Друзья, знакомим вас с информационным партнёром TeamLead Conf++ 2024 🙌

Мария Мариничева — шестикратный менеджер по знаниям, автор книги «Управление знаниями на 100%», лауреат международной и российской наград за достижения в управлении знаниями 🏆

А ещё, Мария готовит для вас серию полезных постов, из которых вы узнаете всё, что необходимо знать тимлидам о базах знаний. Все посты будут собраны в рубрику #базазнанийTLConf, не пропустите 😉

Сегодня первый пост от Марии:

✅ Как сохранять базу знаний актуальной

Когда мы создаем базу знаний, то хотим упростить рабочие процессы и повысить продуктивность. Почему же через короткое время база знаний превращается в свалку неактуальных документов и только увеличивает хаос, энтропию, перегрузку и головную боль?

🟡«У нас есть база знаний, но никто не знает, что там есть и как это найти»

База знаний — первое, что создает компания, когда понимает, что наступает на грабли, тратит кучу денег на онбординг, теряет экспертизу с уходом специалиста. Компания не может расти, пока не поймет, что именно она уже знает, и не упорядочит эти знания, чтобы их можно было использовать.

Создавая базу знаний, компании считают, что это панацея от всех бед. Большая Красная кнопка, на которую нужно нажать только один раз, чтобы все вокруг изменилось и заиграло яркими красками. Больше об синдроме Большой Красной Кнопки я писала вот здесь

Компании уверены, что создают надежного помощника, чтобы получать нужную и актуальную информацию, быстро обучать новичков, повышать компетенции сотрудников. А получают помойку с файлами, головную боль, стресс и перегрузку. И это очень разочаровывает!

Таких неприятностей можно избежать, если создавать базу знаний системно. Понимаете ли вы, зачем нужна база знаний, что в ней будет храниться, кто стейкхолдеры, потребители и создатели знаний, и когда новые знания обычно создаются?
Четыре подхода к базе знаний помогут создавать ее системнее. У каждого есть риски, а также ключевые вопросы. Задайте их себе и ответы помогут вам определить нужные роли и создать правила.

«Порядок в шкафу. Систематизируем все наше богатство»

Цель такой базы знаний — сохранить все прежде созданное и нажитое непосильным трудом, создать «одну точку доступа». Главный риск — быстрый путь к захламлению и хаосу.

Ключевые вопросы: понятные структура, стейкхолдеры, создатели и потребители знаний, а также периоды обновления. Например, если вы создаете базу знаний по проектам, то стейкхолдер — проектный офис, создатели и потребители знаний — команды, а обновление обязательно после каждого проекта.

«Стандарты качества. Чтобы не пересаживать свои мозги сотрудникам».

Такую базу знаний создают, чтобы контролировать результаты работы и делегировать задачи без потери качества. Она поможет, если вам, как руководителю и специалисту, надоело отвечать на вопросы сотрудников. В ней вы сохраните гайды и инструкции по активностям, бизнес-процессам и проектам. Риски — как оживить сухие инструкции, вложить в них нужный контекст, учесть новый опыт, чтобы сохранить их актуальность? Ключевой вопрос — кто потребители и создатели этих знаний? Кто использует инструкции в работе и получает новый опыт? Эти специалисты и смогут обновлять инструкции и следить за их актуальностью.

«Чемодан в дорогу. База ключевых знаний».

У вас есть практическая задача, и для ее решения вы создаете базу знаний. Например, в бизнес-юните сервиса и поддержки ожидается много новичков. Их нужно быстро научить и ввести в должность. Для этого вы собираете в базу знаний все, что им нужно знать. Какие риски такой базы знаний? Качество материалов вначале будет на высоте, но они могут быстро потерять ценность и актуальность, потому что в них не будет новых практик и историй успеха. Один из способов оживления такой базы знаний описан в этом кейсе

🔄

«Преумножаем и научаемся. База стратегических экспертных знаний».

Когда бизнес компании связан с регулярными стратегическими проектами, важно, чтобы команда научалась на их опыте. Тогда каждый новый проект будет эффективнее прошлых. Есть риск, что с уходом сотрудников команда начнет новый проект «с чистого листа». Если нельзя удержать специалистов, можно попробовать удержать их знания и создать базу знаний. Ее частый риск — большая часть знаний останется «в головах» специалистов, и база знаний потеряет актуальность.

