📆 Онлайн-встреча 16.10.2025

Тема: Как продать клиентам сервис UX-исследований, увеличить срок жизни и чек. Даже если у вас нет специалистов по UX!

Вам не надо тратить время на внедрение новой услуги: достаточно отправить сотрудников на встречу, и они уже будут готовы предлагать клиентам UX-исследования — а значит, растить срок жизни и чек ваших клиентов.

📌 Регистрация

Обсудим:
— как оказывать услугу, если у вас нет специалистов по UX
— субподряд с подготовкой отчета и без

Формат:
Онлайн-встреча с докладом и свободным обсуждением
Когда:
Четверг, 16 октября 2025, 14:00-15:00 МСК
Где: онлайн, Zoom
Цена: бесплатно

Спикер:
Марьенко Юрий, руководитель сервиса UX-исследований AskUsers.

📌 Регистрация

🛍️ КАК ПОЛ И ВОЗРАСТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ВЛИЯЮТ НА КОНВЕРСИЮ В E-COMMERCE

На Retail Life вышла статья об исследовании, проведённом UX-сервисом AskUsers и
e-commerce-агентством KISLOROD, в котором было изучено: как пол и возраст пользователей влияют на решение о покупке и какие элементы интерфейса мешают конверсии.

Юрий Марьенко, руководитель AskUsers:

«Мы видим, как в режиме реального времени тысячи респондентов описывают барьеры, мешающие им совершить покупку. Для руководителей и маркетологов это — прямая проекция на потерю клиентов и выручки. Возможность сегментировать эти данные позволяет не гадать, а точно знать, какие доработки интерфейса дадут максимальный рост конверсии для их целевой группы».

Максим Жуков, сооснователь KISLOROD:

«Эти данные требуют разных продуктовых стратегий. Для женской аудитории мы усиливаем карточки товаров качественными изображениями и детализацией, а для мужской — фокусируемся на удобном поиске и четком отображении наличия и цены».

📊 Главное — не цена. Конверсию определяют удобство, доверие и прозрачность.

— 68 % людей откажутся от покупки, если в
карточке нет состава товара.
— Женщины 25–34 чаще бросают корзину, когда меню кажется сложным.
— Мужчины того же возраста теряют доверие при скрытых акциях и непрозрачных ценах.

Читайте полный разбор на Retail Life ссылка

© askusers_ux

#UX #Usability #UI #Ecommerce #Исследование

Паразит ли я, живущий за счёт чужих идей? Изобрёл что-то, что не было изобретено бесконечное множество раз до меня?

Самоутверждаюсь за счёт других или пытаюсь расти от себя? Чем моё отражение в зеркале лучше восьми миллиардов других отражений, кроме того, что оно моё?

Приблизительно такие вопросы были бы хорошим тоном в моменты рефлексии над продуктом, который ты растишь.

Стоит выскочить из заколоченного наглухо колеса операционки и, глядя ошалело на себя со стороны, остановиться и перевести дыхание.

Время сейчас такое, продуктовое — продуктов больше, чем в состоянии переварить мой кишечник без вреда для здоровья. Впрочем, не стану опошлять пост банальностями, их и без меня хватает.

Всё-таки не удержался, самоутвердился за счёт других)

Но можно ведь просто отмахнуться от риторических вопросов и пройти мимо. Или нет?

Есть тут кто, выпрыгнувший из своего колеса? Как удалось выскочить и к чему это привело?

© askusers_ux

Нравится мне делиться кейсами: глаза горят, голос звучит уверенней, жизнь становится прекрасна и чертовски хороша.

Так что сливаем воду о том, кто я такой, что такое юзабилити, — и сразу переходим к сути.

51 минута рассказа о том, как продать клиентам сервис UX-исследований, увеличить срок жизни и чек. Даже если у вас нет специалистов по UX!

Делюсь легко и уверенно тремя реальными, работающими годами кейсами использования UX-сервиса AskUsers digital-агентствами и маркетинговыми компаниями полного цикла:
1. ARTOX Media. Минск Заработок на услуге.
2. Ozhgibesov.AGENCY. Делегирование + скидка.
3. Пиксель Плюс. Кросс-сейл / Апсейл.

Вторая часть вебинара – ответы на вопросы проактивных смотрителей. Вопросы были умные, на такие приятно отвечать — чувствуешь себя полезным.

В комментарии чуть позже закину презентацию и ссылку на чек-лист сравнения с конкурентами.

ARDA — вам отдельное спасибо за то, что дали возможность выступить перед аудиторией вашей ассоциации!

Авторская колонка Марьенко Юрия, руководителя AskUsers.

© askusers_ux

#юзабилити #маркетинг

ВЛИЯНИЕ ИНТЕРФЕЙСА НА ДОВЕРИЕ И
КОНВЕРСИЮ
На E-Pepper вышла статья об исследовании, проведённом UX-сервисом AskUsers и e-commerce-агентством KISLOROD, в котором изучалось, какие ошибки интерфейса мешают людям завершить покупку и снижают доверие к бренду.

Юрий Марьенко, руководитель AskUsers:

«Мы видим реальные сценарии поведения людей в моменте: где они сомневаются, где бросают корзину, где уходят. Эти данные помогают компаниям не предполагать, а понимать, что именно мешает продажам».

Максим Жуков, сооснователь KISLOROD:

«UX-ошибки редко связаны с дизайном как таковым. Чаще проблема в логике, текстах и мелочах, которые ломают пользовательский путь. Исправив их, можно увеличить конверсию без вложений в рекламу».

📊 Главное — не внешний вид сайта, а ощущение надёжности и удобства.

— 64 % пользователей уходят, если карточка товара перегружена информацией.
— 53 % раздражают всплывающие баннеры и «прилипшие» формы.
— 47 % теряют доверие, если нет чёткой информации о доставке и возврате.
— 42 % бросают корзину, если на этапе оплаты требуется регистрация.

Читайте полный разбор на E-Pepper: ссылка

© askusers_ux

#юзабилити #маркетинг