Новогодние праздники: готовим эмоции к яркому старту года!

🎄 В суете подготовки к праздникам мы часто забываем о самом важном — о себе и своих эмоциях.

❄️Впереди длинные выходные, и они могут стать как настоящим источником вдохновения, так и изматывающим марафоном.

❄️А чтобы подготовиться, мы приглашаем вас на наш мастер-класс:

“Эмоциональный компас: навигатор на новогодние каникулы”

На мастер-классе вы:

🔴научитесь находить внутренний источник энергии на новогодние каникулы

🔴научитесь управлять эмоциями и вдохновлять других

🔴создадите эмоциональную карту для сохранения гармонии на все новогодние каникулы

🎄Это не просто мастер-класс — это ваш компас к эмоциональному балансу и праздничной гармонии!

🗓Когда: 26.12.2024 с 18:30 до 19:30 Мск

📍Где: Он-лайн Zoom

➡️ Регистрация

Ваше будущее зависит от вашего Эмоционального интеллекта.

⚡️ По данным отчета Всемирного экономического форума «Будущее рабочих мест» искусственный интеллект разрушит 85 миллионов рабочих мест к 2025 году, но создаст 97 миллионов новых.

⚡️ По данным Всемирного экономического форума, эмоциональный интеллект — один из важнейших навыков, необходимых для работы в будущем

⚡️ Согласно Forbes разница между процветанием и простым выживанием в будущем, управляемом ИИ, сводится к двум ключевым человеческим качествам:

🔘эмоциональному интеллекту (EI);
🔘любознательности (curiosity)

Несмотря на то, что ИИ может анализировать, прогнозировать и автоматизировать процессы с молниеносной скоростью, реальное внедрение и устойчивый успех зависят от человеческого фактора.

‼️ Эмоциональный интеллект: связующее звено для сотрудничества человека и машины.

🔘Руководители с высоким эмоциональным интеллектом могут предугадывать эмоциональные реакции, проявлять эмпатию и открыто рассказывать о преимуществах ИИ

🔘Вместо того чтобы просто заявлять об инструментах ИИ как о мерах по экономии средств, эмоционально развитые и любознательные руководители изучают проблемы до внедрения.

‼️ Эмпатия и умение контейнировать сложные эмоции помогают руководителям понять скептицизм. Открыто слушая и задавая уточняющие вопросы, руководители могут выявить первопричины сомнений, такие как опасения по поводу конфиденциальности данных, справедливости алгоритмов или предполагаемой предвзятости.

💡 Эмоциональный интеллект помогает руководителям распознавать и принимать во внимание эмоциональные трудности, связанные с освоением новых навыков

В будущем на рабочем месте, где технологии будут стремительно развиваться, эмоциональный интеллект станет преимуществом человека.

⚡️ Организации, которые инвестируют в эмоциональный интеллект не только упрощают путь к внедрению ИИ, но и готовятся к постоянной адаптации. Они отличаются тем, что используют человеческую изобретательность для интеграции ИИ в свою культуру, а не позволяют ИИ формировать их.

🔔 Развивайте эмоциональный интеллект и оставайтесь востребованным, приходите к нам на тренинг или заказывайте в корпоративном формате:

➡️ Эмоциональное лидерство

📊 Итоги первого исследования «Команды новой реальности» 2024

Мы завершили исследование о том, как изменился формат работы команд в современных реалиях и как это влияет на выбор работодателя, эффективность и баланс между работой и личной жизнью.

💡 Ключевые выводы:

🔵63% сотрудников предпочитают гибридный формат работы.

🔵Формат работы стал решающим фактором для 53% специалистов при выборе работодателя.

🔵Онлайн-работа повысила эффективность для 67% респондентов, работающих 100% в онлайне.

🔵Баланс между работой и личной жизнью сохраняется у большинства, но остаётся важной задачей для всех.