Ключевой вопрос — как извлечь знания и опыт из голов, чтобы сохранить его в базе знаний? Один из способов описан в этом кейсе

✅ Чек-лист для актуальной базы знаний читайте в следующей публикации.

В блок «Новый опыт» мы собрали доклады, на которых обсудим, как справляться с неожиданными вызовами и находить эффективные решения в условиях неопределенности. Вы узнаете, как преодолеть последствия ухода ключевых сотрудников, улучшить производительность команды и оптимально использовать аутсорсинг. Также сравним подходы к развитию команд в крупных компаниях и стартапах. Присоединяйтесь к нам, чтобы расширить управленческий кругозор 😎

1) Тимлид ушел, а мы остались. Анастасия Абрашитова (Яндекс)

Классическая история «он ушел, а мы остались». Вариантов подойти к решению этой задачи несколько, что-то лежит на поверхности, но почему-то все обходят, но все примерно одинаково тяжело переживают это событие. В этот раз в главных ролях вместо «уточки» «гусеничка».

2) Эффективная команда? А мы точно команда? Дмитрий Неверов (X5 Tech)

Знаете ли вы, почему ваша команда не перформит и что надо делать, чтобы это исправить? Увы, не все тимлиды могут дать положительный ответ на эти вопросы, и не всегда наши изменения лечат реальный порок, а не его симптом. В докладе попробуем разобраться, как же нам найти правильное решение.

3) Как вести себя тимлиду, если в компании появился аутстаф. Егор Репьев (Evrone)

В любой крупной компании есть прикормленные аутсорсеры и теоретическая возможность воспользоваться их помощью. В вашей компании, скорее всего, тоже есть, но разбираться лень. Знакомо? Тогда приходите послушать Егора, разбираться станет проще.

4) Команда разработки за свой счет. Алексей Макаров (Xello)

Алексей расскажет, чем отличаются подходы к развитию команды, приоритизации задач и архитектуре внутри бигтеха и в своей компании. Все это — на примере двух руководителей из разных миров, которые по мере роста команды принимают решения о найме, планировании и разработке.

Встречаемся 27 и 28 ноября на TeamLead Conf++ 2024 в Москве 🙌

✅ Программа конференции и билеты на сайте

Где найти самую высокую концентрацию тимлидов на одной площадке? 27 и 28 ноября в Москве на TeamLead Conf++ 2024 😎

Если вы ещё к нам не присоединились, то сейчас самое время это сделать, чтобы успеть до повышения цены билетов с 1 ноября

Не упустите шанс погрузиться в атмосферу вдохновения, которая станет мощным мотиватором для вашего дальнейшего развития. Общение с классными профессионалами поможет вам не только расширить кругозор, но и найти новые подходы к решению актуальных задач. Вас ждёт сильная программа докладов, море общение, нетворкинга и интересных знакомств.

TeamLead Conf++ 2024 — это не просто конференция, а профессиональное сообщество тимлидов.

Забронируйте билет до 1 ноября, чтобы зафиксировать текущую стоимость, а оплатить сможете в течение нескольких дней.

Ждём вас 🙌

✅ Программа конференции и билеты на сайте

На TeamLead Conf++ 2024 мы захватим все уровни профессионального роста тимлида, каждый найдёт, что послушать. Менее опытные специалисты смогут найти решение не только своих актуальных проблем и задач, но также взглянуть вперед и увидеть, какого уровня задачи придется решать в будущем, что поможет более качественно спланировать свой рост и развитие.

Ловите четыре доклада для начинающего уровня Тимлидов🔄

1) Особенности и сложности управления командой при совмещении трех ролей. Екатерина Девятиярова (Directum)

История совмещения нескольких ролей и рецепты, как в такой конфигурации можно жить и трудиться и при этом не менять цвет кожи на зеленый. Особенно интересно будет сравнить мир HR и мир разработки. Ожидаем удивление.

2) Не ходите, инженеры, командами руководить. Александр Пряхин (Авито)

Александр раскроет невидимую сторону роли руководителя, показав, что она не является простым продолжением пути сеньора, а представляет собой совершенно другую роль с иными, несхожими задачами. Рекомендуем этот доклад всем, кто только размышляет о том, чтобы стать руководителем.

3) Хочу ли я быть тимлидом? Как понять, твое это или нет. Елизавета Огородникова (ЕДИНЫЙ ЦУПИС)

Одна из наших классических тем — работал, никого не трогал, но вдруг стал лидом. Или не вдруг. Или трогал. В любом случае свершился некоторый переход, который всенепременно сопровождается некоторыми трудностями, с которыми есть возможность сосуществовать и двигаться дальше. История от первого лица.

4) Ошибки молодого лида: что меняется, когда у тебя появляется команда, и как с этим работать? Галина Ширанкова (Авито)

Переход от сеньора к лиду требует новых навыков и решений. Галина раскроет, как меняется работа, когда у вас появляется команда, и какие ошибки чаще всего совершают молодые лиды. Вы узнаете, как избежать ложного ощущения готовности и успешно адаптироваться к новой роли.

Встречаемся 27 и 28 ноября в Москве на TeamLead Conf++ 2024 🖐️

✅ Программа конференции и билеты на сайте

Как стать эффективным менеджером?

А что, так можно было? Марина Гончарова, опираясь на свой опыт, в докладе на TeamLead Conf++ 2023 поделилась подходами, которые помогут облегчить жизнь тимлида. Разобрала плохие и хорошие практики.

▶️Запись доклада можно посмотреть в VK Видео

Марина рассказала, какие действия внести в свою ежедневную рутину, чтобы вас любили и команда, и бизнес. Дала конкретные рекомендации, которые можно сразу же внедрить в жизнь и получить мгновенный результат.

#записидокладовTL @TeamLeadChannel

Как сохранить базу знаний актуальной — вторая часть #базазнанийTLConf

В этом посте Мария Мариничева подготовила чек-лист, который поможет вам оценить эффективность базы знаний, улучшить процессы и повысить продуктивность команды.

«У нас есть база знаний, но никто не знает, что там есть и как это найти»

Когда мы создаем базу знаний, то хотим упростить рабочие процессы, повысить продуктивность и уменьшить затраты. Другими словами — улучшить жизнь бизнеса и команды. Но почему-то база знаний быстро превращается в свалку неактуальных документов и только увеличивает хаос, энтропию, перегрузку и головную боль.

Как сохранять базу знаний актуальной, полезной для бизнеса и сотрудников?

Вот что говорят компании, в которых уже есть актуальные и полезные базы знаний. Проверьте себя по этому чек-листу 🔄

1. База знаний улучшает бизнес-процессы и помогает решить задачи бизнеса. «База знаний — наша копилка идей и инноваций, источник роста компетенций, теперь мы быстрее принимаем решения и снизим риски утраты знаний. Она — кладезь опыта компании и ее лучших практик»

2. База знаний помогает команде выполнять работу лучше и быстрее. «Мы получили одну точку доступа к информации и легкий доступ к обучающим ресурсам, снизили наши непродуктивные затраты. Мы быстро находим информацию и совершаем меньше ошибок в работе»

3. У базы знаний есть стейкхолдер — владелец, заинтересованное лицо или бизнес-юнит. Он отвечает за «сам контент в своей области, его качество, доступность и актуальность».

4. Мы понимаем, что именно должно храниться в базе знаний и что мы можем в ней найти. «Мы сохраняем видео-уроки, описания бизнес-процессов, обучающие программы для сотрудников и новичков, методические материалы и шаблоны, нормативную документацию, инструкции и регламенты по проектам и процессам, а также кейсы, исследования и аналитику».

5. Мы знаем, кто создает контент базы знаний, а кто его использует. Поэтому понимаем, с кого спросить, если контент не актуальный. «Мы знаем, кто несет ответственность за создание статьи и достоверность информации в ней. Понятен процесс обновления базы знаний».

6. У нас есть правила и ценности, которые помогают бизнесу и сотрудникам получать пользу от базы знаний. «Мы живем в одном информационном поле с пониманием — куда двигаемся и куда должны прийти. База знаний — общее место силы, коллеги тоже здесь, пример других заразителен. Здесь мы передаем опыт. Взаимоуважение — наша ценность».

7. IT-платформа базы знаний помогает решить наши бизнес-задачи. «Мы выбрали ее из многих, потому что поняли, что именно она нам нужна, она простая и нет ничего лишнего. Контент создавать просто, удобно и понятно. Текстовый формат поддерживается примерами и схемами. Он сопровождается видео-уроками. Поиск логичный и удобный»

8. Правила использования базы знаний простые и понятные. «Есть инструкция, в ней все показано. Она короткая, наглядная, простая. Еще есть видео-уроки. Пользователи получают обучение»

9. Мы регулярно измеряем результативность базы знаний не только для бизнеса, но и для пользователей. «Используем обратную связь от пользователей, чтобы получать новые идеи, меряем централизованно и по своим отделам. Понимаем, какой бизнес-процесс слабее по наполненности информацией, ее актуальности и использованию сотрудниками, чтобы его улучшить. Метрики базы знаний — уже встроенная функция IT платформы, измерение без затрат времени, их мы также применяем».

✅ Про семь главных рисков для базы знаний читайте здесь

Продолжение следует 🙌

Продолжаем тему эффективного управления командой и процессами найма. Первая часть здесь

На докладах, о которых рассказываем сегодня вы узнаете: о стратегии, которая позволяет извлечь максимальную выгоду и даёт мощный импульс для развития; системный подход к текучке кадров — от найма до профессионального роста, что будет полезно каждому руководителю. А ещё о том, как выявлять проблемы с тимлидами и грамотно их решать, включая корректировку фидбэка и увольнение неэффективных сотрудников.

1) Homo Academicus. Как 4 потока стажировок помогли развитию найма, сотрудников и бизнеса. Денис Сушков (MobileUp)

К процессу стажировок можно относиться по-разному. Но если подойти к этому делу грамотно, можно получить мощный импульс для развития. Этот доклад как раз о таком подходе. Денис расскажет о стратегии стажировок в его компании и о том, как они смогли извлечь максимальную выгоду. Это будет интересно!

2) Текучка управленцев? Нет, не слышали. Повесть в 4 действиях: поиск, наем, адаптация, развитие. Павел Чижов (КРОК)

Рано или поздно каждый член вашей команды покинет ее. Можно бежать от этой мысли, а можно научиться с ней работать. В докладе речь пойдет о том, как работать с текучкой системно: от поиска и найма до профессионального развития. Полезно будет и в контексте найма управленцев, и любому руководителю.

3) Ох, я ошибся с выбором тимлида! Что мне делать? Игорь Николаев (Яндекс)

Что делать, если тимлид оказался неэффективен, а вы поняли это слишком поздно? В своем докладе Игорь расскажет, как выявить проблему, донести корректирующий фидбэк до сотрудника, а в случае необходимости, его грамотно уволить и предотвратить подобные ошибки в будущем.

Ждём вас 27 и 28 ноября в Москве на TeamLead Conf++ 2024 🖐️

✅ Программа конференции, расписание и билеты на сайте

Третий выпуск Podcast++, в котором обсудили важные аспекты менеджмента:

Как обучать лидов в разработке?
Какие навыки и компетенции важны для успешного лидера?
Как развивать и «выращивать» лидов в команде?

Ведущий подкаста: Иван Матвеев — более 15 лет в разработке и 7 лет в руководстве командами. Побывал в роли Unit lead и Director of Engineering. На текущий момент руководит разработкой в командах core в Ви.Tech.

В гостях: Александр Орлов — эксперт в области обучения руководителей в ИТ, управляющий партнер Школы менеджеров Стратоплан, через обучение в которой прошли более 22 000 руководителей команд и проектов, тимлидов. Автор ряда книг по управлению в ИТ, карьере руководителя и коммуникациям, включая «Секреты управления программистами», «Белая книжная полка менеджера», «Джедайские техники конструктивного общения». В прошлом — менеджер в компаниях Intel и Sun Microsystems, Inc.

🎧 Слушать подкаст:

ВКонтакте
mave
Яндекс Музыка

* В рамках подкаста Александр упоминал бесплатный инструмент оценки ключевых компетенций руководителя, который они используют внутри Школы: если вы хотите оценить себя, как управленца, то переходите по этой ссылке

Коллеги обещают, что вы сможете:

🔴понять, что нужно «докачать», как руководителю
🔴оценить свой уровень в десяти важных функциональных зонах менеджера
🔴использовать его как четкий ориентир в противопоставлении развиваюсь/не развиваюсь, как специалист

Продуктивного прослушивания 🙌

⌛️ 3 дня до повышения цены билетов на TeamLead Conf++ 2024

С 1 ноября билеты станут дороже, успейте забронировать заранее, чтобы зафиксировать текущую стоимость. Оплатить можно будет в течение нескольких дней после брони.

Присоединяйтесь к нам, чтобы:
⠀
- услышать доклады на самые актуальные и «болючие» темы;
- найти вопросы на самые сложные профессиональные вопросы;
- отработать навыки на мастер-классах;
- расширить кругозор;
- пообщаться с коллегами-единомышленниками, такой концентрации которых на один квадратный метр вы больше не встретите нигде 😉
⠀
Ждём вас 27 и 28 ноября на единственной профессиональной конференции только для тимлидов TeamLead Conf++ 2024 🙌

✅ Забронировать билет можно на сайте

Что делать с сопротивлением при внедрении своих отличных решений? Как побороть выгорание, конфликтность, рассеянность и приверженность «успешному успеху»? Как понять влияние своей личность на команду, разобраться в том, какие факторы влияют на доверие к себе и как его нарастить?

Новые концепции, научные исследования, конкретные практики и кейсы для прокачки опыта руководителя в этих трёх докладах 🔄

1) Почему ваши очевидно эффективные идеи отвергаются (вероятно, дело в вас). Александра Брызгалова (bryzgalova.ru)

Саша владеет кунг-фу простыми словами формулировать новые для слушателя концепции. Содержательная история о том, что конфликт лежит глубже, чем кажется на первый взгляд.

2) Управление состояниями: от тревоги к глубокому фокусу. Оксана Скорнякова (Okko)

Доклад о том, как по собственному желанию переключиться из разобранного состояния в собранное, почему работает техника помодоро и можно ли играть в компьютерную игру только мозгом.

3) Доверие в команде строится на доверии руководителя к себе. Юлия Аравина (juliaaravina.com)

Частая ситуация — сложно делегировать, даже если ты давно руководитель. И как сложно объяснить, что нужно делегировать. Юля расскажет, в чём может быть сложность.

Встречаемся 27 и 28 ноября в Москве на TeamLead Conf++ 2024 🖐️

✅ Программа конференции и билеты на сайте

В рамках TeamLead Conf++ 2024 вас ждёт также конференция TechLead Conf 2024 — будем прокачивать не только soft skills, но и глубже разбираться в инженерных процессах и практиках 💪

В программе TechLead Conf 2024 — весь жизненный цикл внедрения инженерных практик. Рассмотрим как прикладные кейсы внедрения и использования конкретных практик в бою, так и концептуальные.

🔴Поговорим на такие актуальные темы:

Техлид. Кто он такой, чем занимается и какие пути развития этой роли

Архитектура. Дизайн и проектирование кода, способы смены архитектуры, микросервисы, стратегии проектирования архитектуры при работе с legacy, необходимости смены стека технологий или высокой связанности

Безопасность. Что должен знать техлид о безопасности, стратегии защиты и выбор решений для безопасности инфраструктуры, приложений

Импортозамещение. Как надо и не надо импортозамещаться: реальные кейсы, санкции и адаптация к новой реальности, как мигрировать с одного софта на другой

Масштабирование, инфраструктура, процессы. Организовываем инфраструктуру в условиях санкций, не жертвуя скоростью разработки, когда/как не надо масштабироваться

Инженерные практики. Что это и как применяется в работе. Как применение инженерных практик решает бизнесовые задачи

AI в разработке. Как AI помогает разработчику, как при помощи AI организовать инженерные процессы, где бесполезен/опасен AI

Встречаемся 27 и 28 ноября в Москве, присоединяйтесь к нам 🙌

✅ Программа конференции и билеты на сайте

В современном быстро меняющемся мире технологий и бизнеса умение адаптироваться к новым условиям, понимать различные точки зрения и применять инновационные подходы становится решающим фактором для достижения высоких результатов. Тимлид, обладающий широким кругозором, способен не только эффективно решать текущие задачи, но и предвидеть вызовы, с которыми может столкнуться команда в будущем.

В программе TeamLead Conf++ 2024 вас ждут 5 докладов, которые показаны всем, кто хочет прокачать системное и стратегическое мышление, навыки переговоров и эффективные методы работы с командами.

🔄


1) Софт-скилы тимлида. Классификация и алгоритм развития. Даниил Пилипенко (SymbioWay)

Иногда мы думаем, что «софт-скилы» — это для мягких менеджеров на зум-звонках, а мы хардкорные инженеры с руками в мазуте. Как правило, когда у нас не получается сделать что-то из наших менеджерских задач. А ведь софт-скилы — это, в первую очередь, навыки, которые можно и нужно развивать.

2) Системное мышление — нужно ли оно в IТ и зачем? Максим Цепков (CUSTIS)

Максима мы всегда зовем копать вглубь и вширь и пробуждать мышление на новом уровне. В этот раз обсудим системное мышление, про которое сказано многое, написано многое, но на деле вопрос «зачем» продолжает не терять актуальность. Обещаны подходящие примеры.

3) Когнитивные искажения, которые должен знать каждый руководитель. Кирилл Раткин (Контур)

Чаще всего мы думаем о когнитивных искажениях как о чём-то вредном. Кирилл на примерах расскажет о том, как их можно обратить себе на пользу. Доклад будет полезен тем, кто хочет научиться лучше договариваться с людьми.

4) Точки перелома: стратегическое мышление в повседневной жизни. Александр Фокин (МТС Диджитал)

Из тех, кто произносит слово «стратегия», мало кто знает, что это такое, и ещё меньше тех, кто умеет создавать стратегии и двигаться по ним, а Александр относится к таким редким людям. Из доклада мы узнаем, что такое стратегия на самом деле и поучимся создавать свою собственную.

5) Второй мозг для руководителя: как превратить беспорядочный набор заметок в удобный фреймворк для управления большой командой. Азат Разетдинов (Wildberries)

Азат рассказывает о приёмах работы с личными заметками, при этом не уходя в дебри хардкорного заметковедения. Считаем тему обязательной для изучения руководителям.

Ждём вас 27 и 28 ноября в Москве на TeamLead Conf++ 2024 🖐️

✅ Программа конференции и билеты на сайте

Как определить, что стоит хранить в базе знаний, а что нет. Третья часть специальной рубрики от Марии Мариничевой

Когда вы создаете базу знаний, неизбежен вопрос: а что же в ней сохранять. Если все-все-все, то как сохранить базу знаний актуальной и полезной и не превратить ее в файловую помойку? Если избирательно, то как понять, что именно?

Может ли быть правильный ответ, когда у каждого бизнеса свои темы, стратегия, тактика, задачи и документы?

Чтобы не превратить базу знаний в свалку, можно посмотреть на задачу с разных ракурсов и задать себе несколько вопросов. Ответы помогут найти верное решение именно для вашей базы знаний.

📝 Используйте такой чек-лист:

🔴С какой целью мы создаем базу знаний? Какие бизнес-процессы и проекты мы хотим упростить и улучшить? Если цель — быстрое обучение новичков, то в базе знаний сохраним все, что нужно знать новичкам. Если мы хотим ускорить проекты, то собираем все проектные материалы. А чтобы не наступать на грабли и не повторять ошибки, добавляем в базу знаний уроки проектов, результаты пост-мортум. Примеры целей базы знаний смотрите здесь

🔴Кто создатели и потребители информации базы знаний? Иногда, и даже часто, это одни и те же люди. Спросите потребителей — какая информация им нужна, чтобы выполнять свою работу? Например, для внутренних тренеров корпоративного Университета в телеком-компании важны все материалы учебных программ, методички, FAQs, черно-белая книга провайдеров обучения, опыт коллег с их контактами, новости Университета. А продавцы хотят Большую Книгу Продаж, в которой есть инструкции, примеры, лайфхаки и фишки по каждому этапу продаж.

🔴Еще один источник важной информации — стейкхолдеры, владельцы базы знаний и ее главные заинтересованные лица. Что они думают о содержании базы знаний? Какая информация нужна для выполнения регулярных стратегических задач? Для брокеров логистической компании это актуальные правовые нормы и пошлины на товары, новые таможенные правила и распоряжения. А для нашей команды — актуальные описания уже созданных воркшопов и практикумов, шаблоны для чек-листов, пошаговых инструкций, тестов, афиш, материалы и уроки прошлых проектов с наработками участников, результаты исследований с шаблонами для анализа результатов.

Как создать такой контент, чтобы база знаний помогала выполнять работу максимально качественно? Об этом читайте в следующей публикации.

✋ Предыдущие посты по теме можно найти здесь #базазнанийTLConf

27 ноября на TeamLeadConf в Москве буду делать доклад «4 стратегии развития управленческого мастерства».

Будем разбираться, что и как прокачивать, чтобы достигать мастерства в управлени или сделать свой стартап и почему тренинги и чужой опыт здесь не помогут.

Вот базовая схема из доклада:
Разделим пространство деятельности на Личное-Общеинтересное и Предметное-Абстрактное, получаем классический квадрант с 4 зонами:

👨‍💻Личное и предметное
Назовем эту зону «зоной исполнения» (performance) или зоной ролей.

Почему «личное» - потому, что это работа в роли – понятной, с ограниченными функциями, с персональной ответственностью и персональными задачами!

Да, мы работаем «чтобы изменить мир к лучшему», но каждый делает что-то конкретное, определенное и ограниченное ролью, а это самое эффективное и производительное! Большинство людей бОльшее количество времени в деятельности проводит именно здесь.

Для человека в роли важно, чтобы результат такой работы был кому-то нужен и оплачивался соответственно, а для этого нужно быть для этой роли лучшим!

Понятно, что для того, чтобы работать в таком режиме, необходимо чтобы «кто-то» создал эти рабочие места и Цели. А для этого есть:

🎯Общеинтересное и предметное
Зона планирования, включая стратегическое планирование

Из этой зоны осуществляется целеполагание, построение и перестроение организации, системы организации труда, отработка бизнес-модели (стартапы). Руководители и предприниматели значительную часть времени осуществляют деятельность в этой зоне, когда осуществляется организационное строительство.

Для работы в этой зоне важно наличие идей на входе – заимствованных или собственных. Причем рулит не одна какая-то конкретная идея, а множество идей, сформированные в пакет и определяющие таким образом организационную идентичность. А наличие собственной Идеи и умение генерировать идеи непрерывно делает организацию выдающейся.

😭Личное и абстрактное
Назовем её «зоной самоопределения»

Сюда мы попадаем в результате рефлексии. Например, рефлексии разницы между тем, что делаем и что получаем, или рефлексии своей неудовлетворенности работой, или нас выбрасывает в эту рефлексию кризис.

Именно здесь мы говорим про мотивации, компетенции, таланты, представления о будущем (как вы понимаете – все это абстрактные вещи))

Из этой зоны очевидно есть три выхода:
➖принять ситуацию как есть (возврат к прежней работе в зону исполнения
➖уйти – найти другую роль в существующем и доступном, как же в зоне исполнения
➖изменить (и ситуацию и себя) – перейти в следующую зону

📇 Общеинтересное и абстрактное
Зона мышления

Сюда можно попасть из зоны самоопределения или зоны планирования,

...точнее при схождении траекторий из той и другой зон («верхи не могут - низы не хотят»). Если заставить стратегировать людей, которые не самоопределились сами, то они будут саботировать реализацию. И наоборот, если субъект чего-то хочет, но не хочет слышать Другого и видеть другие позиции, то его планы останутся абстрактными.

Говорят, мышление иногда «случается» и возникает Идея – пока абстрактное представление о том, как изменить мир к лучшему. А иногда эти идеи переходят к реализации в реальной жизни.

🧨 В чем проблема?
По отдельности все эти "зоны" знакомы, проблема в связанности и осмысленные переходов между ними!
Мы любим застревать в своей любимой зоне:
➖Одни упорно продолжают делать что-то, что не приводит к ожидаемому («я занят, очень занят»)
➖Другие «в поисках себя», зависают в зоне самопознания - ходят по тренингам и психологам без перехода в конкретные действия.
➖Третьи живут в мире абстрактного, свободного и бесцельного, но очень интересного и "крутого" – зато знают, "как надо" и очень умные!
➖Четвертые "стратегируют" но не внедряют (эффект песочных часов Джеффри Мура). Реализация как бы скользит во времени – ждем понедельника или следующего года!

Вот я зависаю в общеинтересном/абстактном, а вы?

Приходите не конференцию!
Будем на практике разбираться с зависаниями на TeamLeadConf уже в конце этого месяца!, где
будет 100+ докладов и еще два наших мастрер-класса