Заметки продавца B2B – Telegram
Заметки продавца B2B
16.1K subscribers
953 photos
94 videos
12 files
829 links
Авторский блог Тараса Алтунина. О том, как привлекать В2В клиентов через Email Outreach, LinkedIn, контент-маркетинг и личный бренд

В2В лидген для вашей компании: salesnotes.ru

По рекламе: @Salesnotes_bot
РКН: clck.ru/3FdZZh
Download Telegram
Один из самых любимых каналов В2В продаж: партнерские продажи

Этот канал прекрасен с 2х сторон

1я сторона на скрине выше. Приятно, что тебя рекомендуют и делают это на регулярной основе. Причем как клиенты, так и те, с кем ты не смог по тем или иным причинам поработать, но они тебя рекомендуют в нужный момент. Моё спасибо всегда мажется на хлеб и за эту рекомендацию вам никогда не прийдется потом краснеть, уж поверьте. Главное, не забывать сообщить о том, что вы поделились моим контактом @altunin c кем-то. Скромничать тут не нужно

2я же сторона, это когда ты передаешь лидов своим партнерам. Особый кайф этого взаимодействия в том, что порой ты забываешь даже про того лида, а он спустя какое-то время дозрел до покупки и тебе прилетает бонус как на скрине ниже, на который ты уже особо и не рассчитывал ))

Но чтобы построить этот канал в две стороны, лично мне потребовалось пару лет наступания на грабли и опыт + его нужно всегда поддерживать (отношения с партнерами).

На тему «партнерские в2в продажи» уже даже пару раз выступал в прошлом году в Бресте и Мск

Развиваете ли вы это канал в своих продажах? Если да, то с какими трудностями сталкиваетесь?

@Salesnotes
Сейлз задачка

Есть компания, которая давно на рынке и работает в продаже услуг и оборудования в2в бизнесу. Рынок уже поделен и новых клиентов практически не найти.

Задача 1: удерживать старых клиентов силами опытных сейлзов.

Задача 2: расти в чеке в рамках текущих клиентов. Для этого компания создает новые услуги и новое оборудование, которое востребовано, однако оно очень сложное и чтобы его продавать нужна серьезная экспертность (+цикл сделки долгий, в отличие от старых продуктов).

Проблема, с которой столкнулась компания:
Опытные сейлзы (которые давно в компании) плотно сидят на текущей клиентской базе и при этом не могут продавать новые продукты и услуги (нужно прям много разбираться в сложных продуктах).

Для этого нанимаются новые сейлзы, задача которых отлично разобраться в новых продуктах. И теперь их задача зайти в уже действующих клиентов компании (но с новым продуктом). И здесь опытные сейлзы не подпускают их никак к своей базе и делают все возможное, чтобы новичок не прижился в компании более 2х месяцев.

Проблему усложняет 1 фактор:
Сфера бизнеса, как и ЛПРы клиентов, спецефичны и они не готовы разбираться и работать с несколькими сейлзами одной компании - либо звонят старому по новым продуктам либо удаляют телефон старого и звонят только новому по всем продуктам.

Что делать, блин?
Вариант «увольнять опытных» - не подходит, тк очень большие издержки для бизнеса это решение сулит

Upd: большое спасибо за вашу помощь в комментариях. Получил обратную связь от автора задачки, что нашел варианты в комментах, которые обязательно в ближ месяцы затестит в своем отделе. Вы лучшие

@salesnotes
Как же я понимаю боль Даниила (см скрин)

Вчера такая заявка на https://salesnotes.ru/course пришла и в процессе диалога Даниил поделился тем, где я вспомнил себя в году 18-19м и знаю, что очень многие сейлзы, которые работают в холодном в2в узнали или узнают себя в этих фразах.

Мое уважение тем ребятам, которые не сдаются и пробуют находить варианты сделать свою работу лучше, а не скатываются в «работа в продажах не моё / продажи для лохов».

