Пять причин, по которым бизнесу нужна HR-автоматизация

Автоматизировать HR долго, трудно и затратно, нужно много чего учесть и не бросать процесс на самотек. Мы каждый день пишем о том, как это сделать, как удобно работать с HR-системами и приводим кейсы, но наверняка каждый, кто готовится к внедрению автоматизации, в какой-то момент думает: а нужно ли нам оно? Стоит ли вкладывать в это силы и ресурсы?

Приводим пять ответов на вопрос "Зачем бизнесу автоматизация HR?":

1️⃣ Чтобы улучшить взаимодействие сотрудника и компании

Ключевой фактор эффективности бизнеса – мотивированные, лояльные и компетентные сотрудники. Людей нужно находить, обучать, адаптировать, оценивать, продвигать – а этого не сделать без автоматизации и оцифровки всех этих процессов, особенно в том случае, если в штате компании несколько сотен человек. На заре своего развития автоматизация была заточена в основном под кадровые процессы, но сейчас фокус сместился: она должна повысить удовлетворенность сотрудника за счет улучшения его взаимодействий с компанией.

Графики работы, бонусы, повышения или переводы, должностные обязанности, планирования, переносы, изменения, справки, документы — сотрудники очень часто общаются с HR. А еще люди привыкли работать с современными приложениями и интерфейсами – логично, что они ожидают такого же простого и удобного взаимодействия с компанией. Развивая автоматизацию, вы вкладываетесь в компанию с двух сторон: во-первых, эффективно организуете процессы самой HR-службы, во-вторых, создаете удобные механизмы взаимодействия сотрудника и компании и делаете его более счастливым.

2️⃣ Чтобы собирать данные и принимать обоснованные решения

Не далее как вчера мы приводили показательный пример того, как исследование данных помогает находить зоны роста, обнаруживать корень проблемы и определять, куда на самом деле нужно вкладывать деньги и другие ресурсы. Собрать такие данные без автоматизированных систем и диджитал-инструментов невозможно. Нет данных — нет возможности принимать решения, а цена ошибки повышается.

3️⃣ Чтобы ускорить работу

Бизнес-процессы меняются, технологии меняются, обстоятельства меняются, продукты меняются, филиалы открываются или закрываются – всё теперь происходит очень быстро. Это подразумевает, что процессы в области HR (например, обучение или кадровые перемещения) тоже должны ускориться. Представьте, что ваша компания запускает новый формат в новом регионе, и нужно на месте принять и подготовить 1000 новых сотрудников. Без электронных инструментов в HR это практически невозможно, они необходимы, чтобы поддержать скорость развертывания бизнеса.

4️⃣ Чтобы оптимизировать затраты

Далеко не везде и не всегда автоматизация дает прямое сокращение затрат, но есть целый ряд направлений HR-автоматизации, которые позволяют экономить. Автоматизация всего, что так или иначе связано с удаленной деятельностью – электронное обучение, перевод процессов (к примеру, обратной связи) из бумаги в электронную форму, — существенно снижает трудозатраты, экономит время, сокращает количество командировок.

5️⃣ Чтобы развивать корпоративную культуру

Не все измеряется деньгами: например, дает ли прямую экономию автоматизация процесса карьерного планирования, так и не посчитаешь. Однако для сотрудника возможность зайти на корпоративный HR-портал, увидеть свои перспективы и заполнить форму может оказаться ценной и сформировать лояльность. Это внесет свой вклад в уменьшение текучки и показатели удержания. Конечно, влияние одного процесса на результаты сложно вычленить и оценить, но в современной компания, для которой люди – главная ценность, нужно думать о том, из чего складываются хорошее отношение сотрудника, его вовлеченность, доверие и мотивация.

Мы смогли вас убедить? Узнайте еще больше о возможностях автоматизации для бизнеса на нашем сайте.

Самые востребованные HR-навыки: новые методы подбора, владение ПО и знание КЭДО

В прошлом году резко вырос запрос на такие HR-навыки, как новые методы подбора персонала, владение ПО и знание КЭДО, считают российские кадровики, менеджеры по персоналу и рекрутеры (по данным исследования сервиса SuperJob).

На выросшую востребованность новых нестандартных методов рекрутинга указали 17% респондентов открытого опроса. На втором месте — digital-навыки и умение работать с кадровым ПО (13%). Знание кадрового электронного документооборота и систем подачи электронной отчетности упомянули 10% специалистов в области HR.

