

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢فراخوان سومین دورهمی آنلاین «تدوین مأموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های بنیادین انجمن صنفی»

در ادامه‌ی دومین دورهمی طراحان خدمات ایرانی به میزبانیService Design Pulse، این بار یک گام جلوتر می‌رویم.

در این نشست، بخشی از نتایج پژوهش «تشکیل انجمن صنفی طراحی خدمات» توسط سمر یزدان‌فر (مدیر این پروژه) ارائه می‌شود، و سپس با همفکری و گفت‌وگوی جمعی، به پرسش‌های کلیدی خواهیم پرداخت:

• مروری بر چرا به یک نهاد صنفی نیاز داریم؟
• مأموریت آن چه خواهد بود؟
• چشم‌انداز و ارزش‌های محوری آن چگونه تعریف می‌شوند؟

📌هدف این نشست، رسیدن به جمع‌بندی اولیه برای تدوین پیش‌نویس مأموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های بنیادین انجمن صنفی طراحی خدمات ایران است؛ گامی در مسیر شکل‌گیری ساختار حکمرانی و تصمیم‌گیری آینده‌ی این نهاد صنفی.

👥 سخنرانان و شرکت‌کنندگان:
این نشست بدون سخنران رسمی و بر پایه‌ی روایت‌ها و دیدگاه‌های جمعی برگزار می‌شود؛ همه‌ی حاضران بخشی فعال از گفت‌وگو خواهند بود.


💬 میزبان رویداد:
ما در Service Design Pulseمیزبان این رویداد هستیم.

🎟 زمان و پلتفرم برگزاری:
📅 زمان: شنبه ۳ آبان ۱۴۰۴
🕗ساعت: ۱۹:۰۰ تا ۲۱:۰۰ (به وقت تهران)
💻 لینک ثبت نام رایگان در رویداد: https://evnd.co/IukEc

✨ بخش تاثیرگذاری از فعالیت‌ها روی FigJam اجرا می‌شود؛ بهتر است با لپ‌تاپ بپیوندید.

📱 بورد تیم پژوهش | بورد تعاملی رویدادها
📱 آرشیو ویدیو رویدادهای گذاشته
منتظر حضور شما هستیم🤝

#کامیونیتی #انجمن_صنفی_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢وبینار «تحول کسب‌وکار از طریق دیزاین»
بازتاب بینش‌ها و تجربه‌های ما از کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵

⚡️ ثبت‌نام و جزئیات بیشتر (ایوند)

در این رویداد، نگاهی داریم به مهم‌ترین روندها و تجربه‌های کنفرانس جهانی طراحی خدمات (Sevice Design) ۲۰۲۵(دالاس، آمریکا)، با محوریت Business Transformation Through Design، از نقش دیزاین در هدایت تحول سازمانی تا آینده دیزاین در عصر هوش مصنوعی.


💬 محورهای گفت‌وگو:
• دیزاین به‌عنوان استراتژی تحول کسب‌وکار
• نهادینه‌سازی و مقیاس‌پذیری طراحی خدمات
• آینده طراحی در عصر هوش مصنوعی
• مرور پروژه‌های برگزیده ۲۰۲۵
• تجربه تیم ما در جلسات «از ارتباط تا تحول»

👤 اطلاعات مفید برای:
-طراحان خدمات با تجربه
-مدیران و مشاوران کسب‌وکار
-مدیران ارشد و متخصصان حوزه محصول
- متخصصان و مشاوران تحول دیجیتال
و تمام علاقمندان به این حوزه

🎙 ارائه‌دهندگان:
سوده محمدآبادی | مهرنوش زمانیان | نیکو جاویدپور

🗳 چهارشنبه ۱۴ آبان ۱۴۰۴ | 🕔 ساعت ۱۹ تا ۲۱

⚡️ ثبت‌نام و جزئیات بیشتر (ایوند)

#وبینار #کنفرانس #طراحی_خدمات #سرویس_دیزاین

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢گزارش نشست Service Design Pulse در کنفرانس جهانی طراحی خدمات 2025 امریکا

عنوان نشست: From Connection to Transformation

در جریان کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵ در دالاس، گروه Service Design Pulse دو نشست تعاملی با محوریت موضوع «از ارتباط تا تحول» برگزار کرد. هدف این نشست‌ها، ایجاد پلی میان ارتباطات موقتی در رویدادها و شکل‌گیری همکاری‌های واقعی و ماندگار میان طراحان خدمات از سراسر جهان بود.

