Модернизация агентской схемы в лизинге

Проблематика:

Исторически так сложилось, что руководство лизинговых компаний видит в агентах-брокерах скорее нахлебников, и странных субъектов, приносящих большое количество дефолтных сделок, чем равноправных партнёров.

В то же время многие сотрудники лизинговых компаний отмечают низкое качество клиентов, предоставляемых агентами-брокерами, а так же снижение премии в случае, когда в сделке есть агент-брокер. В части компаний есть устное ограничение на количество сделок с агентским, в портфеле сделок менеджера за период.

Сами агенты-брокеры при общении с клиентами отмечают, что часть клиентов не охотно общаются с агентами-брокерами, когда с порога агент представляется агентом, а не сотрудником лизинговой компании. Причина в том, что клиент чувствует доп накрутку в таких услугах, пусть даже его чувство в некоторых случаях не обоснованно.

Еще один фактор дискредитирующий агентский рынок - это то, что лизинговая компания, как правило, готова платить агенту только за первую сделку с клиентом и агенту приходится к следующей сделке убеждать своего клиента в том, что в другой компании следующую сделку провести выгоднее, не смотря на то, что это бывает и не так. Всё для получения агентского, за заключение сделки. Клиенту в этом случае приходится заново и заново проходить процедуру одобрения в новой компании, если клиент верит агенту и ходит с ним "за ручку".

В итоге агент не может себя нормально позиционировать на рынке и работать с найденными клиентами на постоянной основе в рамках одной компании, не может выплачивать рыночное вознаграждение агентам-поставщикам. Менеджер не особо заинтересован работать с агентами-брокерами из-за уменьшения премии и низкого качества клиентов (много отказных).

Как трансформировать это всё в нормальную рабочую тему, где каждый заинтересован?

В начале лизинговым компаниям надо изменить подход к работе с агентами-брокерами.

Для этого нужно:

- дать агенту-брокеру статус официального партнёра / дистрибьютера лизинговых продуктов и атрибуты лизинговой компании: адрес электронной почты с доменом лизинговой компании, добавочный номер, брендированные визитки, для того, чтоб агент мог представляться официальным представителем лизинговой компании перед клиентом и поставщиком
- дать агенту-брокеру личный кабинет, куда он загружает документы клиента в соответствии с продуктом по сделке
- дать агенту-брокеру простой калькулятор, для самостоятельного формирования агентом клиентских расчётов
- дать куратора агентов от лизинговой компании
- дать правила сотрудничества, информацию о продуктах, скидках и нормальны агентский договор с лизинговой компанией
- предоставить доступ к CRM системе и системе закрепления клиентов по ИНН, наравне с менеджерами лизинговой компании
- исключить из схемы менеджера лизинговой компании. Агент такого типа напрямую должен загружать сделку в кабинет агента, далее со сделкой работает отдел сопровождения лизинговой компании
- агентское с первой сделки с новым клиентом увеличить до уровня примерно от 4% и более, а со всеми последующими сделками с этим клиентом сделать на уровне 2% и более, в зависимости от маржинальности сделки. У агента не будет оклада, зато у него будет повышенная мотивационная система, по сравнению с текущей системой менеджеров лизинговой компании
- предоставить такому агенту право работать с любым количеством других лизинговых компаний, без ограничений
- оставить агенту функционал до выдачи по сделке, а остальное чтоб его не касалось
- предоставить обучение, по необходимости
- предоставить агенту бесплатное сопровождение по бухгалтерии, электронный документооборот, и юр. адрес (когда агент регистрируется как юрлицо), в общем помочь с бюрократией

В общем что-то похожее на агентскую схему в розничном страховании, где продажи в большей части построены на сертифицированных агентах.
@Transformator_leasing

Продолжение ниже

Начало выше

Эта схема даёт агенту:

- позиционировать себя (перед поставщиками и клиентами) как официального представителя этой лизинговой компании, имея атрибуты лизинговой компании
- получать клиентов из канала поставщиков и других каналов, наравне с менеджерами этой лизинговой компании, самостоятельно выплачивая субагентам агентское вознаграждение
- наработать собственную постоянную клиентскую базу и работать с повторными сделками, получая вознаграждение с каждой сделки. Уйти от схемы тяжелого поиска одноразовых клиентов
- активно работать с несколькими лизинговыми компаниями
- не иметь плана и подгоняек (как у менеджера лизинговых компаний)
- иметь помощь лизинговой компании по налоговому сопровождению и другим административным вопросам

Что получит лизинговая компания:

- агентов, взамен части лизинговых менеджеров (некоторым менеджерам больше понравится и будет выгоднее работать агентом)
- не ограниченное количество агентов. Чем качественнее у вас продукт, и лучше условия одобрения, тем больше агентов захотят с вами сотрудничать
- не переплачивать за сотрудников, которые не выполняют план, а оклад им в это время платится (особенно в периоды низкого сезона)
- уйти от схемы, когда нужно платить и менеджеру и агенту по сделке
- работать с агентом напрямую, а не через своего менеджера (через кабинет агента сразу в отдел сопровождения)
- уйти или частично от схемы прямых выплат сотрудникам поставщиков
- дотянуться до поставщиков, до которых было не дотянуться ранее
- экономия на офисных площадях и их расходниках, ДМС, налогах на зарплату (43%)

Что даёт эта схема текущим менеджерам:

- зарабатывать больше
- не иметь плана
- предоставлять клиентам все виды продуктов (автолиз, оборудование, недвижимость и т. д.)
- работать сразу с несколькими лизинговыми компаниями, не упуская своего клиента со сделками
- удалённая работа, без привязки к офису, жизнь в более удобном, дешевом и экологичном регионе без потери в доходе
- продолжать позиционировать себя как официального представителя любой лизинговой компании, с которой заключен договор на подобном принципе

Уже сейчас многие лизинговые компании могут перейти на подобную схему, а в дальнейшем считаю, что эта схема станет основной на лизинговом рынке.

Нравится вам или нет, но жизнь не стоит на месте и бизнес ищет для себя наилучшие схемы существования, а победителям по жизни нужно искать лучшие системы для себя.

Приходите в комментарии, расскажите чем вам понравилась эта схема и чем не понравилась. Приветствуются все точки зрения.
@Transformator_leasing

Питомцы лизинга

Мне всегда было интересно рассматривать фото домашних питомцев коллег. Такие они забавные и разнообразные.

Прикрепите фото вашего питомца в комментарии, порадуемся и порелаксируем вместе!

Укажите регион и как называете его, а так же любую другую информацию, по вашему желанию.

Всем приятного вечера!

@Transformator_leasing

Тинькофф-Михайлов лизинг. Стадия - подготовка

В середине января этого года появились новости, что Тинькофф-Михайлов лизинг планирует выпустить кракена и судя по всему поломать все планы развития всем лизинговым игрокам.

Мы раскопали немного стратегической информации о подготовительной работе этого проекта.

1. Документация будет разработана по схеме «конструктора» (договор лизинга, договор купли-продажи, поставки, поручительства, залога и пр.)

2. Ядро системы будет работать на 1C ERP - настройка методик расчета лизингового калькулятора, настройка модели учета лизинговых платежей и т. д.

3. Офис у метро «Водный стадион», Москва, Головинское шоссе, д. 5

Судя по всему уже началось время впрыгивать в новый лизинговый стартап и построить там карьеру тем, кто ориентирован на такую модель собственного развития (я их называю "команды запуска").

Если нас читает команда Тинькоф лизинга, то сполерните нам в комментах о своих планах и надеждах.

Так же приветствуются слухи от сообщества, может кто расскажет что интересное по этой теме.

И подписывайтесь на наш канал.
@Transformator_leasing

8 марта - день равноправия полов

Именно смысл равноправия полов изначально вложен в международный женский день. Ранее женщин считали не равноправными участниками общества, дискриминируя их отношением как к неполноценному, слабому участнику общества. Это выражалось в особом отношении к женщинам, которое мужчины выражали в экономической, политической и бытовой дискриминации.

Сегодня мы пришли к ситуации, когда права женщин снова принижаются и что самое страшное - проявляется это в международный женский день. Мужчины, стремясь дискриминировать женщин, относятся к ним как к инвалидкам, открывая за них дверь, платя в ресторане по счёту за женщину, даря дорогие подарки, как будто женщина не в состоянии сама себе купить то, что ей нужно.

Вероятно, что какая-то женщина не может себе что-то купить, потому что её права нарушаются. Подарочек на 8 марта не исправит её ситуацию, скорее наоборот приведёт к продолжению нарушения прав этой женщины и для неё весь год будет плохим и бедным и только один день в году мужчины дадут ей немного того, что сами имеют круглый год без ограничений.

Современным женщинам не нужны подачки от мужчин, в виде цветов, даров и особого отношения, особенно на 8 марта, это унижает их, приводит к их дискриминации. Им нужно равноправное отношение в обществе, равные права на любую работу, равные с мужчинами зарплаты, равные политические и карьерные возможности, отношение без снисхождения - в этом и смысл этого великого международного женского дня.

Дайте в этот особый день женщинам их права, за которые они боролись более 100 лет - дайте ей заплатить за себя в ресторане, не дарите подарков и цветов, не проявляйте излишнего внимания и тогда они действительно оценят ваш вклад в сильную, современную, независимую и равноправную женщину!

Отмечу, что есть в обществе культура обмена подарками и иногда не удобно не подарить в ответ.
Если мужчине подарили на 23 февраля подарок, то нужно подарить взамен равноценный подарок - вам подарили носки и дезодорант, то и вам следует подарить женщине - женские носки и женский дезодорант.
Не больше, не меньше - только равноценный подарок!
Уважайте и соблюдайте женские права!

@Transformator_leasing

Любителям исторической составляющей - ссылка:
https://ru.m.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D1%83%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C

Третий не рабочий день в лизинге

В июне 2019 года Дмитрий Медведев дал идеологический старт перехода на четырёхдневную рабочую неделю, причём все рабочие дни должны остаться по 8 часов (32 часа в неделю), а уровень оклада не уменьшаться.

Прошло почти 3 года и нет озвученных экспериментов в российском лизинге на эту тему. Ни одной публикации. Даже лизинговые госкомпании не пиарят свои четырёхдневные рабочие недели (скорее всего потому что их нет), хотя у госкомпаний ресурс безграничный и возможные убытки им это всего лишь вопрос докапитализации.

Смысл 4 дневной рабочей недели вы поняли - работать меньше часов, но интенсивнее и отдыхать 3 дня подряд, в которые можно позволить намного больше вариантов отдыха, включая мини авто/авиа путешествия.

Четырёхдневная рабочая неделя это не с понедельника по четверг, это не рабочие любые 3 дня подряд в неделю. Поэтому все организации с рабочим графиком для клиентов 5/2 могут его так и оставить, поставив части сотрудников график с вторника по пятницу, а части с понедельника по четверг.

Многие страны приняли решение перейти на «четырехдневку». Активнее всего в этом вопросе Скандинавия и страны Северной Европы:

Нидерланды — работают всего 29,3 ч в неделю;
Дания — 32,4 ч.;
Норвегия — 33,8 ч.;
Германия — по 34,3 ч.;
Швейцария — по 34,4 ч..

Работать 4 дня с 40 часами в неделю нельзя, это приводит к большей усталости и неэффективности сотрудников. Вопрос снижения оклада на 12,8% вместе с рабочими часами - риторический. У кого маленький оклад и основной заработок от бонусов - тому совсем не важно уменьшение оклада, а вот у кого оклад это основная часть заработка - тому сложнее решиться на такой график.

Мнение нашего канала на этот счёт - лизинговым компаниям надо пробовать 4 дневный 32 часовой формат работы в некоторых отделах, активно пиарить это при привлечении новых сотрудников.

Каково ваше мнение как сотрудника? Каково ваше мнение как руководителя? Может вы проводили эксперимент у себя в лизинговой компании, то поделитесь подробностями в комментариях!

https://rbc-ru.turbopages.org/turbo/rbc.ru/s/politics/29/04/2021/608aa8469a79475c6a06e588

Сокращенная рабочая неделя в лизинге как способ привлечения лучших кадров и сохранения сотрудников от выгорания

По итогу опросов можно сказать, что примерно 2/3 сотрудников готовы перейти на 4 дневную 32 часовую неделю без понижения оклада. Это значит, что стоит провести эксперимент для некоторых подразделений.

Удивительно, но факт, что примерно треть сотрудников готово даже на некоторое снижение зарплаты, ради более удобного и менее нагруженного графика.
Опросите своих сотрудников - это реальный шанс сэкономить, у кого переизбыток работников, которые мучаются от пятидневки, а сокращать вы не хотите. Они могут со следующей недели выйти на сокращенный по часам и дням график - готовьте доп соглашение к трудовому договору и вперёд!

Как вариант - в высокий сезон использовать график 5/2 и 40 часов, а в низкий сезон 4/3 и 32 часа.

В целом для каждой организации своя кухня и где-то используется свободный график для некоторых сотрудников, а так же сама работа подразумевает 80% почти ни чего не деланья и 20% времени высокой концентрации при работе над задачей. На пятидневке такие томятся, смотрят интернеты, потому что надо отсидеть часы.

4/3 может быть с выходным для одних сотрудников в пятницу, для других в понедельник, а начальников в нерабочий день может частично заменять самый опытный сотрудник, работающий в этот день.

Как способ привлечения кадров идея 4 дневной 32 часовой работы - очень привлекательна. Могут пойти даже те, кто не думал переходить из другой компании и остаться у вас навсегда. Попробуйте выложить такие вакансии по позициям, на которые долго не можете найти сотрудника.

Эксперементируйте, пробуйте, возвращайтесь к нам на канал, делитесь опытом! Бесплатно опубликуем ваши удачные и не удачные попытки перевода отделов / сотрудников на 4 дневную 32 часовую неделю, сделаем вам рекламу и обогатим знаниями рынок.

Нам нужен свой Российский опыт работы схемы 4/32 !

@Transformator_leasing

Интересным показались результаты опросов, в которых видно, что многие готовы так или иначе заплатить за занятие хлебного места начальника и чаще всего это от 1-3 окладов, что в переводе на рубли звучит как от 350 тыс. до 1 млн руб.
@Transformator_leasing

Странная новость про 300 миллиардов рублей и лизинг

"Правительство выделило 300 миллиардов рублей на выкуп иностранных самолетов у Ирландской лизинговой компании"

Несколько вопросов, может кто знает.

1. Почему не выкупают за замороженные на западе средства, со словами - возьмите вон из тех, что у нас отняли?

2. Наличными рублями полетят отдавать в Ирландию через Турцию?

3. Что за лизинговая компания? Может она русская с регистрацией в Ирландии?

У кого какие ещё вопросы возникают?
@Transformator_leasing

https://ria.ru/20230315/samolety-1857950210.html?utm_source=yxnews&utm_medium=mobile

Трансформатор лизинга

С сегодняшнего дня название канала SOS Лизинг трансформировалось.

Формат тот же - лонгриды, обсуждение актуальных и значимых тем в лизинге и связанных с ним взимоотношений.

Все обсуждения к постам попадают в ЧатЛизинг, где разного рода эксперты подтверждают вашу позицию или высказывают свою - альтернативную.

@Transformator_leasing

Роль мессенджеров в лизинге

Технологии день за днём усложняют жизнь человека, умные устройства помогают людям тупеть, а личное общение заменяется на видео созвон.

Мы всё более плотно пользуемся мессенджерами, как средством коммуникации с клиентами и коллегами.

Предполагаю, что переход на общение в мессенджеры произошёл не осознанно и скорее всего вам клиент сам набрал или написал в одном из мессенджеров, на что вы не стали возмущаться и продолжили общение там.

Поделитесь своей версией как началась эра перехода общения с клиентами в мессенджеры и в какие.

@Transformator_leasing