Различия между руководителем проекта и системным аналитиком. И как войти в системный анализ?

Благодаря недавним обсуждениям с экспертами и анализу текущих тенденций на рынке труда у меня закрепились следующие взгляды.

Как различаются роли PM и системного аналитика?
Управление проектами - это многозадачная деятельность, где ключевыми навыками являются тайм-менеджмент и способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям👨‍💻👨‍💻 PM ежедневно сталкивается с огромным количеством задач и обязанностей: от обработки сотен писем до контроля хода выполнения задач команды. В таком темпе далеко не все смогут справиться - необходимы сильные личностные качества и стрессоустойчивость.

Напротив, системный аналитик должен обладать способностью к глубокому анализу и системному мышлению✍️ Важна усидчивость. Его работа заключается в детальном изучении функционала и проработке use case с разных сторон. Именно поэтому возникла необходимость разделения ролей на бизнес-аналитиков (ближе к роли PM) и системных аналитиков: первый фокусируется на взаимодействии с бизнесом, в то время как последний требует более глубоких технических знаний.

Почему я разочаровалась в управление проектами?
Интересный факт, что в иностранных учебниках говорится о том, что хорошие PM - это в первую очередь разработчики, архитекторы, которые поднялись по карьерной лестнице. Однако в России на эту должность часто назначают людей без технического образования или опыта в разработке, что приводит к тому, что PM становится «секретарем» тимлида. Теперь у нас не только разделение на бизнес и системных аналитиков. А еще и разделение на технических (Delivery) менеджеров с бекраудом разработки и нетехнических PM. Безработица видимо доводит до такого бреда.

Как устроена система подготовки системных аналитиков?
На зарубежном рынке часто отсутствует отдельная должность «системный аналитик».Например, разработчики, тимлиды и архитекторы решений во многом берут на себя эти функции.
Кто у нас работает системным аналитиком? Прокачанные бизнес-аналитики. В институтах на системных аналитиков еще не учат☹️

💬Все чаще и чаще появляются кандидаты с опытом из других сфер, таких как бухгалтерия или продажи, которые стремятся войти в мир системного анализа. Недавний пример с собеседования: девушка-бухгалтер с 13-летним стажем, которая перешла в бизнес-анализ год назад и теперь стремится развиваться как системный аналитик. Амбициозно. Только нужна база.

Пути входа в карьеру системного аналитика:
Варианты долгого пути
1. Программируйте в течение года. Не обязательно создавать выдающиеся программы, важно понять основные принципы разработки. И после шлифоните изучением нотаций.
2. Завершите бакалавриат или магистратуру по инженерной ИТ-специальности. Это даст глубокие знания.

Быстрый путь:
3. Пройдите специализированные курсы, дополните их работой с наставником для более глубокого погружения в практические аспекты.

☹️Для гуманитариев, желающих войти в сферу информационных технологий, важно понимать, что придется приложить больше усилий.
☹️Если у вас нет знаний по базовым дисциплинам: математика и информатика, то придется начать обучение с этого шага. Только после обучения базовых дисциплин можно дополнить свои знания и успешно адаптироваться к работе в ИТ.

Серия рассказов про собеседования

Часть 9. Я снова в поисках

На протяжении почти двух месяцев мы занимаемся поиском человека-оркестра👨‍💻: бизнес-системного аналитика и менеджера проектов с потенциалом для профессионального роста в различных направлениях. Этот процесс снова стал для нас настоящим вызовом🎯, и у меня возникли некоторые наблюдения:

1. Сложно найти универсального бойца
Сейчас время специализаций🌚 Появляются новые🆕 должности DevRel, Customer Journey Expert (CJE), Scrum master и т.д. В текущей айтишки очень сложно найти специалиста, который бы идеально сочетал в себе навыки системного анализа и управления проектами. Например, если кандидат превосходен в системном анализе, его навыки управления проектом могут оказаться далеко не на высоте, и наоборот. Это делает процесс поиска еще более сложным, так как компании часто нуждаются в отдельных профессионалах для каждой из этих областей.

2. Все хотят в айти
Подход к поиску работы со стороны некоторых кандидатов стал более настойчивым🤤 Они буквально упрашивают принять их на работу. Как липучки. «Я готов начать работать всего лишь за 100 тысяч рублей, пока осваиваюсь». Всего лишь😄 Кажется, они не понимают, что такой подход требует от компании значительных ресурсов - как временных, так и финансовых - на их обучение. И в конечном итоге это может не оправдать ожиданий.

3. Обман в резюме
Часто в резюме кандидатов можно встретить преувеличенные или даже откровенную ложь про навыки или обязанности на предыдущем месте работы. Это настораживает. У меня возникает вопрос: что скрыто за этим идеальным резюме🤔
Говорят, что хороший продакт должен уметь "продавать" себя и правильно оформлять резюме. Но мы же прекрасно понимаем, что не все айтишники являются продактами или маркетологами. И на техническом собеседовании истинные навыки окажутся на поверхности, а впечатление будет полностью разрушено💣

4. Гендерные стереотипы
Я заметила, что испытываю некоторые предвзятые мысли относительно женщин-кандидатов, особенно тех, кто уже имеет семью или детей. Это вызывает у меня внутренний конфликт, поскольку я сама женщина🤦‍♂️ Подсознательно я начинаю опасаться, что такие кандидатки будут часто отсутствовать на работе или уйдут в декрет. Важно осознать, что гарантии нет ни с мужчинами, ни с женщинами - это стереотип, который необходимо преодолеть.

5. Вопросы, которые открывают кандидатов
В процессе собеседований на soft skills мой руководитель задает вопросы, которые позволяют кандидатам раскрыть свою личность. Это может звучать как "Представь, что ты стал руководителем компании, что бы ты сделал/изменил?". Такие миловидные вопросы😈 часто выявляют не только профессиональные качества, но и личные убеждения, недостатки и мировосприятие кандидата. Это помогает понять, как кандидат мыслит, масштабами бизнеса или своим личным комфортом.

В общем, искать сложно, поэтому хотелось бы добавить отдельную специализацию для этого процесса в айти😅

#серия_рассказов_про_собеседования

Не могу в это поверить🥹

Год назад я ставила цель - выступить в 2024 году на Analyst Days💭

Мини ИТ-сериалы на вечер🍿

Если вы также как и я любите сериалы и вам хочется чего-то новенького в духе легендарных ИТ-сериалов «Силиконовая долина», «Мистер Робот» или «Чёрное зеркало», то можно глянуть:

1. Против гигантов (Швеция, 2022, Netflix, 6 серий)
Мини-сериал рассказывает о создании и запуске Spotify🎧
Каждая серия ведётся от лица одного из ключевых участников проекта, что добавляет глубины герою и раскрывает его с разных сторон. Первые две серии могут показаться затянутыми - как будто создатели не решаются войти в суть. Я бы посоветовала смотреть серии в следующем порядке: 3, 4, 1, 2, 5, 6. Сюжет последовательно раскрывает проблемы отсутствия эффективного продуктового подхода, вечного конфликта между разработкой и бизнесом, а также потребительского отношения бизнеса к разработке, не всегда понимающего сложность созидания.

Особенно впечатляет серия, посвящённая техническому директору, который буквально «горит» своим продуктом, пишёт код вместо сна, но сталкивается с хотелками бизнеса, которые требуют всё больше и больше, приводя к эмоциональному и профессиональному выгоранию. Окончательный результат - его выбрасывают, как использованную салфетку😨, и это наглядно демонстрирует жестокие реалии технологического стартапа. Большая часть сериала посвящена интригам музыкальной индустрии и это однозначно добавляет колорита картине.
Можно посмотреть на RUTUBE.

2. Киберсталкер (Франция, 2019-2022, 20 серий, серия по 20 минут)
Сюжет динамичен и быстро разворачивается, затягивает зрителя в мир кибершпионажа, взломов и языков программирования. Первые серии погружают в айтишную атмосферу, но затем он постепенно превращается в обычный подростковый сериал, пропитанный социальными темами.

