Привет, меня зовут Антон. Мне 37 лет, я серийный предприниматель, отец, друг, немного спортсмен и меломан. Люблю исследовать жизнь и наслаждаться ею. Живу в Дубае и Москве, открыл компании в обеих странах. В этом канале буду делиться своими мыслями, опытом и интересными фактами из моей жизни. Жил в разных городах России. Имею большой опыт в психотерапии, обожаю аниме, компьютерные игры, пляжный волейбол и теперь теннис. Буду рад делиться размышлениями и обсуждать их с вами. Присоединяйтесь!

Тут всё по-новому и всё знакомо

А что происходит в моей жизни сейчас? В данный момент я живу в Дубае, куда переехал в конце 2022 года, как многие. Тем не менее переезд был запланирован, потому что…

В общем, когда я работал в России и построил успешный бизнес, в какой-то момент понял, что мне стало скучно. Всё стало предсказуемо: управление компанией, отделы продаж, разработка, поддержка, реализация и так далее. В принципе, мне стало понятно, как строить бизнес. Конечно, можно работать с регионами, и в этом есть свой интерес. Сейчас я тоже это осваиваю в одной из своих компаний, которая работает по регионам. Там действительно есть свои особенности и это интересно, но мне всегда хотелось большего.

Я всегда слышал истории о том, какая интересная Америка, какие консервативные люди работают в Европе и какие особенности есть в ведении бизнеса в Японии. Слушая книги Брэнсона, Маска, Джобса, Мураками и других я чувствовал, что сижу на маленьком острове, в то время как мир огромен и разнообразен. Моё стремление изучать и интересоваться чем-то новым сравнимо с ребёнком, открывающим киндер-сюрприз: “О боже, что же там внутри?”

Полгода назад я основал компанию в Дубае, которая прошла все мои внутренние проверки вроде вопросов типа “Зачем я это делаю?” и “Какие здесь перспективы?”. И тут сбылась мечта — работать на другом языке, заставляя учить его до такой степени, чтобы говорить на нём так же хорошо, как на русском. Я хочу выражать свои эмоции и идеи, вести переговоры и сотрудничать с людьми из разных стран. Я работаю с англичанами, белорусами, индийцами, китайцами, японцами и многими другими национальностями. Это потрясающе! Черт возьми, меня иногда пугает мысль, ведь у многих со студенчества норма — работать с разными национальностями, видеть разнообразие их особенностей, а я познакомился с этим только сейчас! Здесь всё перемешано в невероятный винегрет, и ты вынужден подстраиваться, исследовать и учиться. Кажется это дискомфорт, но это чистых кайф для моего жадного до исследований мозга.

Но знаете, за эти два года, чем больше разнообразия я видел, тем сильнее я осознавал одну важную вещь: мы все одинаковые. Несмотря на все культурные различия, у нас у всех есть свои потребности, желания, слабости и силы. Каждый, индус, русский, белорус, англичанен, американец хочет заработать деньги, заботиться о близких и достигать целей. Да, есть культурные отличия, особенности стилей работы, но в основе своей мы одинаковы.

И понятно почему. Недавно я услышал мысль, что единственный способ развития — это разнообразие. Разнообразие не только физиологическое, но и мнений, подходов и методов работы. Только когда есть два мнения, одно может критиковать другое, и это стимулирует развитие.

Так что да, черт возьми, мы все одинаковые, и эта одинаковость помогает мне чувствовать себя как дома, главное уметь самому создать этот дом для себя.

#Лайв

Разговор сегодня по телефону. Продаю наши услуги новому клиенту, заканчиваем:

Я: Мы обеспечим всё в срок, а если не будем успевать, то предупредим заранее. Закроем все потребности в стройматериалах у вас в одном месте. Что есть на складе — привезем, чего нет — найдем.

Клиент: Звучит неплохо.

Я: У вас будет персональный доступ в личный кабинет, там вся история заказов, менеджер всегда на связи.

Клиент: Ага, понятно.

Я: И последнее. Мы не оказываем услуги всем подряд, поэтому я попрошу от вас коммитмент по объему заказов в месяц, но так я могу гарантировать качество сервиса. Я же смогу обещать, что у нас без “Иншалла”.

Пауза…

Клиент: Ох.. а вот это особенно хорошо! Да давайте начинать

#Лайв

Сегодня услышал первое “Я тебя больше не люблю!” от сына. Улыбнулся 🙂

Совет себе 25-летнему

Приходит, значит, как-то ко мне Даня (брат мой), говорит хочу мол найти нормальную работу и расти. Ну поговорили, начал следовать рекомендациям, пошли первые успехи. И так сессий через 8 говорит: “Слушай, давай пропустим сессию, я чет устаю адски, времени нет.” Он работал по 12 часов в день, без отдыха, без перерыва.

Я ему сказал: “Окей, ставим лимит – 6 чистых часов работы в день. 2 часа гуляй, играй в баскетбол или занимайся чем-то другим. Обсуди с руководством, открыто, честно, и держи лимит.” Сработало. Ушло чувство вымотанности, появилось время на другие задачи. Самое главное, он перестал чувствовать безысходность.

В свои 30, Антох, ты будешь гореть Джампом. Но и кайфовать будет получаться, даже на работе, потому что работа будет разная, и митинги с ребятами, и построение команды и тусить вместе вечерами. А потом всё изменится по разным причинам. Постоянство и ритм – ключи к успеху. Не загоняй себя, заебешься так, что в 35 захочется всё бросить.

Иди гулять – кайфуй. Играй в теннис – кайфуй. Даже если это игры на Steam Deck – бери его и иди в парк, сиди в гамаке и играй. Главное — чувствуешь: заебавси — значит слишком долго фокусируешься на одном, переключайся и кайфуй.

#советсебепосоветую

p.s. фото с командой еще с того времени, когда всё было естественно и радость приносило

#ЛичноеМнение

Воскресная рефлексия!

Ну ладно, давайте так. Это мой телеграм-канал, и тут всего восемь подписчиков – свобода для экспериментов!

Я сижу и думаю: какой формат постов мне самому понравится? Вот запустил канал, чтобы пробовать, щупать этот процесс изнутри. Рекламы не даю, народ не собираю, знаете о нём только вы.

И тут я снова сталкиваюсь с той же самой проблемой: смотрю на свои посты и думаю: «Охренеть, Антон, ты гений! Если ты устал – отдыхай.» Откровение века, конечно. Публикую свои мысли, чтобы они перестали крутиться в голове. А зачем их публиковать? Чтобы кто-то прочитал и открыл для себя истину, типа той же: “если устал, смени род деятельности”.

Так что я сижу и думаю, чего такого написать, чтобы это имело смысл. И у меня появляется только один ответ: писать предметные, узкие, приземленные вещи, которые происходят именно со мной. Не нравоучения, не глобальные выводы, а просто что-то реальное. Осталось понять “что?”.

Что думаете? Включу комментарии. Пока вас мало вроде не страшно 🙂

p.s. вот вы это один раз прочитали, а я с этим диалогом в голове каждый день живу 😂

#Лайв

Вот! И я о том! Я тоже считаю тут нечего обсуждать. Потому что непонятно, как будто, для кого это всё. Ну понятное дело для меня в первую очередь, а мне что нужно? Воооот!

У меня есть большая мечта — открыть свой психологический центр. И вот этот канал может стать шагом к этой мечте. Поэтому писать буду для тех, кому эта идея так же откликается. Предприниматели, топы, коллеги. В общем, наверное, профессиональное сообщество на стыке бизнеса и терапии. И приправим щепоткой личной жизни для пряности. Норм же?

Моё кунг-фу против ОАЭ кунг-фу

Одно из самых забавных наблюдений здесь, в Дубае, — это смотреть, как Антон со своим стремлением к порядку, структурности и таймингам пытается работать и настраивать всё в этом городе. Вот яркий пример.

Договорились с клиентом о совместной работе: всё будет круто, вовремя, чётко. Клиент доволен, всё нравится, созвонились и договорились о встрече в 11 утра через пять дней. Антон, конечно, всё записал в календарь, чтобы никаких других встреч, всё идеально по времени.

Наступает день Х. Антон просыпается, проверяет календарь, выгуливает собаку, завтракает, готов ехать. Для порядка, как всегда, отправляет подтверждение: всё ли в силе, точный адрес, встречаемся ли в 11. И тут клиент отвечает: “Не, адрес другой, я буду вот здесь и только после 15.” Занавес.

"Ой да ладно тебе, в России тоже такое" скажете вы. Всё так, но тут это повсеместно. И я готовлюсь фокусировать отдел продаж на доведении клиента до встречи, до оплаты счета и так далее, на продажном сленге это называется "дожим". Потому что деньги на рынке есть, платить все умеют, платят много и дорого, а значит оборота, маржи и бонусов у сейлзов тоже будет столько, что хватит всем. Самое главное — довести до оплаты.

Мне еще продавец в магазине люксовых часов говорил: "Ой, они могут прийти, выбрать, сказать «Иншалла на следующей неделе деньги привезу» и пропасть навсегда"

И вот у меня остаётся открытым вопрос: что здесь является триггером оплаты? В какой момент клиент действительно платит? Какие возражения на рынке?

Это еще остается исследовать. Как только найду ответ на этот вопрос, обязательно с вами поделюсь.

Кажется, пора вводить тег #иншалла

#ЛичноеМнение

Наверное, на каждом первом собеседовании, которое я провожу с ребятами, которые приходят в команду, я задаю всегда один и тот же вопрос: Чего ты хочешь? (¬‿¬ ) То есть, какие элементы, какие процессы в твоей работе тебе приносят удовольствие? В ответе на этот вопрос можно получить много информации, но самое главное — понять, что наполняет человека энергией продолжать работать.

Я задаю этот вопрос, потому что на своем примере понимаю: я очень не люблю звонить в холодную (╯︵╰,). Это сильно конфликтует с моими внутренними установками, с неприятной потребностью навязываться к людям, с идеей, что на самом деле со мной стоит разговаривать и так далее. Я больше не про слова, а про дела, про действия (•̀ᴗ•́)و ̑̑. Поэтому такие звонки сильно забирают у меня энергию. Буквально 5 таких созвонов, и мне больше не хочется этим заниматься (¬_¬”).

При этом обычные разговоры, особенно с хорошими, сильными, интересными людьми, приносят мне много удовольствия (⌒_⌒;). Я понимаю, что холодные звонки тянут из меня энергию, и поэтому на себя я такое не вешаю. Нашел решение: просто прошу рекомендации, чтобы меня свели с другими людьми, с которыми я уже могу обсудить какие-то предметные вещи (¬‿¬).

Вопрос “Чего ты хочешь? Что приносит тебе удовольствие?” для меня — способ направить человека в будущее (•‿•). Я хочу понимать, что ему не стоит давать, а чем его лучше загрузить. Ответ на этот вопрос также помогает понять, кого искать дальше в команду, в пару к этому человеку или в соседнее дело и так далее. Как этих ребят друг с другом совмещать и дополнять. Наверное, по этому принципу и строится команда. Это далеко не единственный вопрос, который я задаю на собеседовании, но он офигенно важен (¬‿¬). Я очень люблю с него начинать любое интервью и знакомство.

#Инструментарий

Забавно, как в последнее время я стал относиться к слову «работа» (¬_¬”). Неприятно его как-то произносить, что ли. Мне больше нравится слово «дело» (•̀ᴗ•́)و ̑̑. Вот “моё личное дело”, да? При этом не важно, чем я занимаюсь. Это может быть работа в партнёрстве, может быть работа по найму. Наверное, сегодня, даже если бы я пошёл в найм, работа, которой я занимался, тот процесс или ответственность, которая бы на мне лежала, всё равно была бы для меня моим делом (¬‿¬ ).

То есть моё дело — это то, за что я несу ответственность, результат, который я приношу, и оплата, которую я получаю (＾▽＾). Даже если бы я работал в найме, конечно, это всё такие фантазии, поскольку я в найме не работаю. Слово «работа» для меня — это что-то из прошлого, знаете, из коммунистического времени (¬▂¬). В СССР мы ходили на работу, там у нас были свои функции. То есть работа ассоциируется с чем-то обязательным и навязанным. Как будто в работе нет выбора.

А дело — это то, чем я хочу заниматься, то, что я сам для себя выбрал (•‿•)

#ЛичноеМнение

Есть идея на следующей неделе организовать целую серию постов про продажи (•̀ᴗ•́)و ̑̑. Про то, как я строю продажи, какими принципами я пользуюсь, какие кейсы у меня были. У меня были ребята, которые круто росли и много зарабатывали (＾▽＾). Были кейсы, когда ребята зарабатывали очень много и уходили, а были и такие, когда они оставались в команде и продолжали расти вместе со мной (¬‿¬). Сейчас у меня есть кейс, когда человек за полтора года увеличил свой доход в 10 раз (O_O). Это не шутка, действительно так: количество денег, которое он получает ежемесячно, выросло в 10 раз. А еще всякие забавные истории. Расскажу, повспоминаем ^_^

В общем, есть желание посвятить одну-две недели рассуждениям на эту тему. Как вам такое? (•‿•)

Неееее, не не не, не пропал (¬‿¬).

В общем, начну с одного кейса, который произошел лет 5 назад. Мы тогда только-только запускали джамп и толком совсем не шарили в продажах. И вот у нас идут первые продажи, и один из сейлзов приходит к Мише и говорит: «Слушай, нужен счет для клиента». «Да, ок», — говорит Миша и ставит себе это в план. Через 15 минут сейлз снова спрашивает: «Ну где там счет?» (¬_¬”). Потом ещё пару раз.

А потом в разговоре с Мишей всплыла вполне очевидная, но такая новая для нас истина: административные (да любые, на самом деле) процессы в бизнесе между желанием клиента оплатить и фактическим зачислением денег на счет должны быть сжаты до минимума, то есть до секунд (•̀ᴗ•́)و ̑̑. Потому что каждая дополнительная минута — возможность клиента передумать по любой причине, а значит потерять деньги для бизнеса.

В следующем посте расскажу, как тут, в Дубае, у клиента сорвалась продажа люксовой продукции на 3 млн именно из-за этого (O_O).

#Инструментарий

Мне эти истории можно вообще коллекционировать (¬‿¬). Эту историю скинул мой друг, который на днях покупал часы. Ну знаете, эти дубайские друзья, которые покупают часы за несколько миллионов (¬‿¬).

В общем, заходит он в бутик Hublot просто посмотреть, что есть. И тут ему выносят часы, прям вот как он хотел, говорит: “Ну вот прям то самое” (O_O). Искал полгода что-то такое, и вот вынесли. Продавец уже радуется, сейчас план закроет. Друг мой уходит со словами: “Отправьте мне предложение по вацапу”. Ему присылают предложение, всё здорово, скидки и т.д. Друг мой отвечает: “Мне всё нравится. Сделайте мне, пожалуйста, подарок, я хочу белый ремешок к часам бесплатно, и послезавтра я заберу часы”. Продавец ответил: “Дайте мне полчаса, я посмотрю, что можно сделать” и… не писал и не отвечал до следующего утра (¬_¬”).

Утром консультант написал, что ремешок подарить не получится, и в общем, приезжайте так. На следующий день друг мой поехал в другой такой же салон, и ему там продали эти же часы, ещё подарили кучу всякой мелочи, VIP-карты торгового центра, где он был, и сделали 60% скидку на ремешок (＾▽＾). В итоге у друга афигенные часы, ремешок, куча ништяков, а у ребят, кто сделал свою работу хорошо, закрытый план (•̀ᴗ•́)و ̑̑.

#БизнесМнение

И давайте я расскажу ещё одну историю, с которой начался мой путь в мир продаж (•‿•). Когда я только-только начал изучать, что же такое вообще продажи, я понял, что в нашей студии, занимавшейся веб-дизайном, продаж как таковых не было. Все проекты мы получали либо по моим связям, либо от случайных клиентов, но в основном это были заказы от российских компаний, с которыми контакт уже был налажен.

Так вот, изучая, как устроен отдел продаж, я столкнулся с компанией, которая продавала курсы по построению этих самых отделов продаж (¬‿¬ ). Когда я в первый раз оставил заявку, со мной связался менеджер, который, по большому счету, не мог мне ничего толком объяснить или просто не перезвонил, что-то такое было. Когда я перезвонил ещё раз, другая менеджер, девушка, сказала, что я закреплён за другим сотрудником и может меня соединить с ним, когда он освободится. Я попросил: “Не надо меня ни с кем соединять, пожалуйста, переведите меня на вас, и давайте решим вопрос” (¬‿¬). Она тут же перевела меня на себя и сказала: “Да, давайте я вам помогу, что я могу для вас сделать?”

А дальше произошла магия продаж (O_O). Эта девушка, с которой я до сих пор лично знаком, и с которой мы изредка списываемся, — один из лучших продавцов, которых я когда-либо встречал. У меня связано с ней много историй, но одну хочу особенно выделить. Когда она продавала нам курс по построению отдела продаж, она общалась не только со мной, но и с Мишей. Условия для нас были очень сложными, потому что курс был дорогим, и мы покупали его в рассрочку, денег не было. Но интересен другой момент.

Когда Миша отказывал ей в покупке курса и прямо говорил: “Нет, знаете, нам это не подходит, спасибо большое, до свидания,” — она отказывалась заканчивать разговор (¬‿¬”). Она говорила: “Подождите, как вы можете отказываться? Это именно то, что вам нужно. Я слышу, какие у вас запросы, какая у вас проблема в бизнесе, и с помощью этого курса вы её точно решите.” И она продолжала разговор.

Я помню, как Миша сказал мне после одного из таких разговоров: “Я не понимаю, что происходит. Я же ей отвечаю ‘нет’, а мы всё равно продолжаем общаться, она всё равно продолжаем продавать.” (¬‿¬) В этот момент мы поняли две вещи. Во-первых, что такое отдел продаж в компании, потому что до этого мы знали о нем только с другой стороны. Мы увидели как может выглядить процесс продаж и примерили его на себя. А во-вторых, что когда менеджеру по продажам говорят “нет”, это не конец, а начало переговоров и повод начать задавать вопросы (•̀ᴗ•́)و ̑̑.

#БизнесМнение