Стоимость курса я делал для в2в компаний, тк это моя ца. Но когда приходят такие ребята как Даниил, которым компания не покроет и части обучения, я всегда иду на встречу по ценообразованию + даю им бесплатную встречу после прохождения курса, тк очень хочется поддерживать таких ребят.

Этим постом хочу сказать следующие:
Ребята, которые ни смотря на все сложности работы в холодных продажах, продолжаете профессионально расти - вы красавчики)

@salesnotes
Что стоит учитывать если рассматриваете LinkedIn как канал В2В продаж

1) LinkedIn не про “продажи” в лоб. Он про формирование доверие к вам как к эксперту и как к личности. Не будет здесь быстрых продаж
Да, можно использовать тригерные заголовки во имя охватов (об этом будет пункт ниже), но если мы говорим про продажи услуг В2В клиентам, то тут они приходят через время и через построение доверия

2)
Личный бренд это не просто продуманный контент-план
Красиво оформить профиль не составляет сегодня труда. Вот тут показывал как это можно сделать за 2 минуты через GPT Atlas

Запланировать экспертные посты силами хорошего копирайтера или делать копипасту с других своих соц сетей - тоже, к сожалению, не достаточно. Но в долгосрок норм, если получается интересно и полезно писать.

Про ИИ контент и вовсе молчу. Стоит понимать, что большинство в LinkedIn всё же умные люди и супер охватный контент, который можно встретить в threads сегодня, вряд ли вам даст в2в клиентов платящих.

Круто, когда у вас есть публичные отзывы и кейсы от ваших клиентов и когда вас часто упоминают в LinkedIn другие лидеры рынка или ваши клиенты. Это создает весомое доверие

3) Да похер сколько у вас лайков и просмотров на ваш контент.
Про это подробно писал в посте Настоящие в2в клиенты не лайкают и не комментят ваш контент

Пост с 5 лайками может:
• привести клиента,
• рекомендовать вас как эксперта
• запустить партнёрство.
А пост с 100 лайками может не дать ничего.
Всегда приятно потешить свое эго большим числом просмотров, сам этим грешу. Но лучше я буду с деньгами и клиентами, чем с охватами))

4) Писать экспертные комменты к постам других - это отличный вариант для тех, кому тяжело делать посты на регулярной основе.

Комментинг там это вообще отдельный мир, который я сам игнорирую и жалею об этом, тк ход ваших мыслей в коротких предложениях, может сформировать достаточно большой профессиональный интерес к вашей персоне

5) Мало кто использует LinkedIn как возможность качественного нетворкинга. А тут кроется очень много скрытых бенефитов.
В своем челендже я сам пишу людям, которые в моем городе и предлагаю офлайн встречи без каких либо рабочих мотивов. Соглашаются очень «большие» в плане должности люди и мы просто общаемся…
Нередко в конце встречи эти люди у меня спрашивают «что у тебя можно купить?».
Ещё чаще с похожим вопросом люди приходят через 3-4 месяца, вспоминая нашу встречу в тот момент, когда им стало это актуально.

P.S. Ну и на всякий случай продублирую пост по поводу русскоязычной аудитории в LinkedIn. Она там есть, её там много, но не под все ниши, конечно же

Вообщем, если кратко суммировать всё вышенаписанное, то там больше про подход «продавай не продавая». Да, это дольше и не всегда можно прогнозировать определенный результат. Но это и чеки выше и клиенты хорошие и работа со входящими В2В лидами.
А ссылку на свой линк оставлю в комментах ))

@Salesnotes
«все ли В2В продажники занимаются только сбором контактов и холодными звонками или занимаются этим на начальном уровне, а с опытом переходят к переговорам по теплым лидам?»


