Высочайший уровень коммуникации

По пятницам я стараюсь рассказать вам что-то забавное или приятное. Так вот, на сегодня у меня есть короткая история, которая показывает прекрасную коммуникацию.

Знакомые летели в самолёте. И вот до них доходит стюардесса с тележкой. Из еды осталась только курица.

Мой знакомый с вызовом уточняет: "Что только курица? А выбор есть?".

Стюардесса ответила: "Выбор?". Посмотрела на тележку с едой. Потом вновь глянула на спрашивающего и говорит: "Выбор есть всегда. Можно есть, а можно не есть".

Естественно, все упали ржать. (И выбрали ту самую курицу с большим удовольствием, ведь они решили есть).

Я не знаю, училась ли эта девушка где-то тому, как общаться с клиентами, но то, что она познала человеческую душу - это точно.

Юмор и ощущение выбора крайне важны для нас. Она сумела сделать 2 в 1.

Поделитесь своими забавными историями в комментариях.

Очень многие хотели бы быть в отношениях с амбициозным, успешным, обеспеченным человеком. Запрос на таких мужчин был всегда, но судя по моим наблюдениям, сейчас все больше мужчин хотели бы выбрать реализованную женщину.

Но не все готовы так скажем "расплачиваться" за амбициозного партнёра. Речь идёт, что о мужчинах, что о женщинах.

Амбициозный человек - это тот,
- у которого на первом месте работа, а не семья
- с кем приходится очень много договариваться по самым разным вопросом (а вернее, кому придётся уступать по куче вопросов)
- к которому нужно подстраиваться (а вернее к его амбициями, планам, работе, проектам, деньгам, партнёрам, поездкам и под.)
- кто ярок и привлекает повышенное внимание практически в любой компании
- кто зарабатывает больше, чем ты в 3, 5, 10, 100 раз
- кого просто много: куча энергии, дел, поездок, мест, людей и др.

И все это нужно уметь обрабатывать в своей голове, выдерживать такого партнёра, выстраивать свою жизнь с учётом его интересов (и не забыть про себя), "переваривать" дела, информацию, людей, работать со своими эмоциями и др.

Все требует оплаты. Даже если она измеряется не в деньгах.

🔥 - если вы согласны с моим постом.

Уровни сотрудников в отделе продаж (да и не только в отделе продаж)

Уровень 1. Вася, чем ты там занят, какого хрена, ты не звонишь клиентам?

Уровень 2. Вася, какого хрена, ты не выполняешь план по звонкам клиентам?

Уровень 3. Вася, скажи мне, ты план по продажам выполнишь в этом месяце?

Уровень 4. Василий, подскажи мне, какие у тебя сейчас показатели конверсии, средней сделки, охвата клиентской базы? Что делать будешь для выполнения плана по продажам?

Уровень 5. Василий, подумай, что будем делать в 2025 г., чтобы удержать текущие результаты и увеличить продажи?

Уровень 6. Василий, хочу тебе отдать направление, чтобы ты увеличил там продажи. Сколько времени нужно на составление стратегии?

В декабре надо не карты желаний рисовать, а составлять планы развития для себя, своего отдела, всей компании. Вот тогда будет результат.

На каком этапе сейчас ваша команда?

Во многих сферах сейчас активировался режим "давайте уже в январе". А если ещё и компания работает на рынке, на который в первую очередь повлияла ставка (недвижимость, лизинг, онлайн-образование и др.), то это довольно невеселое "давайте уже после праздников". Потому что черт его знает, что там будет после праздников.

И, как всегда, менеджеры/эксперты/предприниматели делятся на 2 совершенно разных типа. Те, что замирают и ждут, когда придёт подходящее время, и те, кто просто продолжает дальше работать.

Самый главный вопрос, который сейчас стоит перед многими: а что бы такого поделать в декабре и январе, чтобы получить от них максимальную пользу.

И это, конечно, грамотная и глубокая работа со своей клиентской базой:
1. Проведение custdev- и jobs to be done-интервью.
2. Актуализация информации о клиентах в CRM.
3. Подготовка кейсов и отзывов.
4. Новогодние встречи с клиентами.
5. Поздравления и подарки как способы углубить отношения с клиентами.
6. Согласование планов работы на 2025 г.
7. Составление стратегии продаж.
8. Сбор обратной связи.

Все это и я сейчас проделываю со своей командой, а также с клиентами, с которыми работаю на постоянной основе.

А чтобы сделать вклад и в ваши продажи, мы скоро на сайте выложим огромный материал о том, как повышать продажи в 2025 г. Будете читать?

План на неделю

вообще я хотела в декабре работать поменьше и спокойно нарисовать карту желаний, сделать медитации на деньги, проработать 7 поколений моего рода, открыть энергию биоматери, сходить к астрологу-тарологу-нумерологу подготовиться к празднику

- провести 100500 созвонов
- подготовить материалы и подрядчика по созданию нового раздела на сайте
- создать 3 программы обучения, которые будут реализованы в 2025 г
- подготовить клиента к выходу на работу с новым клиентским сегментом (чтобы это сделать надо самой глубже погрузиться в эту тему)
- 2 новогодних чаепития
- обучение по страховым продуктам (я в качестве ученика)
- перейти на новую 1С
- утвердить план работ по сайту на 2025 год
- провести рабочую встречу по новому очень интересному проекту
- провести консультацию по игровым механикам
- записать интервью по новой игре
- подвести финансовые итоги по одному из проектов
- посчитать, сколько игр и каких мы продали в этом году
- утвердить план по разработке игр на 2025 г
- отчитаться перед вами по итогам года
- подарить еще подарки, кому не подарили

Ну вы поняли. Если кто при мне скажет "... - это не мешки ворочать", то знайте, обучать / влиять / продавать / инструктировать / мотивировать - это гораздо тяжелее, чем мешки 😁, потому что последние не выражают своих эмоций, в отличие от наших клиентов, партнеров, сотрудников, подрядчиков и др.

Я вот только об одном переживаю, как же я теперь без карты желаний? 🤣

И если серьезно. Хочу провести новогодний эфир про продажи в 2025 году, но мне от вас нужны вдохновение, а именно вопросы, которые хотелось бы обсудить. Что вызывает сейчас у вас наибольшие трудности в продажах? В каких вопросах нужна помощь / информация?

Пишите, а я спланирую день и время для нашей новогодней встречи.

В разговорах с разными людьми от многих слышу: "чёт нет новогоднего настроения", "думала, что оно появится, а его все нет".

Раньше я и сама испытывала такие сложности, но уже года 3-4 я могу похвастаться, что новогоднее настроение начинается 1 декабря.

Я начала создавать большое количество декабрьских традиций, которые и дают такой результат:
1. Отправляю открытки подписчикам.
2. Делаю новогодние чаепития с клиентами и коллегами.
3. Составляю планы и стратегии на следующий год.
4. Обязательно с мужем собираем большой деревянный пазл.
5. Покупаю, ношу и дарю классные новогодние свитеры.
6. Заранее покупаю подарки и ставлю их в гостиной в новогодних пакетах, чтобы они ждали своего часа и напоминали мне о празднике.
7. Подарки начинаю дарить после 10 числа или даже раньше.
8. Обязательно собираемся с девчонками попраздновать.
9. Новогодние фото и видео всех моих бизнес-игр.
10. С сестрой часто делаем новогоднюю викторину к празднику.

Думаю, что вы поняли. Декабрьские традиции решают в этой битве за новогоднее настроение. А ещё решение, что ты и Дед Мороз, и Снегурочка в одном лице и для себя, и для родственников, друзей, знакомых и даже подписчиков. ❤️

Делитесь своими новогодними традициями, я буду дополнять свой список.

P.S. Новогоднему эфиру быть, с темой определилась, скоро напишу день и время.

Встречаемся в понедельник (посоветуйте, как лучше просто голосом или с видео?), чтобы поговорить о продажах насущных.

И о том, как лучше провести последнюю рабочую неделю и подготовиться к продажам-2025.

О том, как не терять настрой, когда у всех и все падает. О том, как стартовать в 2025 г, как провести каникулы и что сделать приятного и полезного.

Прямой эфир будет в канале, включайте уведомления, чтобы не пропустить.

Пост для общения и комментариев во время прямого эфира "Как продавать выживать в 2025 году"

Погнали!

Друзья,

спасибо вам огромное за общение, вопросы и комментарии во время прямого эфира (58 шт. - это не шутки!). Я с вами прям кайфанула, мы обсудили и разные вопросы, и ваши сферы деятельности. Я даже решила, что надо больше проводить эфиров, радовать и себя, и вас. 🔥

Для тех, кто не был с нами, мы разбирали алгоритм на 2025 год:
1. Финансовая грамотность.
2. Принятое решение.
3. Насколько я хорош в продажах?
4. Показатели продаж и как их увеличивать. Гипотезы.
5. Общение с другими.
6. Как не терять свою мотивацию.