🎙 روز نخست: از ارتباط تا همکاری
نشست نخست با طرح پرسشی ساده اما چالش‌برانگیز آغاز شد:
«چگونه می‌توانیم ارتباط‌هایی که در کنفرانس‌ها یا فضاهای مجازی شکل می‌گیرند را به همکاری‌های واقعی و سپس به تحولات اثرگذار تبدیل کنیم؟»
شرکت‌کنندگان از تجربه‌های شخصی خود گفتند، از همکاری‌هایی که در رویدادهایی مشابه شکل گرفته و بعدها به پروژه‌ها یا دوستی‌های حرفه‌ای پایدار تبدیل شده است.
چندین نمونه الهام‌بخش از میان سخنرانان و حاضران به اشتراک گذاشته شد:
داستان همکاری دو داوطلب از کشورهای مختلف که با وجود تفاوت زبان و فاصله، رویدادی مشترک را با موفقیت برگزار کردند.
تجربه‌ی یکی از شرکت‌کنندگان که در یک برنامه‌ی داوطلبی به عنوان مربی فعالیت داشت و همین تعامل، بعدها زمینه‌ساز فرصت‌های شغلی جدید شد.
شکل‌گیری خودِ گروه Service Design Pulse به‌عنوان نمونه‌ای زنده از همین مسیر، گروهی که از ارتباطات کنفرانس جهانی طراحی خدمات در سال ۲۰۲۳ شکل گرفت و امروز به یک جامعه‌ی فعال جهانی تبدیل شده است.

در پایان نشست، شرکت‌کنندگان بینش‌های خود را در Miro Board ثبت کردند و این جمله محور جمع‌بندی قرار گرفت:
«ارتباط زمانی معنا پیدا می‌کند که به عمل، هم‌دلی و خلق مشترک بینجامد.»

🎙 روز دوم: از همکاری تا تحول
در جلسه‌ی دوم، گفتگوها از سطح الهام به مرحله‌ی اقدام عملی رسید. تسهیل‌گران با مرور یافته‌های روز نخست، شرکت‌کنندگان را به طراحی «پروژه‌های کوچک مشترک» دعوت کردند؛ پروژه‌هایی که بتوانند پس از کنفرانس نیز ادامه یابند.
برای این منظور، بخشی در Miro Board طراحی شده بود که هر فرد می‌توانست هدف یا دغدغه‌ی خود را بنویسد، از تمرین زبان و ساخت پورتفولیو گرفته تا مطالعه‌ی کتاب‌های تخصصی یا طراحی پروژه‌های کوچک در حوزه‌ی AI و طراحی خدمات. سایر شرکت‌کنندگان نیز با اضافه کردن نام و راه‌های ارتباطی خود، برای همکاری اعلام آمادگی کردند.
در کنار این فعالیت‌ها، گروه‌ها درباره‌ی نحوه‌ی ادامه‌ی ارتباط پس از کنفرانس گفتگو کردند؛ از جمله ایجاد گروه لینکدین و بررسی گزینه‌هایی مانند تلگرام برای توسعه‌ی گفتگوها و اشتراک پروژه‌ها.

⚡️ نتیجه و ادامه مسیر
این دو نشست نشان داد که جامعه‌ی طراحی خدمات نیازمند فضاهایی است که در آن ارتباط به همکاری و همکاری به تحول تبدیل شود. شرکت‌کنندگان بر اهمیت اقدام‌های کوچک، تداوم گفتگو، و تعریف پروژه‌های واقعی تأکید کردند، پروژه‌هایی که به‌جای ماندن در سطح شبکه‌سازی، به خلق ارزش مشترک، یادگیری متقابل و شکل‌دهی تحولات ملموس منجر شوند.
نشست با شعر پایانی زیبایی که به‌صورت مشترک توسط شرکت‌کنندگان و هوش مصنوعی ساخته شده بود به پایان رسید، سرودی درباره‌ی پیوند، امید، و طراحی سفری از «ارتباط تا تحول».

📱مشاهده گزیده‌ای از فیلم دو نشست همراه با زیرنویس فارسی

#کنفرانس #طراحی_خدمات #سرویس_دیزاین

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢سومین دورهمی طراحان خدمات ایرانی برگزار شد!

عصر شنبه ۳ آبان ۱۴۰۴، طراحان خدمات از سراسر ایران و خارج کشور به میزبانی «Service Design Pulse» گرد هم آمدند تا در سومین دورهمی درباره‌ی محور تازه‌ای گفت‌وگو کنند:
«تدوین مأموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های بنیادین انجمن صنفی طراحان خدمات ایران»

📌 دستاوردهای کلیدی
- مرور مسیر طی‌شده و تأکید بر تداوم حرکت جمعی فراتر از یک کامیونیتی کوچک.
- ارائه نتایج پژوهش تطبیقی (Benchmark) درباره نهادهای صنفی مشابه در ایران و جهان.
- گفت‌وگوی گروهی برای تدوین چشم‌انداز (Vision) سه‌ساله و مأموریت (Mission) انجمن.
- جمع‌بندی اولیه مأموریت و چشم‌انداز بر پایه‌ی داده‌های پژوهشی و گفت‌وگوهای جمعی.

📌 جمع‌بندی:
- چشم‌انداز اولیه: تبدیل‌شدن به نهاد معتبر و جهانی طراحان خدمات ایران، با شبکه‌ای پویا از متخصصان و استانداردهای حرفه‌ای.
- گام بعدی: پالایش نهایی مأموریت و اولویت‌بندی اقدامات برای تأسیس نهاد.
- موضوع جلسه آینده: بررسی الزامات، منابع انسانی و ساختار سازمانی نهاد صنفی.

📩 منابع و مشارکت

🎥 ویدیوی کامل نشست در یوتیوب
🗂️لینک بورد تعاملی نشست در فیگما
📝 لینک مشاهده بورد پژوهش (بنچمارک)
👤 لینک پیوستن به پایگاه معرفی طراحان خدمات

📌 رویکرد میزبان
تیم «Service Design Pulse» تنها تسهیلگر فرایند است؛
- بدون دخالت در تصمیم‌گیری‌ها
- بدون امتیاز یا منفعت ویژه
- متعهد به اصول شفافیت، اطلاع‌رسانی، و منافع جمعی جامعه طراحی خدمات
🎞 ویدیوی کامل نشست در کانال یوتیوب را تماشا کنید

✨ این نشست، گامی دیگر در مسیر شکل‌گیری نهاد صنفی طراحان خدمات ایران بود، حرکتی که از گفتگو آغاز شد و به ساختار خواهد رسید.

📧جهت ارتباط با ما، ارایه پیشنهادات و همکاری بیشتر:
servicedesignpulse@gmail.com
#کامیونیتی #انجمن_صنفی #دورهمی #گزارش

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢مروری بر سومین دورهمی طراحان خدمات ایرانی

سومین دورهمی طراحان خدمات ایرانی به میزبانی Service Design Pulse عصر شنبه ۳ آبان ۱۴۰۴ با حضور طراحان خدماتی از داخل و خارج ایران، به‌صورت آنلاین و در قالب وبینار برگزار شد.

🎞 ویدیوی کامل نشست در کانال یوتیوب را تماشا کنید

اگر در این رویداد حضور نداشتید، پیشنهاد می‌کنیم حتماً آن را تماشا کنید تا در جریان گفت‌وگوها، تصمیم‌گیری‌ها و برنامه‌های آتی سلسله دورهمی‌های طراحان خدمات ایرانی قرار بگیرید. این نشست‌ها با هدف زمینه‌سازی برای تشکیل کانون/انجمن صنفی طراحان خدمات ایران برگزار می‌شوند.

