Pro UX – Telegram
Pro UX
762 subscribers
449 photos
5 videos
7 files
315 links
Автор канала: Марьенко Юрий, руководитель UX-сервиса https://askusers.ru/. В миру поэт, фотограф, музыкант @depecheff. Помогаю находить проблемы с юзабилити сайтов, приложений, макетов и прототипов. Делюсь опытом удачных решений и рассказываю об ошибках.
Download Telegram
УВЕЛИЧЕНИЕ КОНВЕРСИИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ЖЕНСКОГО НИЖНЕГО БЕЛЬЯ

Рассказываю как увеличить конверсию на 28% устранив проблемы с формой заказа, а конверсию из корзины в оформление заказа — на 46%.

Что выявили в ходе исследования:
• Нелогичную последовательность шагов при оформлении заказа
• Лишние шаги при добавлении товаров в корзину
• Не выделены поля, обязательные для заполнения
• Нет детальной информации о времени доставки
• Не хватает реалистичных фото
• Отсутствие контактной информации в доступной части сайта
• Некорректная верстка, мешающая взаимодействию с сайтом
• Навязчивые баннеры

Читайте об этом в статье: https://askusers.ru/blog/keysi/rost-konversii-internet-magazina-zhenskogo-nizhnego-belya/
👍3👏3🔥1💯1
ASKUSERS И ПИКСЕЛЬ ПЛЮС НА ОТДЫХЕ

Умение хорошо работать и так же отдыхать — отличает коллективы живущие не только бизнесом, но и творчеством.

В прошлую субботу я убедился в этом лично, проведя несколько часов в кругу небезинтересных мне людей)

Большое спасибо всем, кто сумел из тривиального выезда на природу сделать встречу насыщенной, обильной на интересное и наполненное содержанием общение.

До новых встреч!

P.S. Особое спасибо тем, кто не позировал и был естественными моделями в моей съёмке...)
👍43🔥3
Добавили выбор типа устройства при расчёте стоимости заказа!

Теперь вы можете заказывать у нас UX-исследование, как для отдельного типа устройств ПК или Мобайл, так и для совместного ПК+Мобайл.

Это позволяет вам сэкономить деньги на заказе, исключив из него неактуальный для вас тип устройства.

Перейти к блоку расчёта стоимости https://askusers.ru/
👏5🔥2👌21
Аудит магазинов на маркетплейсах: новая услуга от AskUsers!

Представляем новую услугу, специально для тех, кто продаёт свои товары на маркетплейсах.

Помогаем исправить ошибки, которые совершает селлер, начиная работать с маркетплейсами, чтобы вы начали получать прибыль вместо убытков.

Что исследуем?
1. Оформление — проверяем наличие и качество изображений / видео товара и инфографики.
2. Текстовое наполнение — оцениваем, что нужно улучшить в описании и характеристиках товара.
3. Обратная связь — изучаем рейтинг и работу с отзывами покупателей.
4. Настройки — исследуем рекомендации и наличие товара.
5. Конкуренция — анализируем цену на товар, сравнивая с конкурентами.

Перейти к расчёту стоимости — https://askusers.ru/uslugi/audit-magazina-na-marketpleyse/
🔥62👍1👏1
Как юзабилити увеличивает лояльность клиентов: руководство для агентств и маркетологов

Новая статья о том, как три неочевидных способа использования юзабилити могут поднять продажи ваших услуг. И о том, как сделать юзабилити убедительным инструментом для привлечения новых заказов, повышая их ценность для заказчиков.

1. Заработок на услуге. Используйте UX-сервисы юзабилити-тестирования как субподрядчиков, назначая заказчику любую стоимость!
2. Делегирование + скидка. Используйте UX-сервисы как субподрядичков, выполняющих за вас юзабилити-аудиты + получайте бонус или накопительную скидку на услуги.
3. Кросс-сейл / Апсейл. Включите услуги UX-сервисов в своё предложение и зарабатывайте на повышении лояльности ваших Заказчиков.

Читайте подробней: https://vc.ru/marketing/1413469-kak-yuzabiliti-uvelichivaet-loyalnost-klientov-rukovodstvo-dlya-agentstv-i-marketologov
🔥5👍3💯2
Кейс: Рост заявок на 48% в нише «Пластиковые окна», после внедрения наших рекомендаций

После исправления ошибок в юзабилити, конверсия с рекламы увеличилась на 39%, конверсия из SEO-трафика — на 48%.

Ошибки:
1. Нет строки поиска
2. Ошибка на странице «Контакты»
3. Ошибка на странице «Офисы продаж»
4. Нет калькулятора расчета стоимости
5. Не указаны цены на товары и услуги
6. Сайт плохо адаптирован под мобильные устройства
7. Нет сертификатов соответствия и качества
8. Не отправляется письмо директору
9. Доверие к сайту

Подробный разбор читайте в статье: https://askusers.ru/blog/keysi/rost-zayavok-v-nishe-plastikovye-okna-realnyy-yuzabiliti-keys/
🔥32👍2
Как проводить эффективные интервью с пользователями для UX-исследований?

Рассмотрим наиболее эффективные способы UX-исследований, а также посмотрим, что круче всего срабатывает при исследовании сайтов.

План проведения:
1. Определите, какой тип интервью с пользователями вы будете проводить
2. Напишите сценарий интервью с пользователем
3. Наберите участников вашего интервью
4. Настройте необходимые инструменты
5. Совершенствуйте свою технику проведения интервью

Следуйте этому руководству, и вы станете профессионалом в проведении собеседований с пользователями: https://vc.ru/marketing/1464397-kak-provodit-effektivnye-intervyu-s-polzovatelyami-dlya-ux-issledovanii
👍52🔥2
Кейс юзабилити: увеличение продаж на 83% на сайте провайдера

Провели UX-исследование сайта провайдера оказывающего IT-услуги. Выявили 18 ошибок, мешающих росту продаж.

После исправления ошибок, конверсия в заказ услуги из рекламы выросла на 83%, конверсия из SEO-трафика на 78%. Количество заявок на услуги увеличилось в 2,5 раза.

Переходите по ссылке, поддержите AskUsers — https://vc.ru/marketing/1470581-keis-yuzabiliti-uvelichenie-prodazh-na-83-na-saite-provaidera
3🔥3👌2
Подписывайтесь на наш новый канал на VC.ru — https://vc.ru/u/3839077-marenko-yurii

По независящим от нас причинам, пришлось заводить новый аккаунт

Лично приглашаю — буду рад каждому из вас!)
👌5