🔀 Расположение название товара смешивается с остальными данными о товаре.

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: информация о доставке теряется в общем массиве данных, являясь одним из важных факторов принятия решения о покупке.

Предлагаемое решение: разместить информацию о доставке в левом верхнем углу изображения товара.

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

🪢 Неудобное расположение артикула.

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: артикул оттягивает на себя внимание от СТА-кнопки.

Предлагаемое решение: разместить артикул под заголовком размещенным над изображением товара.

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

‼️Сделать заказ услуг через Онбординг стало ещё удобней – https://askusers.ru/on-boarding/.

Что изменилось?
✅ Расчёт стоимости стал доступен сразу после того, как вы введете доменное имя вашего сайта и нажмёте на кнопку Начать.
✅ Выбрать нужный вам тип сайта стало проще, блок выбора находится сразу над Расчётом стоимости.
✅ Точки роста теперь выводятся сразу под блоком расчёта стоимости.

Теперь всё в одном месте, никуда не надо возвращаться, тратить время!

*Онбординг, сервис по быстрому заказу аудитов, поможет быстро рассчитать стоимость и оформить заказ аудита без перехода в Личный кабинет.

Готов ответить на все ваши вопросы по Онбордингу, прямо здесь, в комментариях.

Спрашивайте. Комментируйте!

📝 Призыв к подписке трудно воспринимается.

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: перегруженная ненужной информацией фраза, заставляет над ней думать, а не совершать действие.

Предлагаемое решение: изменить надпись на «Следить за снижением цены».

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

🔎 Сложно найти кнопку «Добавить к сравнению».

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: пиктограмму сложно найти, она расположена в верхней части страницы, по центру. Много слов для простого действия.

Предлагаемое решение: разместить в едином блоке с ссылкой «Следить за снижением цены» и «В избранное». Изменить надпись с «Добавить к сравнению» на «Сравнить».

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

⛄️ Нет кнопки «В избранное».

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: отсутствует пиктограмма «В избранное», при этом в правом верхнем углу сайта есть пиктограмма ведущая на страницу избранных товаров.

Предлагаемое решение: разместить пиктограмму с текстом «В избранное» в едином блоке с ссылкой «Следить за снижением цены» и «Сравнить».

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

💫 Метки товара отвлекают от CTA-кнопки.

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: «% скидки», «В наличии», «Подробнее», «Долями» по цвету либо полностью совпадают с СТА-кнопкой, либо оттягивают на себя внимание от СТА-кнопки.

Предлагаемое решение: изменить цвет меток на нейтральный, не конфликтующий с СТА-кнопкой.

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

🧲 Цена со скидкой оттягивает внимание от итоговой цены.

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: цена со скидкой одинакового размера с итоговой ценой, оттягивает внимание посетителей с итоговой цены на себя.

Предлагаемое решение: увеличить размер шрифта итоговой цены до размера шрифта заголовка Н1 (название товара), уменьшить размер шрифта цены со скидкой до размера шрифта «% скидки».

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

🧱 Избыточная информация о дополнительных услугах.

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: блок дополнительных услуг визуально перегружает блок с СТА-кнопкой «Добавить в корзину» и оттягивает внимание на себя.

Предлагаемое решение: разместить блок дополнительных услуг под блоком гарантий, снимающих возражения у посетителей.

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

📌 Нет акцента на сроках доставки.

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: ссылка не различима на фоне СТА-кнопки.

Предлагаемое решение: сделать ссылку «Купить в 1 клик» кнопкой с неконтрастным фоном, разместить кнопку слева от СТА-кнопки в пропорции 50/50.

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

⭕️ Большой размер изображения товара.

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: изображение товара отнимает большую часть полезной площади первого экрана, отсутствует возможность быстрого просмотра и пролистывания изображений.

Предлагаемое решение: уменьшить изображение по высоте на 30%. Под ним, либо слева от него разместить слайдер с превью дополнительных изображений. Внедрить функционал полноразмерного просмотра изображений.

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

🔎 Нет характеристик товара на первом экране.

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: блок характеристик товара недоступен на первом экране, для его просмотра требуется дополнительное действие – вертикальный скроллинг. У посетителей отсутствует возможность быстрого ознакомления.

Предлагаемое решение: разместить блок характеристик под изображениями товара.

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

👨‍💻 Генеративный искусственный интеллект: новый творческий мир!

Исследование посвящено следующим вопросам:
✅ анализ текущих тенденций;
✅ прогнозы относительного будущего генеративного ИИ;
✅ поиска направлений развития;
✅ возможностей и проблем, которые предстоит решить.

#askusers
#юзабилити
#статья

📌 Нет акцента на возможностях рассрочки.

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: Требуется дополнительное время, чтобы понять, что именно означает надпись «Долями» и как это связано с информацией «4 платежа по …руб.». Требуется дополнительно кликнуть на кнопку, прочитать информацию в попапе из которой следует, что подробности нужно дополнительно узнавать на стороннем сайте.

Предлагаемое решение: надпись «Долями» убрать, визуально (цветом/размером) выделив сумму, умноженную на 4 платежа. Дать пояснительную надпись, снимающую возражения — «Без переплат».

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

⭕️ Доступен функционал выбора размеров товара при отсутствии вариантов.

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: при единственном возможном размере товара доступен функционал выбора.

Предлагаемое решение: место надписи «Выберите размер» выводить надпись «Размер». Если нет других размеров, то не выводить ссылку «Нет нужного размера?» вызывающую форму обратной связи.

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

🚗 Нет информации о самовывозе.

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: нет информации, когда и в каком магазине можно забрать товар.

Предлагаемое решение: доработать функционал корзины добавив информацию о дате и месте самовывоза.

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

📅 Нет возможности выбора даты доставки.

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: нет возможности выбора даты доставки.

Предлагаемое решение: доработать функционал корзины добавив возможность выбора даты доставки.

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

💳 Нет оплаты картой при получении.

Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!

Проблема: нет возможности оплатить картой при получении товара.

Предлагаемое решение: если предусмотрена опция оплаты картой, указать возможность оплаты картой при получении товара в корзине. Если опции нет, заменить «Онлайн-оплата» на «Доступна только онлайн-оплата».

Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers

#askusers #ux #юзабилити

😐 Как и когда вашу работу заменит искусственный интеллект?

Наиболее уязвимыми профессиями сейчас считают:
✅ продуктовые дизайнеры, архитекторы;
✅ написание кода, программирование;
✅ текст: документы, копирайтинг и т.д;
✅ художники vs Midjourney.

#askusers
#юзабилити
#статья