ВНИМАНИЕ! КОНКУРС С ПРИЗОВЫМ ФОНДОМ 🔥🔥🔥

Маркетинговый Кружок Школы Операторов проводит конкурс —
Лучший пост в VK группе, связанный с 8 марта! 🌹

Присылайте свои 8-мартовские посты ▶️ в тг @timhydr

Уже в пятницу (22 марта) проведем голосование за самый лучший пост!

Посмотрим, кто как отработал этот инфоповод 😎

И да… ПРИЗ: 10000 руб.
Ждем всех!

А скидки будут? 😅
Мы, конечно, не шоурум… Но скидки у нас существуют!

В последнее время мы часто говорим про речевую аналитику. И (О, Боги!) ⏩ у вас есть возможность забронировать СКИДКУ 25% на речевую аналитику!

Как получить скидку?

✅ Просто оставьте заявку на получение подробностей по работе сервиса “Речевая аналитика” у менеджера здесь

Либо пишите Валентину Куринька для личной консультации @Kurinka

Какие отчеты вы получаете, используя систему речевой аналитики?

Первое и самое главное — в вашем распоряжении отчет по всему объему звонков. Вариантов отчетов много и они могут настраиваться индивидуально под ваши потребности: сортировка по ошибкам сотрудников, классификация звонков по причине обращения или группе товара, динамика событий по времени или статистика по успешным отработкам возражений, которые чаще приводят к успешной сделке.

Отметим несколько важных пунктов:

✅ Список и просмотр звонков

Автоматически учитываются все звонков. Вы можете сортировать и фильтровать звонки по ключевому слову, читать диалоги, прослушивать на скорости, изучать детали каждого диалога.

✅ Теги фрагментов

При нажатии на тег, вас перебрасывает к определенному моменту разговора.

✅ Словари

Система работает с операторскими словарями (набор тезисов и тематик, с которыми работает только оператор). Есть глобальные (для всех клиентов) и локальные.

✅ Оповещения

Можно скачать звонок или поделиться звонком (мессенджер, почта) без авторизации. Видимость деталей при такой пересылке можно настроить отдельно.

Хотите узнать подробнее о речевой аналитике и отчетности, которую собирает умная система?

Оставьте заявку и наш менеджер заботливо проконсультирует вас по всем вопросам ▶️ https://landing.salespractice.ru/speech-analytics

17 мая 2024 года
Фестиваль в Доме Интернета, д. Башкино, ул. Рождественская, дом 29а
https://bitva-mangalov.ru/

Кадровый голод 2024: как привлечь технических специалистов в провайдера?

👆 Именно об этом поговорим на ближайшей онлайн-конференции.

📣 Регистрация уже открыта: https://landing.salespractice.ru/online-conf-2024

День за днем мы общаемся с операторами и слышим одно: кадров не хватает! А если хватает людей, то не хватает квалификации и эффективности новых сотрудников.

Мы объединили опыт операторов связи и собрали лучшие решения по формированию команды в нынешних кадровых реалиях. Обсудим это на онлайн-конференции!

18 апреля 2024 приглашаем на онлайн-конференцию “Кадровый голод 2024: как привлечь технических специалистов в провайдера?”

✔️ Обсудим, почему не удается находить / нанимать нужные кадры.

✔️ Поймем значение монтажников для бизнеса: затраты или инвестиции?

✔️ Узнаем, как найти нужные кадры, быстро обучить и сохранить в штате, сократив возможные увольнения монтажников.

✔️ Ошибки в собеседовании с кандидатами на технические должности.

И многое другое!

Свой опыт расскажут операторы связи, которые эти проблемы уже решили!

Доклады на актуальные темы, интерактивные практикумы и обмен опытом с экспертами региональных операторов связи, ГК «Практика продаж» и Школой Операторов - вот, что ждет вас на апрельской конференции.

Присоединяйтесь!
Вместе создадим команды, способные преодолеть любые вызовы рынка.

📆 18 апреля с 10:00 по МСК
✅ Регистрация: https://landing.salespractice.ru/online-conf-2024

Готовы к первой оффлайн конференции этой весны?

Встречаемся уже 25–27 апреля в Астане 📍

Кому будет полезно участвовать?

— операторам связи, провайдерам и кабельным операторам
— руководителям IT-компаний, отделам и стартапам
— производителям оборудования и интеграторам
— сотрудникам технических служб
— руководителям и сотрудникам домофонных компаний

👉 Присоединяйтесь к каналу конференции: https://news.1rj.ru/str/kzkoc

Именно здесь будет ВСЯ информация по локации, деловой части и программе Конференции.

✅ Зарегистрироваться на конференцию прямо сейчас можно на сайте: https://kzcos.kz/

95% операторов связи столкнулись с этой проблемой в 2024 году!

А именно — кадровый голод.

Откуда мы это знаем? Несколько месяцев мы посвятили общению с провайдерами на тему проблем с наймом сотрудников и собрали интересные данные.

Вот, что нам удалось выяснить:

1 💬 Люди отзываются на вакансии неактивно, кому-то условия работы (график)/заплаты не подходят, кто-то не подходит нам: нет квалификации, либо еще какие-то причины

2 💬 Мало квалифицированных кадров. Нужно доучивать, это отражается на бизнесе — увеличивается время на обучение, контроль, увеличение сроков

3 💬 Нет желающих идти на сложную работу за не слишком великие деньги. Молодежь уезжает из небольших городов в Москву, работает курьерами

4 💬 В декабре–январе у нас в очереди на подключение было более 100 абонентов. Они ждали подключения почти месяц!!! Не хотят работать

5 💬 Проблема есть со всеми кадрами: монтажники, тех.поддержка, а самое сложное — это поиск программистов. На процессах рабочих пока не отразилось, но новые задачи и процессы внедрить нет возможности без расширения штата

6 💬 Получив опыт, уходят в столицу, где уровни ЗП выше, чем в регионах. А соревноваться со столичными уровнями просто нереально

Если эти проблемы вам знакомы, то ждем вас на конференции.
Решение есть! Мы все придумали за вас.

👆 Эти проблемы и не только обсудим 18 апреля.

Регистрация открыта: https://landing.salespractice.ru/online-conf-2024

Теперь у онлайн-конференции «Кадровый голод 2024» есть свой телеграм-канал!

Присоединяйтесь, если у вас есть запрос на подбор персонала — https://news.1rj.ru/str/telecomrecruting

А если нет — тоже присоединяйтесь, на будущее! :)
На канале будем делиться фишками для формирования кадрового резерва и в целом по работе с кадрами 🔥

Будет полезно: HR, руководителям технического отдела, директорам и собственникам 💯

Почему важно быть на конференции «Кадровый голод 2024» именно сейчас?

Небольшая историческая справка 👇

В во второй половине 2023 года и в 2024 году в телеком-отрасли остро проявился кадровый кризис. Не получается закрыть монтажные вакансии, кандидаты с нулевой квалификацией ожидают радикально больших чем мы привыкли уровней дохода. Профессия монтажника связи перестала интересовать молодежь. Люди уходят — кто в сферу обслуживания, кто на оборонные предприятия, кто в курьеры и таксисты.

В итоге многие провайдеры ощущают существенное напряжение. Где-то встает стройка, где-то приходится закрывать дыры дорогими аутсорсерами, где-то даже вырастает очередь на подключения и сроки устранения аварий.

📈 Тем не менее работать надо. Провайдеры выкручиваются по разному. Кто-то привлекает студентов и налаживает контур обучения новичков. Кто-то работает с возрастными кандидатами. Где-то оптимизируют бизнес-процессы и справляются меньшими силами. Но в любом случае растут расходы на ФОТ.

Проблема кадрового голода настолько остра, что мы решили провести онлайн конференцию, где ее комплексно обсудим. Разберем — какие решения возможны. Но самое главное — принять что кадровый кризис это не случайность, а новая реальность, к которой бизнес должен адаптироваться.

Регистрируйтесь на конференцию по ссылке: https://landing.salespractice.ru/online-conf-2024