💫 Комплексное обслуживание: Почему клиенты – это не просто цифры
Многие заблуждаются, думая, что достаточно донести ценность своего продукта на этапе маркетинга. На самом деле, вы продаете продукт даже тогда, когда уже его продали.
Здесь речь не столько о деньгах, сколько о вашей репутации и более комфортном процессе работы. Когда вы находите общий язык с каждым клиентом, это упрощает взаимодействие с обеих сторон, особенно если вы оказываете услуги.
Нередко в современном бизнесе можно встретить вот такую картину:
🚫 В отзывах о компаниях сплошной негатив
🚫 Агрессивный маркетинг играет на эмоциях людей, лишь бы они сделали первый шаг (а потом разочаровываются в плохом сервисе)
🚫 Компании воспринимают клиентов как кошельки
Если вы ищете точки роста в бизнесе, рекомендуем обратить внимание на такую банальную вещь, как забота о клиенте 💝
Клиенты ценят внимание и индивидуальный подход, и именно это может стать вашим конкурентным преимуществом.
Многие заблуждаются, думая, что достаточно донести ценность своего продукта на этапе маркетинга. На самом деле, вы продаете продукт даже тогда, когда уже его продали.
Здесь речь не столько о деньгах, сколько о вашей репутации и более комфортном процессе работы. Когда вы находите общий язык с каждым клиентом, это упрощает взаимодействие с обеих сторон, особенно если вы оказываете услуги.
Нередко в современном бизнесе можно встретить вот такую картину:
🚫 В отзывах о компаниях сплошной негатив
🚫 Агрессивный маркетинг играет на эмоциях людей, лишь бы они сделали первый шаг (а потом разочаровываются в плохом сервисе)
🚫 Компании воспринимают клиентов как кошельки
Если вы ищете точки роста в бизнесе, рекомендуем обратить внимание на такую банальную вещь, как забота о клиенте 💝
Клиенты ценят внимание и индивидуальный подход, и именно это может стать вашим конкурентным преимуществом.
👍3
⭐ Новая функция Битрикс24: "Коллабы"
Нововведение упрощает работу с подрядчиками и внешними пользователями. Суть Коллабы в том, чтобы общаться, делиться материалами, отслеживать прогресс и эффективно решать проблемы в отдельном пространстве, которое теперь интегрировано в Битрикс24.
Долой бесконечные e-mail переписки, десятки мессенджеров и путаницу в документах, задачах и дедлайнах. Если вы хотите качественно систематизировать ваш бизнес в CRM, Коллабы точно пригодятся☝
В новом пространстве вы можете размещать обучающие курсы, файлы, календари, задачи и все то, что поможет в работе над проектами.
Чтобы создать Коллабу, перейдите в «Мессенджер», затем выберите в меню соответствующий пункт и настройте пространство под себя.
Если нужна будет помощь, мы всегда на связи:
📞 +7 (905) 289-74-92
🌐 Наш сайт artsolution24.ru/
Нововведение упрощает работу с подрядчиками и внешними пользователями. Суть Коллабы в том, чтобы общаться, делиться материалами, отслеживать прогресс и эффективно решать проблемы в отдельном пространстве, которое теперь интегрировано в Битрикс24.
Долой бесконечные e-mail переписки, десятки мессенджеров и путаницу в документах, задачах и дедлайнах. Если вы хотите качественно систематизировать ваш бизнес в CRM, Коллабы точно пригодятся☝
В новом пространстве вы можете размещать обучающие курсы, файлы, календари, задачи и все то, что поможет в работе над проектами.
Чтобы создать Коллабу, перейдите в «Мессенджер», затем выберите в меню соответствующий пункт и настройте пространство под себя.
Если нужна будет помощь, мы всегда на связи:
📞 +7 (905) 289-74-92
🌐 Наш сайт artsolution24.ru/
👍3
#АСкейс
Как увеличить результативность отдела на 26%. Кейс "Галеас"
❓Компания «Галеас» обратилась с запросом на автоматизацию своих бизнес-процессов. Обработка заявок со стороны менеджеров задерживалась, из-за чего терялись потенциальные лиды. Информация о клиентах все время путалась, в заказах был беспорядок.
Что мы сделали:
✅ Добавили 3 воронки продаж (Потенциальные, Заявка, Ожидания)
✅ Настроили постановку задач и уведомления для менеджеров на этапах воронки
✅ Добавили смарт-процесс "Договор" – автоматическое создание и согласование договоров, контроль сроков и уведомления о необходимости продления
✅ Интегрировали облачную телефонию (запись и хранение звонков, автоматическое создание лидов на основе входящих звонков)
Отзыв представителя компании "Галеас":
«Увеличилась результативность работы отделов на 26%, а скорость обработки входящих заявок на 29%. Появился контроль эффективности рекламных кампаний и работы сотрудников на каждом этапе, что особенно важно для нас»
🌐 Больше кейсов на нашем сайте
Как увеличить результативность отдела на 26%. Кейс "Галеас"
❓Компания «Галеас» обратилась с запросом на автоматизацию своих бизнес-процессов. Обработка заявок со стороны менеджеров задерживалась, из-за чего терялись потенциальные лиды. Информация о клиентах все время путалась, в заказах был беспорядок.
Что мы сделали:
✅ Добавили 3 воронки продаж (Потенциальные, Заявка, Ожидания)
✅ Настроили постановку задач и уведомления для менеджеров на этапах воронки
✅ Добавили смарт-процесс "Договор" – автоматическое создание и согласование договоров, контроль сроков и уведомления о необходимости продления
✅ Интегрировали облачную телефонию (запись и хранение звонков, автоматическое создание лидов на основе входящих звонков)
Отзыв представителя компании "Галеас":
«Увеличилась результативность работы отделов на 26%, а скорость обработки входящих заявок на 29%. Появился контроль эффективности рекламных кампаний и работы сотрудников на каждом этапе, что особенно важно для нас»
🌐 Больше кейсов на нашем сайте
👍4
#проБитрикс
⚙ Сайты AI: ваш новый веб-помощник в Битрикс24
Вышло обновление, которое упрощает процесс разработки сайтов. На наш взгляд это революционное решение, которое превосходит обычные конструкторы сайтов.
Чтобы по максимуму использовать новые возможности, откройте чат с CoPilot, задайте тему вашего сайта и желаемое оформление. Затем ожидайте, как сайт начнет генерироваться сам: подбирать нужные картинки, тексты и функции.
Затем вы можете выбрать любой блок и сообщить нейросети, что нужно изменить. Кажется, порог входа на создание сайтов стал настолько низким, что теперь даже школьник сможет это сделать (при наличии подписки Б24).
⚡А для профессионалов это отличный помощник, который снизит трудозатраты и поможет вдохновиться новыми идеями как в изображениях, так и в текстах.
Консультация по телефону:
📞 +7 (905) 289-74-92
🌐 Наш сайт http://artsolution24.ru/
⚙ Сайты AI: ваш новый веб-помощник в Битрикс24
Вышло обновление, которое упрощает процесс разработки сайтов. На наш взгляд это революционное решение, которое превосходит обычные конструкторы сайтов.
Чтобы по максимуму использовать новые возможности, откройте чат с CoPilot, задайте тему вашего сайта и желаемое оформление. Затем ожидайте, как сайт начнет генерироваться сам: подбирать нужные картинки, тексты и функции.
Затем вы можете выбрать любой блок и сообщить нейросети, что нужно изменить. Кажется, порог входа на создание сайтов стал настолько низким, что теперь даже школьник сможет это сделать (при наличии подписки Б24).
⚡А для профессионалов это отличный помощник, который снизит трудозатраты и поможет вдохновиться новыми идеями как в изображениях, так и в текстах.
Консультация по телефону:
📞 +7 (905) 289-74-92
🌐 Наш сайт http://artsolution24.ru/
👍4
С 27 по 31 января в Битрикс24 — 💥«Кибернеделя»💥:
скидки до 50% на покупку комбо «Тариф Битрикс24+Подписка на Битрикс24 Маркетплейс»:
⚡ скидка 40% на тарифы «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный» и «Энтерпрайз»
⚡ скидка 50% на подписку Маркетплейс для тарифов «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный» и «Энтерпрайз»
Управляйте бизнесом с легкостью вместе с Битрикс24: профессиональная CRM, ИИ-ассистент CoPilot, КЭДО+Госключ и многое другое — все в одном сервисе.
С Битрикс24 Маркетплейс вы получите полный доступ к 4000+ приложений по выгодной цене. Приложения расширяют функционал Битрикс24 и открывают новые горизонты для вашего роста: интеграции с социальными сетями, специализированные CRM, чат-боты, шаблоны сайтов и множество других возможностей будут доступны без ограничений.
Получить скидку можно у наших менеджеров:
📞 +7 (905) 289-74-92
🌐 Наш сайт
скидки до 50% на покупку комбо «Тариф Битрикс24+Подписка на Битрикс24 Маркетплейс»:
⚡ скидка 40% на тарифы «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный» и «Энтерпрайз»
⚡ скидка 50% на подписку Маркетплейс для тарифов «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный» и «Энтерпрайз»
Управляйте бизнесом с легкостью вместе с Битрикс24: профессиональная CRM, ИИ-ассистент CoPilot, КЭДО+Госключ и многое другое — все в одном сервисе.
С Битрикс24 Маркетплейс вы получите полный доступ к 4000+ приложений по выгодной цене. Приложения расширяют функционал Битрикс24 и открывают новые горизонты для вашего роста: интеграции с социальными сетями, специализированные CRM, чат-боты, шаблоны сайтов и множество других возможностей будут доступны без ограничений.
Присоединяйтесь к «Кибернеделе» и начните год с выгодных решений!
Получить скидку можно у наших менеджеров:
📞 +7 (905) 289-74-92
🌐 Наш сайт
🔥2
#лайфхак
🧚 Как безболезненно внедрить автоматизацию в бизнес?
Будем честными: на 100% безболезненно внедрить автоматизацию не получится. Сопротивление изменениям со стороны сотрудников встречаются всегда. Но мы можем помочь сгладить этот процесс.
✅ Вовлекайте свою команду в процесс. Открытое общение — залог успеха. Объясните, зачем нужна автоматизация, и выслушайте их опасения. Часто страхи возникают просто из-за недостатка информации.
✅ Будьте готовы, что на старте будут ошибки и проблемы. Это нормальная часть процесса. Учитесь на них и адаптируйте свои методы. Главное — сохранить фокус на цели.
✅ Автоматизация — это не просто новые технологии, это изменение культуры всей компании. Убедитесь, что сотрудники готовы вместе работать ради общей цели.
В нашей практике был случай, когда штат покинули 90% сотрудников – и это тоже в рамках нормы. Не исключайте того, что сотрудники просто не способны на изменения. Если они продолжительное время жалуются и саботируют процессы, лучше с ними расстаться.
🧚 Как безболезненно внедрить автоматизацию в бизнес?
Будем честными: на 100% безболезненно внедрить автоматизацию не получится. Сопротивление изменениям со стороны сотрудников встречаются всегда. Но мы можем помочь сгладить этот процесс.
✅ Вовлекайте свою команду в процесс. Открытое общение — залог успеха. Объясните, зачем нужна автоматизация, и выслушайте их опасения. Часто страхи возникают просто из-за недостатка информации.
✅ Будьте готовы, что на старте будут ошибки и проблемы. Это нормальная часть процесса. Учитесь на них и адаптируйте свои методы. Главное — сохранить фокус на цели.
✅ Автоматизация — это не просто новые технологии, это изменение культуры всей компании. Убедитесь, что сотрудники готовы вместе работать ради общей цели.
В нашей практике был случай, когда штат покинули 90% сотрудников – и это тоже в рамках нормы. Не исключайте того, что сотрудники просто не способны на изменения. Если они продолжительное время жалуются и саботируют процессы, лучше с ними расстаться.
👍2🔥1
Почему мы берем деньги за составление технического задания 📝
Потому что без нормального ТЗ результат – кхм... как говорится. Ну а если серьезно, на составление грамотного тех. задания уходят десятки часов, по крайней мере в нашей нише. Мы изучаем бизнес клиента, проводим опросы руководителей, приходим к единому видению и только тогда начинаем расписывать все этапы автоматизации.
В каждом бизнесе этапы разные. И нам нужно рассчитать время и силы на на эти этапы, чтобы не расстраивать никого сорванным дедлайном. ☝Эта работа не менее важна, чем само внедрение.
Однажды к нам пришел клиент, который сказал: «Ребят, зачем я буду платить за ваше ТЗ, давайте просто работать». С одной стороны такую позицию можно понять, ведь всем интересно получить качественную услугу подешевле.
