Школа операторов – Telegram
Школа операторов
688 subscribers
1.41K photos
100 videos
30 files
1.56K links
Объединение региональных операторов с целью совместного развития и сотрудничества.

КАЛЕНДАРЬ ОНЛАЙН КОНФЕРЕНЦИЙ 2025
ДКОС 9-10 июля
HRкос 22-23 октября
МКОС 26-27 ноября
Download Telegram
Коллеги! Вчера, 13 марта, состоялся вебинар, на котором мы детально рассказали о том, чем будет заниматься маркетинговый кружок с марта по июнь 2024

Запись вебинара по ссылке: https://youtu.be/Te5-BU80ndE

Для всех, кто еще не отписался по поводу участия — пишите напрямую в телеграм Тимуру Чудутову @timhydr

Программа будет 🔥🔥🔥
Рабочее решение, конечно 😆😆😆

Ни на что не намекаем, но с умным домофонией вашим клиентам не придется гадать, «кто этот Я». Больше о домофонии на канале https://news.1rj.ru/str/ip_domofon Подпишись!
Коллеги! На 28 марта ничего не планируем

Школа Операторов готовит БОЛЬШОЙ ОНЛАЙН-СЕМИНАР на тему кадрового кризиса в отрасли ▶️ «Кадровый голод 2024 — как привлечь технических специалистов в провайдеры?»

В связи с этим проводим опрос — насколько актуальна для вас проблема с привлечением технических специалистов?

P.s. Время вебинара озвучим позже.
ВНИМАНИЕ! КОНКУРС С ПРИЗОВЫМ ФОНДОМ 🔥🔥🔥

Маркетинговый Кружок Школы Операторов проводит конкурс —
Лучший пост в VK группе, связанный с 8 марта! 🌹

Присылайте свои 8-мартовские посты ▶️ в тг @timhydr

Уже в пятницу (22 марта) проведем голосование за самый лучший пост!

Посмотрим, кто как отработал этот инфоповод 😎

И да… ПРИЗ: 10000 руб.
Ждем всех!
А скидки будут? 😅
Мы, конечно, не шоурум… Но скидки у нас существуют!


В последнее время мы часто говорим про речевую аналитику. И (О, Боги!) у вас есть возможность забронировать СКИДКУ 25% на речевую аналитику!

Как получить скидку?

Просто оставьте заявку на получение подробностей по работе сервиса “Речевая аналитика” у менеджера здесь

Либо пишите Валентину Куринька для личной консультации @Kurinka
Какие отчеты вы получаете, используя систему речевой аналитики?

Первое и самое главное — в вашем распоряжении отчет по всему объему звонков. Вариантов отчетов много и они могут настраиваться индивидуально под ваши потребности: сортировка по ошибкам сотрудников, классификация звонков по причине обращения или группе товара, динамика событий по времени или статистика по успешным отработкам возражений, которые чаще приводят к успешной сделке.

Отметим несколько важных пунктов:

Список и просмотр звонков

Автоматически учитываются все звонков. Вы можете сортировать и фильтровать звонки по ключевому слову, читать диалоги, прослушивать на скорости, изучать детали каждого диалога.

Теги фрагментов

При нажатии на тег, вас перебрасывает к определенному моменту разговора.

Словари

Система работает с операторскими словарями (набор тезисов и тематик, с которыми работает только оператор). Есть глобальные (для всех клиентов) и локальные.

Оповещения

Можно скачать звонок или поделиться звонком (мессенджер, почта) без авторизации. Видимость деталей при такой пересылке можно настроить отдельно.

Хотите узнать подробнее о речевой аналитике и отчетности, которую собирает умная система?

Оставьте заявку и наш менеджер заботливо проконсультирует вас по всем вопросам ▶️ https://landing.salespractice.ru/speech-analytics
👍1
💥Новая долгожданная закупка ключей из России! Заявки принимаем только до 5 апреля включительно!💥

Не будем томить и перейдем сразу к главному — к ценам (как принято говорить «к вкусным привлекательным ценам» 😄)

💴 3000 шт. — 38 р/шт
💴 5000 шт. — 36 р/шт
💴 10 000 шт. — 33 р/шт
💴 50 000 шт. — 28 р/шт

📌 Оставляйте заявку и задавайте вопросы на сайте или @Kurinka
Forwarded from KzКОС | Казахстанская конференция
⭐️ Генеральный спонсор KzКОС — компания NAG Казахстан.

NAG Казахстан— это уже не просто компания-спонсор. Это компания-друг, которая поддерживает нас ежегодно в проведении лучшей конференции для операторов связи! 💯

NAG — разработчик и поставщик оборудования и решений для телекоммуникационной отрасли, промышленности и бизнеса.
Уже более двадцати лет NAG создает сети передачи данных и системы безопасности, строит дата-центры.

Компания имеет собственную торговую интернет-площадку shop.nag.kz с более чем 15 тысячами позиций товаров.
На shop.nag.kz кроме собственных торговых марок представлены также продукты и решения ведущих мировых производителей Класса А.

Собственный сервисный центр NAG Казахстан обеспечивает эффективное гарантийное и послегарантийное обслуживание поставляемых товаров. Это важно, согласитесь.

Подробнее о генеральном спонсоре KzКОС на сайте: https://shop.nag.kz

P. S. По традиции на конференции будут спикеры из NAG Казахстан с актуальными докладами, о которых мы обязательно расскажем. Не пропустите!

shop.nag.kz
2
17 мая 2024 года
Фестиваль в Доме Интернета, д. Башкино, ул. Рождественская, дом 29а
https://bitva-mangalov.ru/
🔥1
Кадровый голод 2024: как привлечь технических специалистов в провайдера?

👆 Именно об этом поговорим на ближайшей онлайн-конференции.

📣 Регистрация уже открыта: https://landing.salespractice.ru/online-conf-2024

День за днем мы общаемся с операторами и слышим одно: кадров не хватает! А если хватает людей, то не хватает квалификации и эффективности новых сотрудников.

Мы объединили опыт операторов связи и собрали лучшие решения по формированию команды в нынешних кадровых реалиях. Обсудим это на онлайн-конференции!

18 апреля 2024 приглашаем на онлайн-конференцию “Кадровый голод 2024: как привлечь технических специалистов в провайдера?”

✔️ Обсудим, почему не удается находить / нанимать нужные кадры.

✔️ Поймем значение монтажников для бизнеса: затраты или инвестиции?

✔️ Узнаем, как найти нужные кадры, быстро обучить и сохранить в штате, сократив возможные увольнения монтажников.

✔️ Ошибки в собеседовании с кандидатами на технические должности.

И многое другое!

Свой опыт расскажут операторы связи, которые эти проблемы уже решили!

Доклады на актуальные темы, интерактивные практикумы и обмен опытом с экспертами региональных операторов связи, ГК «Практика продаж» и Школой Операторов - вот, что ждет вас на апрельской конференции.

Присоединяйтесь!
Вместе создадим команды, способные преодолеть любые вызовы рынка.

📆 18 апреля с 10:00 по МСК
Регистрация: https://landing.salespractice.ru/online-conf-2024
⚡️📣 Примите участие в подготовке нового выпуска «Телеком Кухни»

Друзья, мы рады сообщить, что готовим новый выпуск «Телеком Кухни», героем которого станет основатель точки обмена трафиком BAIKAL-IX Ярослав Зверьков.

Ярослав – настоящий эксперт в области телекоммуникаций с огромным опытом, и мы с нетерпением ждем возможности обсудить с ним самые актуальные темы отрасли и поговорить о личном.

Чтобы сделать выпуск еще более интересным, мы приглашаем вас присылать свои вопросы Ярославу в комментариях к этому посту. Мы выберем самые интересные и зададим их нашему гостю.

Не упустите возможность узнать больше о телеком-рынке и задать вопрос эксперту!

‼️ А еще подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить выходы новых выпусков «Телеком Кухни» и быть в курсе самых ярких новостей рынка!
🔥4
Готовы к первой оффлайн конференции этой весны?

Встречаемся уже 25–27 апреля в Астане 📍

Кому будет полезно участвовать?

— операторам связи, провайдерам и кабельным операторам
— руководителям IT-компаний, отделам и стартапам
— производителям оборудования и интеграторам
— сотрудникам технических служб
— руководителям и сотрудникам домофонных компаний

👉 Присоединяйтесь к каналу конференции: https://news.1rj.ru/str/kzkoc

Именно здесь будет ВСЯ информация по локации, деловой части и программе Конференции.

Зарегистрироваться на конференцию прямо сейчас можно на сайте: https://kzcos.kz/
🔥2
Forwarded from Битва Мангалов - 17 мая 2025 (Администратор)
95% операторов связи столкнулись с этой проблемой в 2024 году!

А именно — кадровый голод.

Откуда мы это знаем? Несколько месяцев мы посвятили общению с провайдерами на тему проблем с наймом сотрудников и собрали интересные данные.

Вот, что нам удалось выяснить:

1 💬 Люди отзываются на вакансии неактивно, кому-то условия работы (график)/заплаты не подходят, кто-то не подходит нам: нет квалификации, либо еще какие-то причины

2 💬 Мало квалифицированных кадров. Нужно доучивать, это отражается на бизнесе — увеличивается время на обучение, контроль, увеличение сроков

3 💬 Нет желающих идти на сложную работу за не слишком великие деньги. Молодежь уезжает из небольших городов в Москву, работает курьерами

4 💬 В декабре–январе у нас в очереди на подключение было более 100 абонентов. Они ждали подключения почти месяц!!! Не хотят работать

5 💬 Проблема есть со всеми кадрами: монтажники, тех.поддержка, а самое сложное — это поиск программистов. На процессах рабочих пока не отразилось, но новые задачи и процессы внедрить нет возможности без расширения штата

6 💬 Получив опыт, уходят в столицу, где уровни ЗП выше, чем в регионах. А соревноваться со столичными уровнями просто нереально

Если эти проблемы вам знакомы, то ждем вас на конференции.
Решение есть! Мы все придумали за вас.

👆 Эти проблемы и не только обсудим 18 апреля.

Регистрация открыта: https://landing.salespractice.ru/online-conf-2024
💥ВАЖНО! Коллективная закупка! Брендированные домофонные ключи в смоле российского производства по цене ключей из Китая!

😓 Напоминаем: завтра (5 апреля) последний день для заявок. Ставок больше нет. Ставки больше приниматься не будут 😄

А еще напомним про КА-ЧЕ-СТВО этих ключей и:

— срок изготовления всего 2-4 недели
— индивидуальный дизайн
— гипоаллергенная смола

Цены здесь: https://news.1rj.ru/str/ip_domofon/120

📌 Оставляйте заявку на сайте, задавайте вопросы напрямую @Kurinka
Теперь у онлайн-конференции «Кадровый голод 2024» есть свой телеграм-канал!

Присоединяйтесь, если у вас есть запрос на подбор персонала — https://news.1rj.ru/str/telecomrecruting

А если нет — тоже присоединяйтесь, на будущее! :)
На канале будем делиться фишками для формирования кадрового резерва и в целом по работе с кадрами 🔥

Будет полезно: HR, руководителям технического отдела, директорам и собственникам 💯
Программа онлайн-конференции «Кадровый голод 2024» 👆

В чем выражается кадровый голод по мнению наших коллег-провайдеров? Собрали основные тезисы:

🚩 Нехватка на рынке технических специалистов

🚩 Сложный поиск квалифицированных монтажников

🚩 Старые сотрудники увольняются, новые — еще не умеют качественно работать

🚩 Молодые HR-ы и кадровики допускают одни и те же ошибки на собеседованиях

👉 Как результат — увеличились сроки исполнения работ, хороших сотрудников переманивают, новых еще нужно обучить.

Подробнее о том, какие проблемы обозначили операторы связи, писали в этом посте https://news.1rj.ru/str/Sales_Practice/2238

Сколько вам нужно красных флажков, чтобы заметить проблему и начать решать?

📆 Ждем вас 18 апреля в 10:00 по МСК
Регистрация: https://landing.salespractice.ru/online-conf-2024