Как выиграть в новой игре: секреты лидерства в эпоху экосистем
В мире, где границы между отраслями все больше размываются, а экосистемы становятся основной ареной конкурентной борьбы, Рон Аднер предлагает новый подход к стратегическому мышлению в своей книге «Стратегия процветания. Новый взгляд на конкуренцию, развитие бизнес-экосистемы и лидерство». В эпоху, когда компании больше не могут полагаться на устаревшие принципы конкуренции и монополизации рынков, выигрыш в «правильной игре» становится определяющим фактором.
Традиционное представление об экономике, разделенной на секторы, уже не отражает реальность. Теперь успех заключается не столько в превосходстве над конкурентами, сколько в умении адаптироваться и находить свою нишу в экосистеме, где задействованы разнообразные партнеры. Ключ к этой адаптации — умение точно определять и проектировать архитектуру ценности, которая отвечает на вопросы о том, как формируется ваше предложение и какие проблемы оно решает. Эта структура помогает компании принимать взвешенные решения о том, как изменения на рынке отразятся на ее деятельности и взаимоотношениях с партнерами.
Конкуренция больше не подразумевает стремление «победить любой ценой»; более важной задачей становится создание пространства для кооперации и развития устойчивых альянсов. Если рынок диктует, что ваш противник становится слишком сильным, ваша стратегия должна заключаться в поиске союзников и перестроении вашего предложения так, чтобы обеспечить выживание и рост в новом контексте.
Тем не менее, даже лучшие стратегии рушатся при неправильном тайминге. Компании, устремляющиеся к инновациям раньше, чем рынок к этому готов, часто терпят неудачу. Оценка зрелости экосистемы и готовности аудитории к новому предложению — важный навык для любого лидера.
Аднер предупреждает о ловушке «эго-системы», когда лидерство в одной отрасли создает иллюзию неизбежного успеха в другой. В новой экосистеме статус лидера нужно завоевывать заново, развивая партнерские отношения и строя доверие. Ведь настоящая сила компании проявляется в умении найти баланс между амбициями и командной игрой, создавая условия для взаимной выгоды.
Каждый бизнес-ход, каждое решение — это проверка на устойчивость архитектуры ценности и доверия внутри и за пределами компании. Стратегия процветания, по мнению Аднера, это не просто путь к победе, но искусство играть в такую игру, где выигрывают все.
Дельные мысли - 👍
Чисто теория - 👎
В мире, где границы между отраслями все больше размываются, а экосистемы становятся основной ареной конкурентной борьбы, Рон Аднер предлагает новый подход к стратегическому мышлению в своей книге «Стратегия процветания. Новый взгляд на конкуренцию, развитие бизнес-экосистемы и лидерство». В эпоху, когда компании больше не могут полагаться на устаревшие принципы конкуренции и монополизации рынков, выигрыш в «правильной игре» становится определяющим фактором.
Традиционное представление об экономике, разделенной на секторы, уже не отражает реальность. Теперь успех заключается не столько в превосходстве над конкурентами, сколько в умении адаптироваться и находить свою нишу в экосистеме, где задействованы разнообразные партнеры. Ключ к этой адаптации — умение точно определять и проектировать архитектуру ценности, которая отвечает на вопросы о том, как формируется ваше предложение и какие проблемы оно решает. Эта структура помогает компании принимать взвешенные решения о том, как изменения на рынке отразятся на ее деятельности и взаимоотношениях с партнерами.
Конкуренция больше не подразумевает стремление «победить любой ценой»; более важной задачей становится создание пространства для кооперации и развития устойчивых альянсов. Если рынок диктует, что ваш противник становится слишком сильным, ваша стратегия должна заключаться в поиске союзников и перестроении вашего предложения так, чтобы обеспечить выживание и рост в новом контексте.
Тем не менее, даже лучшие стратегии рушатся при неправильном тайминге. Компании, устремляющиеся к инновациям раньше, чем рынок к этому готов, часто терпят неудачу. Оценка зрелости экосистемы и готовности аудитории к новому предложению — важный навык для любого лидера.
Аднер предупреждает о ловушке «эго-системы», когда лидерство в одной отрасли создает иллюзию неизбежного успеха в другой. В новой экосистеме статус лидера нужно завоевывать заново, развивая партнерские отношения и строя доверие. Ведь настоящая сила компании проявляется в умении найти баланс между амбициями и командной игрой, создавая условия для взаимной выгоды.
Каждый бизнес-ход, каждое решение — это проверка на устойчивость архитектуры ценности и доверия внутри и за пределами компании. Стратегия процветания, по мнению Аднера, это не просто путь к победе, но искусство играть в такую игру, где выигрывают все.
Дельные мысли - 👍
Чисто теория - 👎
👍1
🌐 На просторах интернета наткнулся на интересное методическое пособие ООН по разработке стратегии — Strategic Planning Guide for Managers, созданное институтом SMI (Strategy Management Institute). Этот институт известен своими разработками стратегических методик для различных международных организаций (вплоть до НАТО!).
Хотя документ, в целом, вполне типовой и датируется примерно 2015 годом, он не теряет своей актуальности и сегодня. Он описывает классический подход к разработке стратегии, проверенный временем.
Особенно заинтересовал инструмент Strategy Map на 8 странице. Он напоминает переработанную Систему Сбалансированных Показателей и, на мой взгляд, может быть полезен при планировании сложных проектов.
Публикация однозначно заслуживает внимания. 👀
📚 Предлагаю вам самим ознакомиться с материалом и поделиться вашими впечатлениями в комментариях. Согласны ли вы с тем, что классика стратегического планирования все еще применима в современном мире?
#Стратегия
Хотя документ, в целом, вполне типовой и датируется примерно 2015 годом, он не теряет своей актуальности и сегодня. Он описывает классический подход к разработке стратегии, проверенный временем.
Особенно заинтересовал инструмент Strategy Map на 8 странице. Он напоминает переработанную Систему Сбалансированных Показателей и, на мой взгляд, может быть полезен при планировании сложных проектов.
Публикация однозначно заслуживает внимания. 👀
📚 Предлагаю вам самим ознакомиться с материалом и поделиться вашими впечатлениями в комментариях. Согласны ли вы с тем, что классика стратегического планирования все еще применима в современном мире?