📢Для компаний это сигнал: гибкость, комфортная рабочая среда и чёткие правила взаимодействия становятся обязательными условиями для привлечения и удержания талантов.

🚀 Подробности исследования, рекомендации и инсайты — уже в нашем отчёте!

📈 Команды новой реальности 🤝

#фасилитация

🎄Вчера мы провели последнюю в этом году фасилитационную сессию

За 2024 мы были фасилитаторам 👇

5️⃣ стратегических сессий — это 8️⃣0️⃣ часов активной работы с командами численностью от 20 до 50 человек.

Кроме того, мы посвятили 1️⃣3️⃣6️⃣часов фасилитации мозговых штурмов, ретроспектив и бизнес-игр с командами от 15 до 80 человек.

А за всё время нашей практики общий хронометраж фасилитационных сессий достиг 8️⃣0️⃣0️⃣ часов!

На этом этапе мы хотим поделиться рекомендациями по проведению итоговых встреч, чтобы помочь вам сохранить позитивную атмосферу и рабочую динамику.

1️⃣ Начинайте с айсбрейкеров

Люди часто приходят на встречу телом, но не головой, особенно в онлайн-формате. Мы в компании любим использовать «котиков». Пока участники собираются, каждый пишет своё имя на стикере и приклеивает его к изображению котика, который отражает его настроение.

Если участников много и времени мало, достаточно тихого чек-ина. Если же времени достаточно, можно попросить участников за минуту рассказать о своём настроении. Это помогает включиться в работу и создаёт доверительную атмосферу.

2️⃣ Тайминг — ваш лучший друг

При подготовке встречи учитывайте:

🔘Какова основная цель мероприятия?
🔘Сколько у вас времени?
🔘Сколько участников?

Заложите дополнительное время на непредвиденные ситуации. Делайте инструкции короткими и чёткими, продублируйте их письменно. Голосовых пояснений, особенно в онлайне, недостаточно — возможны проблемы со связью или отвлечения.

3️⃣ Повестка и правила

Чётко пропишите, что и когда будет происходить, а также основные правила встречи. Если мероприятие длится несколько дней, будьте готовы адаптировать правила для повышения эффективности.

4️⃣ Конкурсы и награждения

Частенько компании устраивают конкурсы и награждают победителей на мероприятиях. Это та активность, на которую мы обращаем повышенное внимание при дизайне встречи. Все награждения должны проводиться в самом конце мероприятия, никаких промежуточных этапов.

‼️ Если вы проведёте награждение после первого упражнения, а затем запланируете командную активность, будьте готовы к тому, что есть риск снижения динамики, а также может возникнуть общее недовольство. Для ряда людей важно выделяться, и им потребуется время, чтобы справиться с эмоциями и внутренним регрессом в детскую позицию (например, с обидой). Поэтому все награждения должны быть в самом конце.

Если устраиваются конкурсы, то все условия должны быть прозрачными, как и подведение итогов.

#️⃣Вчера мы фасилитировали сессию руководителей, где в начале было короткое индивидуальное тестирование. Побеждал тот, кто быстрее всех ответил на вопросы теста и набрал наибольшее количество правильных ответов. Призовые места распределялись между тремя участниками.

Затем была командная работа, результаты которой оценивали сами команды. Критерии: креативность работы и качество выступления. Голосование проводилось за номер команды через систему "Мой голос", разработанную другим нашим клиентом — "Гринатом".

5️⃣ Завершение встречи

По итогам встречи всегда давайте возможность участникам высказаться. Пригласите на сцену тех, кто хочет поделиться своими впечатлениями и у кого есть что сказать.

После выступлений желающих ещё раз напомните, что сегодня происходило, и поблагодарите всех за работу. Только после этого можно завершать мероприятие.


❄️ Мы желаем вам в следующем году эффективных встреч и всегда остаёмся на связи, чтобы помочь вам провести ваши мероприятия

📱 @proleaderslab_b2b

😜+7(993)915-12-46

С наилучшими пожеланиями команда “Лаборатория ПроЛидеров” 🤝

#ВоскресныеРассуждения

💭 Work-life balance: миф или реальность?