Отличительной чертой «Киберсталкера» является использование современных приемов монтажа: обилие вставок общения в интернете и записи с камер телефонов создает эффект присутствия, как в фильмах «Профиль», «Поиск». Сериал заставляет задуматься как технологии меняют наше восприятие личного пространства. Бабушки, наблюдающие за соседями в окно, и мамы, предостерегающие о «незашторенных» окнах, утратили свою актуальность. Теперь мы следим за личной жизнью друг друга через экраны смартфонов📞 Тема сталкерства поднимает важные вопросы о границах личной жизни в цифровую эпоху.
Можно посмотреть на Start или Okko.

3. Не сработало (США, 2022, Apple Studio, 8 серий)
Хотя этот сериал не совсем о технологиях, он погружает зрителя в мир стартапов и коворкингов, демонстрируя, как создаётся атмосфера сообщества и нетворкинга. Идея стартапа: Купив место в коворкинге, ты становишься частью комьюнити🏖 Ничего не напоминает🤔 Есть ИТ-ивенты, которые продают нам что-то похожее..

Главную роль исполняет Джаред Лето,
который блестяще изображает харизматичного лидера Адама Неймана. Его персонаж создал сеть коворкингов WeWork, превратив её в международный бренд, но в конечном итоге обанкротил компанию (что вполне предсказуемо, если учесть название сериала). Ответы о причине провала я нахожу в теории Белбина. Адам Нейман - идеальный представитель так называемого Генератора идей, но для успешного управления огромной сетью коворкингов нужны Координаторы и Контролеры.

История основана на реальных событиях и поднимает множество вопросов о рисках и возможностях в мире стартапов. Этот сериал будет интересен как любителям стартап-культуры, так и тем, кто хочет углубиться в вопросы брендинга и управления.
Можно посмотреть на RUTUBE.

Наслаждайтесь просмотром📺🍿

#мини_ит_сериалы@analyticsparty

Серия рассказов про собеседования

Часть 10. Поиски работы Project Manager (PM)

Поиск работы в роли Project Manager оказался для меня более сложным процессом по сравнению с поиском должности аналитика😞 Я столкнулась с рядом особенностей:
▫️Отсутствие активного интереса со стороны HR.
В отличие от аналитиков, PM не так активно привлекают к себе внимание рекрутеров. Часто вакансии требуют, чтобы кандидат сам инициировал контакт с HR, что составляет около 30% от общего числа предложений. Это создает дополнительное давление на соискателей, и они должны проявлять инициативу, чтобы «пробиться» через шум рынка труда.
▫️Создание резюме PM.
Я долго мучилась с формулировкой своего резюме. Пробовала различные подходы: сначала составила резюме в чисто управленческом стиле, но столкнулась с отказами. Затем убрала информацию о зарплате и расширила раздел о себе, но это также не дало результатов. В конечном итоге, я просто адаптировала резюме аналитика, указав, что хочу стать PM, и только тогда начала получать предложения.
▫️Удаленная работа.
Я заметила, что примерно 50% вакансий не подразумевают удаленную работу для IT-руководителей. Обязательно продолжу проверять эту гипотезу🔍

Несмотря на сложности, мне удалось пройти несколько собеседований🥳:
1. Ecom.tech (ex. Samokat.tech), позиция Delivery Manager
Когда мне предложили пройти собеседование на роль Delivery Manager в столь крупной компании, я была в полном восторге. Это направление видится мне как перспектива для профессионального роста. На собеседовании в основном обсуждали вопросы управления процессами:

▫️Какие метрики командной работы вы собираете?
▫️Какими качествами должен обладать Delivery Manager?
▫️Как вы управляете «влетами»?
▫️Что делать, если команда сопротивляется внедрению производственного процесса?