#Стратегия
👍3❤1
Teletype
Падение и расцвет стратегического планирования
Генри Минцберг
📈 Зачем стратегиям нужна гибкость? Ошибки Стратегического планирования, о которых молчат учебники по бизнесу!
Но не молчит Генри Минцберг, один из самых смелых критиков традиционного планирования, в своей культовой статье раскрывает скрытые ловушки формального подхода к стратегии. Почему же строгие планы не работают в условиях реального рынка? 🤔
💡 Подготовил для вас авторский перевод статьи "The Fall and Rise of Strategic Planning", тут — самые яркие идеи Минцберга, которые заставляют переосмыслить подход к разработке стратегии и отказаться от жестких схем ради гибкости и адаптивности. Минцберг доказывает: настоящая стратегия рождается не только на бумаге и в таблицах, но и в действиях и интуитивных инсайтах, которые нельзя прописать заранее!
👉 Приглашаю ознакомиться с переводом и понять для себя, почему традиционное планирование ограничивает успех, и как настоящие стратегии сделать динамичными и живыми!
https://teletype.in/@arrowonmap/49-2LPTQuLG
Конструктивная критика и отметки - приветствуются :)
#Стратегия
Но не молчит Генри Минцберг, один из самых смелых критиков традиционного планирования, в своей культовой статье раскрывает скрытые ловушки формального подхода к стратегии. Почему же строгие планы не работают в условиях реального рынка? 🤔
💡 Подготовил для вас авторский перевод статьи "The Fall and Rise of Strategic Planning", тут — самые яркие идеи Минцберга, которые заставляют переосмыслить подход к разработке стратегии и отказаться от жестких схем ради гибкости и адаптивности. Минцберг доказывает: настоящая стратегия рождается не только на бумаге и в таблицах, но и в действиях и интуитивных инсайтах, которые нельзя прописать заранее!
👉 Приглашаю ознакомиться с переводом и понять для себя, почему традиционное планирование ограничивает успех, и как настоящие стратегии сделать динамичными и живыми!
https://teletype.in/@arrowonmap/49-2LPTQuLG
Конструктивная критика и отметки - приветствуются :)
#Стратегия
🔥3❤1
Стрелка на карте pinned «📈 Зачем стратегиям нужна гибкость? Ошибки Стратегического планирования, о которых молчат учебники по бизнесу! Но не молчит Генри Минцберг, один из самых смелых критиков традиционного планирования, в своей культовой статье раскрывает скрытые ловушки формального…»
👥 Сколько подчиненных должно быть у руководителя — как определить
Часто компании пытаются определить «правильное» количество подчиненных, опираясь на опыт других компаний или отраслевые данные. В международной практике этот параметр называется Span of Control (SOC), у нас — норма управляемости. Но назначать SOC по примеру других — ошибка: не учитываются уникальные задачи и стратегия компании, что создает неэффективные структуры.
Рассмотрим пример:
Две компании-разработчика корпоративного ПО: Компания А и Компания Б - работают на одном рынке, конкурируют за одни и те же проекты у одних и тех же клиентов. Если Компания А решит пересмотреть свою оргструктуру и решит опереться на опыт Компании Б, то есть существенный риск потери эффективности управления. Так как этот подход не учтет, что Компания А экспериментирует с новыми продуктами, а Компания Б сосредоточена на текущих, отлаженных продуктах. Компания А не сможет применить SOC Компании Б, например 10-12 подчинённых на одного менеджера. Почему? Руководителям в Компании А нужно больше времени для контроля и решения сложных задач по новым продуктам. Если они возьмут больше подчиненных, качество управления снизится.
Иной подход: пять архетипов руководителей
Мне нравится подход McKinsey, который показал отличные результаты в проектах (см.таблицу). Они предлагают разделить управленческие роли на 5 типов — это помогает гибко подходить к SOC:
1. Играющий тренер (3-5 подчиненных). Руководитель, который сам активно работает над задачами и руководит экспертной командой.
2. Тренер (6-7 подчиненных). Руководитель, активно развивающий команду, помогает сотрудникам решать уникальные задачи.
3. Руководитель (8-10 подчиненных). Управляет операционной командой по стандартным процессам, быстро вводит новых сотрудников в работу.
4. Фасилитатор (11-15 подчиненных). Контролирует повседневную рутинную работу, команды быстро становятся автономными.
5. Координатор (15+ подчиненных). Управляет большой командой, задачи - типовые, сотрудники быстро начинают работать самостоятельно.
Мы начинаем внедрение архетипов «снаружи внутрь», применяя типы руководителей к функциям (например, HR, финансы). Далее работаем «изнутри наружу» — уточняем детали, проводим сессии для адаптации архетипов под реальность компании. Это помогает устранить проблемы, такие как слишком низкий SOC или неэффективные структуры, и подобрать оптимальные решения.
Было познавательно - ставь лайк!
Полезно - сохрани в Избранное!
#Стратегия #Оргструктура #Инструменты
Часто компании пытаются определить «правильное» количество подчиненных, опираясь на опыт других компаний или отраслевые данные. В международной практике этот параметр называется Span of Control (SOC), у нас — норма управляемости. Но назначать SOC по примеру других — ошибка: не учитываются уникальные задачи и стратегия компании, что создает неэффективные структуры.
Рассмотрим пример:
Две компании-разработчика корпоративного ПО: Компания А и Компания Б - работают на одном рынке, конкурируют за одни и те же проекты у одних и тех же клиентов. Если Компания А решит пересмотреть свою оргструктуру и решит опереться на опыт Компании Б, то есть существенный риск потери эффективности управления. Так как этот подход не учтет, что Компания А экспериментирует с новыми продуктами, а Компания Б сосредоточена на текущих, отлаженных продуктах. Компания А не сможет применить SOC Компании Б, например 10-12 подчинённых на одного менеджера. Почему? Руководителям в Компании А нужно больше времени для контроля и решения сложных задач по новым продуктам. Если они возьмут больше подчиненных, качество управления снизится.
Иной подход: пять архетипов руководителей
Мне нравится подход McKinsey, который показал отличные результаты в проектах (см.таблицу). Они предлагают разделить управленческие роли на 5 типов — это помогает гибко подходить к SOC:
1. Играющий тренер (3-5 подчиненных). Руководитель, который сам активно работает над задачами и руководит экспертной командой.
2. Тренер (6-7 подчиненных). Руководитель, активно развивающий команду, помогает сотрудникам решать уникальные задачи.
3. Руководитель (8-10 подчиненных). Управляет операционной командой по стандартным процессам, быстро вводит новых сотрудников в работу.
4. Фасилитатор (11-15 подчиненных). Контролирует повседневную рутинную работу, команды быстро становятся автономными.
5. Координатор (15+ подчиненных). Управляет большой командой, задачи - типовые, сотрудники быстро начинают работать самостоятельно.
Мы начинаем внедрение архетипов «снаружи внутрь», применяя типы руководителей к функциям (например, HR, финансы). Далее работаем «изнутри наружу» — уточняем детали, проводим сессии для адаптации архетипов под реальность компании. Это помогает устранить проблемы, такие как слишком низкий SOC или неэффективные структуры, и подобрать оптимальные решения.
Было познавательно - ставь лайк!
Полезно - сохрани в Избранное!
#Стратегия #Оргструктура #Инструменты
👍3❤2🔥1
Teletype
Конкуренция на основе клиентского пути
Бурное развитие цифровых технологий за последнее десятилетие породило "власть" потребителей, настолько освоивших новые инструменты...
🚀 Новый перевод статьи HBR от «Стрелка на карте» — стратегия завоевания клиентов
Подготовлен и опубликован перевод статьи коллег с мировыми именами: Дэвида Эдельмана, исполнительного советника, члена совета директоров и научного сотрудника Гарвардской школы бизнеса, и Марка Сингера, директора глобальной практики взаимодействия с клиентами компании McKinsey.
В статье подробно описываются стратегии которая помогает компаниям не только удовлетворять запросы клиентов, но и активно направлять их (клиентов) по оптимальному пути — от первого касания к интересу до проявления лояльности. 🚀
Основные тезисы:
- Управление клиентским опытом как продуктом - как привлекать, удерживать и превращать клиентов в постоянных.
- Роль новых технологий - автоматизация, персонализация и инновации, делающие клиентские пути «липкими» и укрепляющими связь с брендом.
- Практические примеры от Nordstrom и L'Oréal - как компании добиваются успеха благодаря адаптированным цифровым решениям.
📲 Читайте и оставляйте комментарии :)
https://teletype.in/@arrowonmap/Cj-Uxm3GJo2
#Стратегия
Подготовлен и опубликован перевод статьи коллег с мировыми именами: Дэвида Эдельмана, исполнительного советника, члена совета директоров и научного сотрудника Гарвардской школы бизнеса, и Марка Сингера, директора глобальной практики взаимодействия с клиентами компании McKinsey.
В статье подробно описываются стратегии которая помогает компаниям не только удовлетворять запросы клиентов, но и активно направлять их (клиентов) по оптимальному пути — от первого касания к интересу до проявления лояльности. 🚀
Основные тезисы:
- Управление клиентским опытом как продуктом - как привлекать, удерживать и превращать клиентов в постоянных.
- Роль новых технологий - автоматизация, персонализация и инновации, делающие клиентские пути «липкими» и укрепляющими связь с брендом.
- Практические примеры от Nordstrom и L'Oréal - как компании добиваются успеха благодаря адаптированным цифровым решениям.
📲 Читайте и оставляйте комментарии :)
https://teletype.in/@arrowonmap/Cj-Uxm3GJo2
#Стратегия
⚡3👍1🔥1
Рост или прибыль: на чем фокусироваться бизнесу? 🤔
🔥 Вопрос, который разделяет предпринимателей на два лагеря. Одни говорят: "Расти любой ценой!" Другие уверены: "Без прибыли бизнес умирает!" Какой путь выбрать? Давайте разберемся!
🚀 Рост: когда важен?
1. Стартапы и новые рынки (или быстрорастущие). Нужно захватить клиента быстрее конкурентов. Важнее масштабироваться, даже если краткосрочная прибыль страдает.
2. Высококонкурентные отрасли. Здесь медленный рост = смерть.
Пример из жизни: Netflix на этапе экспансии потратил миллиарды на рост подписчиков и только спустя годы стал прибыльным.
💰 Прибыль: когда приоритет?
1. Стабильные рынки. Если рынок насыщен, лучше сосредоточиться на оптимизации.
2. Ограниченные ресурсы. Рост без денег — риск кассовых разрывов.
Пример из жизни: производители товаров массового спроса (FMCG) часто выбирают прибыль через жесткий контроль затрат.
📊 Вывод для МСБ:
Ваш выбор зависит от трех факторов:
1️⃣ Этапа жизненного цикла бизнеса.
2️⃣ Финансовых возможностей.
3️⃣ Рыночных условий.
🌟 Идея от братьев по разуму из McKinsey:
"Рост без прибыли — это риск, а прибыль без роста — путь к застою. Баланс — ключ к успеху!" (Звучит как Сунь Цзы с его сравнением стратегии и тактики)
⚡️ Пример из НАШЕЙ жизни: сервис доставки еды изначально инвестировал в рост и маркетинг, а теперь начал оптимизацию издержек ради выхода на прибыль (угадай, кто?).
Как думаете, что важнее для вашего бизнеса сейчас? Делитесь в комментариях 👇
#Стратегия #Инструменты
🔥 Вопрос, который разделяет предпринимателей на два лагеря. Одни говорят: "Расти любой ценой!" Другие уверены: "Без прибыли бизнес умирает!" Какой путь выбрать? Давайте разберемся!
🚀 Рост: когда важен?
1. Стартапы и новые рынки (или быстрорастущие). Нужно захватить клиента быстрее конкурентов. Важнее масштабироваться, даже если краткосрочная прибыль страдает.
2. Высококонкурентные отрасли. Здесь медленный рост = смерть.
Пример из жизни: Netflix на этапе экспансии потратил миллиарды на рост подписчиков и только спустя годы стал прибыльным.
💰 Прибыль: когда приоритет?
1. Стабильные рынки. Если рынок насыщен, лучше сосредоточиться на оптимизации.
2. Ограниченные ресурсы. Рост без денег — риск кассовых разрывов.
Пример из жизни: производители товаров массового спроса (FMCG) часто выбирают прибыль через жесткий контроль затрат.
📊 Вывод для МСБ:
Ваш выбор зависит от трех факторов:
1️⃣ Этапа жизненного цикла бизнеса.
2️⃣ Финансовых возможностей.
3️⃣ Рыночных условий.
🌟 Идея от братьев по разуму из McKinsey:
"Рост без прибыли — это риск, а прибыль без роста — путь к застою. Баланс — ключ к успеху!" (Звучит как Сунь Цзы с его сравнением стратегии и тактики)
⚡️ Пример из НАШЕЙ жизни: сервис доставки еды изначально инвестировал в рост и маркетинг, а теперь начал оптимизацию издержек ради выхода на прибыль (угадай, кто?).
Как думаете, что важнее для вашего бизнеса сейчас? Делитесь в комментариях 👇
#Стратегия #Инструменты
👍2❤1
🚀 Сформированные тренды маркетинга в 2024
Коллеги из HubSpot выпустили любопытный репорт о маркетинге - как он развивался в 2024 году. Выделил для вас ключевые тренды, выводы и рекомендации:
1. Осведомленность. Соцсети - новые поисковые системы
✅ Мировые лидеры: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok
✅ Российские аналоги: ВКонтакте, ТГ, Rutube
📌 Инсайт: потребители воспринимают контент как источник информации, а не рекламы. Создавайте обучающий и/или инструментальный контент. Например: пошаговые гайды, интерактивы и кейсы, где клиент сам видит ценность продукта.
💡 Совет: инвестируйте в локальных (нишевых) инфлюенсеров. Аудитория доверяет "своим", поэтому партнерство с экспертами из вашей ниши может дать больший эффект, чем массовая реклама.
2. Вовлечение. Ближе к клиентам через персонализацию
🤖 Чат-боты, мобильные сообщения, email, видео работают на прогрев и удержание.
🔎 Персонализация усиливает доверие, но если персонализация неточная (неправильно интерпретированы интересы или данные клиента), это воспринимается как навязчивость или безразличие, что раздражает аудиторию.
📌 Инсайт: используйте контекстные (ситуативные) триггеры. Так, если клиент ищет информацию о товаре вечером, адаптируйте сообщение под вечерние сценарии ("Что, если выпить чай ... перед сном?").
💡 Совет: тестируйте микросегменты. Вместо широкой персонализации на всю аудиторию, фокусируйтесь на узких группах, выстраивая с ними гиперперсональные сценарии ("инженеры-проектировщики кабельных пром.объектов").
3. Конфиденциальность. Баланс между данными и доверием
💡 47% компаний уходят от cookie и переходят к данным первого уровня (CDP - платформы клиентских данных).
📌 Инсайт: клиенты все чаще готовы делиться личными данными за опыт. Придумывайте механики обмена: расскажите клиенту что-то полезное, прежде чем просить его контактные данные.
💡 Совет: сформируйте формат мини-диалогов в точках контакта. Например, "Выберите 3 ключевые функции продукта, которые вам интересны". Это увеличит готовность клиента к дальнейшим касаниям.
4. Эффективность. Как маркетинг освобождает ресурсы
🤖 ИИ экономит время, но может снизить уникальность.
📌 Инсайт: ставьте задачи AI не только на автоматизацию, но и на генерацию новых идей (промт-инжиниринг, low-инжиниринг). Используйте ИИ для анализа конкурентов и выявления необычных подходов в других отраслях с запросом к ИИ на адаптации под вашу ситуацию.
💡 Совет: наймите ИИ-специалиста (обучите), который не просто работает с технологиями, но понимает, как эффективно трансформировать их выводы в маркетинговую тактику вашей компании.
5. Рост через синергию. Синхронизация маркетинга и продаж
🧩 CRM помогает командам работать согласованно, но настоящая синергия требует большего.
📌 Инсайт: создайте общие KPI для маркетинга и продаж. Например, вместо стандартного "кол-во лидов" для маркетинга и "сделок" для продаж, используйте метрику "стоимость сделки", "ROI по клиенту".
💡 Совет: используйте "горячую аналитическую петлю" — данные о взаимодействии клиента с маркетингом оперативно передаются в отдел продаж, чтобы те могли незамедлительно использовать эту информацию в своей работе.
🎼 Ключевые выводы по документу:
1. Учите и вовлекайте - контент, который помогает клиенту, ценится больше, чем продающий.
2. Контекст важнее общих посылов - гиперперсонализация с учетом времени, ситуации и места взаимодействия продукта и клиента.
3. Этика = конкурентное преимущество - этично собранные данные дают лучшее понимание клиента.
4. ИИ как стратег - он не только оптимизирует рутину, но и предлагает инсайты для новых подходов.
5. скорость важнее количества - время от первого касания до закрытия сделки становится критической метрикой успеха.
⚡️ Маркетинг будущего — это не просто технологии, а умение создавать опыт, который удивляет и вдохновляет.
Файлик в следующем сообщении 👇
#Маркетинг
Коллеги из HubSpot выпустили любопытный репорт о маркетинге - как он развивался в 2024 году. Выделил для вас ключевые тренды, выводы и рекомендации:
1. Осведомленность. Соцсети - новые поисковые системы
✅ Мировые лидеры: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok
✅ Российские аналоги: ВКонтакте, ТГ, Rutube
📌 Инсайт: потребители воспринимают контент как источник информации, а не рекламы. Создавайте обучающий и/или инструментальный контент. Например: пошаговые гайды, интерактивы и кейсы, где клиент сам видит ценность продукта.
💡 Совет: инвестируйте в локальных (нишевых) инфлюенсеров. Аудитория доверяет "своим", поэтому партнерство с экспертами из вашей ниши может дать больший эффект, чем массовая реклама.
2. Вовлечение. Ближе к клиентам через персонализацию
🔎 Персонализация усиливает доверие, но если персонализация неточная (неправильно интерпретированы интересы или данные клиента), это воспринимается как навязчивость или безразличие, что раздражает аудиторию.
📌 Инсайт: используйте контекстные (ситуативные) триггеры. Так, если клиент ищет информацию о товаре вечером, адаптируйте сообщение под вечерние сценарии ("Что, если выпить чай ... перед сном?").
