原定于今日安装的 Wharf T&T 新可用区无法按预计时间完成，rixCloud 将在我们新香港可用区上线前另行通知。非常抱歉给阁下造成的不便。

rixCloud 管理门户主要数据库出现临时性问题，现已修复

香港中继接入 4 已经从备用出口线路切换回主要线路。

我们将在今日对香港中继接入 4 的备用线路进行升级以达到更高的连接速率

rixCloud 管理门户更新

rixCloud 即将停止对原版 SS 配置文件输出的支援，原有的功能区将转换为对【单端口多用户】协议的支持

rixCloud 高级网络 - 接入点更新

以下接入点更新：

香港中继接入 1
速率优化 / 延迟优化

日本中继接入 3
速率优化 / 延迟优化
出口接入点更新为：SoftBank
出口 IP 非日本原生 IP 地址，不可用于限制日本 IP 的访问解决

rixCloud 高级网络 - 接入点更新

新增：
日本全网优化 0
接入点类型：直连接入点
接入点网络：SoftBank（bbtec）
适用于：电信 / 联通
上海电信延迟较低
非日本原生 IP，不可用于解锁日本区域的访问限制

rixCloud 支持服务升级

本次升级后，支持服务系统将新增以下功能：
· 电子邮件导入支持请求

当订户直接向我们支持部门的电子邮件地址发送邮件时，rixCloud 支持系统会自动以此邮件的内容创建支持请求，支持请求的主题为您发送邮件的主题，内容则为邮件的正文，并向您发送一封确认邮件

当订户回复了 rixCloud 支持系统的通知邮件时（包括支持请求创建成功、支持请求已有新的rixCloud 支持专员回复内容等），rixCloud 支持系统会将您回复的内容作为支持请求的回复导入到 rixCloud 支持系统，您可以方便地在邮箱或邮件 App 中完成所有支持请求操作而无需登录到 rixCloud 管理门户。

所有支持部门的电子邮件地址（使用中国大陆的邮件服务时，您可能需要更改 @rixCloud.com 为 @rixCloud.org）：

rixCloud Relay 支持部门： relay@rixcloud.com

rixCloud Connect 支持部门： connect@rixcloud.com

rixCloud 通用支持部门： support@rixcloud.com

rixCloud 高级支持部门： premium@rixcloud.com

rixCloud 企业服务支持部门： enterprise@rixcloud.com

rixCloud 问题反馈支持部门： issues@rixcloud.com

rixCloud 滥用投诉支持部门： abuse@rixcloud.com

目前该服务为试运行状态，由于采用了严格的反垃圾邮件策略，并且拒收任何自动回复邮件和自动转发邮件，因此如果您发送邮件后，rixCloud 支持系统未能正确相应，则建议您前往 rixCloud 门户来完成操作。使用了自有域名邮局的订户，如果未能完善邮件认证策略，则可能被 rixCloud 拒收，建议您完善自有域名的邮件策略或前往 rixCloud 管理门户操作。

通过此方法开启的支持请求，如果不符合对应支持部门的响应范畴将会直接被关闭并归档；滥用此服务的邮件地址将会被屏蔽并提交 SPAM Report

Wharf T&T 2 * 1Gbps 线路正在安装中

Wharf T&T 线路已经完成上线和配置

具体策略如下：

香港中继接入 5 出口接入点更新为新自有 WTT 线路，带宽保障速率为 200Mbps

新增直连接入点，WTT 直连，不提供带宽保障，最大速率可达 500Mbps - 1Gbps

新线路已经更新到接入点信息列表

rixCloud 自有 Wharf T&T 线路正在进行参数调优和硬件最适化，我们可能多次重启服务器。如果您对稳定性存在要求，请暂时避免使用。

目前该接入点不计入 rixCloud 服务等级协议的保障中

rixCloud Wharf T&T 调优中，根据 rixCloud 策略，我们将带宽优先，但将导致延迟略微升高。

同时，由于软中断问题，高带宽负载时将可能存在数据包延迟，不建议用于游戏用途

rixCloud 自有 Wharf T&T 接入点现在已经调试完成，目前优化了连接速率，并通过 KernelCare 技术提升了服务器稳定性

服务器采用 Google BBR 技术进行 TCP 加速，并能提供稳定可靠的连接速率。

现在，香港中继接入 5 已经恢复正常

rixCloud 自有 HKT 线路将延期安装，预计将延期 3 - 4 周

rixCloud 官方 Telegram 频道和 Twitter 将会在有更新情报时即时通知订户

rixCloud 新香港可用区剩余的 Wharf T&T（九仓电讯） 12 * 200Mbps（rixCloud 拥有其中的 5 * 200Mbps）线路将在 5月11日由运营商对安装位置进行再次确认，预计将会在近期上线。

新接入点部署后，我们将更新香港中继接口的出口，提供更多选择

修正，上一条信息中应为：
rixCloud 拥有其中的 5 * 200Mbps

香港中继接入 4，网络性能已强化

rixCloud 接入点变更通知：

香港中继接入 4
出口更新为 HGC，网络性能已经优化

香港中继接入 6
现已经支持 myTV Super 访问解锁

香港中继接入 7
延迟问题已经解决，现在速率和延迟已经恢复正常

rixCloud BGP 接入点受到 DDoS 攻击，rixCloud Anti-DDoS 预案启动，正在迁移到备用接入点

受到影响的接入点：

香港中继接入 1
日本中继接入 2 4
美国中继接入 1 2 3

rixCloud 快速恢复适用于：

香港中继接入 1
日本中继接入 2 4
美国中继接入 1 2 3