🔑 В таких случаях мы стараемся донести ценность ТЗ для клиента. Объяснить, что с техзаданием клиент сможет сэкономить время и ресурсы на самой работе и получить гарантированный результат.
Консультируем бесплатно:
📞 +7 (905) 289-74-92
Потому что без нормального ТЗ результат – кхм... как говорится. Ну а если серьезно, на составление грамотного тех. задания уходят десятки часов, по крайней мере в нашей нише. Мы изучаем бизнес клиента, проводим опросы руководителей, приходим к единому видению и только тогда начинаем расписывать все этапы автоматизации.
В каждом бизнесе этапы разные. И нам нужно рассчитать время и силы на на эти этапы, чтобы не расстраивать никого сорванным дедлайном. ☝Эта работа не менее важна, чем само внедрение.
Однажды к нам пришел клиент, который сказал: «Ребят, зачем я буду платить за ваше ТЗ, давайте просто работать». С одной стороны такую позицию можно понять, ведь всем интересно получить качественную услугу подешевле.
🔑 В таких случаях мы стараемся донести ценность ТЗ для клиента. Объяснить, что с техзаданием клиент сможет сэкономить время и ресурсы на самой работе и получить гарантированный результат.
Консультируем бесплатно:
📞 +7 (905) 289-74-92
👍4
#проБитрикс
⭐ Новое в Битрикс24: CoPilot FollowUp
Функция автоматически фиксирует ключевые моменты ваших видеозвонков. После анализа вы получите краткую выжимку с итогами, рекомендациями, списком дел и даже оценку эффективности встречи.
FollowUp определяет, кто и что обещал, фиксирует сроки и формулирует задачи. Например, если во время звонка обсуждалась отправка документа или назначение следующей встречи, CoPilot отправит вам список дел сразу после разговора и предложит создать задачи.
👉 Как включить?
В окне звонка нажмите CoPilot Follow-up > Подключить к этому звонку. Вы можете включить CoPilot в любое время. Если включите его в середине разговора, он проанализирует звонок с этого момента.
Консультация по телефону:
📞 +7 (905) 289-74-92
🌐 Наш сайт artsolution24.ru/
⭐ Новое в Битрикс24: CoPilot FollowUp
Функция автоматически фиксирует ключевые моменты ваших видеозвонков. После анализа вы получите краткую выжимку с итогами, рекомендациями, списком дел и даже оценку эффективности встречи.
FollowUp определяет, кто и что обещал, фиксирует сроки и формулирует задачи. Например, если во время звонка обсуждалась отправка документа или назначение следующей встречи, CoPilot отправит вам список дел сразу после разговора и предложит создать задачи.
👉 Как включить?
Консультация по телефону:
📞 +7 (905) 289-74-92
🌐 Наш сайт artsolution24.ru/
👍1🔥1
😱Сегодня, в День Оптимиста, мы с радостью сообщаем, что возвращаемся и будем снова радовать вас полезной информацией!
В этот праздник хочется напомнить, как важен правильный настрой для успеха в бизнесе.
😁Оптимизм — это не просто красивое слово, а подход, который помогает преодолевать трудности, видеть возможности там, где другие видят преграды.
В нашем деле внедрения CRM-систем важно помнить, что каждый новый шаг в оцифровке бизнеса — это шанс стать более эффективным, сэкономить время и улучшить взаимодействие с клиентами.📈
Будьте оптимистами, и пусть каждый день приносит вам только положительные результаты! Внедрение Битрикс24 — это про процессы и про то, как использовать их на полную мощность для достижения ваших целей.
В этот праздник хочется напомнить, как важен правильный настрой для успеха в бизнесе.
😁Оптимизм — это не просто красивое слово, а подход, который помогает преодолевать трудности, видеть возможности там, где другие видят преграды.
В нашем деле внедрения CRM-систем важно помнить, что каждый новый шаг в оцифровке бизнеса — это шанс стать более эффективным, сэкономить время и улучшить взаимодействие с клиентами.📈
Будьте оптимистами, и пусть каждый день приносит вам только положительные результаты! Внедрение Битрикс24 — это про процессы и про то, как использовать их на полную мощность для достижения ваших целей.
👍4🔥1