💡 Совет: тестируйте микросегменты. Вместо широкой персонализации на всю аудиторию, фокусируйтесь на узких группах, выстраивая с ними гиперперсональные сценарии ("инженеры-проектировщики кабельных пром.объектов").
3. Конфиденциальность. Баланс между данными и доверием
💡 47% компаний уходят от cookie и переходят к данным первого уровня (CDP - платформы клиентских данных).
📌 Инсайт: клиенты все чаще готовы делиться личными данными за опыт. Придумывайте механики обмена: расскажите клиенту что-то полезное, прежде чем просить его контактные данные.
💡 Совет: сформируйте формат мини-диалогов в точках контакта. Например, "Выберите 3 ключевые функции продукта, которые вам интересны". Это увеличит готовность клиента к дальнейшим касаниям.
4. Эффективность. Как маркетинг освобождает ресурсы
📌 Инсайт: ставьте задачи AI не только на автоматизацию, но и на генерацию новых идей (промт-инжиниринг, low-инжиниринг). Используйте ИИ для анализа конкурентов и выявления необычных подходов в других отраслях с запросом к ИИ на адаптации под вашу ситуацию.
💡 Совет: наймите ИИ-специалиста (обучите), который не просто работает с технологиями, но понимает, как эффективно трансформировать их выводы в маркетинговую тактику вашей компании.
5. Рост через синергию. Синхронизация маркетинга и продаж
🧩 CRM помогает командам работать согласованно, но настоящая синергия требует большего.
📌 Инсайт: создайте общие KPI для маркетинга и продаж. Например, вместо стандартного "кол-во лидов" для маркетинга и "сделок" для продаж, используйте метрику "стоимость сделки", "ROI по клиенту".
💡 Совет: используйте "горячую аналитическую петлю" — данные о взаимодействии клиента с маркетингом оперативно передаются в отдел продаж, чтобы те могли незамедлительно использовать эту информацию в своей работе.
🎼 Ключевые выводы по документу:
1. Учите и вовлекайте - контент, который помогает клиенту, ценится больше, чем продающий.
2. Контекст важнее общих посылов - гиперперсонализация с учетом времени, ситуации и места взаимодействия продукта и клиента.
3. Этика = конкурентное преимущество - этично собранные данные дают лучшее понимание клиента.
4. ИИ как стратег - он не только оптимизирует рутину, но и предлагает инсайты для новых подходов.
5. скорость важнее количества - время от первого касания до закрытия сделки становится критической метрикой успеха.
⚡️ Маркетинг будущего — это не просто технологии, а умение создавать опыт, который удивляет и вдохновляет.
Файлик в следующем сообщении 👇
#Маркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2
Hubspot_State of Marketing_2024 (43 pgs).pdf
90.3 MB
Сам репорт от HubSpot
или, как правильно общаться с ИИ, чтобы получать точные и полезные ответы
Сегодня языковые модели, такие как ChatGPT, Perplexity и пр. становятся важным инструментом для руководителей и предпринимателей. Они помогают разрабатывать бизнес-стратегии, анализировать данные и даже генерировать креативные идеи. Но ключ к эффективному использованию ИИ — это грамотно построенный запрос (он же - промпт). Давайте разберемся, как правильно формулировать промпты, чтобы получить нужный результат.
📋Создаем эффективный запрос - пошаговый алгоритм
Чтобы ИИ стал вашим «цифровым ассистентом», важно направить его в нужное русло. Для этого можно использовать проверенный подход, который включает семь шагов.
1. Назначьте ИИ роль
Первое, что нужно сделать — это обозначить, в какой роли выступает искусственный интеллект. Это формирует «рамку мышления» модели. Например:
«Представь себя бизнес-консультантом с опытом в стратегическом маркетинге»,
«Действуй как руководитель отдела продаж крупного холдинга».
Чем точнее вы определите профессиональную роль, тем релевантнее окажется ответ.
2. Укажите аудиторию
Задайте «ассистенту» аудиторию, для кого создается материал. Если вы описываете запуск нового продукта, то аудитория может быть следующей:
Ваша команда продаж,
Потенциальные инвесторы,
Клиенты из малого и среднего бизнеса.
ИИ адаптирует стиль и уровень сложности текста под нужную целевую группу.
3. Четко сформулируйте задачу
Ваш запрос должен быть максимально конкретным. Вот несколько примеров:
«Составь план продвижения нового сервиса в b2b-сегменте»,
«Перечисли основные KPI для маркетинговой кампании»,
«Определи ключевые риски выхода на зарубежные рынки».
ИИ лучше работает, когда понимает, что от него требуется. Если у вас очень сложная цель и ответы вас не удовлетворяют (банальны, слишком общие и пр.), то надо дробить цель на составные подцели и "обсуждать" каждую подцель отдельно.
4. Определите формат результата
Результат должен быть удобным для использования. Скажите модели, в каком виде вы хотите получить информацию:
Список ключевых рекомендаций,
График внедрения новой стратегии,
Чек-лист для презентации руководству.
Эта настройка позволяет избежать лишней обработки результата. Вы также можете попросить предоставить данные в виде таблицы, очень помогает при необходимости систематизации информации.
5. Установите стиль и тон общения
Хотите получить формальный отчет или живой текст для внутренней рассылки? Укажите стиль (tone-of-voice), примеры:
Деловой,
Эмоциональный и мотивирующий,
Краткий и информативный.
Например, для бизнес-плана лучше подойдет строгий и аналитический тон, а для внутреннего корпоративного письма тональность уже должна быть иной - дружелюбной или вдохновляющей.
6. Продумайте работу с нестандартными запросами
Бывает, что запрос пользователя выходит за рамки одной темы. Чтобы ИИ не терял фокус, заранее задайте границы:
«Если вопрос не о маркетинговых стратегиях, сообщи, что это за пределами моего контекста» или «Если для ответа недостаточно исходных данных, не используй свою базу, а задай мне уточняющий вопрос»
Это поможет избежать «шума» в ответах.
7. Сосредоточьтесь на конкретной теме
Чем уже фокус, тем точнее ответ. Например:
«Обсуждаем только инструменты повышения продаж»,
«Фокус на новых трендах в продвижении брендов через социальные сети».
Искусственный интеллект лучше справляется с узкоспециализированными запросами.
Как избежать ошибок?
1️⃣ Примеры — наше все. Если вы хотите получить более точный ответ, покажите модели несколько примеров:
«Вот как мы делаем сейчас, предложи улучшение».
2️⃣ Просите рассуждать пошагово. Задайте формат ответа в виде цепочки:
«Объясни логику решения по этапам» или задайте фреймворк - «Напиши рекламное сообщение по модели AIDA».
3️⃣ Разделяйте сложные задачи. Если запрос объемный, разбейте его на несколько: сначала анализ конкурентов, затем разработка стратегии, и только потом оценка рисков. Подсказка - как разбить сложную задачу - тоже можно спросить у ИИ :)
##ИИновации #Инструменты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3👏1
В эпоху цифровизации и растущей конкуренции компании стремятся использовать аналитику для роста бизнеса, но часто сталкиваются с трудностями. Причина — недостаточная вовлеченность управленцев и непонимание, как данные могут трансформировать управление. Решить эту проблему помогает концепция Maturity Levels of Analytics (Уровни зрелости аналитики) и четкий пошаговый подход.
🪜Уровни зрелости аналитики
Компании проходят через пять этапов:
1. Basic (Базовый). Данные используются редко и не системно, управление ведется изолированно (silos) по бизнес-функциям. Стратегия работы с данными отсутствует, анализ проводится «по мере необходимости».
2. Opportunistic (Оппортунистический). Инициатор (часто в лице IT или маркетинга) начинает формализовать доступ к данным, но прогресс ограничен барьерами в организации. Анализ носит случайный характер, а стратегия развития аналитики слишком объемна и слабо связана с бизнес-целями.
3. Systematic (Систематический). Данные интегрируются из различных источников, появляются гибкие подходы управления. Стратегия становится краткой и ясной, аналитика регулярно используется для поддержки принятия решений.
4. Differentiating (Дифференцирующий). Данные становятся основным инструментом повышения производительности. Управление строится на лучших практиках, аналитика поддерживает ключевые решения, и данные связываются с ROI.
5. Transformational (Трансформационный). Данные полностью интегрированы в стратегию компании. Управление сосредоточено на создании ценности, используется подход «outside-in», а директор по данным (CDO) входит в топ-менеджмент.
Большинство компаний застревают на первых двух уровнях, хотя главная ценность проявляется на третьей и дальше стадиях.
Шаги для развития аналитической культуры
1️⃣Связь аналитики с управленческими задачами.
На первых уровнях анализ данных редко влияет на решения (для ТОП-менеджмента это скорее любопытная информация, часто еще и спорная). Для перехода к следующему этапу важно показывать, как данные помогают решать практические задачи: сокращать затраты, повышать производительность, улучшать клиентский опыт.
2️⃣Интегрируйте разнообразные данные.
На этапе Systematic и выше необходимо работать с финансовыми, клиентскими, операционными и HR-данными. Объединяйте их для создания гипотез, которые помогают прогнозировать результат в терминах бизнеса, оптимизировать ресурсы и принимать стратегические решения.
3️⃣Ответственность за реализацию.
На уровне Prenoscriptive и Transformational проекты должны финансироваться через центры финансовой ответственности (ЦФО). Это мотивирует лидеров доводить инициативы до результатов и превращать внутренние проекты в источник прибыли или экономии.
4️⃣Приоритизация проектов.
Для предотвращения перегрузки устаревшими гипотезами важно внедрить системы приоритизации, такие как RICE, и инвестиционные комитеты. Это гарантирует фокус на наиболее ценных инициативах.
Как определить уровень зрелости?
1. Оцените текущий этап: анализируете ли вы только прошлое или уже опираетесь на прогнозы и рекомендации?
2. Сравните возможности компании с её бизнес-потребностями.
3. Инвестируйте в обучение руководителей и интеграцию аналитики в определение и принятие стратегических целей бизнеса.
Развитие аналитической зрелости позволяет перейти от анализа прошлого к проактивному управлению, делая данные источником стратегических преимуществ.
На каком уровне зрелости находится ваша компания?
#Аналитика #Инструменты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1
Вчера выступил на конференции "Маркетинг директор 2024" (https://mr.quorumconference.ru). Хочу сказать спасибо организаторам за возможность выступить и за отличную атмосферу — всё было на высоком уровне!
Тема моего выступления была посвящена работе с информацией в сети Интернет. Рассказал о методике поиска и обработки информации из открытых источников, а также о работе по фреймворку OSINT. Судя по вопросам, тема действительно зацепила — коллеги подходили в перерыве, обсуждали, задавали много вопросов.
Прикладываю презентацию. 👇
Буду рад вашим вопросам и комментариям!
#Аналитика #ИИновации
Тема моего выступления была посвящена работе с информацией в сети Интернет. Рассказал о методике поиска и обработки информации из открытых источников, а также о работе по фреймворку OSINT. Судя по вопросам, тема действительно зацепила — коллеги подходили в перерыве, обсуждали, задавали много вопросов.
Прикладываю презентацию. 👇
Буду рад вашим вопросам и комментариям!
#Аналитика #ИИновации
👍3❤1👏1
🚀 Взгляд на стратегию под новым углом: анонс перевода статьи!
Друзья, для вас подготовлен перевод одной из лучших статей по стратегии, статья основана на книге «Your Strategy Needs a Strategy» (книга есть и русском переводе). Это не просто набор идей — это настоящая палитра стратегических подходов, которые помогут выбрать правильный курс в зависимости от условий рынка.
💡 Маленькая история из практики: когда работал в консалтинговом агентстве, и только вышла эта книга, руководство сразу закупило экземпляры каждому сотруднику. У нас было ровно одна ночь, чтобы прочитать ее и наутро уже использовать идеи на текущих проектах! Такая оперативность объяснялась свежестью и глубиной концепций книги, которые моментально давали эффект.
