‼️Сделали Онбординг удобней, сократив количество действий – https://askusers.ru/on-boarding/.

Что именно изменилось?
✅ Убрали промежуточный шаг авторизации и предоставления доступа к Яндекс.Метрике.
✅ Сразу попадаешь на страницу Точек роста, после ввода домена на стартовой странице.
✅ Авторизуешься только тогда, когда решил рассчитать стоимость аудита.
✅ Предоставление доступа к Яндекс.Метрике стало опцией, а не обязательным условием для перехода на новый уровень.

Видишь, что что-то ещё отвлекает тебя от оформления заказа? Не молчи, напиши нам!:)

‼️Как типографика влияет на конверсию? — читайте новую статью.

Основные моменты:
✅ Влияние типографики на восприятие
✅ Каким должен быть шрифт: критерии оценки?
✅ Характеристики шрифта: размер, формы, засечки
✅ Функциональность vs эстетика

‼️Читайте в статье, как типографика влияет на конверсию — https://askusers.ru/blog/pravila/kak-tipografika-vliyaet-na-konversiyu/

‼️Почему продуктовое мышление — это важная часть UX-дизайна?

Основные моменты:
✅ Определите работу, для которой пользователи «нанимают» ваш продукт
✅ Думайте продуктами и стройте нужные функции для нужных людей
✅ Решение, соответствующее проблеме
✅ Сила продуктового мышления

‼️Читайте в статье, почему продуктовое мышление — это важная часть UX-дизайна — https://askusers.ru/blog/obuchenie/pochemu-produktovoe-myshlenie-eto-vazhnaya-chast-ux-dizayna/

‼️ Как мотивировать пользователей через дизайн?
https://askusers.ru/blog/pravila/kak-motivirovat-polzovateley-cherez-dizayn/

Основные моменты:
✅ Постепенное раскрытие
✅ Эффект приближения к цели
✅ Эффект обеспеченного прогресса
✅ Брошенные задачи и реактивация

‼️6 принципов влияния в бизнесе/жизни!

Подготовил практические советы по итогам прочтения мной книги «Психология влияния» от Роберта Чалдини, психолога, потратившего 20 лет на изучение человеческого мышления и психологических механизмов убеждения.

В формате: способы манипуляции нашим сознанием и то, как им противостоять задавая себе правильные вопросы.

1️⃣ Взаимный обмен:
— Я дам тебе что-то незначительное, чтобы ты почувствовал себя должным мне дать ответную, неравноценную услугу!
— Что движет тобой на самом деле? Так ли важно для меня то, что мне навязывают в виде помощи/заботы?
2️⃣ Последовательность:
— Я подловлю тебя на иллюзорной логичности своих доводов, чтобы ты не мог сказать мне нет!
— Что изменится, если я в противовес железобетонным доводам поступлю по-своему?
3️⃣ Социальное доказательство:
— Я надавлю на твоё чувство локтя в коллективе/семье/убеждениях, и ты сделаешь так как нужно мне!
— Как изменится мир вокруг меня, если я со всем уважением к чужому мнению останусь при своём?

4️⃣ Симпатия:
— Я стану для тебя самым приятным и уютным собеседником, которому ты не сможешь отказать, отключу твоё критическое мышление своим обаянием!
— Как бы я отреагировал на его просьбу, если бы он был человеком, с которым меня ничего не связывает на личном уровне?
5️⃣ Авторитет:
— Я продавлю твою логику весом всего своего Авторитета, мнимого или искусственно взращённого и сломаю твоё сопротивление!
— Как изменилось бы моё мнение, если бы я обнулил авторитет источника?
6️⃣ Дефицит:
— Я заставлю тебя верить, что если ты не сделаешь так как нужно мне здесь и сейчас, то у тебя возникнет чувство вины, что всё будет безвозвратно потеряно!
— Так ли нужно предлагаемое мне, стал бы я хотеть этого, если бы не было ограничения по срокам принятия решения?

Просто, кратко, своими словами!:)

‼️Как правильно провести исследование поведения потребителей?

Основные моменты:
✅️ Количественные методы анализа поведения
✅️ Поведенческие факторы из веб-аналитики
✅️ Как наблюдать за потребителями
✅️ Работа с обратной связью

‼️Читайте в статье, как правильно провести исследование поведения потребителей — https://askusers.ru/blog/pravila/analiz-povedeniya-potrebitelej/

‼️Как увеличить конверсию на сайте?