Сегодня рассуждали на тему баланса между работой и личной жизнью. Начали с простой математики и пришли к интересным выводам.

Итак, у нас есть 168 часов в неделе (24 часа в сутках × 7 дней). Рассмотрим среднестатистического работника с 8-часовым рабочим днём и 5-дневной рабочей неделей.

На работу уходит 40 часов. Остаётся 128 часов.
Теперь отнимем 8 часов сна в день (ведь здоровье превыше всего), это 56 часов на сон. Остаётся 72 часа в неделю.

Казалось бы, времени достаточно. Но есть нюанс.

Если вы просыпаетесь в 7:00, чтобы успеть на работу, и хотите спать полные 8 часов, то ложиться нужно в 23:00, а лучше засыпать уже в 22:00. Значит, домой вы должны вернуться не позже 20:00, край — в 21:00.

Но как быть, если на дорогу до работы и обратно уходит 2–4 часа? Сборы, дорога — всё это съедает драгоценное время. В итоге работа, которая формально занимает всего 2️⃣4️⃣% вашего времени, начинает конфликтовать с вашим сном, тренировками, отдыхом.

И что, если ваш работодатель не позволяет встроить спортзал в утренние часы или обед, если вы вынуждены задерживаться на работе или даже посвящать выходные рабочим задачам? А если ваш рабочий день длится не 8 часов, а 12 или больше?

Тогда будьте готовы, что со временем работа может поглотить всё: ваши силы, здоровье, время с близкими и как итог — эмоциональное истощение или выгорание…

Сегодня такие расчёты всё чаще склоняют людей искать варианты работы в онлайне, гибридном формате или поближе к дому, чтобы сократить время на дорогу. Ведь каждый час, проведённый в транспорте, — это минус час на сон, здоровье или семью.

Так что подумайте: заслуживает ли работа таких жертв? Ведь мы работаем, чтобы жить полноценной жизнью, а не живём, чтобы работать.

Что думаете? Как вы справляетесь с балансом?

🎄Мы желаем вам провести выходные с заботой о себе, а не думами о работе

С заботой о вас команда
“Лаборатория ПроЛидеров” 🤝

Доступна запись мастер-класса “"Эмоциональный компас: навигатор на новогодние каникулы"

На мастер-классе участники настраивали свой компас эмоционального интеллекта на новогодние каникулы.

😊Главные вопросы над которыми они думали:

🔴Какие эмоции я хотел/-а бы испытать на новогодних каникулах?

🔴Какие активности поддержат эти эмоции?

🎄Какие эмоции могут стать непрошеными гостями?

🎄 Что вызывает подобные эмоции? Какова истинная причина?

🔔 Где возникают данные эмоции? Ваше тело — ваш лучший подсказчик.

🎄 Как вы можете отследить эти эмоции на ранних стадиях и переключиться на желаемые эмоции?

На мастер-классе был применён системный подход к эмоциям, каждым участником была составлена собственная карта и настроен собственный компас.

☺️ Дзен

😄 VkVideo

А более подробно с эмоциональным интеллектом вы можете познакомиться и развить на нашем тренинге:

👣 “Эмоциональное лидерство”

🔔 Дорогие подписчики!

🧑‍💻Спасибо, что были с нами весь этот насыщенный 2024 год. Ваши комментарии, реакции и поддержка вдохновляют нас двигаться дальше, достигать новых высот и создавать еще больше полезного контента.

😊 В наступающем 2025 году мы желаем вам здоровья, энергии, терпения, гибкости и умения адаптироваться к любым переменам. Пусть этот год станет годом возможностей, роста и успехов!

😊 Мы продолжим делиться с вами актуальными материалами, нашими достижениями и полезными инсайтами. Вас ждут новые мастер-классы, тренинги и много вдохновляющего контента.