Это направление не совсем соотвествуюет моим скиллам, и я была уверена, что провалила собесы. Однако, я прошла дальше😳 В компании предусмотрено четыре этапа собеседований: с HR, hard, soft и встреча с руководителем.

2. CDEK, позиция Project Manager
Собеседование в 8 утра, оказывается я уже к такому не готова😄 Хардовое интервью прошло с руководителем направления, и она сначала так увлекательно рассказывала о продуктах компании и их IT-развитии, что я буквально погрузилась в их мир. Обычно на собеседованиях сначала задают вопросы кандидату, а затем рассказывают о компании. Но мне кажется, что если вначале акцентировать внимание на потребностях бизнеса, а потом оценить, какое значение кандидат может привнести, это значительно повышает продуктивность общения.
Во время интервью я сама невольно начала делиться своими мыслями о том, как могла бы быть полезной компании. Такое взаимодействие позволило мне не только лучше понять требования к вакансии, но и "продать" себя, что создает более глубокое и взаимовыгодное обсуждение.

Мы обсуждали следующие вопросы и кейсы:

▫️Представь, что Заказчик просит сделать фичу за 2 недели, а ее размер 3 недели? Что ты будешь делать?
▫️Пришел разработчик и говорит, что вылезла недооцененная задача на +3 дня, может ли этот факт растянуть проект на месяц?
▫️1 разработчик зарабатывает 100 тыс, а 2 разработчик 120 тыс. 1 разработчик не понимает почему такая несправедливость, что делать?
▫️После сокращения системных аналитиков, разработчикам пришлось делать проектные решения и происходит массовое недовольство. Кто виновен в том, что разработчики недовольны? И как решить эту ситуацию?

3. Ростелеком, позиция Project Manager
На этом собеседовании также было много вопросов о взаимодействии с Заказчиком, управлении сроками и рисками. Большинство вопросов касались именно этого:

▫️Какие существуют типы Заказчиков?
▫️Как составить матрицу рисков проекта?
▫️Что делать, если команда не уложилась в сроки?

Важно отметить, что зарплатная вилка составляет ориентировочно 150-250 тыс. Почему PM так оценивают? Не знаю. И мнение что технические навыки ценнее управленческих, пока что подкрепляется уровнем зарплат.

#серия_рассказов_про_собеседования

Мой документ - мое сокровище..

2018 год
В 2018 году мне предложили поработать на подряде: разработать техническое задание (ТЗ) для новой системы. Я согласилась за оплату 20 тысяч рублей🫰 В дальнейшем мне было предложено перейти на постоянную работу для сопровождения разработки и внедрения этого проекта.

Разработка велась с командой подрядчиков, и мы использовали методологию Waterfall. Первым этапом стала разработка проектного решения. Во время приемки проектного решения мне прислали моё собственное ТЗ, отредактированное с небольшими правками🤬 Удивительно, но финальная стоимость итогового проекта составила около 1 миллиона рублей😡

Сказать, что я была расстроена тем, что не оценили мою работу по достоинству, - это слабо сказано. Мне хотелось закричать, что это Я написала, что ЭТО - мое сокровище…

А вам когда-нибудь было грустно делиться своими документами или наработками?

2024 год
Спустя шесть лет, я часто сталкиваюсь с проблемой, когда в компаниях документация оказывается «закрытой»😝 для других специалистов. Люди ведут локальные файлы, а команды или отделы ограничивают доступ друг к другу. Почему это происходит? Вероятно, у многих из нас был травмирующий опыт, похожий на мой в 2018 году😞 Часто такая ситуация возникает из-за личных амбиций, обид на то, что их труд используют другие, и чувства эксплуатации. Также это может быть связано с отсутствием признания, когда результаты работы присваиваются другим😢

На текущем месте работы мы с коллегами, работающими над одним проектом, также нередко укрываем друг от друга документацию и важную информацию🫠 К чему это приводит? К «переделкам», возникновению багов и в целом неэффективному использованию ресурсов🏃‍♂️

