Хегай Нетворк – Telegram
Хегай Нетворк
6.87K subscribers
64 photos
9 videos
2 files
294 links
Рассказываю как быть стартап предпринимателем, создать платное сообщество и делать международный нетворкинг

Автор - серийный предприниматель Павел Хегай

Сообщество - https://clck.ru/3LcL6r

По вопросам и сотрудничеству: Егор - @kkkvlm
Download Telegram
В эту субботу у нас будет новый формат - 4 вебинара на определенную тему, в этот раз про венчур, стартапы и эдвайзинг

Выступит звездный состав
- Женя Протасенко продолжит вещать на тему фандрейзинга и расскажет про стратегию привлечения денег (тема огонь!), типы инвесторов и объяснит зачем вам нужны деньги)
- Яша Филиппенко, СТО топового фонда Altair, расскажет про то как венчурные фонды оценивают проекты, какую домашнюю работу должен сделать проект перед общением
- Костя Гнып, Associate из Runa Capital расскажет про то откуда фонды ищут свой пайплайн сделок, а также как эффективно попасть в воронку топовых фондов!
- и в заключении Виктор Савюк (тут даже эпитетов у меня мало) расскажет на тему "Эдвайзер, как звено пищевой цепочки экосистемы стартапа". Без комментариев. Виктор - лучший эдвайзер для стартапов из тех кого я знаю.

Начало в субботу 20 июня в 11:00. Женя начнет в 11, Яша в 12, Костя в 13, Виктор в 14. Присоединяйтесь когда вам удобно будет. Трансляция тут - https://www.facebook.com/pavelhegai
Вебинары про венчур

В субботу запилили безумно крутую сессию про венчур
- Женя выступил про стратегию привлечения инвестиций - запись тут https://youtu.be/Lm6tRMyZTEs
- Яша про подготовку - https://youtu.be/ZOUg8ILJFGY
- Костя про пайплайн - https://youtu.be/5jMQslSElMI
- Виктор про эдвайзинг - https://youtu.be/3WC47pXLE6w

Особенно круто было смотреть их без перерыва за раз в прямом эфире, сработал накопительный эффект и после всех выступлений - было ощущение, что поднять деньги и сделать стартап как два пальца об асфальт))

Для тех кто хочет следить за новостями нашего сообщества - подписывайтесь на рассылку https://heg.ai/community-news

Мы сделали также чатик, где также делаем анонсы и где можно понетворкать немного) https://news.1rj.ru/str/joinchat/BadxfkVDiPYH0QT4NOvN5w
В Штаты

Я тут столкнулся с опцией

С одной стороны хочется уже обратно в Сан-Франциско, уверен, что оказавшись там, все встанет на свои места.

Но с другой стороны, мне настолько спокойно и хорошо стало в Москве. Я перестал куда-то бежать, кому-то что-то доказывать, а может просто начало получаться делать сообщество и я на этом фоне немного успокоился.

В общем я в краткосрочном выборе. Собирать ли вещи и отправляться в Америку в начале августа или остаться тут ещё на пару месяцев, доделать продукт по нетворкингу. Безусловно, я могу этим заняться и оттуда, флёр даже будет поприятней) американский)) но с другой стороны, я осознаю, что там я буду заниматься другими делами и ещё не знаю какими. И опять двадцать пять. Страшно)

Что думаете, коллеги? Нажимать на педальку как обычно?)))
Почему имеет смысл делать международные продукты или выходить на американский рынок?

Есть три очень простые причины.

1️⃣ Во-первых американский рынок намного больше по объему, что дает хорошие возможности, даже несмотря на огромную конкуренцию. В России со своими компетенциями в какой-либо нише, ты можешь заработать одни деньги, а за рубежом — в разы больше.

Объем американского рынка составляет $21,4 триллиона долларов. Для сравнения объем российского — всего $1,7 триллиона. На американском, одна IT индустрия равна объему всего российского рынка.

2️⃣ Во-вторых, в России и за рубежом в разы отличаются оценки и раунды для привлечения инвестиций стартапами.

В России раунд Series A — это около полутора миллионов долларов при оценке десять. В Штатах — Series A составит пять или семь миллионов долларов при оценке двадцать-двадцать пять. То же самое касается и всех предыдущих раундов.

Если у вас есть идея для стартапа в России — вы отдадите своему первому инвестору долю от 25 до 51 процента, потому что у вас нет других вариантов. Таким образом, за 10-15 миллионов рублей вы практически сразу размываетесь до невыгодного уровня. Стратегия из серии «Я вначале подниму деньги в России, а потом за рубежом» — плохо работает, потому что в России вас вначале прожмут по условиям.

И когда вы придете с этой к зарубежному инвестору с такими данными по долям, он вам скажет, что у вас не будет мотивации развивать этот проект, потому что у вас маленькая доля.

В США работает конвейер по привлечению интестиций. На каждом раунде есть свои целевые показатели: сколько дают на этапе PreSeed, Series A, и так далее. Если у вас есть хороший бэкграунд экзита и хороший нетворк, вы можете даже под идею привлечь там деньги по оценке от двух миллионов долларов капитализации.

3️⃣ Третья причина — это, конечно, люди. В Америке и, конкретно, в Сан-Франциско живут люди которые отфильтрованы высоким уровнем жизни в городе. Пять-шесть тысяч долларов — это средний чек на жизнь в Сан-Франциско и Bay Area. В России это сопоставимо с бюджетом — 150-170 тысяч рублей. В целом в Сан-Франциско нет лишних людей, все уже качественные и приехали делать большие дела.
Повысили цены

Мы начали на прошлой неделе тестировать повышение цены для доступа в сообщество. Напомню, что был 10 тыс руб разовый платёж, мы увеличили до 20 тыс руб за полгода, то есть по факту в 3-4 раза подняли, если кто-то будет продлевать.

Для меня цена была в первую очередь фильтром, чтобы в сообщество не входили случайные люди, но я увидел, что ценность его растёт, типичными стали отзывы «это были лучшие инвестиции в этом году» или «я окупил эти затраты ещё перед входом» (я обычно делаю несколько интро на первом звонке). И понял что пора повышать цены, чтобы с одной стороны больше зарабатывать, коммерческую сторону никто не отменял, а с другой, чтобы у людей было понимание ценности продукта.

Сейчас это 270 человек с качественным бэкграундом, готовые к взаимопомощи и открытые к новым знакомствам. Идеальная группа единономышленников для создания чего-то значимого, к чему и я хочу быть причастным.

Я не очень люблю акции, но мы решили попробовать. Для тех кто читает меня в социальных сетях, мы сохраним старую цену, 10 тыс руб до конца июня. Оставляйте заявки на сайте heg.ai, если вам интересно к нам присоединиться!
Почему венчурные фонды часто хотят чтобы фаундер был серийным предпринимателем?

Я думаю, что first time entrepreneur - предприниматель своего первого проекта - обычно не обладает полным набором компетенций.

Когда я начинал свой бизнес, я выделял три основные компетенции:

- Тот, кто умеет продавать
- Тот, кто умеет анализировать
- Тот, кто умеет вести проекты - project manager

Обычно фаундер имеет одну или максимум две компетенции, и он вынужден добирать не хватающие, набирая себе команду ко-фаундеров. Поэтому многие акселераторы считают стоп-фактором наличие соло фаундеров в проекте, потому что скорее всего ему не хватит компетенций, чтобы полностью закрыть все основные задачи.

Но с другой стороны, если у тебя в команде несколько фаундеров и они все first time entrepreneurs, то возникают уже риски следующего порядка — фаундеры могут поругаться. Многие венчурные фонды скажут вам, что основная причина краха стартапа связана не с тем, что стартап плохо перформит или не показывает метрики, а непосредственно с конфликтами между соучредителями.

Поэтому на входе важно выбирать людей не только по их бекграунду и компетенциям, но и по эмоционально-ценностному метчу между вами. Это возможно как раз благодаря эмоциональному нетворкингу.

Соответственно, серийный предприниматель, который два-три года проработал в своем проекте уже имеет недостающие компетенции. Начиная свой следующий проект, он может уже выбирать для себя другие форматы сотрудничества, например, запускать проект, как предприниматель с несколькими сотрудниками на опционе, или брать себе младших партнеров. Это уже намного более устойчивая структура.

Поэтому серийные предприниматели могут качественнее выстраивать команду. А за счёт наличия жизненного опыта, у их стартапа выше вероятность добиться успеха
Много эфиров на этой неделе. Анонс.

https://taplink.cc/hegai.network

🔻7 июля // 13:00 - 13:45
Проведем эфир в Инстаграм с Еленой Рыдкиной:
Поговорим про SexEd и тренды в этой теме.

🔻8 июля // 19:00 - 20:00
Проведем эфир с Максимом Тимофеевым:
Поговорим про культуру передовых компании: прозрачность, честность и открытость. Смысл в бизнесе

🔻9 июля // 13:00 - 14:00
Проведем вебинар с Евгением Щербак:
"Как поддерживать связи после первого знакомства, как выстраивать регулярные взаимоотношения так, чтобы они давали в конкретные результаты"

🔻10 июля // 19:00 - 20:00
Прямой эфир с Романом Черниным:
Роман ментор сообщества, возглавляет геосервисы в Яндексе, запускал Яндекс в Турции и работает в российском техническом гиганте уже более 10 лет. Поговорим про его опыт работы и о том как запускать сложные технологические
продукты

🔻11 июля // 20:30 - 21:30
Открытый сall с Александром Речевским:
Поговорим про карьеру в Google, продакт менеджмент и Кремниевую Долину

Подписаться ну гугл календарь сообщества:
https://vk.cc/auUc9a
Про поддержку бизнеса в России

В эпоху covid мне кажется все почти развитые страны оказали поддержку пострадавшим бизнесам, объём этой поддержки исчисляется десятками процентов от ВВП стран.

Кто-то из моих друзей жалуется, что в России нет ничего сопоставимого с тем, что происходит на Западе. И лично я к этому абсолютно нормально отношусь, хорошо что не отбирают)

Более того, я не удивлюсь, если к концу года доллар будет стоить под 100 рублей. И в этом не очень здоровом тренде я пытаюсь уловить позитивную закономерность. Все больше и больше сигналов поступает к тому, что нужно и пора делать бизнес на зарубеж. Наш труд становится дешевле в пересчёте на курс доллара и внутренний рынок продолжает сокращаться.

Я пока не нашёл формулу в том числе как самому перестать бояться сделать шаг в сторону старту продаж на Америку. Вечно куча отмазок: язык, продукт, денег нет, до конца рынок не понимаю. Но с другой стороны, пока не начнёшь, не узнаешь. А продавать на запад в эпоху, когда все ушло в онлайн, точно стало легче. Думаю может собрать коммьюнити на эту тему. А потом вспоминаю, что уже собрал))
Модели лидерства

Я думаю у меня 4 основных человека в мире, на кого мне хотелось бы ровняться в той или иной степени:

1. Илон Маск. Конечно же железный человек, перечитывая его биографию от Эшли Ванс, не перестаешь восхищаться его широким видением и упорством к достижению цели. На секундочку, этот человек решил спасти человечество, колонизировав Марс и для этого еще на всякий случай создал Теслу, чтобы было на чем там ездить 😄

2. Юваль Ной Харари. Я еще когда готовился к своему выступлению на TEDx, я пересмотрел все что было на тему будущего и футуристических прогнозов и меня покорил ум и проницательность этого израильского историка и философа. Рекомендую всем посмотреть его выступление в Stanford (мне посчастливилось там присутствовать лично) или прочитать книгу Homo Deus

3. Тони Роббинс. Несмотря на спорное отношение к нему в России, я искренне уважаю этого человека и считаю, что его энергетика способна изменить мир. Был также удивлен, прочитав его книгу про то как управлять своими финансами. Она написана простым и понятным языком, но при этом даёт глубокое понимание в сфере финансовой грамотности. Еще у него есть благотворительная программа, по которой он предоставляет десятки миллионов бесплатных обедов для нуждающихся.

4. Марк Цукерберг. Так получилось, что будучи в Кремниевой долине меньше недели я попал на обед в офис Фейсбука (спасибо нетворкинг) и вживую увидел Марка. Это был какой-то переворот в моей жизни, я кажется в тот день решил, что перееду в Штаты. Для меня Марк крайне достойный предприниматель, который несмотря на критику по массе пунктов, объединяет людей по всему миру. Я активный пользователь Фейсбук и считаю, что он однозначно сделал disrupt в социальной сфере. За это ему большой и низкий поклон. Кроме того, он вместе со своей женой пообещал направить 99% своего богатства на фонд развития человечества, который он сам с женой и планирует возглавить. Мне кажется эта инициатива достойна восхищения. Не факт, что у него получится, но намерение замечательное.

Мы с Виктором Савюком делали эфир про эдвайзеров, на котором упомянули, что эдвайзер должен обладать опытом на два порядка выше, то есть если я делал компанию за $10 млн, то мой наставник должен иметь опыт от $1 млрд. Это достаточно сложная задача, но когда-нибудь я хотел бы лично познакомиться с этими 4 замечательными людьми и возможно попросить их быть моими наставниками.
Провели сегодня первый и надеюсь не последний очный тренинг по нетворкингу. Это были жаркие 4 часа, спасибо друзьям и участникам сообщества за поддержку!
Как управлять своими связями?

Я когда-то около 4 лет назад проходил тренинг по нетворкингу и меня там научили кругам нетворкинга, это было очень полезный инструмент, но немного формальный.

Практикуя эти годы нетворкинг, я выработал более функциональную систему, которая включает в себя разделение референтной группы на три круга:

1. Первый круг, он же близкий, это те люди, с которыми мы много общаемся и ради которых готовы также на многое (у каждого обычно свой критерий, кто-то займет денег ночью, если попросят). Этот круг определяет качество нашей жизни, потому что мы с ним больше всего общаемся и копируем множество привычек от этих людей (хочешь заняться триатлоном, начни общаться только с триатлетами)))

2. Второй круг, он же соответсвует числу Дунбара (это 125-200 человек, кого мы помним наизусть). Это наша оперативная память, людей наиболее важных для нас в текущем жизненном этапе и их почему-то наша психика выделила среди других людей.

3. Третий круг - это наши соц.сети, ВК, Facebook, Linkedin, Instagram. Из наших друзей в соц.сетях мы вычитаем первый и второй круг, а также тех, с кем мы ни разу лично не общались (ни онлайн, ни оффлайн). В среднем у обычного человека в этом кругу около 500-1000 человек.

Принимая за данность, что наш близкий круг влияет значительно на нашу жизнь, нам остается плотно работать с третьим кругом, расширяя его в том числе за счет большего количества контента или вступления в различные сообщества, а далее через "нанесение пользы" или поиска точек пересечения с этими людьми формировать свой второй круг. А дальше, если повезет и человек зацепится, он попадет в ваш первый круг и ваша жизнь потенциально может поменяться. Так работает нетворкинг и это мы проходили на недавнем очном тренинге.
Эфир у Стартап Котиков

Провели огоньский эфир с Ваней Ломакиным и Сергеем Беляевым на канале Стартап Котиков Игоря Шойфута. Было горячо, так как в какой-то момент к дискуссии подключился именитый инвестор Игорь Мацанюк и стал настойчиво аргументировать свою позицию по поводу нетворкинга и как им нужно заниматься. Было клёво подискутировать, но порой было ощущение, что я отстаиваю свою точку зрения, как будто в школе на уроке) во втором классе))

Запись смотрите на ютюб канале котиков
👍1
Отношения с инвестором

Навеяно эфиром в Стартап Котиках про конкретные результаты в нетворкинге. В комментариях к эфиру на ФБ было много холивора, спасибо огромное сообществу и Жени Щербаку в частности за поддержку!

Продолжая общения с Дашей Крошкиной на эту тему, она напомнила, что попала в акселераторы в первую очередь за счет нетворкинга, который нарабатывала в зарубежном сообществе инвесторов на различных мероприятиях по всему миру (вебсаммиты и прочее). Выстраивая с этими инвесторами регулярные коммуникации, в первую очередь за счет ежемесячной рассылки по метрикам StudyFree, один из инвесторов сделал теплое интро в TechStars NY и понеслось). Это в целом один из самых лучших и крутых инструментов!

Мы решили с Дашей провести эфир на следующей неделе на эту тему, а также поговорим про то как попасть в SkyDeck (сейчас кстати открыт набор, дедлайн 8 августа), TechStars и в целом в топовые акселераторы.

Эфирчик будет в 19:00 по московскому времени в четверг 23 июля. Пройдет он как обычно в моем Фейсбуке, а также его потом можно будет посмотреть в записи на YouTube канале (подписывайтесь, мы туда также начали эфиры с участниками сообщества выкладывать).
Интро и пробный период

Мы вместе с командой сделали около 250 интро (или парных знакомств) в июне и продолжаем теми же темпами в июле. Наверное на текущий момент это наш основной инструмент расширения контактов для участников сообщества и самый лучший. Я регулярно собираю обратную связь как точно мы подобрали пару и как полезно было знакомство.

Экспериментируя с процессом вступления в сообщество, мы начали небольшой тест - своеобразный пробный доступ: мы регистрируем нового кандидата в сообщество бесплатно, создаем ему анкету на ноушен (я кстати свою обновил, но мы делаем чуть попроще) и делаем 1-2 интро с участниками сообщества. Как мне кажется это лучший способ понять нужно это человеку или нет.

Если кому-то интересно, мы продолжим этот эксперимент до конца июля. Регистрируйтесь на сайте heg.ai и мы с вами свяжемся, чтобы сделать несколько полезных знакомств. Если заявок будет не очень много, лично с каждым пообщаюсь, буду рад!

P.s. Тем временем Rusbase включил нас в список лучших предпринимательских сообществ
Нас уже 2000!

Невероятно, кажется только недавно начал вести канал и вот мы добрались до следующей круглой цифры.

Хочется сказать спасибо всем, кто меня читает и находит полезным мой контент и то, что мы делаем!

Хочу немного напомнить, как развивался этот канал и мой проект.

Немного почитать про меня и мой опыт можно тут.

Все началось с того, что я переехал в Америку, в Сан-Франциско, и поселился в замечательном Добром доме.

В Америке я много нетворчил, сделал даже небольшую подборку лайфхаков на тему нетворкинга в СФ.

Долго "отдыхать" мне не дали и пару месяцев я поработал в венчурном фонде — Phystech Ventures. Помог им запустить портфельную компанию в два топовых акселя (Alchemist, 500)

После Америки я немного пожил на Бали, слетал в Тель-Авив и вернулся в Москву, где начал собирать сообщество Heg.ai

Идея создания сообщества пришла ко мне давно. Но только этой весной мы создали и правда супер крутое сообщество с очень качественными людьми.

Сейчас мы проводим много мероприятий с нашими участниками. В основном это тематики запуска стартапов, венчурных фондов и инвестиций. Большая часть лежит в записи на нашем YouTube канале.

Задача до конца года вырасти до 10 тыс подписчиков канала и давать много полезного контента про наше сообщество и нетворкинг, а также продолжать помогать стартапам выходить на американский рынок!
Эфир с Senior Product Manager Google

Общаясь с Сашей Речевским на недавнем вебинаре я вынес одну важную мысль. Продакт менеджер — это прослойка внутри техгигантов, которая помогает не терять связь с юзерами.

Большие компании в принципе не интересуются тем, что не дает scale. Но при работе at scale существует проблема потери контакта с юзерами. У них много пользователей, покупателей на миллиарды долларов. У каждой сферы свои руководители, представители, свои продавцы.

Продакт-менеджеры должны напоминать компаниям про общение с пользователями.

Возникает вопрос, как поговорить с пользователем at scale. Нужно учесть все важные моменты и охватить весь customer base.

Помогает правильное сегментирование – можно выбрать два пользователя в одной стране, два в определенной вертикали, индустрии и так далее.

Продакт-менеджеры должны иметь возможность узнать зачем этот продукт нужен пользователю. А нужен ли вообще? А что за проблему он пытается решить.

Общение происходит через опросы, usability studies или UXR — user experience research. Можно приглашать людей, выбирать, с кем поговорить и на какие темы.

При работе at scale ты это делаешь не лично, ты не знаешь все проблемы и людей, добавляется несколько цепочек и большой объем информации. Эти данные идут в UXR, sales и service.

Если не следить за тем, что есть реальные пользователи со своими проблемами, можно создать дорогой продукт, который окажется провалом.

p.s. у Саши крутой канал на ютюбе про то как работает продакт менеджмент и как попасть в гугл. и он также является ментором нашего сообщества :)
Канал @TheEdinorogBlog

Я немного каналов в телеге читаю, но Единорог - один из них. Его ведет журналист Дима Филонов, который работал в Forbes, РБК, Republic, а теперь делает свое маленькое и уютное медиа про венчур.

Что важно? Канал ведется регулярно) Хорошая подборка новостей про венчур, бывают эксклюзивные репортажи или расследования, в общем сплетни про венчур, все как я люблю)) Плюс актуальная информация для стартапов, про питчи, мвп и это все

Когда я начал думать про расширение аудитории в нашем канале - в первую очередь всплыл в голове Единорог, так как там большая и качественная аудитория. В общем рекомендую https://news.1rj.ru/str/Theedinorogblog
Можно ли просто быть классным?

Общаясь с Дашей Крошкиной (которая кстати на днях закрыла preseed на $600k) на нашем вебинаре, я уловил одну важную мысль.

Для того, чтобы делать нетворкинг и быть полезным другому человеку, не обязательно ему как-то помогать напрямую.

Очень часто, опытным людям важно знакомиться и общаться с людьми, у которых есть интересные проекты, большие амбиции и перспективы в развитии.

Если при этом, вы искренне открыты и готовы коммуницировать, вы показываете свою амбициозность и хороший, правильный менеджмент, то люди будут готовы вам бескорыстно и бесплатно помогать (они разбираются как работает нетворкинг).

Они ориентируются на то, что взаимодействуя с вами они наращивают свой социальный капитал и инвестируют в отношения с вами. В будущем они тоже смогут обратиться к вам, не ориентируясь на сиюминутные выгоды.

Это очень важная штука в нетворке — если вы делаете действительно что-то крутое, не надо стесняться обращаться к интересным для вас людям.

Кто-то может вам отказать, но не стоит этого бояться. Отказ лишь показывает закрытость того человека и не готовность помогать другим людям.

Особенно это круто работает в акселераторах, которые предоставляют вам доступ к крутым эдвайзерам, менторам, по сути к их нетворку и за счет этого идет взрывной рост у стартапа, если он грамотно умеет управлять этими контактами. Мы в рамках сообщества видим одну из веток развития - стать онлайн акселератором, так как собрали очень большой и релевантный пул экспертов для стартапов, с радостью готовых помочь практически по любому вопросу.
Международный конкурс Seedstars

Недавно в наше сообщество присоединилась Даша Хлопова, Partnership manager в Seedstars, швейцарская венчурная компания, чей основной продукт - международный конкурс стартапов с главным призом $500 тыс (как инвестиции), который выиграла Даша Крошкина в этом году.

Мы провели с Дашей эфир на днях и вот основные выводы с него:

1. Участвовать в конкурсе нужно не ради приза, а ради нетворкинга
2. Податься на конкурс можно до 15 августа, ссылка тут
3. Какие критерии для стартапов?
- инвестиции до $1 млн (чтобы стадия была не слишком поздняя)
- наличие MVP и выручки крайне желательно
- impact и позитивное влияние на мир (в фаворе edtech, agrotech)
4. Ближайший конкурс будет на 2 из 3 этапов в онлайне, что даст больший охват и нетворка, но оффлайн вечеринка на последнем этапе очень важна, для более глубокого общения

Если остались вопросы, пишите мне или Даше, конкурсы - это крутой способ получить traction для вашего стартапа.
Про хороших людей

Недавно встал перед развилкой - делать ли сообщество для стартапов в формате онлайн акселератора или сфокусироваться на той ценности, которую мы даём нашим участникам, когда знакомим хороших людей с другими хорошими людьми, а это возможно тот или иной формат социальной сети, если мыслить об этом продукте как о стартапе.

И я тут задумался о небольшой и может быть не очень умной концепции, что люди бывают хорошими или плохими и компетентными или не компетентными. Хочется делать сообщество для хороших и компетентных, потому как они постоянно сталкиваются с не компетентными или плохими людьми и все идет коту под хвост. Природная скромность и чуткость заводит хороших людей в замкнутый круг и они закрываются, ставя на всех людях крест. Но если ты талантлив и адекватен, то дело остается за малым, найти таких же людей и начать с ними делать что-то амбициозное и значимое, а обычно такие люди именно к таким задачам и приходят.

Поэтому я понял, что делаю сообщество не то чтобы для стартапов и не столько для хороших людей, а именно для тех кого я могу назвать адекватными и тех кто стремится к большой и интересной цели или что кстати намного чаще - хочет быть причастен к таким глобальным задачам. Объединять таких людей одно удовольствие, возвращается огромное количество энергии в виде благодарности и ответной помощи по любому моему вопросу.