Такой вопрос пришел сегодня рано утром мне от молодого читателя канала (см скрин)

Как бы вы ответили герою вопроса с колокольни своего опыта?
В идеале ещё так, чтобы сохранить интерес к нашей профессии, всё же))

P.S. Я Томасу отвечу в личку, но хотелось бы более объективного мнения, тк у вас видение сильно шире моего)

P.S.2 Ну и если вдруг кто готов взять себе «под крыло» молодого человека, как это было ранее с другим товарищем, пишите в ЛС мне (@Altunin)

@Salesnotes
Хух…наконец-то разобрал свою СRM

Я всё так же считаю, что наличие CRM, куда падает большинство заявок - одно из лучших, что может быть у начинающего предпринимателя или фрилансера.

Как минимум, это даёт возможность не потерять диалоги. Вчера вот нашел таких 3 диалога, где в виду своей невнимательности упустил. Таким образом хоть какой-то шанс есть реанимировать сделки.

Как максимум, весной планирую новый продукт по части аутрича и логично будет поднять всю базу контактов входящих лидов и прокоммуницировать с ними (как лично, так и через емейл аутрич)

Но как и многих, мне супер впадлу заполнять поля и своевременно двигать сделки. Примерно раз в 3 месяца (вчера был такой день) беру себя в руки и привожу всё в порядок. Это касается моей воронки «Проекты».

Есть у меня ещё воронка «Реклама», она полностью делегирована на Аню (мою коллегу) и вот там всегда всё четко. Это так прекрасно и для руководителя и для сейлза когда не нужны эти тупые диалоги в духе «Ну шо там у тебя с этим клиентом?» Тк всё видно и прозрачно есть в CRM

Сейчас как раз помогаю клиенту с процессом правильно настроить CRM, и свой опыт отстроения разных воронок в Битрикс24 вполне пригодился для этого

У вас как в CRM по 10 бальной шкале?
где 10 - идеально и четко
1 - CRM есть номинально, но весьма запущена?

@Salesnotes
tg_image_495245658.tiff
108 KB
Обожаю тех, кто умеет отстаивать стоимость своих услуг

Я всегда торгуюсь (уж заложилась во мне эта крутая привычка со времен прочтения «Договориться можно обо всём)…и стараюсь делать это обоснованно, а не просто по долбо#бской причине «потому что я клиент».

И там, где на мой запрос скидки дают грамотный отпор (как например в ответе выше), всегда где-то даже радуюсь, тк это специалист точно знает себе цену, а если знает цену, то явно он не просто так к этому пришел.

Без этого двухстороннего скила (торговаться и отстаивать стоимость) очень сложно будет что-то делать в В2В бизнесе, скажу вам так))

Этим постом хотел показать сейлзам, что иногда полезно давать «отпор по скидке» вашим потенциальным клиентам, они вас за это ещё больше зауважают.
Конечно же, есть исключения, и тут нужно понимать типологию того, с кем общаешься (Но этом уже с опытом и чтением книг по психологии приходит).

А как в вашем отделе реагируют на запрос скидок? У всех зашиты они в стоимость или нет?))

@Salesnotes
Недавно с вами обсуждали про этичность и эффективность инструмента перехвата лидов с сайта конкурента (см тут пост https://news.1rj.ru/str/Salesnotes/2963), а сегодня мне пришла вот такая заявка на рекламу в канале (см скрин)

Получается, на любое действие есть противодействие? Бизнес на ровном месте.

Вспомнил про бизнес, построенный на удаление платного контента на сливах…Ирония в том, что зачастую на сливы контент и попадает «благодаря» этому бизнесу ))

@salesnotes
Подкаст «Продажи 2026: честность, ИИ и конец массовых методик»

Как круто, что в Беларуси есть крутые предприниматели, хобби которых - делать подкасты с интересными гостями. Так, на прошлой неделе я попал к CEO resurscontrol.com и автору канала «CEO в Бизнесе и жизни» Алексею Мержвинскому, и мы побеседовали за продажи.

