⛄️ Нет кнопки «В избранное».
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: отсутствует пиктограмма «В избранное», при этом в правом верхнем углу сайта есть пиктограмма ведущая на страницу избранных товаров.
Предлагаемое решение: разместить пиктограмму с текстом «В избранное» в едином блоке с ссылкой «Следить за снижением цены» и «Сравнить».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: отсутствует пиктограмма «В избранное», при этом в правом верхнем углу сайта есть пиктограмма ведущая на страницу избранных товаров.
Предлагаемое решение: разместить пиктограмму с текстом «В избранное» в едином блоке с ссылкой «Следить за снижением цены» и «Сравнить».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍2🔥2❤1
💫 Метки товара отвлекают от CTA-кнопки.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: «% скидки», «В наличии», «Подробнее», «Долями» по цвету либо полностью совпадают с СТА-кнопкой, либо оттягивают на себя внимание от СТА-кнопки.
Предлагаемое решение: изменить цвет меток на нейтральный, не конфликтующий с СТА-кнопкой.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: «% скидки», «В наличии», «Подробнее», «Долями» по цвету либо полностью совпадают с СТА-кнопкой, либо оттягивают на себя внимание от СТА-кнопки.
Предлагаемое решение: изменить цвет меток на нейтральный, не конфликтующий с СТА-кнопкой.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
❤2👍2🔥2
Рассмотрим принципы настолок с их пользу в UX-дизайне:
✅ указатели – наши помощники;
✅ напоминалки – лучше подсказать, чем заставить вспоминать;
✅ инструкции – всегда о вечном.
Все это поможет сформировать правильное поведение посетителей на сайте!
Полный текст статьи по ссылке в заголовке.
#юзабилити
#статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥1👏1
🧲 Цена со скидкой оттягивает внимание от итоговой цены.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: цена со скидкой одинакового размера с итоговой ценой, оттягивает внимание посетителей с итоговой цены на себя.
Предлагаемое решение: увеличить размер шрифта итоговой цены до размера шрифта заголовка Н1 (название товара), уменьшить размер шрифта цены со скидкой до размера шрифта «% скидки».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: цена со скидкой одинакового размера с итоговой ценой, оттягивает внимание посетителей с итоговой цены на себя.
Предлагаемое решение: увеличить размер шрифта итоговой цены до размера шрифта заголовка Н1 (название товара), уменьшить размер шрифта цены со скидкой до размера шрифта «% скидки».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍3🔥1👏1👌1💯1
🧱 Избыточная информация о дополнительных услугах.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: блок дополнительных услуг визуально перегружает блок с СТА-кнопкой «Добавить в корзину» и оттягивает внимание на себя.
Предлагаемое решение: разместить блок дополнительных услуг под блоком гарантий, снимающих возражения у посетителей.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: блок дополнительных услуг визуально перегружает блок с СТА-кнопкой «Добавить в корзину» и оттягивает внимание на себя.
Предлагаемое решение: разместить блок дополнительных услуг под блоком гарантий, снимающих возражения у посетителей.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍3🔥1👌1
📌 Нет акцента на сроках доставки.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: ссылка не различима на фоне СТА-кнопки.
Предлагаемое решение: сделать ссылку «Купить в 1 клик» кнопкой с неконтрастным фоном, разместить кнопку слева от СТА-кнопки в пропорции 50/50.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: ссылка не различима на фоне СТА-кнопки.
Предлагаемое решение: сделать ссылку «Купить в 1 клик» кнопкой с неконтрастным фоном, разместить кнопку слева от СТА-кнопки в пропорции 50/50.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
❤2🔥1👏1
⭕️ Большой размер изображения товара.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: изображение товара отнимает большую часть полезной площади первого экрана, отсутствует возможность быстрого просмотра и пролистывания изображений.
Предлагаемое решение: уменьшить изображение по высоте на 30%. Под ним, либо слева от него разместить слайдер с превью дополнительных изображений. Внедрить функционал полноразмерного просмотра изображений.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: изображение товара отнимает большую часть полезной площади первого экрана, отсутствует возможность быстрого просмотра и пролистывания изображений.
Предлагаемое решение: уменьшить изображение по высоте на 30%. Под ним, либо слева от него разместить слайдер с превью дополнительных изображений. Внедрить функционал полноразмерного просмотра изображений.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍4❤2
🔎 Нет характеристик товара на первом экране.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: блок характеристик товара недоступен на первом экране, для его просмотра требуется дополнительное действие – вертикальный скроллинг. У посетителей отсутствует возможность быстрого ознакомления.
Предлагаемое решение: разместить блок характеристик под изображениями товара.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: блок характеристик товара недоступен на первом экране, для его просмотра требуется дополнительное действие – вертикальный скроллинг. У посетителей отсутствует возможность быстрого ознакомления.
Предлагаемое решение: разместить блок характеристик под изображениями товара.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍2❤1👏1
👨💻 Генеративный искусственный интеллект: новый творческий мир!
Исследование посвящено следующим вопросам:
✅ анализ текущих тенденций;
✅ прогнозы относительного будущего генеративного ИИ;
✅ поиска направлений развития;
✅ возможностей и проблем, которые предстоит решить.
#askusers
#юзабилити
#статья
Исследование посвящено следующим вопросам:
✅ анализ текущих тенденций;
✅ прогнозы относительного будущего генеративного ИИ;
✅ поиска направлений развития;
✅ возможностей и проблем, которые предстоит решить.
#askusers
#юзабилити
#статья
👍4🔥1👏1
📌 Нет акцента на возможностях рассрочки.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: Требуется дополнительное время, чтобы понять, что именно означает надпись «Долями» и как это связано с информацией «4 платежа по …руб.». Требуется дополнительно кликнуть на кнопку, прочитать информацию в попапе из которой следует, что подробности нужно дополнительно узнавать на стороннем сайте.
Предлагаемое решение: надпись «Долями» убрать, визуально (цветом/размером) выделив сумму, умноженную на 4 платежа. Дать пояснительную надпись, снимающую возражения — «Без переплат».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: Требуется дополнительное время, чтобы понять, что именно означает надпись «Долями» и как это связано с информацией «4 платежа по …руб.». Требуется дополнительно кликнуть на кнопку, прочитать информацию в попапе из которой следует, что подробности нужно дополнительно узнавать на стороннем сайте.
Предлагаемое решение: надпись «Долями» убрать, визуально (цветом/размером) выделив сумму, умноженную на 4 платежа. Дать пояснительную надпись, снимающую возражения — «Без переплат».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍2🔥1👏1
⭕️ Доступен функционал выбора размеров товара при отсутствии вариантов.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: при единственном возможном размере товара доступен функционал выбора.
Предлагаемое решение: место надписи «Выберите размер» выводить надпись «Размер». Если нет других размеров, то не выводить ссылку «Нет нужного размера?» вызывающую форму обратной связи.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: при единственном возможном размере товара доступен функционал выбора.
Предлагаемое решение: место надписи «Выберите размер» выводить надпись «Размер». Если нет других размеров, то не выводить ссылку «Нет нужного размера?» вызывающую форму обратной связи.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍5🔥1
🚗 Нет информации о самовывозе.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: нет информации, когда и в каком магазине можно забрать товар.
Предлагаемое решение: доработать функционал корзины добавив информацию о дате и месте самовывоза.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: нет информации, когда и в каком магазине можно забрать товар.
Предлагаемое решение: доработать функционал корзины добавив информацию о дате и месте самовывоза.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍3🔥2
📅 Нет возможности выбора даты доставки.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: нет возможности выбора даты доставки.
Предлагаемое решение: доработать функционал корзины добавив возможность выбора даты доставки.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: нет возможности выбора даты доставки.
Предлагаемое решение: доработать функционал корзины добавив возможность выбора даты доставки.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍2❤1🔥1
💳 Нет оплаты картой при получении.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: нет возможности оплатить картой при получении товара.
Предлагаемое решение: если предусмотрена опция оплаты картой, указать возможность оплаты картой при получении товара в корзине. Если опции нет, заменить «Онлайн-оплата» на «Доступна только онлайн-оплата».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: нет возможности оплатить картой при получении товара.
Предлагаемое решение: если предусмотрена опция оплаты картой, указать возможность оплаты картой при получении товара в корзине. Если опции нет, заменить «Онлайн-оплата» на «Доступна только онлайн-оплата».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍3❤1🔥1
😐 Как и когда вашу работу заменит искусственный интеллект?
Наиболее уязвимыми профессиями сейчас считают:
✅ продуктовые дизайнеры, архитекторы;
✅ написание кода, программирование;
✅ текст: документы, копирайтинг и т.д;
✅ художники vs Midjourney.