Спасибо, что вы с нами.
До встречи в новом году! 🎄✨

😊С наилучшими пожеланиями, команда “Лаборатория ПроЛидеров”, её 🤖-ассистент 😘 и основатель канала Agile-coach Notes 😎

😊😊😊😊

💭 Каждый день мы говорим, пишем сообщения, общаемся в чатах.

💬 Но как часто нас понимают правильно? А как часто мы сами понимаем, что хотел сказать собеседник?

💬 Чтобы диалоги были эффективными, а атмосфера в чатах продуктивной, мы подготовили для вас

➡️ мастер-класс
“Слышать даже между строк”

💬 На мастер-классе вы:

🔥 научитесь слышать истинный смысл слов: разберём, как отличать реальную проблему от эмоций, даже если собеседник уклончив или пишет односложно.

🔥 справитесь с недопониманием в переписке: узнаете, как правильно задавать вопросы и читать "между строк", чтобы избегать конфликтов и ошибок.

🔥 освоите техники управления эмоциями: поймёте, как реагировать на негатив, не усугубляя ситуацию, и как создавать пространство для конструктивного общения.

🔥потренируете активное слушание на практике: прямо во время мастер-класса разберёте примеры из жизни: от трудных разговоров до непонятных сообщений в чатах.

🔥 научитесь строить диалог, который приводит к результату: увидите, как задавать вопросы, слушать и переформулировать, чтобы находить решения, а не создавать проблемы.

🗓 Когда: 23.01.2025 в 18:30мск

🌐 Где: онлайн в Zoom

💸 Стоимость: бесплатно — да, вообще без оплаты!

➡️ РЕГИСТРАЦИЯ

⚡ Хотите сделать свои разговоры и переписки понятными, спокойными и эффективными?

Приходите, это будет трансформирующий опыт!

Команда “Лаборатория ПроЛидеров” 🤝

Эта запутанная история берет начало в пятницу, но своего пика достигла в понедельник, когда мы собрались на еженедельную командную встречу. Насколько странной и тупиковой окажется ситуация, мы ещё не знали.

Утро понедельника, 20 января, 9 утра.
Ничего не предвещало необычных событий, но выражение лица Яны сразу выдало, что утро у неё не задалось. Неожиданно она спросила: «Мы что, запустили тренинг по антивальгусу?». Яна — наш менеджер по сопровождению обучающих программ. Пока я пыталась осмыслить её слова, Лена, менеджер по сопровождению корпоративных клиентов, задала вопрос: «А что такое антивальгус?».

Хороший, конечно, вопрос, который возник и у меня. Однако, важно было не то, что такое «антивальгус», а почему Яна задала этот вопрос с такой эмоциональной окраской.

Уточнив у Яны, что случилось, я узнала, что с пятницы ей начали писать в телеграм-чат поддержки люди с вопросами по курсу «антивальгус» и биомеханике. А сегодня, почти в 4 утра, кто-то попросил перенести тренинг из-за болезни ребёнка.

Яна, обычно сдержанная, была явно взволнована. Последний раз я видела её в таком состоянии, когда мы пережили атаку ботов, после чего отключили Jivo и перешли на Roistat.

Я зашла в телеграм-чат поддержки и увидела, что Яна отвечала: «Мы не занимаемся подобным». Однако одно из её сообщений меня удивило отсутствием эмпатии и критического мышления.

Во время встречи Яна сама осознала это и разрешила поделиться этой историей. Кто-то мог бы предложить отчитать менеджера за такие ответы, но это не в нашей культуре. Я знаю, что если включу режим “Родитель-критик”, то в ответ получу “Ребёнка”, который начнёт защищаться, обижаться и вспоминать, как работал все выходные и этого никто не оценил. (прим. - транзактный анализ по Э. Берну). Такой расклад мне не нужен.

Мы открыли переписку и начали анализировать. Яна заметила, что её отключённое критическое мышление помешало «распаковать» суть послания.

Когда клиентка попросила перенести тренинг, а ей ответили, что она ошиблась адресом, в ответ она написала: «Наверное…».

Уже здесь можно было заметить что-то неладное, не говоря о большом количестве похожих обращений. Основная ошибка Яны была в том, что она не поинтересовалась, откуда клиенты попадают в наш чат.

Во время анализа Лена предложила помочь Яне в общении со сторонними клиентами, но Яна отказалась, решив сама разобраться и реабилитироваться.

Мы открыли аналитику компании и были шокированы: трафик увеличился в три раза, причём с медицинских площадок, где мы не присутствуем. Более того, появились чужие UTM-метки. Мы проверили данные через Яндекс.Метрику и Tilda — всё оказалось в порядке, но причина странного поведения Roistat осталась загадкой. На всякий случай обратились в GetCourse, чтобы проверить их данные.

🕵️‍♀️ Через некоторое время Яна выяснила, откуда клиенты переходят в наш чат.

❗️ Оказалось, что в личном кабинете сторонней компании, настроенной через Roistat, были указаны наши данные. Когда их клиент в своём личном кабинете хотел связаться с компанией через телеграм-чат, он попадал к нам. Негодовали обе стороны.

💔Мы бы не были собой, если бы оставили это как есть.

🤝 Яна нашла корректный адрес чата той компании, написала им о ситуации и передала клиентам корректные ссылки.

Мы собрали все скриншоты и дополнили заявку в Roistat, в надежде, что к утру вторника всё починят и мы займёмся своей работой.

Продолжение истории 👆

Спустя сутки мы получили невнятный ответ от Roistat, из которого стало ясно, что специалист тех.поддержки не понял суть проблемы. На мой контрольный вопрос смотрел ли он скрины и переходил ли по предоставленным ссылкам, ответ был убивающе прост: техподдержка не ознакомилась с материалами, потому что «не имеет такой возможности».

Нет, у поддержки нет ни прав, ни разрешений на это.
Плюс ко всему, специалисты не настраивали эти данные, проводилась только проверка настроек. Так же не меняют контент сайтов.
Все манипуляции согласуются с заказчиком, прежде чем что-то делать.

В понедельник наш с Яной эмоциональный интеллект был включен на максимум, чтобы управлять своими эмоциями и сохранять эмпатию, что сильно нас вымотало. Сегодня я почувствовала, как негодование перерастает в злость. Вдох-выдох. Понимая, что чат зашёл в тупик, я позвонила в Roistat и объяснила ситуацию на пальцах: «Сторонний проект, зарегистрированный у вас, по ошибке привязал наши данные. Мы нашли причину, баг. Пожалуйста, исправьте это на своей стороне или свяжитесь с той компанией, чтобы решить проблему».

Мы были разочарованы, насколько формально подошёл Roistat, отписываясь, что они «не настраивают проекты, а только проверяют». История распутана, осталось просто её подвести к финишу. Биомеханика пообещала решить вопрос, а Roistat… Кто знает? Возможно, они всё-таки отойдут от шаблонов и займут клиентоцентричную позицию.

***

Если вы хотите научиться управлять своими эмоциями и в целом развить свой эмоциональный интеллект для решения сложных и изматывающих ситуаций, приглашаем вас на наш тренинг

🏆“Эмоциональное лидерство”

Мы сапожники с сапогами и даже если кто-то из нашей команды вдруг забывает свои сапоги, другой их ему занесёт 😅

***
На связи была СЕО и основатель компании “Лаборатория ПроЛидеров”, а также создатель канала Agile-coach Notes - Анастасия Бутова-Никишина

⚪️ Готова запись мастер-класса "Слышать даже между строк”.

Мастер-класс, который перевернёт ваше представление о коммуникации

✔️ На мастер-классе мы говорили об активном слушании, манипуляциях и скрытых эмоциональных посылах в сообщениях.

Звучит просто? Ничего подобного. Это был разбор того, как слова, которые мы слышим и произносим каждый день, формируют наши отношения, карьеру и даже самоощущение.

✔️ Разобрали, как понимать скрытые смыслы в сообщениях, и, главное, как отвечать на них. Ведь не всё то, что звучит как критика или обида, является личным выпадом. Часто это отражение привычек, сформированных ещё в детстве, влияния окружения или корпоративной культуры. И знаете что? Многие из этих привычек нам больше мешают, чем помогают.

Можно ли игнорировать такие "зашифрованные" сообщения? Можно, если готовы терпеть хронические недоразумения. Но если вы работаете с людьми — а кто не работает? — важно учиться распознавать посылы и корректировать их. Ведь никто специально не хочет быть неправильно понятым, верно? Просто каждый из нас живёт в своей маленькой Вселенной с её уникальным опытом, страхами и триггерами.

✔️ Подробно остановились на модели Э.Берна: взаимодействие из позиций "Взрослый", "Ребёнок" и "Родитель". К примеру: вы задаёте взрослый, конструктивный вопрос, а в ответ слышите нечто эмоциональное, уводящее разговор в сторону. Что это? Вас приглашают в чужую игру. И вопрос в том: готовы ли вы в неё играть? Ведь драма уже предопределена.

Этот мастер-класс — не просто о том, "что это такое". Это про "как с этим работать". И если вы устали от бессмысленных недопониманий или хотите наконец-то наладить прозрачную коммуникацию, приглашаем вас на наши тренинги:⤵️

❗️ “Эмоциональное лидерство”

❗️ “Лидер стратегий управление конфликтами в командах”

🎞 Где посмотреть? ⤵️

☺️ Дзен

😄 Vk-видео

🎓 День студента, настолки и идея закрытого клуба выпускников!

25 января День студента мы отметили с выпускниками Школы Скрам-мастеров в Москве тестированием игры "Мастер доверия"

🌐Наши выпускники живут в разных уголках мира и даже в разных городах России. Они не всегда могут приехать в Москву и особенно приятно видеть на таких встречах наших иногородних.

Для многих это была первая встреча вживую, и атмосфера оказалась на высоте.

⌛ За 3,5 часа мы не только протестировали игру, но и обменялись историями:

🔵 кто как проходит стажировку;
🔵 с какими кейсами уже пришлось столкнуться;
🔵 какие планы у каждого на будущее.

❗️А теперь главное:

Эта встреча вдохновила нас создать закрытый клуб наших выпускников 😎

Сообщество, где нашим выпускникам будет доступно:

👍 познакомиться и отработать передовые инструменты из магистратуры по психоаналитическому бизнес-консалтингу.

👍 встретиться и поиграть в настолки, а также первыми протестировать наши игры

👍 и конечно же найти поддержку в самых непростых ситуациях

❔Хотите стать частью нашего сообщества и повысить эффективность вашего бизнеса?

Узнайте больше о наших программах и услугах на нашем сайте 👩‍💻

Присоединяйтесь к нам и развивайтесь вместе с профессионалами 👩‍💻

❗️❗️❗️❗️❗️

Вы ждали – мы сделали! 🎯

Давненько мы не говорили про Agile.

До сих пор столько мифов и казусов происходит вокруг темы с относительными оценками, что мы решили провести для вас воркшоп и разложить всё по полочкам:

✔️ разберём, зачем вообще нужны относительные оценки;

✔️ проверим всё на практике через упражнения;

✔️ ответим на вопрос:“можно ли без Planning Poker?”

✔️ обсудим оценку багов, технического долга и мифы вокруг velocity.

👩‍🏫 Кто ведёт?

Анастасия – ученица Майка Кона, автора легендарной книги про оценку в Agile.

🗓Когда: 06.02.2025

📍 Где: онлайн - Zoom

💰 Стоимость участия: всего 500 руб.

Занимайте места заранее – будет полезно!

➡️ Регистрация