Ссылка на то, что получилось: https://www.youtube.com/watch?v=HL3HSi-sdNw&t
И да, можно смотреть на х1.5 скорости))

Тайм-коды:

00:00 — Тизер и знакомство с Тарасом Алтуниным
01:32 — Современный продавец: мифы, стереотипы
02:08 — Главный стереотип: “продавец = втюхиватель” — почему он живёт
04:02 — Опасность скриптов: как “методичка” превращает в втюхивателя
05:59 — “Продай мне ручку” — почему это тест из прошлого и чем он плох
07:00 — Почему хорошие продавцы “ломаются” в плохих компаниях (и начинают ненавидеть продажи)
08:33 — Неожиданный бонус профессии: продажи открывают доступ к топ-менеджерам
09:34 — Деньги важны, но это не главное: 3 опоры продавца (продукт, команда, уверенность)
13:00 — Водораздел эпохи: продажи до ИИ и после — что уже не работает
15:21 — Цитата, от которой холодеет рынок: “скоро только богатые смогут общаться с продавцами”
16:17 — Премиум-продажи: почему хамство “унижением” может продавать (и насколько это токсично)
19:40 — Клиент изменился: криптаны, молодые покупатели и новая этика коммуникации
20:14 — Холодные звонки умирают? Не для всех: где 90% до сих пор продают звонками
21:28 — Хитрый ход: как выйти на ЛПР, пока конкуренты долбят звонками
22:47 — Вторая ветка будущего: переговоры, эмпатия и “умение понравиться” дороже скриптов
24:14 — Вайб-кодинг породит армию продавцов: разработчики сделали продукт — а дальше ступор
26:24 — Какая часть sales исчезнет: “продавцы-первоклассники” vs “профессора продаж”
27:13 — Почему в СНГ боятся слова “продажи”: корни, шлейф 90-х и токсичный опыт
28:44 — Миф: “у скромного продавца голодные дети” — где грань настойчивости и навязчивости
31:12 — Скрытые причины отказов: политика, страх ошибок и подковёрные игры в корпорациях
32:13 — Топ-мифы, которые бесит Тараса: процент без оклада, “голодный продавец”, “наймём и он всё сделает”
40:52 — Продажи как искусство: кейс CRM, где продавец не спорил — а разворачивал смыслы
47:03 — Новая норма: честность, риски и отказ “не в вашу пользу” — почему так продают сильные
51:53 — Стыдный фейл эксперта по продажам: что он делает “непрофессионально”, но осознанно
56:39 — “Клиент не всегда прав”: как защищать команду и прибыль, не превращаясь в токсика
1:02:02 — Можно ли продавать что угодно? Почему продукт и цикл сделки решают больше, чем “харизма”
1:06:04 — Как растить новичков: KPI на действия, геймификация и планы, в которые верят
1:10:38 — Система мотивации: почему продавец должен считать доход как таблицу умножения
1:14:37 — Как пробиться к ЛПР: персонализация, “не ответил ≠ отказал” и три касания
1:24:03 — Несезон: душить клиента или перестраивать воронку? Практичная стратегия на будущее
1:33:28 — Прожарка массовых школ продаж: почему популярные методики перестают работать
1:35:13 — Фраза “Ради Бога, ответьте” — когда шаблон умирает и как выделяться без кринжа
1:38:33 — Подарок зрителям: “360 заметок продавца B2B” — кому зайдёт и как использовать
1:40:16 — Финальные советы новичку: где начинать, как не выгореть и почему “ты не обязан продавать всем”
1:42:34 — Приз за лучший комментарий

Очень важна ваша обратная связь по части сказанного в выпуске, поэтому буду признателен за ваши комменты к выпуску.
Отправлю СДЭКом подписанную книгу «360 заметок продавца В2В» за лучший коммент (это может быть как и ваше мнение, так и вопрос, на который постараюсь ответить, если буду компетентен)

Хорошего просмотра: https://www.youtube.com/watch?v=HL3HSi-sdNw&t
2
Мнение: популярность вайбкодинга делает профессию в2в сейлза более востребованной

