👩‍💻Как правильно выбрать CRM для фитнес-клуба: 7 ключевых критериев

Автоматизация — это не просто модное слово, а необходимость для современного фитнес-бизнеса. Но как выбрать CRM, которая действительно решит ваши задачи? Разбираем главные критерии 👇

1️⃣Управление абонементами и клиентской базой

• Гибкая настройка тарифов и видов абонементов
• История тренировок каждого клиента
• Автоматический учет заморозок и продлений
• Система напоминаний об окончании абонемента

2️⃣Расписание и запись на тренировки

• Удобный календарь для групповых занятий
• Онлайн-запись через сайт и приложение
• Лист ожидания на популярные направления
• Автоматические уведомления об отменах тренировок

3️⃣Работа с тренерским составом

• Учет загрузки тренеров
• Расчет зарплат и комиссий
• Персональное расписание для каждого тренера
• Статистика эффективности работы

4️⃣Финансовый учет

• Прозрачная система учета платежей
• Интеграция с кассой и эквайрингом
• Автоматические отчеты по выручке

5️⃣Маркетинговые инструменты

• Система лояльности
• Автоматические уведомления и триггеры
• Промокоды и акции
• Инструменты для привлечения новых клиентов

6️⃣Мобильное приложение

• Удобный доступ для клиентов
• Онлайн-запись на тренировки
• Просмотр расписания и баланса
• Push-уведомления о важных событиях
• Журнал посещений

7️⃣Аналитика и отчетность

• Показатели загрузки клуба
• Статистика посещаемости
• Анализ продаж и воронки

❕Важно: Обратите внимание на техподдержку и обучение. Хорошая CRM не только предоставляет функционал, но и помогает команде быстро освоить систему.

💡Полезный совет: Всегда берите бесплатный тестовый период. Это поможет понять, насколько система подходит именно вашему бизнесу.

Кстати, все это уже есть в AppEvent 😵
⏩ Попробуй бесплатно ⏪

👩‍💻Присоединяйся к команде AppEvent!

Мы создаем технологии, которые делают бизнес эффективнее. И сейчас ищем тех, кто разделит нашу миссию и будет развиваться вместе с нами ⭐️

❤Интернет-маркетолог
Здесь не будет скучно! Ты будешь: создавать рекламные кампании в Яндекс.Директ и ВКонтакте, генерировать идеи для увеличения конверсии, анализировать эффективность каналов, развивать бренд AppEvent в digital-пространстве. Мы ждем специалиста с опытом от года и горящими глазами🔥 Предлагаем гибкий график, официальное оформление, возможность карьерного роста внутри компании.
🔺Оплата: от 80 000 рублей

❤Специалист технической поддержки
Вы будете: помогать клиентам раскрыть потенциал системы, решать технические вопросы, делать работу с AppEvent комфортной для каждого. Предлагаем сменный график 2/2, оплачиваемую стажировку и дружную команду. Внимание, есть ночные смены, но в удаленном формате.
🔺Оплата: оклад + бонусы за отличный сервис

❤Квалификатор
Ваш острый ум поможет нам работать эффективнее! Задачи: анализ входящих заявок, определение потребностей клиентов, передача горячих лидов в отдел продаж. Предлагаем гибкий график, официальное оформление, возможность карьерного роста.
🔺Оплата: оклад + KPI

Хотите стать частью команды? Пишите @Anush_psy ✉️
Расскажем все детали и ответим на вопросы!

Автоматические напоминания клиентам: настраиваем один раз, работает всегда

Забудьте о бесконечных звонках и ручных напоминаниях! Система автоматических уведомлений AppEvent позволит сократить число опозданий клиентов на 80% и освободит ваше время для более важных задач 🚀

Что умеет система уведомлений?

🔘Индивидуальная настройка шаблонов для SMS, push-уведомлений и WhatsApp
🔘Автоматическая отправка напоминаний о записи на занятие
🔘Подтверждение номера телефона по SMS
🔘Уведомления об окончании абонемента и количестве оставшихся занятий

Как это работает?

❤Настройте шаблоны уведомлений под свои задачи с помощью удобных переменных
Например: «Спасибо за заказ. Подробнее здесь ссылка» — клиент получит персональную ссылку на свой заказ ✉️

❤Выберите способ отправки:
- Пополните баланс в системе и активируйте нужные типы уведомлений
- Или настройте прямую интеграцию с сервисом «SMS-Центр» для использования собственного имени отправителя

🔔Push-уведомления — мощный инструмент коммуникации

Для компаний с мобильным приложением доступны push-уведомления по 17 различным событиям:
- Напоминания о занятиях за сутки
- Уведомления о записи через виджет
- Информация об окончании абонемента
- Ссылки на онлайн-занятия за 15 минут до начала
- И многое другое!

📲 Нет мобильного приложения? Хотите получить его для своего бизнеса? Напишите в чат технической поддержки, и мы подготовим для вас индивидуальное решение!

‼️Важно помнить:
🔘Уведомления с напоминанием об аренде за сутки поступают только по заказам в статусе «Бронь»
🔘При подключенной опции «Отправлять только push-уведомления для клиентов с мобильным приложением» клиентам без приложения уведомления приходить не будут
🔘Избегайте ссылок на запрещенные соцсети в сообщениях — провайдер может заблокировать доставку

Протестируйте систему автоматических уведомлений прямо сейчас 🖱

📣ВАЖНО: ОБНОВЛЕНИЕ ТАРИФОВ

За последний год AppEvent преодолел несколько важных этапов развития:

➕Реализовали 264 доработки наших продуктов
➕Исправили 622 бага в системе
➕Запустили новые интеграции и расширили функционал
➕Усилили нашу команду разработки и поддержки

Мы стремительно растем вместе с вашим бизнесом! Каждая ваша идея и запрос превращаются в новые возможности системы. Все эти улучшения требуют ресурсов, и небольшое повышение тарифов позволит нам продолжать создавать для вас лучший продукт на рынке.

📎С 1 апреля 2025 года мы обновляем наши тарифы — стоимость увеличится на 10%.

📥 КАК СОХРАНИТЬ ТЕКУЩИЕ ЦЕНЫ?

До 1 апреля вы можете продлить использование системы по текущим ценам сроком до 12 месяцев!

Более того, при оплате на длительный период вы получаете дополнительные скидки:
🔺При оплате на 6 месяцев: скидка 10%
🔺При оплате на 12 месяцев: скидка 15%

Таким образом, вы не только фиксируете текущую стоимость, но и дополнительно экономите до 15% от суммы оплаты! 🔥

Как продлить систему на выгодных условиях?

💌 Напишите в чат технической поддержки или оставьте ➕ в комментариях, и наш менеджер свяжется с вами.

Еще не с нами? Протестируйте систему бесплатно прямо сейчас👆

Растем с вами и для вас. Делимся новой порцией обновлений прошедшего месяца⚡️

➕Мобильное приложение для клиентов. Журнал записей

Теперь ваши клиенты могут просто и удобно смотреть свой журнал записей на персональные и групповые занятия в своём личном профиле. Они могут выбрать период отображения записей, посмотреть уже прошедшие и будущие. Также выводится статус посещения занятия и по какой услуге клиент записан на конкретное занятие.

📎Для появления журнала записей в мобильном приложении вам необходимо подать заявку для обновления клиентского приложения вашей компании. Для этого обратитесь в чат технической поддержки.

➕Свой дизайн билета

Для продажи уникальных билетов вы можете самостоятельно загрузить свой дизайн для каждого мероприятия отдельно. При создании и редактировании мероприятия в разделе Билеты можно прикрепить файл для замены стандартного шаблона билета.

➕Разделение услуг по категориям

Визуально разделили услуги по категориям на Фотосессии, Сертификаты и Разное в Профиле компании — Услуги, чтобы искать их стало проще при большом количестве созданных услуг.

🏆 От хобби к успешному бизнесу: как Moscow Football.Pro покорил любителей футбола

Представьте, что вы можете превратить свою страсть в успешный проект, при этом освободив 3 часа ежедневно от рутинной работы! Именно такую историю успеха создал Илья Смирнов, основатель Moscow Football.Pro, с помощью автоматизации AppEvent.

📎В нашем новом кейсе мы расскажем, как правильно выбранная CRM-система помогла не только избавиться от ручного администрирования, но и увеличить количество клиентов на 20%, поднять продление абонементов на 30% и запустить продажу мерча.

Читайте полную историю о том, как автоматизация помогает любимому делу превратиться в процветающий бизнес!👉

📣ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ ПО СТАРОЙ ЦЕНЕ

📎С 1 апреля 2025 года мы обновляем наши тарифы — стоимость увеличится на 10%.

Сегодня последний день, когда вы можете продлить использование системы по текущим ценам сроком до 12 месяцев!

Более того, при оплате на длительный период вы получаете дополнительные скидки:
🔺При оплате на 6 месяцев: скидка 10%
🔺При оплате на 12 месяцев: скидка 15%

💌 Напишите в чат технической поддержки или оставьте ➕ в комментариях, и наш менеджер свяжется с вами.

Еще не с нами? Протестируйте систему бесплатно прямо сейчас👆

Новый функционал для вашего приоритета. Голосуйте в опросе для выбора приоритетной задачи месяца ✅

🔎Учет. Поиск по услугам при добавлении в заказа
При создании заказов аренды появится поле поиска для добавления дополнительных услуг. Данная возможность позволит искать необходимую услугу по названию, что поможет быстрее работать с созданиями заказов аренды.

📊Статистика. Проданные абонементы/услуги по сотрудникам
Данная задача актуальна для тарифов «Спорт» и «Детский центр» и предполагает сбор информации по проданным абонементам или услугам в зависимости от ответственного сотрудника — какой сотрудник совершил продажу, какие абонементы были проданы и на какую сумму. Данный функционал будет полезен компаниям, где, например, существуют премии за выполнение плана.

👩‍💻Триггерная система. Действие «Изменение этапа сделки» для триггеров, связанных с клиентом
Задача особенно актуальна для продуктов «Спорт» и «Детский центр». Данный функционал позволит расширить область работы триггерных действий — срабатывать на триггеры, связанные с клиентом. Например, пропуск и посещение занятий, остаток занятий в абонементе, неактивность клиента, запись на занятия и покупка абонемента. В зависимости от данных триггеров будет изменяться этап сделки.

🎫Афиша. Настройка цены билетов на день мероприятия
Данный функционал позволит продавать билеты в день мероприятия и настроить для них уникальную стоимость.

🎁Триггерная система. Триггер «День рождения клиента», преждевременное срабатывание
Задача актуальна для всех тарифов, где есть триггерная система. Данный функционал позволит настроить срабатывание триггера в период «до какого-то времени». Например, за неделю до дня рождения отправлять клиенту письмо о том, что ему доступна скидка.

✉️Спорт. Возможность отправки уведомления клиенту при отмене регулярного занятия
Задача актуальна для продуктов «Спорт» и «Детский центр». При отмене тренером повторяющихся занятий клиенту будет отправляться одно общее уведомление о том, что у него отменены регулярные занятия в такие-то дни, в такое-то время. Данный функционал поможет удобно оповещать клиентов о том, что какие-то занятия не будут проведены и предлагать запись на другие занятия.