💬 Топ-9 ошибок мобильного UX в 2025 году: от навигации до автозаполнения!

AskUsers рекомендует:
🔹Используйте типы товаров с общими характеристиками в качестве отдельных фильтров (75 % не делают этого)
🔹Выделите текущую область в основной навигации (95 % пользователей этого не делают)
🔹Добавьте опцию «Просмотреть все» на каждом уровне каталога товаров (42% этого не делают)
🔹Адекватно поддерживайте поиск по аббревиатурам и символам (58 % не поддерживают)
🔹Включайте область действия категории в предложения автозаполнения (77 % пользователей этого не делают)
🔹Добавьте 3 или более миниатюр товаров в списки товаров и результаты поиска (70 % этого не делают)
🔹Добавьте изображения из социальных сетей на страницу товара (63% этого не делают)
🔹Используйте правильную раскладку клавиатуры для соответствующих полей (63 % пользователей этого не делают)
🔹Отключайте автокоррекцию на мобильной клавиатуре, когда это уместно (в 87 % случаев этого не делают)

Читайте все рекомендации: https://askusers.ru/blog/osnovy-ux/9-rasprostranyennykh-oshibok-v-oblasti-mobilnogo-ux-v-2025-godu/

#UX #МобильныйДизайн #ПользовательскийОпыт #Usability #Юзабилити

🎛 UX сложных интерфейсов: кого вы не замечаете?

В интерфейсах CRM, ERP и других B2B‑систем пользователи не делятся только на новичков и экспертов. Между ними — целый пласт людей, которые:
🟢 давно в системе, но работают «по-старому»;
🟢 знают предмет, но не интерфейс;
🟢 требуют гибкости и готовы уйти, если не найдут её у вас.

В этой статье:
🟢 3 реальных типа пользователей сложных интерфейсов;
🟢 как они влияют на поведение, ошибки и отказ;
🟢 как их учитывать в UX-исследованиях.

Читать всё о тех, кого вы не замечаете:
https://askusers.ru/blog/layfhaki/ux-slozhnykh-interfeysov-3-tipa-polzovateley-kotorykh-nelzya-ignorirovat/

#UI #UX #Usability #Юзабилити

🔧 Три рабочих метода, как улучшить UX

Как вы знаете UX не улучшается с первой попытки — нужны тесты, сравнение и переделка.

В новой статье нашего блога:
1️⃣ Итерации — меняем и улучшаем по шагам.
2️⃣ Параллельный дизайн — пробуем сразу несколько вариантов.
3️⃣ Конкурентное тестирование — смотрим, что уже работает у других.

💡 Важно понимать, что эти подходы усиливают друг друга. Вместе они сокращают путь к удобному интерфейсу и экономят бюджет на переделки.

Читайте и делитесь с коллегами: https://askusers.ru/blog/osnovy-ux/3-klyuchevykh-protsessa-ux-proektirovaniya-iterativnoe-parallelnoe-i-konkurentnoe-testirovanie-dlya-/

#UX #UI #Usability #Юзабилити

📊10 ошибок, которые портят задания в юзабилити-тестах

Хорошее задание, это не просто вопрос, а способ увидеть, как человек будет действовать на самом деле, и стоит чуть неправильно сформулировать, всё пойдёт не туда — участник опроса запутается и начнёт угадывать, а вы получите искажённые результаты.

Узнаете из нашей новой статьи:
✅когда задание превращается в инструкцию,
✅зачем убирать слова из интерфейса,
✅какие формулировки могут обидеть или расстроить участника опроса,
✅как писать задания, на которые дают честные и полезные ответы.

Читать: https://askusers.ru/blog/osnovy-ux/10-glavnykh-oshibok-pri-sostavlenii-yuzabiliti-zadaniy/

#UX #Ui #Usability #Юзабилити

📌 5 сильных UX-материалов за июль
Если пропустили что-то важное — вот подборка статей, которые собрали наибольший интерес и репосты в июле:

1️⃣ 9 ошибок в мобильном UX
Что в 2025 уже не работает в интерфейсах на смартфонах — и почему: https://askusers.ru/blog/osnovy-ux/9-rasprostranyennykh-oshibok-v-oblasti-mobilnogo-ux-v-2025-godu/

2️⃣ 6 способов усилить кросс‑продажи в корзине
Как оформить корзину так, чтобы она продавала, а не просто оформляла заказ: https://askusers.ru/blog/osnovy-ux/6-sposobov-usilit-kross-prodazhi-v-korzine-52-saytov-upuskayut-vozmozhnosti/

3️⃣ Метод «Волшебник страны Оз» в UX‑тестировании
Как протестировать идею, не имея готовой системы. UX до кода: https://askusers.ru/blog/osnovy-ux/metod-volshebnik-strany-oz-v-ux-testirovanii/

4️⃣ 10 ошибок в юзабилити‑заданиях
Одно лишнее слово в задаче и вы не узнаете правду о своём интерфейсе: https://askusers.ru/blog/osnovy-ux/10-glavnykh-oshibok-pri-sostavlenii-yuzabiliti-zadaniy/

5️⃣ 3 метода UX‑проектирования
Итерации, параллельные идеи и тесты на конкурентах — всё, что помогает делать интерфейсы понятнее: https://askusers.ru/blog/osnovy-ux/3-klyuchevykh-protsessa-ux-proektirovaniya-iterativnoe-parallelnoe-i-konkurentnoe-testirovanie-dlya-/

#UX #Usability #Юзабилити #UserResearch #UI

🫤 Скепсис к UX-тестированию: как отвечать, когда в результаты не верят

🗣 «Это всего один пользователь».
🗣 «У нас настоящие клиенты так не делают».
🗣 «Пять человек — это не выборка».

Такие фразы слышит почти каждая UX-команда, особенно если в организации ещё нет привычки доверять качественным методам. Скепсис к юзабилити-тестам — нормален. Но он мешает внедрять улучшения, даже если проблемы очевидны.

В новой статье в нашем блоге:
▪️ объясняем, почему тест на 5 человек даёт ценные результаты,
▪️ что делать, если ошибка встречается у одного участника,
▪️что работает лучше: повторное тестирование, анализ конкурентов или количественный замер
▪️почему доверие к UX не возникает само по себе, как его планировать заранее.

🐥 Читайте и делитесь с коллегами: https://askusers.ru/blog/osnovy-ux/kak-otvechat-na-skeptitsizm-rezultaty-ux-issledovaniy-na-pyati-polzovatelyakh-argumenty-i-opyt/

#UX #Usability #Юзабилити #UserResearch #UI