Хоть я сам далек от темы вайбкодинга, но хорошо общаюсь с разрабами, которые честно признаются, что теперь делать MVP / продукты можно существенно быстрее и силами пары человек, которые шарят за разработку. Это действительно так, и глупо это не признавать. Но далее есть 2 развилки использования вайбкодинга

Путь 1: делаю что-то для себя, без коммерческой подоплеки. Это классный путь, надеюсь, и я к нему когда-нибудь тоже прийду, когда будет душа лежать, а не потому что это модно. Пока же тут ограничиваюсь услугами фрилансеров, которые помогали мне, например, сделать 2х ботов для клиентов Salesnotes (для написания холодных писем и подготовки баз под аутрич)

Путь 2: за счет более легкой точки входа в разработку появилось сильно больше желающих построить на своих «инновациях» бизнес и зарабатывать. И вот тут возникают большие сложности, тк очень сложно продавать то, что
а) очень легко повторимо
б) очень много конкуренции
с) ты конкурируешь с теми, кто идут по пути 1 из данного поста

И вот здесь уже как раз таки и кроется мнение, что популярность вайбкодинга делает профессию в2в сейлза более востребованной, тк мы уже знаем, что такое продавать на переполненных рынках, а вот молодые предприниматели - вряд ли.

На самом деле, не только в2в сейлза, но и маркетолога. Тут мы как всегда идем в связке.

Вот такое вот мнение возникло. Оно идет в дополнении к тому, о чем говорил в подкасте выше по поводу того, куда идет профессия в2в сейлза

P.S. Не претендую на истину, но тк канал авторский, то решил поделиться мыслями.

А вы что думаете по этому поводу?

@Salesnotes
Довериться Вселенной и ждать, когда работа сама тебя найдёт

💚 Подписаться на Avito Career и получать вакансии прямо в мессенджере.

В канале публикуют актуальные вакансии для менеджеров по продажам и РОПов.

Получайте вакансии в Авито 👉 Подписывайтесь!
Как составить ТЗ по настройке рабочей версии СRM: подойдет тем, кто начинает В2В продажи и CRM либо нет, либо для галочки

Как вы, возможно, помните, сейчас помогаю клиенту из ниши В2В SaaS выстраивать систему продаж, где собственнику после 200+ продаж сделанных своими руками, уже пора бы передать эту задачу на другого эксперта (который нашелся среди вас, дорогие читатели).

В нашей ситуации у собственника уже была CRM, но это была просто свалка сделок…Это лучше чем ничего, конечно, но при делегировании всё же лучше настроить CRM

Само ТЗ я прикреплю в комменты к посту, сейчас хочу подсвятить другие моменты

1. Всегда есть соблазн настроить CRM самому и не платить интегратору, тк кажется, что всё не сложно и можно разобраться. С одной стороны - да. Но на практике - до финала почти никто не доходит. Стоимость услуг интегратора достаточно вменяема. Чтоб вы понимали, наше ТЗ в среднем оценивали в 50к RUB под ключ, это подъемная сумма для такого важного процесса, доработки в будущем тоже будут, там тарификация в районе 3-5к RUB / час

2. Интегратор делает с колокольни надсмотренности своей и знает, что ок работает, а что не ок. И заранее уведомляет обо всех нюансах, о которых бы вы не учли. За счет этого, базовые задачи по внедрению CRM мы планируем реализовать за 1 рабочую неделю. И ещё 1-2 недели на дофиналивание процесса.
Цените своё время, всё же, на то, в чем вы не являетесь профессионалом.

3. Да, интегратор тоже может попасться мудак не проф, тут чтоб минимизировать риски я искал через рекомендации и личные встречи до того, как утвердиться ))

Как составлял ТЗ?
Делал встречу с клиентом, в ходе которой задавай вопросы по процессу продаж и его хотелок. Потом этот текстовый файл отдал нейронке и попросил составить грамотное ТЗ для работы с интегратором) Интеграторы же со своей стороны были очень благодарны за такой подход, тк он лучше позволяет оценить объем работ

P.S. Только закончили созвон первичный и вот в процессе диалога и экспертизы интегратора появились классные идеи в рамках текущего ТЗ… Это как раз то, о чем говорил в пункте 1

@Salesnotes
Как увеличить продажи после запуска емейл аутрича?

Емейл аутрич подразумевает ответы ваших потенциальных клиентов с проявлением их потенциального интереса, типа
«Пришлите презу / кп»
«Расскажите подробнее»
«Зачем нам вы, когда у нас есть другой партнер»

Такие ответы считаются тем самым possitive reply rate и говорит о том, что у вас хорошо выстроен этот канал, если такие ответы приходят регулярно и в 2-3% случаев от общего числа получателей.

Проблема у многих в том, что они отвечают на эти письма ответным письмом, и…. На то стороне потом в 80% игнор…можно еще написать письмо и так же получить игнор.

А можно посмотреть контакты в подписи и ПОЗВОНИТЬ в компанию. Это уже не холодный звонок и коммуникацию выстраивать проще и ответ предметный получить от клиента можно с большей вероятностью.

Вообще, изучив best practice в том числе западных коллег, связка «холодный емейл + точечный прозвон по тем кто ответил / не ответил» даёт наилучшие конверсии.

Это НЕ делают большинство конкурентов и лидген агенств, поэтому пока что это более эффективно. Кто пробовал можете подтвердить или опровергнуть вышесказанное?

Такую рекомендацию я даю всем своим клиентам, когда мы зафиналиваем наши проекты по запуску аутрича. Детальнее как это проходит можно глянуть в свежем кейсе в достаточно конкурентной нише

https://salesnotes.ru/b2b-2-emailoutreachpositivereplyrate6
Для тех кто продаёт и/или разрабатывает IT продукт: есть крутая инфа для вас

Мы тут собрались небольшой каткой экспертов и делаем онлайн конфу для вас

Что вас ждет
– 1 доклад про скилы фаундера
– 2 доклада про работу с продуктом
– 3 доклада про поиск клиентов. 

Ваш слуга покажет в эфире изнанку запуска емейл аутрича для одно из своих клиентов (B2B SaaS). Это реальный кейс, который запустили вчера (12.02) и через неделю будут видны его промежуточные результаты. Расскажу всю изнанку, что успею за 40 минут отведенного времени)

Дата конфы: 19 февраля (онлайн) с 16:00 до 20:00 по Мск
Запись: будет в боте

Спикеры и выступления

👍 Алмас Абулхаиров, SaaS по Понятиям  
Тема: Опыт фаундера, который сделал экзит: какие скилы нужны, чтобы сделать свой сервис на миллионы долларов

👍 Дмитрий Губкин, Губкин Про AI и B2B-продукты  
Тема: Ценность продукта: почему клиенты покупают не то, что вы разрабатываете

👍 Тигран Басеян, Black product owner  
Тема: Как сделать продукт с триалом и как делить платное/бесплатное и стимулировать конверсию. Где в сервисе скрыт доход?

👍 Тарас Алтунин, Заметки продавца B2B  (it’s me))
Тема: Email-аутрич для SaaS сервисов 

👍 Михаил Греков, Про удобство  
Тема: Как я привлек 11 000 лидов в продукт для энтерпрайза бесплатно за 2 года
 
👍 Слава Рюмин, Упал, поднялся  
Тема: Про что писать IT-сервису, и где здесь клиенты

Регистрация на конференцию по ссылке ниже. Там же подробные тезисы всех выступлений.

👉 Зарегистрироваться на конфу бесплатно

После регистрации вы получите ссылку на трансляцию.

P.S. там в боте надо подписаться на все каналы чтобы получить приглос. Сам на все каналы давно читаю, поэтому можете смело подписываться…Не в Макс же идти за проф контентом)))

До встречи в след четверг!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM