Дорисовываем рабочую тетрадь для второго курса «Ассертивность. Трудные люди»

Топорик дизайнеру особенно удался

Дорогие студенты Ассертивности 4.0,

Продажи у нас закрылись, сегодня вам пришлют Общеизвестные Факты для завтрашнего занятия. О том, кто ваш партнер, и какая секретная информация есть у вашей стороны, вы узнаете завтра.

А еще мы решили дать вам бонус – бесплатный доступ к программе «Ассертивность. Трудные люди» и 50% скидку на курс «Ассертивность. Я сам(а)» по секретному промокоду, который отправили в закрытый тг-канал курса «Ассертивность 4.0».

Наконец, мы поняли, как организовать обучение, чтобы студенты с разных континентов могли участвовать: обе программы будут в специальных тг-каналах. Присоединиться к ним можно в любое время до 15 марта, потому что вместо обязательных эфиров мини-лекции будут записаны, практическая часть выведена в специальные рабочие тетради, получать обратную связь от меня и участников можно в канале по желанию (если вы хотите тихонечко разбираться с темой самостоятельно, то теперь это возможно).

Те, кто пока не с нами, могут купить эти программы здесь https://drmosunova.com/consulting

До встречи,
Ваш Dr

Были вопросы, какую информацию обо мне можно отправлять, когда нужно кому-то порекомендовать: собрали на таплинке, ссылка тоже ниже ⤵️

Американские ученые установили, что если использовать внешнее поощрение («внешнюю мотивацию») по отношению к ребенку, который уже чем-то занят, то……

ребенок будет меньше интересоваться предметом, чем было до того, как мы к нему пристали.

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
1. Потому что скоро экзамены, и если родителю кажется, что ребенок хоть и делает что-то, но недостаточно старается, внешнее давление – гарантированный способ уничтожить мотивацию к подготовке полностью.

2. Потому что внешняя мотивация/вознаграждение работает только на очень коротком промежутке времени и в отношении очень простой конкретной задачи («срочно вынеси мусор, а не то….»). Обучение все же штука комплексная, поэтому на маминых страхах и папиных амбициях мы далеко не уедем.

3. Из 1 и 2 страшноватенькое следствие: часто поступившие в университет на чужой/внешней мотивации как минимум в течение первого года показывают неблестящие результаты, а это навсегда отражается на итоговом грейде. В этой категории у нас часто International students, которых «родители отправили»: университет технически окончен, но средний балл недостаточен для найма.

Поэтому буду банальна: хотите, чтобы ребенок учился хорошо – отстаньте от него.

Ваш Dr

Разбираемся с мотивацией к учебе для очень взрослых вместе с Daniel Lennart и Nina Kruglikova на открытом вебинаре 22 февраля – заходите, кому надоело гонять мысли про магистратуры и докторантуры ➡️➡️➡️ https://drmosunova.com/web23

Со временем доберемся и до детей, ждите.

НУ ВЫ БЛИН КАК БУДТО ПЕРВЫЙ РАЗ ЖИВЕТЕ

Вспоминаю этот анкедот про далай-ламу каждый раз, как натыкаюсь на дискуссии о вреде ИИ для образования.

И, наконец, осознаю преимущества быть неюной женщиной с опасно хорошей памятью

Что у нас творилось при Генрихе 8? Ааааааааа, какой ужас, если опубликовать библию на английском, мир покатится в пропасть! Невозможно же допустить, чтобы каждый, кому придет в голову, ее читал

Что у нас было буквально пару сотен лет назад? Ааааааааа, какой ужас, если сделать образование всеобщим, каждый будет думать, что ему в голову взбредет, мир покатится в пропасть.

Сто лет назад: ааааааааа, нельзя допускать женщин в Оксфорд рухнет наука, общество, мораль (они, конечно, рухают понемногу до сих пор, но все же как-то держатся)

70 лет назад: ааааааааа, если они все будут читать (часто с фонариком под одеялом, чтобы не попало), кто будет работать на заводе

50 лет назад: ааааааааа, сейчас все будут учить английский язык во сне по кассетам, и у учителей не останется работы

20 лет назад: аааааааааа, компьютеры отупляют детей, они будут неучами.

Сейчас эти неаучи – часто женщины – становятся директорами – цифровых корпораций, и даже университетские дипломы спрашивают не у всех

Сегодня: аааааааааа, школьники и студенты не будут разбираться со сложным и будут тупо заказывать работы агрегаторам

Ну и? Никаких идей не возникает? Например, про силу воздействия внешней и внутренней мотивации на субъект?

НЕМНОГО НОВОСТЕЙ С КУРСА АССЕРТИВНОСТЬ 4.0

В субботу будем исследовать, есть ли польза от ассертивности в любви (канун 14 февраля как-никак)

Ученики, для вас важный опрос в канале курса, заходите

ПОЧЕМУ РОУЛИНГ ГЕНИЙ ИЛИ КАК-ТО ДАЖЕ СТРАННО, ЧТО НЕ ВСЕ ВИДЯТ В ЕЕ САГЕ МЕТАФОРУ ПЕРЕХОДНОГО ВОЗРАСТА

На самом деле мы сейчас будем говорить про Самый Важный Трюк с Мотивацией, но делать это удобнее на чем-то, понятном всем

На днях кто-то написал, что никогда не воспринимал сагу о Гарри Поттере как «дорожную карту» среднего подростка – то есть как восприняла ее я. И это удивительно, потому что там примерно все, через что проходит средний деточка на всех континентах и во всех культурах:
1. Родители мертвы – ну во всяком случае, такие идеальные родители, которые были, когда нам было 4 года
2. Мир – ужасен. За каждым углом опасность и враждебность
3. Исключительная роль дружбы – наши друзья в этот период определят нас и нашу жизнь лет на 10 вперед точно
4. Дементоры, высасывающие жизненную энергию и полностью парализующие. И тянущие в ад
5. Какие-то новые дела, которые нам надо делать, чтобы выжить, а мы их еще не умеем

Поможет ли Гарри внешняя мотивация (оценки, внешнее давление, требования, повторы) пройти по этому пути? Иногда – возможно, но на очень коротких отрезках (один раз можно что-то сделать, чтобы Макгонагалл, наконец, отвязалась, но ко второму заходу мы уже научимся имитировать то, что ее успокоит)

Что поддержит внутреннюю мотивацию? Понимание Великого Предназначения уничтожить Воландерморта или погибнуть? Нет, кому это надо вообще

Чьи-нибудь строгие требования? Да щас. Не надо быть великим волшебником, чтобы тихонечко избегать всех этих Петуний, каждый из нас знает 1000 и один способ их обхода, в крайнем случае, у нас всегда есть саботаж

Соответствие ожиданиям/похвалам наружи? Сами-то как себя чувствуете, когда слышите рассказы о сыне маминой подруги?

Укрепляют внутреннюю мотивацию маленькие победы. Вот тут смог, там получилось, тут превзошел свои ожидания. Вдруг еще где-то получится?

Фокус на великом не дает нам count our blessings

Что это значит для нашей мотивации сейчас, мотивации наших подростков для подготовки к экзаменам и мотивационных писем, куда бы мы их ни писали?

После того, как мы сознались, чего именно мы хотим, важно рассказать себе самим, почему у нас это получится. С примерами.

Мой ребенок сдаст экзамен, потому что
(а) он уже сдавал другие экзамены
(б) он занимается больше 0 часов в день
(в) он уже видит ошибки, которых не видел неделю назад

Я смогу закончить магистерский курс по ХХХ, потому что
(а) я уже учился и заканчивал
(б) у меня были трудности А, В и С, и я с ними справился
(в) на своей работе мне все время приходится осваивать новое, и вот как я с этим справляюсь

И так далее.

В общем, о великом не думаем, маленькие победы (все, что больше нуля) тщательно фиксируем

Ваш Dr

Регистрация на бесплатный вебинар здесь ➡️ https://drmosunova.com/web23

[подпрыгивает от нетерпения, потому что у нас сегодня на втором занятии по Ассертивности 4.0 произошел качественный скачок, и это надо срочно объяснить не только для участников, но и для всех, кто чему-то учится]

Как у нас обычно изучают договорное право в российских юридических вузах? Первый год его вообще не изучают, потому что на первом году у нас теория государства и права, истории государства и права и прочие не совсем понятные тому, кому нужно договорное право предметы

На втором курсе нам начинают рассказывать про теорию договорного права. И только тем, кто доберется до третьего года обучения нальют воду в бассейн, в смысле дадут решать задачи и хоть как-то видеть, как теория применяется на практике

Как изучают договорное право в английских юридических школах: на первом курсе на студентов наваливают груду кейсов, по которым можно сделать какие-то отдельные частные выводы. А тем, кто доживет до магистратуры – нальют воду в бассейн, в смысле покажут, как от конкретных кейсов переходить к большим теориям, прогнозировать развитие всяких категорий и даже писать политики/формулировать нормы права

Что лучше?

Ничего не лучше – то и другое, в общем, работает в своей среде. Однако в обоих случаях выигрывают те студенты, что как можно раньше начнут соединять прикладное и теорию

Сколько раз мы писали и говорили о важности общего контекста/смолтока для достижения целей, выстраивания отношений, win-win в переговорах; цитировали великих, приводили цифры исследований и даже приглашали экспертов.

Работало? У некоторых. Иногда

Сегодня мы «выясняли личные отношения» и – тадамммм! – этот вывод образовался у участников «сам». Оказывается (!), если сразу найти то, что объединяет стороны, то дальше можно договориться. Какова ценность этого открытия для участников? Не знаю. У меня, например, эйфория, потому что я сто раз могла рассказывать про CASE подход, но какая часть из них помнила, что ассертивная коммуникация начинается с определения общего контекста, было неизвестно

СЕГОДНЯ ОНИ ЭТО ОБНАРУЖИЛИ САМИ
Значит ли это, что теоретическая часть не нужна или мы ее выкинули? Нет, мы ее вывели в такой формат, где учащиеся могут заниматься сами в удобном режиме: мини-учебник, записи уроков в ТГ канале, обсуждение и обратная связь там же. Если кому начинать с теории спокойнее – все есть на геткурсе, начать можно в любое время, второе занятие по «Трудным людям» в понедельник, 13 февраля, и 13го же – первое по традиционной ассертивности «Я сам(а)».

Заходите ➡️ https://drmosunova.com/consulting ⬅️ у нас всегда интересная компания

В общем, я передумала про Гарри Поттера, проиллюстрирую, так сказать, от руки, почему для мотивации – особенно в обучении – необходимо право на ошибку, и почему ее важно планировать и допускать

Если мы перфекционисты и считаем, что ошибки недопустимы, то в британской академии нас могут оправить к психотерапевту. И правильно сделают. Если у нас только один способ учиться – сделать идеально – то мы рискуем в тех случаях, когда что-то пошло не по плану, (а) увязнуть в ликвидации ошибки навсегда (б) никогда не узнать про другие варианты и (в) так задолбаться на этапе совершенствования того, что мы сделали с ошибкой, что никакие цели нам уже будут неважны

В какой-то степени в эту группу попадают мифические отличники советских школ (я немифический отличник, но мне можно делать ошибки): они могли делать какое-то ограниченное количество работы идеально, но не способны были к решению задач за пределами выданных правил. И именно поэтому я считаю пятибалльную школьную систему оценки порочной и демотивирующей (британская «пятерка» - это 71% из 100%, и это правильно, потому что это про ДОСТАТОЧНОСТЬ результата)

Если мы имеем право на ошибку и какая-то подвижность уже заложена, то, упершись в ошибку, мы не застреваем в ней навсегда и не тратим ресурсы на никому ненужную идеальность – мы смотрим, какие еще варианты бывают (сделал ошибки в 10% экзаменационного теста, но отлично знаешь остальное – у тебя все равно distinction, двигаемся дальше к диплому и работе мечты)

Наблюдательный читатель увидит, что именно в таких случаях мотивация к учебе и навыки ассертивности начинают неизбежно поддерживать друг друга («не получилось способом А, давайте попробуем способ Б»). Вариант с перфекционизмом («нельзя планировать ошибки, все должно быть идеально») не допускает множества вариантов

P.S. Вариант с «единственно верным» ок, когда речь о жизни и смерти. Саперы, на самом деле, ошибаются один раз. Но мы-то понимаем, что обычная жизнь, и тем более, образование, это не минное поле

Ваш К‌э‌п‌ Dr

МОТИВАЦИЯ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
[а я говорила, что рано или поздно эти самые софтскиллз встретятся с академическими успехами в одной точке! Вот она]

Почему последние годы все – от корпораций до школ – озаботились обратной связью, и почему она имеет ценность, даже если она совершенно дебильная

Если совсем просто – отсутствие обратной связи убивает мотивацию даже относительно то, что была до начала действия. Просто «пятерка» или well done – это не обратная связь, они тоже убивают

Просто обратная связь – неумелая, неконструктивная или даже ядовитая….. повышают вовлеченность на треть

Конструктивная обратная связь может усиливать мотивацию в разы. Даже без материального подкрепления

Как быть, если мы взрослый и умный, а кругом упорно молчащие придурки? Рефлексировать по той же схеме, по которой дают обратную связь или ….. писать мотивационные письма [вот теперь стало понятно, зачем они нужны, да? Если мы себе можем что-то объяснить, то мы и приемной комиссии Оксфорда или Илону Маску сможем]

Про более земные аспекты обратной связи в образовании взрослых (зачем нам магистратура? А докторантура? А как понять, сможем ли?) мы обсуждаем с Daniel Lennart и Nina Kruglikova на вебинаре 22 февраля, регистрация еще идёт ➡️ https://drmosunova.com/web23

И во время этого эфира мы откроем продажи на программу по мотивационным письмам:
✔️ две недели pressesional programme с 14 марта,
✔️ старт 27 марта,
✔️ пять этапов,
✔️ три формата – с разным количеством обратной связи от меня и участников,
✔️ на двух языках (русский и английский).

В течение эфира и до конца дня участники вебинара смогут купить программы со скидкой 22%, с 23 февраля – открытые продажи для всех.

Ценность обратной связи, умение ее давать и обрабатывать обсуждаем в комментах

ПРО «НЕГАТИВНУЮ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ», ЧУВСТВА И МОТИВАЦИЮ

Под постом, где я говорила, что даже неконструктивная обратная связь повышает мотивацию/вовлеченность оставили комментарий, что это не так. Что лучше никакой обратной связи, чем негативная

И тут нам важно следующее

1. Мотивация не равно «счастье и радость».
2. Расстраиваться из-за того, что обратная связь не соответствует ожиданиям – можно и нужно
3. ЛЮБАЯ обратная связь – стресс для сравнительно нормального человеческого существа (исключение – психопаты и отбитые нарциссы, и то не всегда)
4. Человек , который умеет работать с обратной связью, почти всегда справится с первой волной гнева и ужаса (сам или при правильной поддержке
5. Поэтому, извините, но все же негативная обратная связь благоприятнее именно для мотивации, чем отсутствие обратной связи

Я сначала замахнулась на цитаты исследований, а потом решила чуть подробнее остановиться на том, что произошло со мной в пятницу

В пятницу выяснилось, что, возможно, в одном важном для меня проекте я ошиблась в предпосылках, и он не приведет меня туда, куда надо. Точнее, никуда не приведет. Услышала я это от одного эксперта, сходила перепроверить к другому. Подтвердилось

Как я реагировала

Как любой человек
Сначала паникой. Потом гневом. Потом депрессией (и, блин, неизвестно насколько, а только начало казаться, что налаживается). Я пережила слезы, отчаяние, опущенные руки и много других неприятных состояний, о которых большинство моих читателей знает, потому что (а) они тоже живые и (б) тоже с таким сталкивались (даже если кто-то скажет, что он-то никогда, и у него всегда все идеально получалось и всегда продумано – я не поверю)

Что происходило с мотивацией

После того, как первая волна эмоций схлынула (и после шести аудиторских шотов) включился …. НАВЫК ОБРАБОТКИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
1. Что из того, что мы знаем, факты?
2. Что из того, что мы услышали – предположения и выводы экспертов
3. Что мы все же хотим? Ведь хотим же?
4. Что из того, что мы теперь знаем, можно использовать для того, что мы хотим?
5. ГДЕ ЕЩЕ можно взять данных, идей и поддержки для того, что мы хотим

С чем мы остались: с негативной обратной связью («то, что вы хотите, невозможно») и…. нормальной такой мотивацией продолжать, опираясь на то, что мы выкачали из негативной обратной связи

Есть ли у нас упадок сил и настроения? Еще какой. Есть ли у нас мотивация продолжать? Еще какая

В общем, я продолжаю настаивать, что там, где речь идет об исследованиях, обучении, новых проектах, негативная обратная связь полезнее для нашей мотивации, чем игнор. И со мной еще несколько исследователей, но зачем вам эти фамилии посторонних людей. Может, у них и драмы-то никакой в жизни не было

Ваш Dr

Коллеги,

а как вам название программы по мотивационным письмам/ассертивной письменной коммуникации "Магнолия: хочу ли я? могу ли я"?

На следующей неделе у нас на курсе Ассертивность 4.0 выпускной. В первом полугодии планируем ещё одну программу по ассертивной письменной коммуникации - курс по мотивационным письмам. Это будет единственный большой курс по soft skills в ближайшее время. Но я продолжаю получать ваши вопросы о старте новых потоков.

Какие сейчас есть варианты:
а) записаться на короткие программы по ассертивности (учебники + мини-лекции) и консультации по поступлению по ссылке ➡️ https://drmosunova.com/consulting

б) заполнить анкету предварительной записи, чтобы мы понимали, какой очный курс запустить в первую очередь.

Если не хотите или не можете ждать, приходите на личную консультацию, в том числе по ассертивности или нетворкингу. Для записи пишите в телеграм @Dr_Mosunova.

Ваш Dr

[Заметили ли вы, какие приемы из арсенала "ассертивность с трудными людьми" мы используем в этой ситуации?]

Одна женщина в кои-то веки забыла отключить звук телефона на ночь и проснулась в 7.00 субботы от уведомления банка: вам перечислили очень приятную сумму, мааам

И это было очень правильное окончание одной истории, которая заняла год. И я вам ее расскажу

Жила-была женщина. У нее было много всяких ролей в жизни – эмигрант, работник европейских компаний в РФ, академик, 40+, юрист и еще много всякого. Однажды в январе она подала заявку на работу исследователя по странам бывшего ссср в один там инвестиционный фонд Королевства.

Фонду нужны были навыки ресеча, в идеале – понимание правового контекста в Казахстане, РФ и некоторых соседних странах и – ТАДАММММММ! – знание русского языка. Женщина сколько угодно могла сомневаться в навыках ресеча (хотя у нее была такая специальная бумажка от английского университета, где было написано «может, не сомневайтесь – она тут у нас целую докторскую защитила по теме, которой до нее не было») и понимании правового контекста (где бывший ссср и где право, ага), но с русским языком, скорее, всего, у нее все же все было ок. Во всяком случае сингапурские, украинские, казахские, американские и швейцарские коллеги ей обычно доверяли в этой части

Подала женщина заявку и начала ждать

Связался с ней рекрутер, сказал, мол, чтобы все остальные этапы проходить, надо доказать, что вы знаете русский язык. Мы пришлем вам статью на русском языке, а вы за час должны будете написать summary на английском языке – да смотрите, только не более 10 строк! И строго по статье, никаких своих идей, мы будем проверять! Пока не сдадите тест, дальше не можем идти – у нас процедура. Все ж солидное финансовое учреждение, не хухры мухры и эти ваши восточноевропейские неясности

Ну, женщина получила статью, посмотрела на нее [взоржала], написала summary, как ее учили в английском университете, проверила, отправила рекрутеру.

Рекрутер обрадовался, и давай всякие собеседования назначать. Назначит собеседование – женщина его проходит. Назначит второе – опять проходит [господи, что там проходить-то! Еще вопрос, кто кому про методы ресеча должен вопросы задавать!]

В общем, назначают женщине последнее интервью – на пятницу, 25 февраля, с непосредственным руководителем. Обсуждают они детали – сколько дней из офиса работать, сколько из дома и прочие мелочи. Непосредственный руководитель говорит: ну, все отлично, ждите, напишем все.

А у нас же не просто сторителлинг тут – у нас сторителлинг с вниманием к деталям. Обратили внимание на дату последнего интервью? Догадываетесь, что случилось дальше?

В общем, в понедельник, в 09.00 утра получает женщина емейл: ой, вы опять прекрасно прошли интервью, но, оказывается….

ПРОВАЛИЛИ ТЕСТ ПО РУССКОМУ ЯЗЫКУ, КОТОРЫЙ БЫЛ У НАС КОГДА-ТО (именно failed, что характерно)

поэтому мы не можем сделать вам офффер, всего вам хорошего, до свидания

Женщина, надо сказать, офигела. Она, конечно, и раньше получала отказы, но там хотя бы писали приличное – типа «мы локальная компания и не знаем, что делать с вашим международным опытом» или хотя бы дежурное «в итоге мы выбрали кандидата, который больше подходит для данной позиции». Но женщина у нас привыкла сомневаться в себе, и почти собралась отложить ответ в папочку «отработанное», но тут пришел один итальянец и сказал «ты что, с ума сошла? Какого еще русского языка ты им не знаешь? Нетушки, на этот раз ты пойдешь до конца»

Ну и женщина решила узнать, что ж такого она неправильно написала. И запросила ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ [она, конечно, не просто окружающих задалбывает этими transferrable skills, но и практикует иногда]

Присылают ей обратную связь: вы failed, потому что не указали компании А. В и С, о которых шла речь. Женщина обрадовалась – наверное, они там что-то перепутали просто [ну не может же быть, чтобы так в лоб дискриминировали, все ж умные люди], и пишет им – вот же мой ответ, там я вам наименования компаний даже цветом сейчас выделю, чтобы вы увидели, что они там есть!