Всё это – проявление личных проблем, которые ведут к непрофессиональному поведению. Документы, код и другие артефакты, которые мы создаем, не являются нашей интеллектуальной собственностью внутри компании – мы продаем этот труд🤑 А чтобы не продешевить нужно анализировать рынок труда и проводить оценку себя🙂

Серия рассказов про собеседования

Часть 11. Треш-интервью с рекрутером

На днях со мной связался IT-рекрутер из бутикового агентства🐰, предложив пройти собеседование на должность руководителя отдела аналитиков. Рекрутеру 22 года, он живет в Тбилиси, но почему-то его календарь настроен на Уральский часовой пояс🤔 Спросите откуда я это знаю? 🤷‍♂️

Мы начали интервью с вопроса, использую ли я искусственный интеллект в своей работе. Я честно ответила, что нет, разве что для улучшения текста писем. В ответ рекрутер с энтузиазмом заявил, что без ChatGPT сейчас никуда😎 Он даже упомянул, что использует плагин для транскрибации звонка в Google Meet, и сразу же начал демонстрировать свою активность в этом направлении. Не стала углубляться в разговор, что при проектировании или управлении не все так просто.

Далее он перешел к вопросам от работодателя, например: «Какой уровень СИ КУ ЭЛ?», «Работали ли вы с ИКС ЭМ ЭЛ?». Задавал много классических вопросов, в том числе о неудачах в работе. И тут он резко начал комментировать, что сегодня общался с кандидатом-армянином, который заявил на интервью, что никогда не допускал ошибок в работе👏 Более того, он переслал мне в тг результаты самооценки этого кандидата по стеку. Честно говоря, я была в шоке😳

После этого рекрутер задал вопрос, почему так мало нормальных аналитиков на рынке😳 Я решила уточнить, в чем дело, и парень начал говорить о том, сколько аналитиков он сейчас ищет, как собеседовал 64 мужчину, как на рынке много бизнес-аналитиков без должного опыта и как он сам устал от всего этого. Интервью иногда затягивается до 2,5 часов, и он делился, что у него очень много собеседований и 6 рекрутеров в подчинении👩‍💻

Самым интересным вопросом, на мой взгляд, был: «Как у вас с математикой?». Я ответила, что всё нормально, в университете училась на 4. На что последовал язвительный ответ: «Это ты когда училась, что оценки что-то значили. Сейчас они вообще ни о чем не говорят»🤪 Я согласна с тем, что оценки не всегда отражают реальный уровень навыков, но что можно ответить на вопрос о математике, кроме своих оценок в университете?

После завершения опроса рекрутер отправил мне ссылку на сайт «Кредит под залог недвижимости в Екатеринбурге», чтобы я ознакомилась с работодателем, и заявил, что нужно пройти софтовый тест🧑‍💻При этом он добавил, что армянский кандидат прошел тест всего на 1 баллℹ️

В конце нашего общения я не удержалась и спросила: «Это какой-то троллинг? Меня стримили или выложат куда-то потом?». У меня было полное ощущение, что я впервые участвую в чем-то абсурдном🤡
Либо зумеры-рекрутеры так собесят, либо я попалась на какой-то пранк.

Почему я подумала про развод?
Недавно я ехала в такси, и водитель был гиперобщительным🐵 В какой-то момент я поняла, что он ведет прямую трансляцию, его слушали около 150 зрителей в стриме. Чувствовала себя крайне некомфортно, поскольку люди начинают оценивать тебя, прячась за экранами своих смартфонов. Именно в такие моменты понимаешь, что сюжеты сериала «Черное зеркало» не так уж далеки от реальности.

