Зумеры не гуглят

Вершина признания и одна из главных маркетинговых высот любого бренда - это стать именем нарицательным. Как джип, памперсы, ксерокс, термос и т.д. Но эти бренды стали существительными, а еще круче - превратиться в глагол, ведь глаголы более активны. В глаголах содержится действие, действие предполагает результат - значит, выше ценность.

Около 20 лет назад Google смог провернуть такой фокус. Люди стали не "искать в интернете" или "серчить", а "гуглить". 18 лет назад авторитетный словарь Merriam-Webster официально признал новый глагол. А вот Yahoo, главному конкуренту Гугла того времени, подобное не удалось. Хотя они пытались.

С тех пор все мы с вами гуглили - независимо от того, где именно искалась инфа. Даже сейчас, когда многие сразу идут в ChatGPT вместо браузера, люди всё равно продолжают говорить "гуглить". Слишком уж прочно засело это звучное словечко. Рискну предположить, что монопольное положение Google на рынке поиска объясняется именно этим. Нет, конечно, Гугл в целом крут как продукт, но я уверен, что во многом его мощнейшая позиция на рынке охраняется именно этим unfair advantage.

Однако, компания Bernstein Research выяснила, что молодые поколения (зумеры, и особенно альфы) гораздо менее активно используют слово "гуглить". Вместо этого они говорят "искать". Связывают это с кардинальным сломом поискового паттерна - они идут в Тикток (или другой рекомендательный сервис) и/или сразу на страничку нужной штуки в соцсети и/или сразу на нужный сайт.

Когда я прочитал этот вывод, у меня сразу возник вопрос: "А как вообще Тикток может заменить Гугл?" Ведь это вообще разные вещи - в Гугле ты посылаешь запрос, а в Тиктоке запрос сам себя находит через алгоритмы. Лично я думаю, что дело вот в чем:

Зумеры родились с телефоном в руках, для них именно он, а не десктоп, главный проводник в мир. Альфы - тем более, у них смартфон это вообще продолжение руки и мозга, и они не разделяют физическую и цифровую реальность (подробнее писал об этом тут). При этом все мы любим чиллить, прокрастинировать и всячески продалбываться от полезных занятий. Зумеры и альфы для этого используют мобильные таймкиллеры - Тикток и прочие, проводя в них сильно больше времени чем, скажем, миллениалы. За счет этого у них повышается доверие к тамошним рекомендациям, а алгоритмы лучше притираются к их предпочтениям, и они получают более точные и актуальные рекомендации. Результат - алгоритмы тиктоков успешно оттягивают на себя всё больше поисковых потребностей. А раз так, то совершать "активный" поиск (в т.ч. гуглить) нужно всё реже. Вот и слово из употребления выветривается.

Гуглу явно нужно реагировать и что-то делать. Ставку делают на ИИ, но конкуренты пока выглядят увереннее. Так что, вполне возможно, что под давлением многих факторов поисковый монополизм Google будет потихоньку ослабевать. И это неплохо.

Дизраптор