С наступающими праздниками, коллеги! 😄🎄
Желаем вам так же “потеряться” и найтись уже после праздников отдохнувшими и полными сил!

Коллеги, с Наступающим Новым годом!

Желаем, чтобы грядущий год стал для нас всех периодом благополучия, успехов и процветания. Пусть в нашей работе всегда сопутствует удача, а новые проекты станут ещё более успешными!

Желаем здоровья, счастья и радости в Новом году! Пусть ваши мечты осуществятся, а самые амбициозные бизнес-цели будут достигнуты!

До встречи в 2024-м!
Впереди нас ждет множество совместных проектов 😎

Коллеги, как проходят ваши праздники?))

Отвечайте только мемами и смайликами 🎅 Начинаем!

Как хорошо начать Новый Год в бизнесе?

Никак.
Если «маркетинг, продажи и сервис» для вас — это как «лебедь, рак и щука».

Да-да, мы о той самой басне, где Лебедь рвется в облака, Рак пятится назад, а Щука тянет в воду… Знакомая ситуация в рабочих отделах?

Если да, то начните год со стратегической сессии!

О стратсессии мы уже рассказывали здесь: https://news.1rj.ru/str/Sales_Practice/2137

Немного о важном:

✅ Стратегическую сессию проводит Валентин Куринька — топ-менеджер с многолетним опытом в телеком отрасли, основатель ГК “Практика продаж”.
✅ При совместной работе на стратсессии важно быть готовым к глубинному онлайн-интервью с ключевыми сотрудниками (топ-менеджмент), а также предоставить основные показатели работы компании.
✅ Стратегическая сессия проводится в 3 этапа: сбор ожиданий (данных, интервью и т. д.), подготовка стратегии, реализация стратегии.

Большинство наших стратегий было реализовано с перевыполнением 😎
В этом году планируем продолжать! Вы с нами?)

Узнать подробнее о стратегической сессии и оставить заявку: https://landing.salespractice.ru/konsultacia

Как операторам связи определить приоритеты компании?
Больше прибыли и меньше головняка с «межличностными» отношениями в компании — это реально!

Проблема большинства бизнесов = проблема со взаимопониманием.

Часто между коллективом и руководством накапливаются недопонимания. И цель любого бизнеса — сплотить команду, поставить руководство и сотрудников по одну сторону баррикад. Именно в этом случае возможен рост. Как рост показателей компании, так и рост личных показателей сотрудников.

🔥
на пост, если согласны!

В предыдущем посте затронули эффект «Лебедь, рак и щука». И этот эффект нужно ликвидировать. Как это сделать?

✅ Объединить маркетинг, продажи и сервис — понять, что это единый механизм для достижения общей цели.

✅ Прописать (именно прописать) общее видение развития компании и каждого сотрудника в отдельности в рамках общей стратегии.

✅ Развиваться согласно стратегии компании и отслеживать результаты.

✅ И начать год со стратегической сессии, если стратегии все еще нет :)

Узнать подробнее о стратегической сессии и оставить заявку: https://landing.salespractice.ru/konsultacia

Ручная речевая аналитика СУЩЕСТВУЕТ.
Более того — она работает. И ее используют чаще, чем вы (и мы) думаете.

А вот сотрудникам, которые этим занимаются, мы искренне сочувствуем 😅

Только представьте, сколько времени и усилий требует ручной контроль ВСЕХ телефонных разговоров!?

Все-таки речевая аналитика предполагает обработку большого объема данных. Специалисты должны прослушать и оценить каждую запись, вручную выявить и проанализировать особенности речи, ошибки. А также понять, как эти погрешности устранить.

Будет ли оценка объективной? В начале — возможно. Но чем больше диалогов, чем больше работы — тем хуже будет ее качество. Согласны?

📌 Наше мнение: ручной контроль не экономит средства на аналитике, а наоборот — забирает больше ресурсов!

📊 ПРОСЛУШИВАТЬ ЗВОНКИ ВРУЧНУЮ НЕЭФФЕКТИВНО

Звонков много, слушать надо несколько раз, ценная информация есть лишь в части звонков.

📊 ВЫ ПОЗДНО УЗНАЕТЕ О СЛУЧИВШИХСЯ ИНЦИДЕНТАХ

Плюс далеко не всегда получается оперативно исправить ситуацию.

📊 УШЕДШИЕ КЛИЕНТЫ И УПУЩЕННЫЕ ПРОДАЖИ ОБХОДЯТСЯ ДОРОГО

Обычно это происходит из-за плохого качества работы сотрудников, ошибки которых вовремя не отследили.

📊 В КОМПАНИИ РАБОТАЮТ НЕЭФФЕКТИВНЫЕ СОТРУДНИКИ

Так как сложно оценить качество работы в реальном времени.

📊 ВЫ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ ВЫДЕЛЯЕТЕ НА КОНТРОЛЬ

И при этом упускаете из внимания другие (читать: важные) управленческие задачи.

Узнать подробнее об эффективной речевой аналитике и оставить заявку: https://landing.salespractice.ru/speech-analytics

Домофония:
Минцифры:
о требованиях при аутинтификации при обработке БиоМетрии (лицо)

POV: когда нас спрашивают, что делает речевая аналитика 😂😂😂

💥ВАЖНО! Коллективная закупка! Брендированные домофонные ключи в смоле российского производства по цене ключей из Китая!

А теперь подробности😁

👉До 2 февраля мы принимаем заказы на ключи из РФ по цене ключей из Китая.

В чем разница? Ка-че-ство! Кто хоть раз заказал ключи в РФ, понимают, о чем мы (и дело не только в патриотизме).

⚖️У российских ключей:
— срок изготовления всего 2-4 недели;
— индивидуальный дизайн;
— гипоаллергенная смола;
— высокое качество изготовления.

💰Цены:
1000 шт. — 44 р/шт
5000 шт. — 36 р/шт
10 000 шт. — 33 р/шт
50 000 шт. — 28 р/шт

📌 Оставляйте заявку и задавайте вопросы на сайте или @Kurinka

‼️ Коллеги, ничего не планируйте на 2 февраля — 16:00

Приглашаем операторов связи на вебинар: «Маркетинг как базовая ежедневная потребность абонентов»

Обсудим:

1️⃣ Как чистить зубы или маркетинг в телеком сегодня?
2️⃣ Рост в COVID19, можно ли повторять каждый год?
3️⃣ Digital путь или как мы приросли на 30%? Маркетинг Истранет в трёх словах.

Почему стоит быть онлайн? На вебинаре вы получите:

💥 Реальный успешный опыт регионального оператора связи — четко и по делу.
💥 Ответы на индивидуальные вопросы от ТОП-спикеров.
💥 Мощный заряд мотивации и энергии для новых побед.

ТОП-спикеры:

🏆 Анастасия Яценко — Директор по маркетингу
🏆 Влад Горбатов — Эксперт по Digital маркетингу
🏆 Чудутов Тимур — Евангелист маркетингового клуба

Вебинар состоится: 2 февраля в 16:00 (пятница)

✅ Для участия в вебинаре оставьте контакты на сайте
👉 https://landing.salespractice.ru/veb02-02

Это будет горячо!🔥