📌 دستاوردهای کلیدی
- مرور مسیر طی‌شده و تأکید بر تداوم حرکت جمعی فراتر از یک کامیونیتی کوچک.
- ارائه نتایج پژوهش تطبیقی (Benchmark) درباره نهادهای صنفی مشابه در ایران و جهان.
- گفت‌وگوی گروهی برای تدوین چشم‌انداز (Vision) سه‌ساله و مأموریت (Mission) انجمن.
- جمع‌بندی اولیه مأموریت و چشم‌انداز بر پایه‌ی داده‌های پژوهشی و گفت‌وگوهای جمعی.

🔎 موضوع نشست بعدی
نشست چهارم (شنبه ۱ آذر ماه ۱۴۰۴) با موضوع پالایش نهایی مأموریت و اولویت‌بندی اقدامات برای تأسیس نهاد و بررسی الزامات، منابع انسانی و ساختار سازمانی نهاد صنفی متمرکز خواهد بود.
از همه اعضای کامیونیتی دعوت شد تا تا پیش از نشست بعدی، برد پژوهش را مرور کرده و پیشنهادهای خود را برای تکمیل آن به اشتراک بگذارند.

این ویدیو مروری کوتاه بر این بخش‌ها و بحث‌های شکل‌گرفته است، و ما پیشنهاد میکنیم ویدیوی کامل نشست در کانال یوتیوب را تماشا کنید

📧جهت ارتباط با ما، ارایه پیشنهادات و همکاری بیشتر:
servicedesignpulse@gmail.com
#کامیونیتی #انجمن_صنفی #دورهمی #گزارش

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢وبینار «تحول کسب‌وکار از طریق دیزاین»
بازتاب بینش‌ها و تجربه‌های ما از کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵

⚡️ ثبت‌نام و جزئیات بیشتر (ایوند)

در این رویداد، نگاهی داریم به مهم‌ترین روندها و تجربه‌های کنفرانس جهانی طراحی خدمات (Sevice Design) ۲۰۲۵(دالاس، آمریکا)، با محوریت Business Transformation Through Design، از نقش دیزاین در هدایت تحول سازمانی تا آینده دیزاین در عصر هوش مصنوعی.


💬 محورهای گفت‌وگو:
• دیزاین به‌عنوان استراتژی تحول کسب‌وکار
• نهادینه‌سازی و مقیاس‌پذیری طراحی خدمات
• آینده طراحی در عصر هوش مصنوعی
• مرور پروژه‌های برگزیده ۲۰۲۵
• تجربه تیم ما در جلسات «از ارتباط تا تحول»

👤 اطلاعات مفید برای:
-طراحان خدمات با تجربه
-مدیران و مشاوران کسب‌وکار
-مدیران ارشد و متخصصان حوزه محصول
- متخصصان و مشاوران تحول دیجیتال
و تمام علاقمندان به این حوزه

🎙 ارائه‌دهندگان:
سوده محمدآبادی | مهرنوش زمانیان | نیکو جاویدپور

🗳 چهارشنبه ۱۴ آبان ۱۴۰۴ | 🕔 ساعت ۱۹ تا ۲۱

⚡️ ثبت‌نام و جزئیات بیشتر (ایوند)

#وبینار #کنفرانس #طراحی_خدمات #سرویس_دیزاین

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🔔 سه ساعت تا آغاز این رویداد

⚡️ ثبت‌نام و جزئیات بیشتر (ایوند)

#وبینار #کنفرانس #طراحی_خدمات #سرویس_دیزاین

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢مروری بر رویداد | تحول کسب‌وکار از طریق دیزاین

این ویدیو مروری سریع بر نکات ارایه شده در رویداد روز چهارشنبه ۱۴ آبان ما تیم سرویس دیزاین پالس با عنوان «تحول کسب‌وکار از طریق دیزاین است، که بازتاب بینش‌ها و تجربه‌های تیم Service Design Pulse از کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵ (Dallas, USA) در آن ارایه شد.

در این رویداد، نگاهی کردیم به مهم‌ترین روندها و آموخته‌های کنفرانس جهانی طراحی خدمات (SDGC25) با محوریت تحول کسب‌وکار از نقش دیزاین در هدایت تغییرات سازمانی تا آینده طراحی در عصر هوش مصنوعی.

⭐️ در این رویداد ۳ ساعته، درباره‌ی موارد زیر صحبت کردیم:

• آشنایی با کنفرانس جهانی طراحی خدمات
• مروری بر ویژگی‌ها و تفاوت‌های این دوره با سه دوره گذشته
• دیزاین به‌عنوان استراتژی تحول کسب‌وکار
• نهادینه‌سازی و مقیاس‌پذیری طراحی خدمات در سازمان‌ها
• آینده طراحی در عصر هوش مصنوعی (AI & Design)
• مرور پروژه‌های برگزیده جایزه سال طراحی خدمات ۲۰۲۵
• آینده آموزش طراحی خدمات
• نقش طراحان خدمات در پروژه‌های تحول دیجیتال سازمان‌ها
• تجربه تیم ما از جلسات «از ارتباط تا تحول» در کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵

🎙 ارائه‌دهندگان:
سوده محمدآبادی | مهرنوش زمانیان | نیکو جاویدپور

👤 مناسب برای:
طراحان خدمات و محصول، مشاوران و مدیران تحول دیجیتال، استراتژیست‌ها، و تمام علاقه‌مندان به نقش دیزاین در آینده کسب‌وکار.

📹 چنانچه علاقمند به دریافت و خرید فیلم کامل رویداد هستید لطفا از طریق دایرکت کانال تلگرام یا با ایمیل ما در ارتباط باشید
ServiceDesignPulse@gmail.com

#تحول_کسب_وکار #سرویس_دیزاین #وبینار #طراحی_خدمات #تحول_دیجیتال

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢فراخوان چهارمین دورهمی آنلاین «تصمیم‌گیری درباره دامنه‌ی فعالیت و عضویت انجمن صنفی طراحان خدمات»

در ادامه‌ی سومین دورهمی طراحان خدمات ایرانی به میزبانیService Design Pulse، این بار یک گام جلوتر می‌رویم.

در این نشست، بخشی از نتایج پژوهش «دامنه‌ی فعالیت و عضویت انجمن» توسط تیم پژوهش ارائه می‌شود، و سپس با همفکری و گفت‌وگوی جمعی، به پرسش‌های کلیدی خواهیم پرداخت:

• این نهاد دقیقاً چه کسانی را نمایندگی می‌کند؟
• چه شرایطی برای عضویت لازم است؟
• چه انواعی از عضویت وجود دارد؟
• نهاد چه خدماتی به اعضا ارائه خواهد داد؟
• مرزهای فعالیت و ملاحظات حقوقی نهاد چیست؟

📌ضمن جمع‌بندی چشم‌انداز و ماموریت، رسیدن به پیش‌نویس اولیه‌ی «دامنه‌ی فعالیت و سیاست‌های عضویت» انجمن صنفی طراحی خدمات ایران است؛ گامی در مسیر شکل‌گیری ساختار حکمرانی و تصمیم‌گیری آینده‌ی این نهاد صنفی.

👥 سخنرانان و شرکت‌کنندگان:
این نشست بدون سخنران رسمی و بر پایه‌ی روایت‌ها و دیدگاه‌های جمعی برگزار می‌شود؛ همه‌ی حاضران بخشی فعال از گفت‌وگو خواهند بود.


💬 میزبان رویداد:
ما در Service Design Pulse میزبان این رویداد هستیم.

🎟 زمان و پلتفرم برگزاری:
📅 زمان: شنبه ۱ آذر ۱۴۰۴
🕗ساعت: ۱۹:۰۰ تا ۲۱:۰۰ (به وقت تهران)

💻 لینک ثبت نام رایگان در رویداد:
https://evnd.co/2i1PZ

✨ بخش تاثیرگذاری از فعالیت‌ها روی FigJam اجرا می‌شود؛ بهتر است با لپ‌تاپ بپیوندید.

📱 بورد تیم پژوهش | بورد تعاملی رویدادها
📱 آرشیو ویدیو رویدادهای گذاشته
منتظر حضور شما هستیم🤝

#کامیونیتی #انجمن_صنفی_طراحان_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

ثبت‌نام در دورهمی شنبه را فراموش نکنید!
🆙

🟢مروری بر چهارمین دورهمی طراحان خدمات ایرانی

چهارمین دورهمی طراحان خدمات ایرانی به میزبانی Service Design Pulse عصر شنبه ۱ آذرماه ۱۴۰۴ با حضور طراحان خدماتی از داخل و خارج ایران، به‌صورت آنلاین و در قالب وبینار برگزار شد.

🎞 ویدیوی کامل نشست در کانال یوتیوب را تماشا کنید

اگر در این رویداد حضور نداشتید، پیشنهاد می‌کنیم حتماً آن را تماشا کنید تا در جریان گفت‌وگوها، تصمیم‌گیری‌ها و برنامه‌های آتی سلسله دورهمی‌های طراحان خدمات ایرانی قرار بگیرید. این نشست‌ها با هدف زمینه‌سازی برای تشکیل کانون/انجمن صنفی طراحان خدمات ایران برگزار می‌شوند.

📌 دستاوردهای کلیدی
- مرور مسیر طی‌شده و تأکید بر تداوم حرکت و سرمایه جمعی
- بررسی و مروری بر تحلیل نظرات جلسات گذشته و درخت نهایی (چرایی/ماموریت و چشم‌انداز) نهاد صنفی
- ارائه نتایج پژوهش تطبیقی (Benchmark) درباره تصمیم‌گیری درباره دامنه‌ی فعالیت و عضویت نهاد صنفی
- پیشنهاد مدل ترکیبی تیم پژوهش: یک ساختار انجمن-NGO ترکیبی متناسب با اهداف بلندمدت.
-مرور چالش‌های قانونی و الزامات حقوقی ایران برای انتخاب ساختار مناسب.
- گفت‌وگوی گروهی برای تصمیم‌گیری درباره دامنه‌ی فعالیت و عضویت
- مروری بر چرا به یک نهاد صنفی نیاز داریم؟
- تعریف اولیه گروه‌های مخاطب و خدمات موردنیاز هر گروه (علاقه‌مندان، متخصصان، پژوهشگران، اساتید).

🔎 موضوع نشست بعدی
نشست پنجم (شنبه ۶ دی ماه ۱۴۰۴) با موضوع « ساختار حکمرانی و تصمیم‌گیری» متمرکز خواهد بود.
از همه اعضای کامیونیتی دعوت شد تا تا پیش از نشست بعدی، برد پژوهش را مرور کرده و پیشنهادهای خود را برای تکمیل آن به اشتراک بگذارند.

این ویدیو مروری کوتاه بر این بخش‌ها و بحث‌های شکل‌گرفته است، و ما پیشنهاد میکنیم ویدیوی کامل نشست در کانال یوتیوب را تماشا کنید

⭕️ گزارش تکمیلی و تفضیلی دورهمی به زودی منتشر خواهد شد.

🟢آرشیو ویدیویی جلسات گذشته دورهمی

📧جهت ارتباط با ما، ارایه پیشنهادات و همکاری بیشتر:
servicedesignpulse@gmail.com
#کامیونیتی #انجمن_صنفی #دورهمی #گزارش

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢چهارمین دورهمی طراحان خدمات ایرانی برگزار شد!

عصر شنبه یکم آذر ۱۴۰۴، طراحان خدمات از سراسر ایران و خارج کشور به میزبانی «Service Design Pulse» گرد هم آمدند تا در چهارمین دورهمی درباره‌ی محور تازه‌ای گفت‌وگو کنند:
«دامنه‌ی فعالیت و سیاست‌های عضویت»

✅ دستاوردهای کلیدی
- مرور مسیر طی‌شده و تأکید بر تداوم حرکت و سرمایه جمعی
- بررسی و مروری بر تحلیل نظرات جلسات گذشته و درخت نهایی (چرایی/ماموریت و چشم‌انداز) نهاد صنفی
- ارائه نتایج پژوهش تطبیقی (Benchmark) درباره تصمیم‌گیری درباره دامنه‌ی فعالیت و عضویت نهاد صنفی
- پیشنهاد مدل ترکیبی تیم پژوهش: یک ساختار انجمن-NGO ترکیبی متناسب با اهداف بلندمدت.
-مرور چالش‌های قانونی و الزامات حقوقی ایران برای انتخاب ساختار مناسب.
- گفت‌وگوی گروهی برای تصمیم‌گیری درباره دامنه‌ی فعالیت و عضویت
- مروری بر چرا به یک نهاد صنفی نیاز داریم؟
- تعریف اولیه گروه‌های مخاطب و خدمات موردنیاز هر گروه و نوع عضویت

✅ جمع‌بندی:
- ارائه نسخه نهایی «درخت نهاد صنفی طراحان خدمات ایرانی» چرایی‌، ماموریت و چشم‌انداز
- گام بعدی: نهایی کردن گروه‌های ذی‌نفع، شرایط عضویت، خدمات به هر گروه
- موضوع جلسه آینده: ساختار حکمرانی و تصمیم‌گیری

⭕️ رویکرد میزبان
تیم «Service Design Pulse» تنها تسهیلگر فرایند است؛
- بدون دخالت در تصمیم‌گیری‌ها
- بدون امتیاز یا منفعت ویژه
- متعهد به اصول شفافیت، اطلاع‌رسانی، و منافع جمعی جامعه طراحی خدمات

🎞 ویدیوی کامل نشست در کانال یوتیوب را تماشا کنید

✨ این نشست، گامی دیگر در مسیر شکل‌گیری نهاد صنفی طراحان خدمات ایران بود، حرکتی که از گفتگو آغاز شد و به ساختار خواهد رسید.

📧جهت ارتباط با ما، ارایه پیشنهادات و همکاری بیشتر:
servicedesignpulse@gmail.com
#کامیونیتی #انجمن_صنفی #دورهمی #گزارش #طراحی_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

🟢 «درخت نهاد صنفی طراحان خدمات ایرانی»

پس از چندین نشست مشارکتی و جمع‌بندی اعضای حاضر در دورهمی‌های به میزبانی «Service Design Pulse»، و پس از بهره‌گیری از تحلیل‌های پژوهشی، درخت نهایی نهاد صنفی طراحان خدمات ایرانی در چهارمین دورهمی پس از رسم در جلسه گذشته و جمع‌بندی، ارائه شد؛ درختی که سه بخش کلیدی چرایی، مأموریت و چشم‌انداز را در یک تصویر یکپارچه کنار هم قرار می‌دهد و به‌عنوان نقشه‌راه مشترک جامعه طراحان خدمات در ایران عمل خواهد کرد.

این «درخت نهایی» اکنون مبنای تصمیم‌گیری‌های آینده (از دامنه فعالیت تا مدل‌های عضویت و ساختار حکمرانی) خواهد بود و آغاز مسیر مشترک ما را تثبیت می‌کند. 🌿

⭕️این فایل، پیوست تکمیلی گزارش جلسه چهارم دورهمی‌ها می‌باشد


⚡️ رویکرد میزبان
تیم «Service Design Pulse» تنها تسهیلگر فرایند است؛
- بدون دخالت در تصمیم‌گیری‌ها
- بدون امتیاز یا منفعت ویژه
- متعهد به اصول شفافیت، اطلاع‌رسانی، و منافع جمعی جامعه طراحی خدمات

✨ این نشست، گامی دیگر در مسیر شکل‌گیری نهاد صنفی طراحان خدمات ایران بود، حرکتی که از گفتگو آغاز شد و به ساختار خواهد رسید.

📧جهت ارتباط با ما، ارایه پیشنهادات و همکاری بیشتر:
servicedesignpulse@gmail.com

#کامیونیتی #انجمن_صنفی #دورهمی #گزارش #طراحی_خدمات

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse