Психология влияния: как улучшить посты в социальных сетях с помощью ее принципов

В 1984 году вышла книга Роберта Б. Чалдини под названием «Психология влияния», которая пользуется огромной популярностью не только и не столько у психологов, сколько у маркетологов.

Вот 6 механизмов социального влияния, выделенных Чалдини:

1. Социальное доказательство.
С его помощью можно показать преимущества компании, используя следующие данные:
✅ рейтинги, в которых компания занимает лидирующие позиции;
✅ отзывы текущих клиентов, оставшихся довольными продуктом или услугой;
✅ большое количество лайков и расшариваний;
✅ упоминания компании в положительном ключе;
✅ награды.

2. Взаимный обмен
Во-первых, этот принцип можно использовать при взаимодействии с другими компаниями или влиятельными людьми в вашей отрасли. Дайте им понять, что вы готовы прорекламировать их на своей страничке в социальных сетях, разместив анонс на их мероприятие или публикацию, ссылку на них как на источник или процитировав их. И попросите сделать нечто подобное для вас.

Принцип взаимного обмена также можно использовать при коммуникации со своей аудиторией. Для начала вам нужно определиться, что вы хотите получить от своих подписчиков: регистрация на сайте, лайки и репосты, подписка на рассылку, совершение покупки и т.д.

Затем подумайте о том, что вы можете дать им взамен: предоставить скидку, провести бесплатный вебинар, выпустить бесплатную электронную книгу, разыграть призы с помощью генератора случайных чисел, добавить подарок клиенту в заказ (если вы занимаетесь интернет-магазином).

3. Обязательство и последовательность
Если подписчик потратит некоторые усилия при регистрации на мероприятие (заполнит анкету и подпишется на новости), то вероятность того, что он придет на это мероприятие, очень и очень возрастет.

Продолжение ниже.

4. Благорасположение
Люди тянутся к тому, что им нравится. А нравятся им люди, похожие на них. Этой особенностью активно пользуются маркетологи: в рекламе образ человека, рекламирующего товар, совмещает в себе признаки потенциального покупателя, с его проблемами, нуждами и интересами.

Как же использовать этот психологический принцип в социальных сетях, и вообще, как вызвать расположение у своей аудитории? Вот несколько идей:
✅ Покажите аудитории, что за вашей компанией стоят реальные люди, думающие и чувствующие, – публикуйте фотографии и видео, раскрывающие внутреннюю жизнь компании и ее сотрудников.
✅ Найдите общие интересы со своей аудиторией и делитесь эксклюзивным контентом по выбранным темам. Команда Red Bull, например, своими фото и видео вдохновляет подписчиков наслаждаться жизнью, получать новые эмоции и больше путешествовать.
✅ Делитесь эмоциями. Вы влияете на эмоции читателей своими постами: даже если публикуете ничем не выдающийся, занудный пост, он вызывает в людях эмоции – скуку и раздражение. Выбирайте для публикации материалы, которые будут вызывать позитивные эмоции.

5. Авторитет
Во все времена люди поклонялись авторитетам – видимо, такова природа человека. Поэтому привлекайте специалистов в своей отрасли, добившихся серьезных успехов, чтобы они поделились своим опытом и знаниями с вашими подписчиками.

6. Дефицит
Принцип дефицита основан на обычном страхе человека упустить что-то важное, первоосновой которого является страх потери.

Вот, как можно использовать это для SMM: пригласите своих подписчиков на закрытый вебинар, предложите подписаться на уникальную email-рассылку, подчеркните в анонсах эксклюзивность публикуемых материалов.

Дайте вашим подписчикам почувствовать, что они много потеряют, если не прочитают вашу статью, не посмотрят видео или не воспользуются вашей продукцией. Хотя и здесь, конечно же, нужно помнить о чувстве меры.

С наступлением новой рабочей недели!

Пятая лекция Яндекса про ПромоСтраницы: эффективность рекламы

А также расскажем, как установить пиксели Яндекс.Аудиторий.
https://texterra.ru/blog/analitika-reklamy-v-promostranitsakh.html

20 редакторских советов в помощь контент-маркетологам

1. Любите ваших копирайтеров, они приносят реальные результаты в контент-маркетинге.

2. Хвалите авторов за неотразимый контент, но никогда не пропускайте халтуру.

3. Если вы постоянно встречаете в текстах ваших копирайтеров одни и те же ошибки, подготовьте яркую памятку (лучше всего попросить дизайнера нарисовать ее, так как визуальные образы запоминаются лучше) о наиболее часто встречающихся вам ошибках. Каждый копирайтер узнает «свои», а значит, появится надежда, что он исправится.

В России три беды:
✅ дороги
✅ «тся» и «ться»
✅ «н» и «нн» в отглагольных прилагательных

4. Не правьте текст при первом прочтении. Первое чтение — ознакомительное, вы должны составить представление о статье: насколько хорошо раскрыта главная мысль, как выстроена композиция, насколько удовлетворительна стилистика. На этом этапе у вас формируется план действий: сколько и как придется править.

5. Вычитывайте текст минимум три раза. При втором прочтении вносите основные правки, при третьем — шлифуйте.

6. Поверьте, не помешает вычитать статью в четвертый и даже пятый раз. Руководствуйтесь правилом: сколько бы вы ни вычитывали текст, в нем всегда останется еще одна ошибка.

7. Редактор не претендует на лавры соавтора. Он — всего лишь помощник автора.

8. Если речь не идет об очевидных грамматических или пунктуационных ошибках, старайтесь узнать мнение копирайтера, прежде чем править фрагмент текста. Уважайте автора — это его статья, а не ваша.

9. Никогда не вносите правку, если у вас нет абсолютной уверенности, что она сделает текст лучше.

10. Старайтесь не править смысловые фрагменты самостоятельно — объясните копирайтеру, что именно вас смущает в тексте, и попросите доработать.

Продолжение ниже.

11. Пишите статьи сами. Это позволит вам не забыть, насколько это нелегкий, хоть и интересный труд — копирайтинг.

12. Не забывайте о правильном форматировании текстов для веба. Оформление контента очень сильно влияет на восприятие посетителем страницы в целом.

13. Используйте разбивку на блоки с подзаголовками.

14. Обязательно иллюстрируйте статью и делайте подписи к картинкам.

15. Повторы (тавтология) бывают не только семантическими (наша миссия отвечает вызовам современного времени). На уровне содержания они тоже могут встречаться. Если в первом абзаце текста говорится о том, что в октябре 2023 года ваша компания отметит свое 10-летие, то эту информацию (если ее требуется по какими-то причинам повторить в тексте) уже не следует преподносить теми же словами. В противном случае у читателя возникнет ощущение, что вы повторяете одно и то же, не сообщая ничего нового. Дайте эту информацию иначе, например: осенью этого года мы отметим свой 10-летний юбилей.

16. А лучше всего — не повторять в тексте то, что уже было сказано. Какой в этом смысл?

17. Если можно сказать проще, значит, нужно это сделать. Например, фразу «от метро до месторасположения нашего офиса можно добраться за 15 минут» лучше исправить так: «от метро до нашего офиса — 15 минут пешком».

18. Просите авторов ненавязчиво объяснять в текстах профессиональные термины, не понятные вашей аудитории.

19. Сделайте принцип «тексты для людей, а не для поиска» лозунгом своей команды. Seo-тексты — это прошлое, будущее — за естественным языком и контентом, который нравится вашей аудитории.

20. Не забывайте промоутировать каждый материал вашего блога в социальных сетях.

Соревнование двух пиццерий в Нижневартовске

А точнее — их маркетологов и рекламщиков. Баннеры находятся на соседних домах, поэтому повторяться нельзя 😄

Большинство потенциальных клиентов внимательно изучают отзывы о товаре или услуге перед тем, как принять решение о покупке. Поэтому важность положительной репутации сложно переоценить. Но как быть, если вам пачками оставляют фейковые отзывы и не горят желание поделиться позитивным впечатлением? Отвечаем на вопросы, которые задавали к вебинару, прошедшему на прошлой неделе, «Как работать с отзывами на компанию? Пример TexTerra».
https://texterra.ru/blog/kak-rabotat-s-negativnymi-otzyvami.html

Starbucks выпустил серию рождественских стаканчиков

По словам дизайнеров, их вдохновляли теплый шерстяной плед, культовый Peppermint Mocha, бумажный серпантин, подарочная упаковка, а еще блестки и безделушки.
Как вам результат?

«Отец инфоцыганства»: почему задержали Аяза Шабутдинова и кто это

Разбираемся, с чего начинал Аяз, в чем его обвиняют и сколько он зарабатывает.
https://texterra.ru/blog/ayaz-shabutdinov-kto-takoy.html

Знакомая ситуация? 😄

Мы видели много хороших кейсов, когда государственным структурам удавалось удачно использовать компьютерные игры для пиара. Был и памятник Жириновскому в Minecraft, и цифровая копия ВДНХ. Департамент транспорта Москвы тоже захотел провести PR-кампанию и сделал карту со станцией метро в игре Counter-Strike 2. Рассказываем, чем одновременно хорош и плох этот ход.
https://texterra.ru/blog/karta-metro-v-cs-2.html

Как сделать крутую презентацию: гайд для текста в PowerPoint

Бонус: список горячих клавиш.
https://texterra.ru/blog/prezentatsiya-v-powerpoint-shablony-dlya-prezentatsiy-pauerpoynt.html

9 советов по созданию контента, который люди будут расшаривать

1. Определите вашу целевую аудиторию и с этого момента всегда знайте наверняка, что ей нужно

Все что вам нужно сделать для четкого понимая, кто относится к вашей целевой аудитории, — задать несколько простых вопросов:
✅ Кто? На кого ориентированы продукты или услуги вашей компании — на мам, воспитывающих ребенка дома, на студентов, пенсионеров, людей, более двадцати лет состоящих в браке, специалистов по маркетингу, инженеров, программистов или музыкантов?
✅ Что? В какой информации нуждается ваша целевая аудитория? Что именно вы можете создать, чтобы удовлетворить ее потребность в информации?
✅ Когда? Вы знаете, в какое время суток ваша целевая аудитория выходит в интернет? Публикуйте материалы в блоге, имея в виду эти временные рамки.
✅ Где? Где они живут, работают и развлекаются? Тем, кто живет в Калуге, как правило, не нужен список лучших ресторанов Парижа.
✅ Почему? Почему ваша аудитория идет в интернет? Они ищут конкретную информацию? Они постоянно зависают в телеграм? Хотят конкретных развлечений или их активность в онлайне связана с работой?
✅ Как? Каким образом ваша целевая аудитория выходит в интернет? С помощью компьютера, через смартфон или планшет? Убедитесь, что им удобно просматривать контент на вашем сайте.

2. Привлекайте внимание заголовками

Первое впечатление имеет огромное значение. А в контенте оно начинается с хедлайна. Если ваш контент не читают из-за «серых» заголовков, то не имеет значения, насколько он хорош. Есть несколько способов привлечь внимание людей к статье уже в заголовке. Вот некоторые из них:
✅ Заголовок обещает, что из статьи можно узнать нечто новое: Все, что вы давно хотели знать о женщинах, но не решались спросить.
✅ В хедлайне используются числа: 7 причин, по которым 90 женщин из 100 предпочитают брюнетов.
✅ В заголовке звучит вопрос, стимулирующий любопытство: Какие женщины предпочитают носить серое?
✅ Заголовок рассказывает, «как» сделать нечто: Как стать джедаем в контент-маркетинге.

3. Будьте оригинальны

Практически по любой интересной вам теме в интернете уже сказано бесконечно много. Есть ли у вас шанс сказать что-то новое? Шанс есть всегда. Но если вам в голову приходят темы общего характера, коррелирующие с заголовками типа «что это такое», то вы идете по неправильному пути.

Подумайте лучше о том, чем вы можете дополнить бесконечный интернет-разговор маркетологов с аудиторией. У вас есть уникальный опыт в определенных вопросах? Вы способны лучше других анализировать? Вы часто даете точные прогнозы на основе анализа известной всем информации? Вы можете привести много интересных примеров из жизни по какой-то теме? У вас отличный стиль? Вы пишете с юмором? Вы умеете раскрыть тему в необычном ракурсе? Все это очень важно! Детали имеют огромное значение — именно в них кроется главное, ведь людям зачастую нравится даже не то, о чем вы говорите, а то, как вы это делаете.

Продолжение ниже.

4. Не бойтесь объемных материалов

Не верьте, когда вам говорят, что молодое поколение лениво и не способно продолжительно концентрировать внимание на тексте, в котором «много букв». Правда в другом: люди в современном мире ценят свое время и не будут тратить его на контент, который только отнимает его у них. Но они с интересом прочтут материал, если он будет им полезен и интересен, — какого бы объема он ни был.

5. Вызывайте эмоции

Люди очень часто расшаривают контент, который вызывает у них эмоции. Причем, тем, что вызывает положительные чувства, делятся куда чаще, чем тем, что вызывает негатив.

6. Следите за тенденциями

Вам стоит ежедневно мониторить рынок, на котором вы работаете, — это поможет вам создавать актуальный контент. Люди интересуются новым, хотят узнавать что-то интересное первыми — удовлетворяйте эту потребность вашей аудитории, и она ответит вам взаимностью.

7. Создавайте контент, решающий проблемы людей

Контент, который решает проблемы людей, воспринимается ими как полезный. Возможно, не очень интересно писать о том, как устранить засор в раковине, однако если это полезно представителям вашей целевой аудитории, об этом стоит писать. Если вы продаете одежду, делитесь в блоге идеями о том, какими аксессуарами можно дополнить тот или иной гардероб. Если торгуете компостом — создайте инфографику о том, когда, как и какие растения лучше высаживать в саду.

8. Подавайте информацию так, чтобы ее хотелось потреблять

✅ Уже из заголовка вашего материала люди должны понимать, о чем пойдет речь в тексте.
✅ Правильно выстраивайте композицию. И особенное внимание уделите разбивке текста на небольшие смысловые блоки с подзаголовками.
✅ Используйте в статьях списки — они организовывают, упорядочивают информацию, благодаря чему она легче воспринимается и запоминается.
✅ Пишите короткими абзацами.
✅ Будьте лаконичны и точны, стараясь выражать одну мысль в одном предложении, а не в трех-четырех.
✅ Пишите простым языком. Ваш словарный запас может быть впечатляющим, но если вы злоупотребляете «специфической» для большинства людей лексикой, ваш текст будет просто не понятен среднестатистическому читателю.
✅ Используйте иллюстрации в материалах.
✅ Старайтесь данные исследований и статистику, всю объемную и содержащую много цифровых показателей информацию подавать в виде инфографики — в такой форме проще преподнести читателю сложные данные, а главное — материал будет куда интереснее людям.

9. Экспериментируйте

Рецепты в контент-маркетинге — это очень условная вещь. Вы можете, следуя советам профессионалов, создать нечто классное, а можете — ну мало ли, звезды не сошлись — нечто весьма посредственное. С этой точки зрения самый лучший совет, который только можно дать: узнавайте как можно больше нового и экспериментируйте. Великие идеи приходят не вдруг, а в процессе работы.

Экспертный опрос – вариант интервью, при котором вы задаете один или несколько вопросов множеству людей с большим опытом в определенной сфере. Весь процесс организации экспертного опроса можно разбить на 9 этапов. Мы проведем вас через них и покажем реальные примеры из нашего опыта.

https://texterra.ru/blog/kak-provesti-ekspertnyy-opros-poshagovoe-rukovodstvo-s-primerami-iz-nashey-praktiki.html

В Лас-Вегасе, на MSG Сфере, продолжают рекламировать «Капитана Марвел 2»

Однако оценить видеоряд могут не только посмотревшие первую часть, но и просто любители котиков😊

🔥Внимание! 9 ноября в 17:00 по Москве состоится бесплатный вебинар "Как брендформанс работает в ПромоСтраницах".

Уже завтра эксперты подробно расскажут о новом подходе в интернет-маркетинге — брендформансе, который позволяет сочетать возможности performance и бренд маркетинга.

В программе:
✅ Практические советы по внедрению брендформанса от Родиона Останина, работающего с рекламными агентствами в ПромоСтраницах более 3 лет.
✅ Реальные кейсы применения брендформанса от Марии Волчковой из TexTerra. Она покажет, как брендформанс и новые инструменты ПромоСтраниц могут улучшить позиционирование бренда и помочь бизнесу достичь поставленных целей.

Ссылка на регистрацию: https://vk.cc/csd5Df

Плевать на UX: почему я читаю кирпичи текста на страшных сайтах

Приведу пример. Слышали ли вы когда-нибудь об эффекте Хааса? Вряд ли. Хотя, если вы любите слушать музыку в наушниках, он сопровождает вас каждый день. Широко звучащие в стереополе синтезаторы – это он. Акустическая гитара в любимой песне, которая играет как бы одновременно и слева, и справа – это тоже он.

Так случилось, что я занимаюсь созданием всякой прикладной музыки, и мне когда-то была очень нужна информация о том, как сделать эффект Хааса для той же гитары. Но поскольку эти сведения довольно специфические, их красивым представлением на сайтах в рунете никто не занимается. Потому что зачем?

«Яндекс.Вордстат» недвусмысленно сообщает, что фразу «эффект Хааса» вбивают в поисковик 80–145 человек в месяц. По этому запросу денег нет и не будет никогда. Его, конечно, можно использовать для сайта узкой тематики в числе других низкочастотных запросов. Но авторы такого сайта обычно сами «звуковые» гики, которым на эти ваши UI/UX, адаптивность, скорость загрузки… ну вы поняли.

Продолжение статьи Владимира Лакодина читайте на сайте👇
https://texterra.ru/blog/plevat-na-ui-ux-pochemu-ya-vse-ravno-budu-chitat-kirpichi-teksta-na-strashnykh-neadaptivnykh-saytakh.html