#серия_рассказов_про_собеседования

TeamLead Conf++ 2024, 27-28 ноября, Москва

Кульминация ИТ-конференций этого года оказалась поистине выдающимся событием🎆

TeamLead Conf++ - это крупнейшая мультиформатная конференция, собравшая вместе тимлидов, техлидов, PM, C-level и других руководителей из сферы IT. Она была организована компанией Онтико. В следующем году Онтико планирует запуск нескольких новых форматов, среди которых Knowledge Conf 2025, посвященная управлению знаниями📰

Конфа жирная🤑 Сняли Сколково, локация очень стильная, светлая, современная, выглядит выигрышно🤩, несмотря на свою запутанность. Не мудрено с такими топовыми партнерами: VK, Яндекс, Газпромбанк Тех, Сбер, Домклик, RUTUBE, МТС, Cloud.ru, Yappy, Premier, Островок, CDEK и т.д.

Скажу сразу, что AfterParty не был самым выдающимся, организация обедов оставляла желать лучшего, и в первый день тайминг немного сбился😾 НО это все неважно, потому что была масса инсайтов. Качество контента было запредельно высоким, и невозможно было не испытать интеллектуальное удовольствие🖖🧠

1. Некоторые доклады раскрыли ответ на вопросы: Какой он идеальный тимлид? Как измерить «тимлидкость»?

Практически никто не говорит о том, каким должен быть образ идеального руководителя🔇 У каждого свои представления и идеалы. Стремясь к идеалу лида, мы часто оказываемся на пути одиночества и неизвестности, не зная, как себя оценивать.

Чем выше вы поднимаетесь по карьерной лестнице, тем меньше людей вас понимает.

Марина Пайч (Purrweb) составила методичку, которая позволяет оценивать и развивать себя как лида или оценивать лидов внутри компании по конкретным метрикам. Например, как измерить коэффициент счастья команды или NPS кросс-функциональности.

2. Как сделать так, чтобы команда наконец признала тебя лидером?

Анна Обухова поделилась информативным докладом о необходимости повышения социального статуса и влияния лидера в группе. Ведь только статусная "обезьяна" будет услышана другими "обезьянами"🙊 Для того чтобы повысить свое влияние, лидеру следует:

▫️обладать внутренним правом давать указания;
▫️всегда иметь "свежие" победы или успешно выполненные задачи;
▫️если кто-то оспаривает ваш статус и в команде все идет хорошо, просто дружите с девочками в коллективе;
▫️если кто-то оспаривает ваш статус и в команде все плохо, привлекайте знакомого соратника;
▫️если вам предоставили бонус на команду (включая вас), распределите его следующим образом: много себе, немного другим;
▫️лидер должен видеть дальше, уметь защитить коллектив;
▫️ежедневно обсуждать планы с командой.

3. Выступления неИТспециалистов, но гуру в управлении

▫️На конференции прошла сессия с Максимом Дорофеевым😍, автором книг "Джедайские техники" и "Путь джедая". Максим просто открыл Miro и провел живые опросы в зале на темы продуктивности, прокрастинации, индивидуального плана развития (ИПР) и других актуальных вопросов, подкрепляя происходяшее невероятными историями из своего опыта.

▫️Также провели One-to-One с Рустамом Агамалиевым, учителем английского языка в средней школе и преподавателем педагогики в ВУЗе.

В чем разница между воспитателем, учителем и преподавателем?
Воспитатель - это тимлид, который водит джуна пописать или покакать, когда он только пришел в компанию. Воспитатель формирует представление о работе и где вы находитесь.
Задача тимлида, как учителя, направить джуна, чтобы он набрался своего опыта.
Задача тимлида, как преподавателя демонстрировать пример и следить за тем, чтобы специалист повторял действия, и при необходимости направлять.

▫️На конференции выступила ТОС-эксперт Александра Брызгалова. Я все выступление думала, что же это такое ТОС?😁 Это теория ограничений, управленческий подход, разработанный израильским физиком. Спикер размышляла: почему люди не достигают win-win в переговорах? Просто часто наши когнитивные искажения💫 сводятся к тому, что мы либо считаем себя самыми умными, либо думаем, что коллеги ленивые, либо считаем, что собственник чрезмерно жадный, либо во всем виноват недостаточно компетентный начальник😢

Никуда не расходитесь, 4-й пункт о собеседованиях🔜

#обзор_на_тусу@analyticsparty