Реалити-чек: что в SMM делается с AI

Слышали истории, что интернет умирает и весь контент будет генеративным? У меня тут была дискуссия с Митей Трофимцем, у него свое рисерч-агентство для стартапов.

Они провели глубинные интервью с 30 SMMщиками о том, как они используют AI в работе. И сравнили 20 AI-инструментов для SMM(список в конце). Они получили вот такие инсайты:

Во-первых, 70% специалистов использует всего 4 инструмента: ChatGPT, Midjourney, Perplexity и один свой, любимый.

Во-вторых, 95% не доверяют качеству полученных материалов. Они убеждены, что AI не может сделать хороший текст и написать симфонию. Но они будут рады улучшать свой, сырой контент с помощью ИИ. При этом, большинство AI-сервисов предлагает только генерации с нуля.

В-третьих, SMM-щики не хотят аутсорсить креатив. Придумывать идеи им как раз нравится. Самое бесящее в работе – это репостинг и автопостинг, ответы в коментах и ДМ. И казалось бы, море AI-чатботов может отвечать в ДМ, но ребята так и не нашли подходящий и недорогой инструмент. А кастомного бота за $2000 ставить нецелесообразно.

В-четвертых, половина SMM-спецов предпочитает делегировать продакшен. Поэтому, генерация контента им уже не так интересна.

В-пятых, говоря о продакшене, AI-видео с людьми не работают. Они либо плохие, либо выхолощенные — и то, и другое создает «эффект зловещей долины» и пугает клиентов. Единственное, где это может сработать, — ТикТок, ведь там «чем хуже, тем лучше».

Список изученных AI-инструментов для SMM

FeedHive, SocialBee, Buffer, Postus, Predis.ai, BizWith.ai, Botrush, Syllaby, Lately, Flick, Circeboom, ContentStudio, Publer, Ocoya, VistaSocial, SproutSocial, Emplifi, Hootsui, Jasper, Phrasee.

Вот такая история. Диме спасибо, принес мне интересный пост. Надеюсь, что он будет делать таких больше в своем канале для стартаперов, 0 -> PMF. Не реклама, потому что я не беру на рекламу каналы со 377 подписчиками :)

Последняя из моих любимых историй успеха — про серьезный инженерный проект. Предлагать свой вижн продукта ощущалось как-то так, но все сработало!

Заинтригованы? 😸

Топ-3 моих успешных запуска продуктов, история третья

Arrival — британский стартап, который делал софт для создания микрофабрик по производству электрокаров. Это был новый подход, который увеличивал time-to-market в 6 раз. Фаундер — Денис Свердлов, основатель Yota.

Этот кейс уникален по двум причинам:

1️⃣ Пожалуй, это единственный случай в моей биографии, где я сам не был продактом

2️⃣ Я не усилил вижн фаундера, а принес свой собственный. В компании все было хорошо: много умнейших инженеров, лабораторий, онлайн продуктов — но именно это разнообразие и технологичность вызывали проблемы. Единого артефакта ни для команды, ни для пользователей не было.

🤔 Я провел глубинные интервью со стейкхолдерами — считайте, рыночное исследование, но внутри компании. Стало понятно, пользователям очень сложно: у них разные JTBD и роли. Нереально разобраться, в какой части многокомпонентного софтверного продукта находится то, что им нужно.

💡 Я предложил запилить экосистему — как Microsoft, но с единой авторизацией, языком и навигацией. И не делать все компоненты доступными всем — а сегментировать и дать каждому пользователю доступ именно туда, куда ему нужно.

Взгляд новичка помог зайти совсем «в тупую» и предложить команде то, что им просто не приходило в голову: они так много работали над этой сложной технологией, что уже не могли взглянуть на нее глазами пользователя.

Что стало с компанией? Команда практически закончила MVP, который (судя по первым признакам) решал поставленную задачу. Но компания обанкротилась — не по нашей вине, а из-за других направлений. Финансирование прекратилось, так что we'll never know.

Но вот что я скажу: создать вижн, который реально мотивирует опытных и умных инженеров, невероятно круто.

Сначала ты работаешь на зачетку, а потом нигде Почему доверие важнее аргументов

Вот уже год, как я запускаю новый бизнес-юнит в трэвелтехе — Островке и его международных брендах. Стартап, быстро выросший до многотысячной компании, сталкивается с трудностями из обоих миров.

Стабильности нет, зато согласований много 👍 Чему же я научился за этот полный челленджей год? А я открыл для себя главную валюту внутри крупной компании. Это —

✨ Доверие ✨

Доверие накапливается и тратится, как любой социальный капитал. Именно твой капитал доверия в конечном счете определяет распределение ресурсов, свободу действий и количество преград пути к реализации желаний. Я-то фокусировался на ценности своих идей и твердых доказательствах, пока с опытом не понял: спорить легко там, где накоплен капитал доверия. Потому что тебя изначально готовы слушать.

А еще я понял кое-что про политику. Все, что люди обычно называют этим обидным словом — на самом деле про выстраивание доверительных отношений с ключевыми людьми. Здесь нет универсального рецепта (как и в любой коммуникации), поэтому в строгом определении наукой это не назвать. Но я на практике еще раз убедился в том, о чем изо всех щелей говорят психологи инфобизнесмены: софты решают. Эмпатия, терпение и умение слышать людей, даже если ты с ними не согласен, — это очень полезно.

Кстати, даже в условиях неповоротливой компании мне удалось сэкономить кучу времени и ресурсов за счет

старого-доброго Research-Driven Discovery

. В такой компании разработка — это не просто и не быстро. Поэтому я применяю тот же подход, который рекомендую бедным стартаперам: тестировать продукт через общение с клиентами, проводить дешевые эксперименты без разработки — и такими итерациями быстрее находить оптимальный состав продукта. Короче, контекст другой, вызовы новые, а хардовая методология не меняется.

Ох, сколько же я за этот год говорил и договаривался... В общем, боль. Поддержите лайком. И подпишитесь на канал: ZeroToPMF 😁

5 правил, актуальных для предпринимателя в 2025 году

К сожалению, под конец года я слег с температурой, что мне обычно не свойственно. Это говорит о том, что я сам недостаточно убежденно придерживаюсь принципов, которые здесь транслирую. Кстати, о принципах! Под Новый год принято оглядываться назад и подводить цели, а я хочу вместе с вами посмотреть вперед. Вот вам пять самых главных правил, все еще актуальных для предпринимателя в 2025 году (чтобы не угробить ни себя, ни продукт):

1️⃣ Отдыхайте. Если сейчас не падаешь без сил — это не значит, что не берешь кредит у организма. Гарантирую: проценты по такому платежу вам очень не понравятся.

2️⃣ Делегируйте. Нести предпринимательскую ношу одному — это тяжело, а главное, в этом нет смысла. Делегируйте все, что только можно; экспериментируйте с делегированием, потому что это позволит двигаться быстрее.

3️⃣ Работайте над собой. Главный рычаг роста для предпринимателя на ранней стадии бизнеса — это он сам. Его психология, преодоление страхов и ограничивающих убеждений, поиск персональных смыслов. Не пройдя этот путь, вы не сможете построить что-то крутое. Исключения типа Илона Маска не в счет 🌚

4️⃣ Окружите себя поддержкой. Предпринимательство не обязано быть одинокой профессией. Мастермайнды, нетворкинги, групповые мероприятия — все это очень поможет в долгосрочной перспективе. Как морально, так и материально: вы сможете учиться на чужих ошибках, делать что-то вместе, получать знания и ценные знакомства просто по дружбе.

5️⃣ Клиенты и продажи — это главное. Продажи — это способ познания рынка и своего клиента. Они помогут масштабировать бизнес и генерировать выручку. Общайтесь с теми, кто уже готов или может быть готов заплатить за ваш продукт. Из этого общения вы узнаете больше, чем откуда-либо еще.

🎄 И все же: поздравляю вас всех с наступающим Новым годом!

Спасибо, что подписываетесь, читаете и делитесь своими мыслями. Надеюсь, наше комьюнити будет расти 🌟

Желаю в новом году фокусироваться только на том, что важно. А еще быть устойчивыми — как новогодняя елка, которая стоит в доме, где живет кот!

Я не пропал, я готовлюсь к ребрендингу 😎

New year — new mental issues, так что я решил вывести канал на новый уровень. Он задумывался как пособие по поиску Product-Market Fit, но стал чем-то большим. Мы много говорим о стратегии стартапов, разбираем кейсы, смеемся над мемами и просто обсуждаем жизнь. И я сам хочу познакомиться с вами поближе. В конце концов, я Митя, а не 0 -> PMF!

Так что начать хочу с нового названия. У нас с командой есть несколько идей, но финальный выбор я хочу предоставить вам! Как назовемся? Что приятнее было бы видеть в своем мессенджере? Голосуйте! Не так часто ведь удается поучаствовать в настоящей демократии 😶

Опрос — в следующем посте!

У Мити была стратегия (и он ее придерживался)

Я переименовал канал! Не расстраивайтесь, если вы голосовали за другой вариант. Я оставлю эти названия на будущее для других продуктов 😁

Почему я решил сместить фокус с Product-Market Fit? Очевидно, канал перерос изначальную тему. Это не значит, что мы перестанем на нее говорить. Для стартапа все еще нет ничего важнее, чем найти PMF быстрее, чем конкуренты. Кроме того, вы всегда сможете вернуться к моим постам, которые помогают в этом поиске:

6 вопросов, на которые надо ответить себе, чтобы найти PMF
Как обыграть время при его поиске
Как быстро тестировать гипотезы
Нужны ли стартапу УТП
Можно ли сохранить уже найденный PMF

Но я — фанат стратегии в целом, и мне хочется больше говорить на эту тему даже за пределами бизнес-среды. Политика, мышление, стиль жизни, хобби, даже приготовление еды — если вы хотите добиться каких-то результатов, вам нужна хорошая стратегия. Буду делиться тем, что я думаю на этот счет и как сам живу согласно этому принципу. А еще — как помогаю своим клиентам.

Напишите пока, о чем вам было бы интересно почитать! Хочу познакомиться со своей аудиторией поближе 👀

«Я открыл бизнес. Идти all in или совмещать с работой?»

Недавно ко мне на консультацию пришел чувак с такой проблемой: он начал делать стартап, нашел несколько первых клиентов, но у него закончился кэш 🤷🏻‍♂️ Мы много чего обсудили, но главный вопрос был: стоит ли пойти all in и все свое время посвятить развитию продукта или лучше параллельно найти работу. При этом клиенту было непонятно, как привлекать клиентов, масштабироваться, выстраивать операционку (а бизнес операционный, не SaaS).

Напишите в комментариях, что бы посоветовали вы. Или ставьте реакции: ❤️‍🔥 — посвятить всего себя стартапу, 💔 — параллельно работать.
А я поделюсь своим мнением и своими выводами с этой консультации.

Я всегда говорю очевидную вещь (которую также говорит почти любой опытный предприниматель): если нет запасов хотя бы на полгода вперед, надо искать работу. Шанс прогореть с предпринимательством — технологическим или нет — практически 99%. Стартаперу, как правило, нет причин сразу идти all in. Но если очень хочется — можно взять тестовый период и выставить себе дедлайн. Вкладываем все свои ресурсы в стартап до этого дедлайна. Если не видим желаемый трекшн — идем работать и параллельно спокойно развивать свое дело.

С чем я еще помог клиенту?

🔶 Определиться с приоритетами. Но вы, читатели моего канала, и так знаете, что в приоритете. Продажи! MRR от $10к — хорошая отправная точка, сигнализирующая о наличии трекшена. Вместе с этой условной отметкой придет понимание того, кто твоя аудитория, где ее находить, почему они покупают, что мешает покупке, — в общем, факторы конверсии. Тогда будет более-менее понятно, какие JTBD и что у тебя работает лучше, чем конкурентов.

🔶 Понять, как работать над ретеншном. Churn все равно будет — но важно, чтобы причиной не было качество продукта. Как люди начнут приходить стабильно (а именно это равно 10к MRR), ты сможешь заточить под них продукт. Алгоритм такой:

делаешь из говна и палок прототип ➡️ продаешь как можно большему числу людей ➡️ смотришь, что в основном покупают ➡️ доводишь именно это до такого уровня, чтобы они с удовольствием оставались

Пока люди недовольны, ты можешь хоть бесплатно или по себестоимости отдавать им продукт, лишь бы они дотянули до второй стадии. На ней ты уже начнешь работать над качеством. Тогда будет адекватный churn и рекомендации. Если обе стадии пройдены — у тебя уже есть наметки сильного Product-Market Fit.

Чувак решил взять себе две недели на то, чтобы пойти all in, составил план по продажам наперед, забил на большую часть остальных проблем. По результатам, может быть, будет совмещать бизнес с работой. Когда он пришел на консультацию, у него было очень много вопросов и хаос в голове. И это ок! Большая часть моих консультаций начинается с упрощения запроса.

Когда всеми силами пытаешься сократить косты на бизнес и даже готов пойти на крайние меры

Как-то я писал, что обучение готовке очень похоже на запуск бизнеса. Экспериментируешь, проверяешь гипотезы, двигаешься небольшими итерациями и в конце концов понимаешь, что работает.

А еще это затягивает! Вот, например, сегодня делаю нашумевший дубайский шоколад. А вы чем занимаетесь, когда не пытаетесь достичь успеха и завоевать рынок? 😺

Забейте на A/B-тесты

...если делаете стартап. Почему я это рекомендую?

1️⃣ У вас недостаточно данных
Для хорошего A/B-тестирования нужна большая выборка. Когда у вас всего 3 клиента, данные просто не имеют статзначимости.

2️⃣ Скорость важнее точности
Конкуренты дышат вам в спину. Двигайтесь быстро, собирайте качественную обратную связь и постарайтесь как можно быстрее выяснить, есть ли у вашего продукта перспективы.

3️⃣ Вы все еще ищете правильное направление
И через месяц можете повернуть в совершенно другую сторону. Зачем тратить время на доработку и оптимизацию того, что может исчезнуть?

Вместо того чтобы зацикливаться на A/B-тестах, делайте вот что:

🔶 Общайтесь с пользователями
🔶 Углубляйтесь в ключевые функции продукта
🔶 Запускайтесь быстро — и работайте над качеством итеративно

Главное преимущество стартапа — адаптивность. Да, у вас нет идеально собранных и достаточных данных. Но если ваш продукт решает реальную проблему, пользователи сами подскажут, что нужно доработать.

Нужен ли вам кофаундер? Я не знаю!

Можно быть счастливым без отношений, можно быть счастливым в отношениях, а можно — быть несчастным и так, и так. То же самое в бизнесе.

Делая стартап с кем-то, вы делите деньги, ответственность и решения. А еще — мучения, неопределенность задачи. Я не знаю, как лучше. Но знаю, почему большинство людей все-таки идут в кофаундерство. Так ты не один сходишь с ума.

Любой предприниматель скажет, что предпринимательство — дело одинокое. С кофаундером можно избежать одиночества, проживать трудности и радости вместе. Ни твой партнер, ни сотрудник, ни инвестор — никто не поймет тебя так, как тот, кто проживает этот опыт бок о бок. Конечно, нет ничего плохого в том, чтобы быть одному. Опять-таки: больше денег получишь, если преуспеешь. Но и больше травм в процессе.

На что обратить внимание, если все-таки решил выбрать кофаундера?

🔶 Противоположные экспертизы и разные скиллсеты
Будет отлично, если вы друг друга дополняете.

🔶 Доверие
Речь идет о долгосрочных отношениях. Это как выбирать супруга. Ты готовишься провести с этим человеком существенную часть жизни, причем эмоционально насыщенную — как негативно, так и позитивно. И фактически готов доверить свой тыл.

Выбор кофаундера — возможно, одно из самых главных главных решений за всю жизнь стартапа. Так что стоит рассмотреть еще кого-то помимо друга, который после третьего пива говорит «Мы должны замутить бизнес!».

Я: открою стартап с другом, у него другой скиллсет, он надежный парень, смогу положиться на него в трудной ситуации

Мы в трудной ситуации:

Прожарю ваш стартап так же качественно, как собираюсь прожарить эти шницели! Записывайтесь на консультацию 😁

Почему я так люблю стартапы

Недавно мне пришлось увольнять сотрудника — не из-за перформанса, а потому что у меня не осталось на него бюджета. Это ощущение может понять только другой предприниматель. Ощущение того, что не сотрудник тебя подвел, а ты его. Что ты провалился, не справился, не затащил.

Такие ситуации неизбежно будут случаться. Но у них есть как слабая, так и сильная сторона. Слабая — в том, что ты не защищен от такого. У тебя нет излишек, запаса прочности, ты сразу же встречаешься с переменами на рынке и можешь очень быстро прогореть. Это создает невероятное психологическое давление, это объективно очень сложно.

Что же может это перевесить? Нет, не победы. А то, что тебе не плевать.

Крупному бизнесу и корпорациям нет дела до людей. На таких масштабах ты просто не можешь себе позволить неравнодушие. Люди — ресурсы. Ты думаешь о том, как распределить эти ресурсы, обеспечить их конвертируемость в прибыль, окупаемость для компании или импакт на стоимость акций. А когда ты стартап, люди — это все, что у тебя есть.

Любой малый бизнес, будь то пекарня, консалтинг или студия веб-дизайна, строится на отношениях. Да, конечно, внутри есть услуга, решение, процессы, хардскиллы команды. Но, как ни крути, ты знаешь в лицо своих сотрудников, клиентов и зачастую даже конкурентов. И это означает, что у тебя выстраиваются отношения. Тебе становится не все равно. Кого-то ты не любишь, кого-то любишь, с кем-то расстаешься, а кого-то пытаешься удержать любой ценой. И для тебя увольнение — это событие. Корпорации лишены интереса к людям by design, для них увольнение — это не плохо и не хорошо, это никак.

Я всегда выбираю малый бизнес при прочих равных, потому что хочу поддержать людей. Инвестировать в отношения с ними. Хочу, чтобы бизнесы, с которыми я взаимодействую, были больше «про людей» и меньше «про масштабы». Это не значит, что я отказываюсь строить что-то масштабное. Но по возможности куплю что-то у стартапа, даже если его альтернатива хуже, чем у крупного бизнеса в силу объективных причин. И поэтому я консультирую стартаперов, хожу на митапы, помогаю друзьям-предпринимателям и вообще веду этот канал.