Результаты опроса вполне коррелируют с рекомендациями HR-академии AIHR: их респонденты в числе главных навыков HR будущего называли осведомленность в цифровых инструментах и умение их применять при наборе сотрудников и разных аспектах работы с персоналом.

Ну а мы не можем не напомнить о важности этих навыков при работе с гибридными коллективами. Когда вам приходится искать сотрудников, интервьюировать их, адаптировать, обучать, мотивировать и удерживать, и все это – на расстоянии, новые технологии незаменимы, поэтому тренд на диджитализацию HR останется в числе ключевых в ближайшие несколько лет.

#WebsoftHCM_сервис

Продолжаем делиться полезными советами по работе с Websoft HCM от нашей сервисной службы.

Служба сервиса Websoft: исправляем ошибку 500 в клеймах

Если пропустить раздел Уровни доступа во время создания новых клеймов, может возникнуть ошибка типа HTTP 500.

Что с этим делать?

1️⃣ Откройте инструменты разработчика по F12 и воспроизведите сообщение об ошибке/проблему.

2️⃣ Найдите вкладку Сеть (Network) и нажмитесообщение о некорректной работе или недоступности CallMethod. Появится вкладка Полезная нагрузка (Payload). Разберемся, какого именно разрешения не хватает:

🔸 Зайдите в Выданные права, создайте Фильтр по полю Элемент-код и вставьте туда название Метода, которое получили.
🔸 Примените Фильтр и посмотрите, есть ли клейм с таким Методом и Ролью доступа на необходимый Целевой объект (например, Приложение).
🔸 Если клейм есть, то сразу переходите к пункту 5️⃣ (Очищение кэша). Если клейма нет — к пункту 3️⃣.

3️⃣ Перейдите в Безопасность — Выданные права и создайте новую запись.

4️⃣ Следующие поля заполните на основании метода, на который ссылалось сообщение об ошибке. Например, метод tools: выберите Целевой объект — Библиотека ядра и те методы, на которые ссылается сообщение в консоли.

5️⃣ Далее сохраните карточку созданного разрешения, запустите агент websoft_clear_claim_access_cache (Очищение кэша) на сервере и проверьте изменения.

Агенты по очистке уже есть в коробке последнего релиза Websoft HCM 2023.1.

Оставайтесь с нами и ждите новых советов и рекомендаций по настройке процессов в Websoft HCM, а также возможностях нашего основного решения!

Для чего вы учите?
Виды курсов по типу учебной задачи

Электронные курсы очень сложно поддаются классификации: каждый курс создается по конкретной теме, для решения специфической задачи, для конкретной компании, для определенной целевой аудитории, для конкретных условий обучения и с применением совершенно разных средств. Все это будет влиять на результат, и вариантов курсов даже по одной теме может быть бесконечное количество.

Если мы все же попробуем разделить курсы на типы, что можно взять за основу? Наиболее распространенный способ классификации – тип учебной задачи.

📌 Информирование

Такой курс содержит информацию об изменениях, причем несущественных, не меняющих в корне представления о пройденном. Если изменения существенны – это уже другая задача обучения. Курс, скорее всего, будет строиться по уже существующим материалам: сотрудник должен быть осведомлен, но не должен учить наизусть.

Оптимальные характеристики курса:

✔️ минимальная интерактивность
✔️ хорошая обработка текстов
✔️ наличие небольших кейсов
✔️ ссылки на внешние источники (сайты, портал)
✔️ анимированные ролики в начале, середине и конце
✔️хорошо дать задание на активацию внимания в контексте уже известного слушателю

📌 Формирование навыка

Такой курс должен научить сотрудника что-то делать, восполнить пробел в определенном навыке.

Оптимальные характеристики курса:

✔️ высокий уровень интерактивности
✔️ можно использовать сюжеты
✔️ элементы геймификации или полная геймификация
✔️ учебные видео, интерактивные видео

📌 Изменение поведения

Сейчас сотрудники не делают того, чего вы от них ожидаете, а после курса должны будут делать.