🌟 Теперь я рад представить вам краткий перевод ключевых идей — о том, как выбирать стратегию, применять ее и адаптировать под конкретные условия бизнеса. Это обязательно к прочтению, если вы хотите понять, почему быть первым, быть крупным или быть быстрым — не универсальные рецепты, а осознанные опции выбора, зависящие от контекста.
https://teletype.in/@arrowonmap/m3Qz0D3sks4
📌 Следите за каналом, чтобы не пропустить новинки 🧐
#Стратегия
❗️ PS: статья дополнена примерами и антипримерами из практики российских компаний
Друзья, для вас подготовлен перевод одной из лучших статей по стратегии, статья основана на книге «Your Strategy Needs a Strategy» (книга есть и русском переводе). Это не просто набор идей — это настоящая палитра стратегических подходов, которые помогут выбрать правильный курс в зависимости от условий рынка.
💡 Маленькая история из практики: когда работал в консалтинговом агентстве, и только вышла эта книга, руководство сразу закупило экземпляры каждому сотруднику. У нас было ровно одна ночь, чтобы прочитать ее и наутро уже использовать идеи на текущих проектах! Такая оперативность объяснялась свежестью и глубиной концепций книги, которые моментально давали эффект.
🌟 Теперь я рад представить вам краткий перевод ключевых идей — о том, как выбирать стратегию, применять ее и адаптировать под конкретные условия бизнеса. Это обязательно к прочтению, если вы хотите понять, почему быть первым, быть крупным или быть быстрым — не универсальные рецепты, а осознанные опции выбора, зависящие от контекста.
https://teletype.in/@arrowonmap/m3Qz0D3sks4
📌 Следите за каналом, чтобы не пропустить новинки 🧐
#Стратегия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Teletype
Ориентация в многообразии стратегических подходов
Сегодня канал о стратегии Стрелка на карте предлагает вам авторский перевод классической статьи Harvard Business Review - "Navigating...
👍3❤1🔥1
Стрелка на карте pinned «🚀 Взгляд на стратегию под новым углом: анонс перевода статьи! Друзья, для вас подготовлен перевод одной из лучших статей по стратегии, статья основана на книге «Your Strategy Needs a Strategy» (книга есть и русском переводе). Это не просто набор идей — это…»
📌 ChatGPT теперь ставит UTM-метки на ссылки источников!
🎯 Если вы хотите отслеживать трафик, который приходит с рекомендаций ChatGPT, теперь это возможно! Например, для сайта добавляется метка utm_source=chatgpt.
Таким образом, у нас появился новый источник трафика и теперь впору говорить о GPT-SEO-адаптации контента для нейронок, а не только для поисковиков и людей.
🧐 Когда ChatGPT ставит UTM-метку:
✅ Метка добавляется, если пользователь попросил явно отслеживать трафик для своего сайта.
❌ Метка НЕ добавляется для ссылок на ресурсы, где она может быть неуместной (официальные источники, общедоступные справочные материалы и т.д.).
🔧 Как разрешить или запретить ChatGPT использовать ваш сайт:
1. Разрешить - убедитесь, что в вашем robots.txt файл стоит разрешение:
2. Запретить - если вы хотите ограничить доступ:
3. Для полного контроля добавьте HTTP-заголовок:
PS: Маленькая история. Будучи студентом, помню, читал статью, что браузер превращается в инструмент для чтения файлов любого вида. Ну что же, если продолжать аналогию, то нейронки становятся инструментом всего.
❓ Согласны с этим?
#ИнтернетМаркетинг #ИИновации
🎯 Если вы хотите отслеживать трафик, который приходит с рекомендаций ChatGPT, теперь это возможно! Например, для сайта добавляется метка utm_source=chatgpt.
Таким образом, у нас появился новый источник трафика и теперь впору говорить о GPT-SEO-адаптации контента для нейронок, а не только для поисковиков и людей.
🧐 Когда ChatGPT ставит UTM-метку:
✅ Метка добавляется, если пользователь попросил явно отслеживать трафик для своего сайта.
❌ Метка НЕ добавляется для ссылок на ресурсы, где она может быть неуместной (официальные источники, общедоступные справочные материалы и т.д.).
🔧 Как разрешить или запретить ChatGPT использовать ваш сайт:
1. Разрешить - убедитесь, что в вашем robots.txt файл стоит разрешение:
User-agent: OpenAI Allow: /
2. Запретить - если вы хотите ограничить доступ:
User-agent: OpenAI Disallow: /
3. Для полного контроля добавьте HTTP-заголовок:
X-Robots-Tag: noindex
PS: Маленькая история. Будучи студентом, помню, читал статью, что браузер превращается в инструмент для чтения файлов любого вида. Ну что же, если продолжать аналогию, то нейронки становятся инструментом всего.
#ИнтернетМаркетинг #ИИновации
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3💯1
💡 Идеи года от Harvard Business Review: ТОП-11 статей для бизнеса
Каждый год редакторы HBR просматривают сотни публикаций, чтобы выбрать самые важные и полезные статьи. Цель — дать вам лучшее за 12 месяцев, то, что вдохновит на инновации, вызовет обсуждения и поможет вашей компании двигаться вперед.
Не у всех есть время следить за трендами, исследованиями и свежими идеями. Но если у вас есть всего пара часов — что выбрать? Какие тексты удивят, порадуют и, главное, подтолкнут вас к действиям? Эти 11 статей созданы именно для этого.
Мир меняется быстрее, чем мы успеваем адаптироваться. Пандемия осталась в прошлом, но ее отголоски — рассеянная рабочая сила, слабые связи и сбои в цепочках поставок — с нами до сих пор. Технологии развиваются стремительно: мы пересели на Zoom, наблюдали взлет и падение крипты, и уже осваиваем бизнес в космосе.
Одна истина остается неизменной: универсальных решений нет. Но можно осваивать новые навыки, восстанавливать отношения и строить планы даже в условиях турбулентности. Эти статьи помогут вам подготовиться к любым вызовам и навести порядок в делах. 🚀
🔧Ключевые статьи и их идеи
1. «Менеджеры не могут делать все сами»
Роль менеджеров изменилась: теперь они должны сосредотачиваться на успехе команды, а не отдельных сотрудников, коучить, а не контролировать. Исследования показывают, что многие менеджеры не успевают за этими изменениями. В статье Дайан Герсон и Линда Граттон исследуют опыт Standard Chartered, IBM и Telstra, которые помогли своим менеджерам развить новые навыки и перестроить процессы для достижения приоритетов эпохи.
2. «Что такое Web3?»
Томас Стакпул объясняет, что стоит за терминами Web1, Web2 и Web3, и как Web3 может повлиять на ваш бизнес. Для сбалансированного взгляда представлено интервью с критиком Web3 Молли Уайт, рассказывающее о рисках и ограничениях.
3. «Продажи в TikTok и Taobao»
Томас С. Робертсон описывает ключевые факторы успеха в сфере социального коммерса и предлагает компании рассмотреть эксперименты с трансляциями в прямом эфире для привлечения клиентов.
4. «Управление в эпоху негодования»
Картик Рамана из Оксфорда предлагает пятишаговую методику работы с поляризацией и агрессией, основываясь на данных менеджмент-экономики, организационного поведения и политической философии.
5. «Пять стадий зрелости DEI»
Элла Вашингтон описывает этапы, через которые проходят компании, внедряя стратегии разнообразия, равенства и инклюзии, а Лили Чжэн предлагает сосредоточиться на изменении систем, а не людей.
6. «Связь между целями ESG и финансовыми результатами»
Марк Р. Крамер и Марк В. Пфитцер объясняют, как интеграция экологических, социальных и управленческих целей в бизнес-стратегию помогает построить устойчивую модель.
7. «Как извлечь максимум из индивидуальных встреч»
Стивен Г. Рогелберг подчеркивает важность регулярных встреч один на один между менеджерами и подчиненными, предлагая практические советы для их проведения.
8. «Использование силы возрастного разнообразия»
Меган Герхардт и соавторы предлагают подход к созданию межпоколенческих команд, раскрывающих уникальные навыки и знания сотрудников.
9. «Навыки C-level, которые важнее всего»
Исследование показывает, что после пандемии компании ценят лидерские качества, такие как эмпатия, самосознание и умение вдохновлять команды, выше технических навыков.
10. «Вашей компании нужна космическая стратегия»
Авторы предлагают четыре направления, в которых компании могут использовать потенциал космоса: данные, технологии, ресурсы и новые рынки.
11. «Демократизация трансформации»
Марко Янсити и Сатья Наделла описывают этапы цифровой трансформации и подчеркивают важность вовлечения всех сотрудников в этот процесс.
🔗 Подробности и идеи — в подборке Harvard Business Review 2024.
Каждый год редакторы HBR просматривают сотни публикаций, чтобы выбрать самые важные и полезные статьи. Цель — дать вам лучшее за 12 месяцев, то, что вдохновит на инновации, вызовет обсуждения и поможет вашей компании двигаться вперед.
Не у всех есть время следить за трендами, исследованиями и свежими идеями. Но если у вас есть всего пара часов — что выбрать? Какие тексты удивят, порадуют и, главное, подтолкнут вас к действиям? Эти 11 статей созданы именно для этого.
Мир меняется быстрее, чем мы успеваем адаптироваться. Пандемия осталась в прошлом, но ее отголоски — рассеянная рабочая сила, слабые связи и сбои в цепочках поставок — с нами до сих пор. Технологии развиваются стремительно: мы пересели на Zoom, наблюдали взлет и падение крипты, и уже осваиваем бизнес в космосе.
Одна истина остается неизменной: универсальных решений нет. Но можно осваивать новые навыки, восстанавливать отношения и строить планы даже в условиях турбулентности. Эти статьи помогут вам подготовиться к любым вызовам и навести порядок в делах. 🚀
🔧Ключевые статьи и их идеи
1. «Менеджеры не могут делать все сами»
Роль менеджеров изменилась: теперь они должны сосредотачиваться на успехе команды, а не отдельных сотрудников, коучить, а не контролировать. Исследования показывают, что многие менеджеры не успевают за этими изменениями. В статье Дайан Герсон и Линда Граттон исследуют опыт Standard Chartered, IBM и Telstra, которые помогли своим менеджерам развить новые навыки и перестроить процессы для достижения приоритетов эпохи.
2. «Что такое Web3?»
Томас Стакпул объясняет, что стоит за терминами Web1, Web2 и Web3, и как Web3 может повлиять на ваш бизнес. Для сбалансированного взгляда представлено интервью с критиком Web3 Молли Уайт, рассказывающее о рисках и ограничениях.
3. «Продажи в TikTok и Taobao»
Томас С. Робертсон описывает ключевые факторы успеха в сфере социального коммерса и предлагает компании рассмотреть эксперименты с трансляциями в прямом эфире для привлечения клиентов.
4. «Управление в эпоху негодования»
Картик Рамана из Оксфорда предлагает пятишаговую методику работы с поляризацией и агрессией, основываясь на данных менеджмент-экономики, организационного поведения и политической философии.
5. «Пять стадий зрелости DEI»
Элла Вашингтон описывает этапы, через которые проходят компании, внедряя стратегии разнообразия, равенства и инклюзии, а Лили Чжэн предлагает сосредоточиться на изменении систем, а не людей.
6. «Связь между целями ESG и финансовыми результатами»
Марк Р. Крамер и Марк В. Пфитцер объясняют, как интеграция экологических, социальных и управленческих целей в бизнес-стратегию помогает построить устойчивую модель.
7. «Как извлечь максимум из индивидуальных встреч»
Стивен Г. Рогелберг подчеркивает важность регулярных встреч один на один между менеджерами и подчиненными, предлагая практические советы для их проведения.
8. «Использование силы возрастного разнообразия»
Меган Герхардт и соавторы предлагают подход к созданию межпоколенческих команд, раскрывающих уникальные навыки и знания сотрудников.
9. «Навыки C-level, которые важнее всего»
Исследование показывает, что после пандемии компании ценят лидерские качества, такие как эмпатия, самосознание и умение вдохновлять команды, выше технических навыков.
10. «Вашей компании нужна космическая стратегия»
Авторы предлагают четыре направления, в которых компании могут использовать потенциал космоса: данные, технологии, ресурсы и новые рынки.
11. «Демократизация трансформации»
Марко Янсити и Сатья Наделла описывают этапы цифровой трансформации и подчеркивают важность вовлечения всех сотрудников в этот процесс.
🔗 Подробности и идеи — в подборке Harvard Business Review 2024.
❤1👍1