#askusers
#юзабилити
#статья
Наиболее уязвимыми профессиями сейчас считают:
✅ продуктовые дизайнеры, архитекторы;
✅ написание кода, программирование;
✅ текст: документы, копирайтинг и т.д;
✅ художники vs Midjourney.
#askusers
#юзабилити
#статья
❤2👍1🔥1👌1
💬 Тултип не работает при наведении курсора.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: тултип при наведении курсора на иконку-информер не работает.
Предлагаемое решение: настроить вывод тултипа при наведении курсора на инку-информер.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: тултип при наведении курсора на иконку-информер не работает.
Предлагаемое решение: настроить вывод тултипа при наведении курсора на инку-информер.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍2❤1🔥1👏1
💸 Нет стоимости доставки.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: нет информации по стоимости доставки товара. Визуальный шум от повторения слов «сумма».
Предлагаемое решение:
1. Вывести стоимость доставки. Если доставка бесплатная, то указать стоимость = 0 рублей.
2. Убрать из «Товаров на сумму» слово «сумма» (останется «Товары»). Заменить «Сервисов на сумму» на «Доп. услуги».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: нет информации по стоимости доставки товара. Визуальный шум от повторения слов «сумма».
Предлагаемое решение:
1. Вывести стоимость доставки. Если доставка бесплатная, то указать стоимость = 0 рублей.
2. Убрать из «Товаров на сумму» слово «сумма» (останется «Товары»). Заменить «Сервисов на сумму» на «Доп. услуги».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍4🔥1👏1
‼️ Напоминаем. Сегодня, 18 апреля в 11:00 (по МСК) состоится вебинар «Как в 1,5 раза увеличить продажи сделав сайт удобней? Секреты тестирования интернет-магазинов» 🛍 https://www.youtube.com/watch?v=V2KUeLamH7M
Программа вебинара 📃
1. Что не является юзабилити: примеры, что является и не является?
2. Как юзабилити влияет на рост продаж в интернет-магазинах?
3. Три основных шага в исследовании интернет-магазинов для повышения продаж в 1,5 раза?
4. Как AskUsers помогает увеличить конверсию/возможности сервиса?
5. Приз за лучший вопрос — 20% скидки.
Подключайтесь к вебинару, будет интересно 💯
Программа вебинара 📃
1. Что не является юзабилити: примеры, что является и не является?
2. Как юзабилити влияет на рост продаж в интернет-магазинах?
3. Три основных шага в исследовании интернет-магазинов для повышения продаж в 1,5 раза?
4. Как AskUsers помогает увеличить конверсию/возможности сервиса?
5. Приз за лучший вопрос — 20% скидки.
Подключайтесь к вебинару, будет интересно 💯
❤5🔥2👏1
📍 Кнопка оформления заказа не зафиксирована (моб. версия).
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: на страницах Корзина и Оформление заказа не отображается общая стоимость заказа и кнопка «Оформить заказ», что позволило бы посетителю постоянно на виду иметь наиболее важную для него и нас информацию.
Предлагаемое решение: зафиксировать в нижней части экрана итоговую стоимость оформляемого заказа и кнопку «Оформить заказ».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: на страницах Корзина и Оформление заказа не отображается общая стоимость заказа и кнопка «Оформить заказ», что позволило бы посетителю постоянно на виду иметь наиболее важную для него и нас информацию.
Предлагаемое решение: зафиксировать в нижней части экрана итоговую стоимость оформляемого заказа и кнопку «Оформить заказ».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍2🔥2❤1
👀 Как использовать опросы в дизайнерских исследованиях?
Хуже слепого подхода к разработке продукта может быть только ложное понимание. В статье рассмотрены главные аспекты правильно и неправильно проводимых опросов.
#askusers
#юзабилити
#статья
Хуже слепого подхода к разработке продукта может быть только ложное понимание. В статье рассмотрены главные аспекты правильно и неправильно проводимых опросов.
#askusers
#юзабилити
#статья
👍4🔥1👏1
🔛 Расположение количества и стоимости товара на большом удалении друг от друга.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: элементы “количество” и “итого” расположены на большом расстоянии от названия. Когда товаров больше, чем один, воспринимается как стоимость второго товара.
Предлагаемое решение: разместить выбор количества и стоимость товара под названием товара.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: элементы “количество” и “итого” расположены на большом расстоянии от названия. Когда товаров больше, чем один, воспринимается как стоимость второго товара.
Предлагаемое решение: разместить выбор количества и стоимость товара под названием товара.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍3❤1🔥1👏1