Оптимальные характеристики курса:

✔️ много практики
✔️ практико-ориентированная аргументация (слушатели должны четко понимать, зачем им это надо)
✔️ возможность пробовать разные варианты, делать ошибки, понимать и сопоставлять последствия собственных действий
✔️ развивающая обратная связь
✔️ много ситуационных задач
✔️ упражнения на логику действий, а не на запоминание теории
✔️ геймификация только полезная, для объяснения причинно-следственных связей

📌 Мотивация

Курс должен мотивировать или менять отношение слушателя к предмету. Например, курс по информационной безопасности должен мотивировать обращать внимание на безопасность. Часть адаптационного курса тоже всегда будет мотивирующей.

Оптимальные характеристики курса:

✔️ яркие, насыщенные, анимированные сюжеты и инструменты, видео
✔️ минимальное количество тренировочных заданий
✔️ стимуляция интереса, размышлений
✔️ возможны творческие задания

Конечно, "чистых" по типу курсов почти не бывает: как правило, они включают в себя элементы всех типов. Главное при создании обучающего контента – помнить, что вы в нем используете и с какой целью.

#Websoft_кейс

«Технониколь»: Интересная и гибкая обучающая среда, доступная каждому сотруднику

Наши коллеги из компании «Технониколь» рассказали в своем корпоративном журнале об опыте внедрения HR-системы, а мы с удовольствием делимся с вами успешным кейсом.

Задача: внедрение HR-системы для полного управления талантами в рамках импортозамещения.

Условия

Корпорация «Технониколь» — ведущий международный производитель надежных и эффективных строительных материалов и систем. Компания предлагает рынку новейшие технологии, сочетающие в себе разработки собственных научных центров и передовой мировой опыт.

Весной прошлого года перед HR-функцией встал вопрос импортозамещения: в качестве замены требовалась система, позволяющая реализовать полный цикл управления талантами и предоставить сотрудникам пространство для коммуникаций и самообучения. В результате всестороннего исследования выбор пал на платформу Websoft HCM.

Решение на базе Websoft HCM

На этапе внедрения новой системы (HR-портала) были выделены ключевые принципы, необходимые для ее успешного функционирования и развития:

📌 Безопасность
Рабочая группа внутри компании активной поддержке юридической службы и управления информационной безопасности разработала многоуровневые меры для обеспечения безопасности персональных данных сотрудников, хранящихся на HR-портале.

📌 Доступность
HR портал доступен и офисному, и рабочему персоналу. Авторизация по номеру телефона с моментальным кодом возможна как с компьютера, так и с личных устройств (телефона или планшета) без привязки к корпоративной сети благодаря интеграции с защищенным цифровым профилем «Технониколь». Это также позволяет выстроить сквозные HR-процессы и аналитику по всей оргструктуре и создавать общие каналы коммуникаций для всех сотрудников.

📌 Распределенность
В компании множество разных направлений и бизнес-единиц, поэтому было важно учесть различия в бизнес-процессах и развести каналы коммуникаций (разные новостные ленты). Также была настроена безопасная система распределенного администрирования для разных производственных площадок.

📌 Дизайн
Визуальные составляющие HR-портала отвечают стандартам брендбука наших цифровых продуктов, а удобный интерфейс помогает сотруднику сориентироваться и выполнить нужные задачи без дополнительных инструкций.

Итоги

Что можно найти на HR-портале уже сейчас:

1️⃣ Базовый функционал — дистанционное обучение, тестирование и опросы.
2️⃣ Новости компании на главной странице
3️⃣ В личном кабинете сотрудника – актуальные задачи, статистику по обучению и развитию, заявки на мероприятия.
4️⃣ В кабинете руководителя – информация о развитии подчиненных и управлять их обучением.
5️⃣ Функциональные службы и направления могут поддерживать уровень профильных знаний среди сотрудников (с начала года завершено более 1500 аттестаций).
6️⃣ Функционал оценки компетенций по корпоративной модели «Технониколь» (в планах – полная автоматизация процесса индивидуального развития компетенций сотрудников).
7️⃣ Каталог электронных курсов для самообучения сотрудников (общие компетенции, такие как лидерство или менеджмент, а также курсы от внутренних экспертов с учетом бизнес-процессов «Технониколь»).
8️⃣ Архив вебинаров «Лаборатории успеха» компании «Технониколь», доступных в любое время и в любом месте.
9️⃣ Страница Цифровой Академии «Технониколь» (вебинары, учебные программы).

Планы

В ближайшем будущем «Технониколь» продолжит развитие внутренней цифровой среды для обучения, оценки, развития и коммуникаций сотрудников компании, внедряя функциональные модули и развивая дизайн HR портала. Уже идет работа над интеграцией с TN Life, которая будет способствовать еще большему удобству пользователей: все сервисы будут доступны из одного корпоративного суперприложения. Также в планах автоматизация процесса адаптации новых сотрудников, процессов профессионального обучения и переподготовки.

Читать кейс полностью

⚡️Мы рады проанонсировать масштабное осеннее мероприятие от HR-сообщества "Как делать" – это будет интересно каждому, кто работает с персоналом!⚡️

— А можно взять и разобраться, как решить разом HR-задачи по КДП, подбору, обучению и мотивации персонала, корпкультуре и развитию бренда работодателя заодно? И сделать всё это быстро и бесплатно?

— Если вы HR, то можно! Все ответы на Глобальном HR-форуме Персонал Экспо, который пройдёт 2 октября 📍в Москве.

⭕️ Участники: 2500+ HR- и бизнес-лидеров, которые хотят быть в теме последних российских и глобальных трендов, инструментов и технологий в области управления персоналом и развития талантов.

⭕️ Программа форума: 8 потоков по разным конференц-залам с охватом всех HR-направлений.

⭕️ Выставочная площадка: 100+ продуктовых решений под разные HR-задачи, HR-Ангелы — представители ключевых российских компаний, которые будут делиться своей экспертизой и опытом.

⭕️ 15 реальных кейсов компаний 2023 года в HR-лаборатории.

Число бесплатных билетов для HR ограничено, ⏰ успейте забрать свой по ссылке: https://clck.ru/35EyUp

4 принципа обучения взрослых

Обучение взрослых – совсем не то же самое, что обучение школьников. Взрослые учатся не ради экзаменов, а ради того, чтобы уметь делать что-то новое или делать что-то старое новым, более эффективным способом. Взрослые учатся сознательно, а не потому что все учатся в школе с 7 до 18 лет. Им нужно понимать, зачем они тратят свое время, что им даст это обучение, и тогда они погрузятся в него с неподдельным интересом.

Чтобы обучать взрослых слушателей эффективно, мы рекомендуем при разработке курсов придерживаться следующих принципов:

1️⃣ Взрослых слушателей мотивирует ощущение контроля над собственным обучением. Поэтому их нужно вовлекать в планирование и оценку своего обучения, им нужно объяснять, для чего обучение конкретным навыками им пригодится в работе и жизни.

2️⃣ Обучение взрослых – проблемно-ориентированное, а не предметно-ориентированное. Его задача – не ознакомить с предметом в целом, не рассказать о чем-то, с чем предстоит работать когда-то в будущем, а помочь решать актуальные задачи в текущий момент.

3️⃣ Практика – основа обучения взрослых. Упражнения на запоминание информации им не нужны, а вот практические задачи в контексте применения необходимы.

4️⃣ Обучение должно давать людям возможность самим думать, совершать открытия и делать ошибки. Помощь оказывать, конечно, можно и нужно, но в виде качественной обратной связи.

Важное условие эффективности этих принципов – корпоративная культура, которая позволяет не знать ответа на вопрос, дает сотруднику право на ошибку, достаточное количество времени на освоение нового навыка и возможность экспериментировать и практиковаться.

#WebsoftHCM_сервис

Служба сервиса Websoft: кэширование системы HCM

Вы внесли обновления на портале, а они не отобразились? Возможно, дело в старых сохраненных данных: это одна из частых проблем наших пользователей. Расскажем, какие виды кэша надо регулярно очищать и как поэтапно это делать.

1️⃣ Кэш браузера

В кэше любого браузера, который вы используете, могут накапливаться данные системы HCM.

✅ Выполняйте очистку кэша согласно инструкции вашего браузера: для Google Chrome, для Firefox, для Яндекс Браузера.

2️⃣ Общий кэш шаблонов и разметки HCM

Это рекомендуемый параметр, выставленный по умолчанию, чтобы вам не нужно было все время подгружать все данные, которые есть на основной странице.

✅ Откройте приложение WebSoft HCM Администратор
✅ Перейдите в Общие настройки – Системное администрирование
✅ Должен быть выбран тип кэширования шаблонов портала «Кэширование веб-шаблонов и шаблонов разметки»
✅ Для очистки кэша нажмите кнопку «Сбросить кэш шаблонов»

3️⃣ Кэш индивидуальных шаблонов

У некоторых шаблонов сайта есть собственный кэш. Рассмотрим на примере параметра «Меню».

✅ Найдите элемент шаблона, отвечающий за отображение меню портала
✅ Откройте вкладку Дизайнер – Элементы шаблонов – «Меню – горизонтальное расширенное»
✅ По умолчанию значение параметра iCachePeriod может быть установлено как 600, и в этом периоде шаблон будет кэшировать данные. Для быстрого применения изменений можно выставить значение 0.

4️⃣ Кэш типов страниц и дизайна

🟢 Очистка кэша для типов страниц

Типы страниц, связанные с ними одноименные элементы шаблона, выводящие виджеты из категории из категорий «Виджеты» и «Виджеты-макроблоки», можно настраивать под себя: только выставите в типах страницы свою роль как ФР (функционального руководителя) и редактируйте в LPE (редактор страниц). Также вы можете вносить правки в самом типе страницы и в соответствующих элементах шаблонов с данным mode=коду типа страницы в параметрах.

Чтобы изменения, внесенные в элементы шаблона или тип страницы, применились нужно один раз для типа страницы сбросить кэш:

✅ Например, тип страницы имеет код abc: URL http://адрес портала/_wt/abc?lpe_preview=1
Далее изменения отобразятся http://адрес портала/_wt/abc
✅ Очистить кэш также можно командой fcache=1:
Например, https://dev.websoft.ru:37516/_wt/learning_task_20213?fcache=1

🟢 Очистка кэша дизайна

✅ В Настройках открываем вкладку Дизайнер – Дизайны портала
✅ Далее сбрасываем кэш шаблонов виджетов.

Для оптимизации нагрузки на сервер мы рекомендуем использовать механизмы кэширования.

Если у вас остались вопросы, напишите нам на support@websoft.ru!

Ключевые преимущества HR-автоматизации

Как правило, комплексные HR-платформы позволяют управлять главными процессами в работе с сотрудниками и даже больше – от сбора и хранения данных о сотрудниках до сквозного управления человеческими ресурсами и специализированных, более узких потребностей пользователя. Рынок предлагает самые разные продукты, чей функционал и расширенные возможности значительно различаются: вам остается только выбрать наиболее подходящее для вашей компании решение. Ключевые преимущества таких систем, однако, общие, и их можно разделить на три категории.

📌 Управление данными

Полнофункциональная HR-платформа экономит время, усилия и бюджет компании за счет хранения данных о сотрудниках в защищенной базе и оптимизации/автоматизации рутинных задач HR-отдела.

📌 Анализ данных

Как правило, в комплексных платформах есть инструменты, которые помогут вам лучше разобраться в массиве информации о сотрудниках. Шаблонные и/или персонализированные отчеты покажут вам новые тренды и перемены, а также дадут основания для принятия решений руководством компании.

📌 Повышение значимости HR

Сочетание этих преимуществ (вы лучше понимаете, что происходит в компании, и у вас освободилось время, чтобы с этим работать) приводит к тому, что с HR нужно считаться: теперь вы можете стать полноправным стратегическим партнером, чей вклад необходим для успеха и развития бизнеса.

Но все это общие тезисы, если не подкрепить их примерами:

📎 Сбор данных в одной базе избавляет вас от необходимости рыться в разрозненных папках или отслеживать последнюю версию документа.
📎 Данные из разных бизнес-подразделений или удаленных друг от друга офисов обрабатываются по одному стандарту.
📎 Вы работаете в единой системе, а не в нескольких, не связанных друг с другом, так что достаточно внести информацию только один раз, чтобы использовать ее для самых разных и многочисленных HR-задач.
📎 Отдел кадров не тратит время на мелочи вроде изменения адреса сотрудника или предоставление данных о доступных днях отпуска, потому что эти функции доступны для самообслуживания.
📎 Автоматические уведомления напомнят о дедлайнах и важных событиях без участия человека,
и так далее.

Как использовать преимущества автоматизации в полной мере? Зайдите на сайт Websoft HCM, чтобы узнать больше.