❓ Конфликт: хорошо это или плохо?

Многие люди задаются вопросом: конфликт — это хорошо или плохо?

На нашем тренинге по управлению конфликтами мы предлагаем участникам ответить на этот вопрос, и, как правило, мнения разделяются. Часть группы видит в конфликте негатив, что вполне объяснимо, ведь прошлый опыт часто формирует наше восприятие. В результате таких установок конфликты либо игнорируются, либо решаются неэффективно. Однако, если углубиться, можно увидеть, что конфликт сам по себе нейтрален. Всё зависит от того, насколько хорошо вы умеете управлять конфликтной ситуацией.

❓ Почему важно уметь управлять конфликтами?

Конфликт — это неизбежная часть жизни, особенно в совместной работе. Сам по себе он не несет негативного или позитивного оттенка. То, как будет развиваться ситуация, напрямую зависит от ваших навыков управления конфликтами. Правильный подход позволяет превратить потенциальную проблему в возможность для роста и улучшения отношений в команде.

❓ Управление и разрешение конфликтов: в чем разница?

Часто путаница возникает в понимании разницы между "управлением конфликтами" и "разрешением конфликтов". Управление конфликтом предполагает контроль над ситуацией, глубокий анализ и ведение процесса до момента, когда разрешение конфликта станет возможным и эффективным. В некоторых случаях мгновенное решение конфликта невозможно — необходимо его исследовать, выявить причины и понять, как лучше действовать.

⚡️Как стать лидером в управлении конфликтами?

Если вы хотите научиться эффективно управлять конфликтами, особенно когда являетесь наблюдателем, а не непосредственным участником, приглашаем вас на наш тренинг «Лидер стратегий управления конфликтами в командах», где мы подробно разберём, как превратить любую конфликтную ситуацию в инструмент для улучшения работы команды.

➡️ Ближайший состоится уже во вторник 8.10.2024 в 10:00 Мск

🍂 Лаборатория ПроЛидеров 🍂