Основные тезисы:
✅️ Что такое конверсия и как ее посчитать?
✅️ Зачем увеличивать конверсию?
✅️ От чего зависит показатель конверсии?
✅️ Как поднять конверсию сайта: 5 эффективных способов

‼️Ссылка на подробную статью об увеличении конверсии на сайте — https://askusers.ru/blog/pravila/kak-uvelichit-konversiyu-na-sayte/

‼️Чек-лист по улучшению юзабилити сайта — пошаговая инструкция

Основные моменты:
✅️ Подготовка к аудиту
✅️ Базовый чек-лист юзабилити сайта
✅️ Чек-лист дизайна
✅️ Удобство навигации
✅️ Конверсионные элементы
✅️ Формы
✅️ Кнопки
✅️ Чек-лист для проверки контента
✅️ Проверка на ошибки

‼️Ссылка на чек-лист по улучшению юзабилити сайта — https://askusers.ru/blog/pravila/chek-list-yuzabiliti-sayta/

‼️Что такое UX и чем отличается от UI? — рассказываем о различиях

Основные моменты:
✅️ UX = управление поведением пользователя
✅️ Что такое UX design
✅️ Из чего складывается процесс работы над UX
✅️ Общие критерии хорошего UX
✅️ UI: как понравиться пользователю
✅️ Что такое UI design и в чем его отличие от UX
✅️ Цели UX и UI design

‼️Ссылка на обзор отличий UX от UI — https://askusers.ru/blog/obuchenie/chto-takoe-ux-i-chem-otlichaetsya-ot-ui/

‼️Что такое конверсия сайта?

Отвечаем в статье на вопросы:
✅️ Что такое конверсия?
✅️ Какие бывают виды конверсий?
✅️ Какую конверсию сайта считать хорошей?
✅️ Как добиться хорошей конверсии?

‼️Читайте, как конверсия влияет на эффективность маркетинга — https://askusers.ru/blog/ux-internet-magazin/chto-takoe-konversiya-sajta/

‼️Как построить Customer Journey Map и понять потребности клиента?

Ответим в статье на вопросы:
✅️ Что такое customer journey map?
✅️ Для чего составлять CJM?
✅️ Как оформить CJM?
✅️ Какие сложности возникают при проработке customer journey map?

‼️Читайте в статье, как построить Customer Journey Map — https://askusers.ru/blog/pravila/postroit-customer-journey-map-ponyat-potrebnosti-klienta/

🆎 Вернулся только что со встречи с Varioqub — подразделение Яндекса для проведения A/B-тестов. Аналог Google Optimize.

В целом было интересно, в части удобства для тех, кто привык к интерфейсу Яндекс Метрики, но есть свои нюансы. Требуется взвесить все плюсы и минусы, чтобы понять на сколько новый сервис превосходит возможности уже имеющихся на рынке.

Более подробно расскажу в отдельном обзоре! ⏭

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

❓ Нет быстрого доступа к товарам на главной странице?

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: у посетителй сайта нет возможности быстро ознакомиться с образцами товара, для этого им приходится совершать дополнительное действие и переходить на другие страницы сайта.

Предлагаемое нами решение: вывести под баннером в верхней части страницы вместо текущего блока с категориями товаров блок с переключением по категориям товаров, отображать 12 наиболее популярных товаров.

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

👻 Неочевидно, что под баннером есть контент!

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: баннер отнимает всю полезную площадь первого экрана.

Предлагаемое нами решение: уменьшить баннер по высоте на 30% и использовать высвободившееся место для вывода блока с популярными товарами.

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

Дорогие наши женщины!

Поздравляю вас с Международным Женским Днём 8 марта!

Без вас мужчины не плодят идеи и не делают сайты удобней:)

Искренне ваш, Юрий!:)

👀 Вывод поисковой строки только по клику

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: На странице результатов поиска для того, чтобы открылось поле для ввода поискового запроса необходимо совершать дополнительное действие (клик по иконке «лупа»).

Предлагаемое решение: вывести на странице результатов поиска строку для ввода поискового запроса.

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

🥖 Большой размер шрифта у «Хлебных крошек».

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: Из-за большого размера шрифта хлебные крошки отнимают наиболее полезную площадь, отодвигая основной контент в невидимую часть страницы.

Предлагаемое решение: уменьшить размер шрифта ХК на 50%, выровнять по левому краю страницы.

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

👀 Неудобное расположение блока «Тип товара».

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: Отнимает наиболее полезную площадь, отодвигая основной контент в невидимую часть страницы. Оттягивает на себя внимание от контента, где должно совершаться основное действие – заказ товара. Горизонтальное расположение с иконками заставляет вчитываться в каждую из них, что ещё больше отдаляет посетителя от основного контента на странице.

Предлагаемое решение: вывести вертикально, в левой части страницы, в виде названий типов матрасов – без иконок. Совместить с блоком фильтрации.

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити