Кто страдал, что я редко провожу открытые бизнес-игры?

У меня есть классная новость. Особенно классная для тех, кто живёт в Екатеринбурге.

14 октября (суббота) компания "Контур" проводит конференцию для опытных менеджеров и руководителей отделов продаж. Конференция будет в двух форматах: оффлайн и онлайн.

Во время конференции я сделаю доклад про стратегии переговоров и продаж, а также проведу 2 бизнес-игры, во время которых можно будет
✅ потренироваться на кейсах;
✅ обсудить переговорные инструменты, которые увеличивают продажи;
✅ подумать над тем, что мешает и ограничивает доход и как это исправить.

Разумеется, во время конференции будут участвовать и другие классные спикеры: Тарас Алтунин, Дарья Рахманова, Лидия Урывская и др.

Участие в конференции бесплатное 🔥, нужно только зарегистрироваться по ссылке. А если вы живёте в Екатеринбурге или недалеко от него, то, сами понимаете, приходите и приезжайте, потому что оффлайн-программа шире.

Жду вас и отмечайтесь в комментариях, кто из Екатеринбурга.

Начала читать "День независимости" Ричарда Форда. Разумеется, из-за наград (Премия Фолкнера и Пулитцеровская премия) и блестящих отзывов о том, что это один из лучших американских романов.

На мысли про премии держалась первые 20-40 страниц и хотела бросить, потому что очень уж неспешное для меня повествование.

А потом поняла, что главный герой - это риэлтор, который продаёт дома, и он в подробностях и в красках описывает и, судя по всему, ещё страниц 200 будет описывать, как он продаёт дом семейной паре и как они выбирают, покупают, нервничают, спорят с ним и др.

И я поняла, что не смогу бросить эту книгу, что ее писали лично для меня, что я буду её держать под подушкой, искать в ней цитаты, замечать нюансы, выискивать переговорные инструменты и ждать инсайтов.

И удивительным образом, неспешное и скучноватое повествование преобразовалось в детальное, вдумчивое, с дополнительными красками и интересными моментами. 😂

Впереди у меня ещё 500 страниц, как дочитаю, расскажу вам, чем все закончилось.

Главный инсайт недели

Помните, я обещала отправить презентации по технологии Jobs To Be Done тем, кто угадает, какая бизнес-игра у меня самая продаваемая?

Мы это сделали, и я увидела 3 основных реакции людей на полученное сообщение.

И, как всегда, эти реакции показывают нам важные коммуникативные стратегии, которые мы "проповедуем" в своей жизни.

В аудио рассуждаю про благодарность, про отношение к себе и другим, про холод в коммуникации.

Без эзотерики и радикального прощения 😄

Слушайте и жду ваших комментариев на эту животрепещую тему стратегий.

Начнём неделю с интриг и расследований?

Предыстория. Есть такой сайт miro.com, а точнее есть такая великолепная платформа Miro для совместной работы команд.

С её помощью можно удалённо вести мозговые штурмы, планерки, создавать списки идей, фиксировать результаты обсуждений, делать потрясающие презентации, использовать современные фреймворки для работы, проектировать интерфейсы и др.

Я её знаю, потому что на её базе сделаны мои бизнес-игры, а на моем сайте выложено просто гигантское пособие по её использованию с более, чем 250 000 просмотров на сегодняшний день.

Кстати, этот продукт сделали русские ребята из Перми и превратили в международный проект с 15 000 000 пользователями к 2021 году. Википедия же говорит, что им удалось привлечь 76 млн долларов к 2020 году.

И так как пособие на моем сайте привлекает большое количество пользователей, то периодически мы получаем вопросы по использованию платформы Miro и различные мнения о её функционале.

А теперь внимание, господа и дамы, вопрос.

Что мы можем сказать про коммуникационные стратегии человека, который пишет подобное сообщение с сайта, на котором читает пособие?

Жду ваши комментарии и предположения и, как всегда, поделюсь потом своими умозаключениями.

1⃣. Когда мы становимся неприятными людьми и что с этим делать.
2⃣. На что ты потратил свое время и энергию? В этом есть смысл?
3⃣. Ощущение "я маленький" и "я большой" и почему это важно в продажах.

Жду ваши комментарии и мнения на все эти вопросы.

Если вы планируете посмотреть сегодня вечером кино, то остановите свой выбор на фильме "В ожидании Дали".

Во-первых, это приятное, стильное, чудесное кино, во-вторых, действие происходит в ресторане, а, в третьих, это художественное пособие по работе с ключевыми клиентами.

Цель главных героев фильма - заманить Сальвадора Дали в свой ресторан, который он игнорирует. Тут будет и проход через привратника, и методы привлечения внимания, и искренняя любовь к гостю и заинтересованность в нем.

В общем, если у вас есть цель работать с крупными и ключевыми клиентами, то у вас есть наглядное, живое и приятное пособие.

Похоже, я возвела изучение фильмов и сериалов в культ, но все с серьезной целью - увеличивать ваши продажи. 😀

Кто планирует смотреть?

В Сибири роскошная осень. Только никто не знает, сколько она продлится и когда закончится. 😂 А случится это может и в сентябре, и в октябре. А вот, если очень повезет, то только в ноябре ляжет снег. Таким был прошлый ноябрь: +5-10 до середины месяца, а потом сразу минус 25 и огромное количество снега. Так что глобальное потепление кому-то на руку. 🔥

Как вы? Выполнили 75% от плана по продажам на сентябрь? Как у вас вообще продажи этой осенью?

Не удивлюсь, если у Дурова в списке любимых фильмов будут "Голодные игры" в топе. Иначе историю со сторис для каналов никак не назовёшь.

1⃣. Голосовать могут только те подписчики, кто купил премиум.
2⃣. Можно отдать голос только за 1 канал в сутки.
3⃣. Если закончится премиум у подписчика, то его голос канал потеряет.
4⃣. Надо набрать определённый % от подписчиков канала. Чем ты больше, тем тебе сложнее.
5⃣. Возможно, это не все и есть ещё какие-то подводные камни, о которых я не знаю, например, голоса как-то пересчитываются 😄.

Но когда ты разберешься, все сделаешь, то поймёшь, что речь шла только о том, чтобы опубликовать всего-навсего одну маленькую сторис от своего канала, а не делать это вечно и в неограниченном количестве.

Вывод: по сути, Телеграм внедряет геймификацию со ставками, но у нее почему-то лёгкий намёк на bdsm.

Если любите такое, то можно попробовать в своём канале 😀.

Я пока пас.

У кого какое мнение по новшеству?

Я согласна. Читала с гоготом. 😂

Друзья, помню, что вы позитивно отнеслись к конференции Контура, во время которой я буду делать доклад и проводить бизнес-игры по сценариям, которые помогают и мешают нам жить, работать и больше продавать.

Кое-кто едет специально на конференцию, и я вас жду! 🔥

Во время конференции запланирована классная премия – для тех, кто занимается профессионально продажами. При этом я знаю, что те, кто продают, почему-то стесняются и бояться участвовать в конкурсах.

Давайте сделаем так:
🎯 присоединяйтесь к конференции (участие бесплатное), если этого еще не сделали, даже если вы не из Екатеринбурга, потому что ее часть будет транслироваться и в онлайн;

🎯🎯 отбросьте стыд, стеснение и участвуйте в премии, нам нужны герои и позитивные примеры, о которых я, кстати, планирую тоже написать в канале.

Жду вас!

Upd: приём заявок до 1 октября, так что торопимся и создаем кейсы.

Разные пути развития

Когда мы говорим о продажах и увеличении результатов, всегда есть риск попасть в одну из двух крайностей.

Первая - оторваться от реальности и перенести ответственность за доход и свои результаты в сторону психологии и эзотерики. Это проработки рода, нумерология, поиски призвания. Я специально мешаю сюда и психологию, и эзотерику, потому что у очень многих в головах это намешано. Да и популярно это нынче. На этом пути важно не потерять баланс между своими проработками и реальными действиями. Последних явно должно быть больше.

Вторая крайность, в которую также очень многие попадают (особенно мужчины), - это начинать отрицать все дополнительное и акцентировать внимание только на том, что связано с непосредственно с работой и действиями. В таких случаях я вижу высмеивание обучения или нежелание тратить на это деньги, мысли, что я могу справиться со всем без психологов и наставников, обесценивание всех спикеров и их работы и др.

В крайних вариантах здесь узость мышления, отсутствие интересов, много борьбы и напряжения в жизни, запреты, мало свободы.

Уважение вызывают люди, которые нашли баланс, а именно развиты с разных сторон: умеют зарабатывать деньги, проработали свои детские травмы, счастливы в личной жизни, свободны в своих действиях, могут поговорить об искусстве, им интересны темы бога и вечности и др. Тут у каждого свой индивидуальный причудливый пазл.

Но чтобы его найти, нужно вылечить в себе одну или даже обе крайности. Мне пришлось лечить вторую и удерживаться от первой.

Замечали в себе те или иные проявления?

Хочу с вами сегодня поделиться не обучающим видеофрагментом, а начать новую рубрику. Я её назвала видеометафора.

Конечно, эти видео будут связаны с нашими темами: коммуникации, продажи, личностное развитие и деньги. Но они предназначены не для изучения переговорных инструментов, а для того, чтобы поднять и проговорить важные моменты в нашем мышлении.

Часто подмечаю такие моменты в фильмах и сериалах, но как-то раньше стеснялась делиться 😀. (Волнуюсь, как вы отнесетесь к нововведению. Напишите в комментариях, как вам).

Сегодня отрывок из фильма "Веном 2", который я считаю просто гениальным. В нем есть поразительный образ злодея, который живёт в каждом из нас. И который просто жаждет вырваться наружу, когда нас обижают, недооценивают, нарушают наши границы, критикуют ценности или пытаются стыдить.

И есть один очень серьёзный вопрос, как мы относимся к этому злодею:

1️⃣. Даём ему иногда прогуляться, слышим его мощный голос и действуем по его совету в некоторых ситуациях?

или

2️⃣. Мы его "заточили", всунули ему кляп, чтобы не дай Бог его не услышать, ведем себя как хорошие и приличные люди и думаем, а что же у меня так мало денег, хотя я работаю на 5 работах?

#видеометафора

Один мой знакомый (а, если честно, у меня много таких знакомых, так что это пост не про конкретного человека, а про целый класс людей) пошел учиться на дорогое обучение. И это очень похвально. Но проблема – ни в знаниях, ни в процессах, ни в продукте, ни в мотивации, ни в планах, ни в 1С, ни в налогах.

А изначальная проблема - в отношении к людям.

Пренебрежение, легкое неуважение, манипуляции, желание не доплатить денег, непартнёрская позиция. И вся проблема в бизнесе - именно в этом.

Если для тебя твои сотрудники – это люди низшей касты, то они и будут соответствующим образом себя вести.

Удивительное дело: ты можешь улыбаться и вести себя очень мило, но люди считывают твое истинное отношение к себе и выполняют свою работу в соответствии именно с ним.

В общем, надеюсь, на дорогих обучениях по управлению компаниями именно про это рассказывают.

Что думаете? Работали с такими людьми?

а потом - ой? а шо такое?)) уже уходите?😂

Записала подкаст, навеянный комментариями в группе.

Рассуждаю про ситуацию: зарабатываю 100 000 рублей, но достойна 3 млн. Говорю про веру, ценности и то, что реализованно в нашей жизни.

А также добавляю, почему к новому уровню жизни стоит подходить комплексно.

Если хотите поговорить именно о вашей ситуации, пишите на @anasoln, у меня точно есть чем поделиться в этой теме 😁.

В этом году мы выпустили огромный пост в блоге про отзывы клиентов. Называется он "Спасибо за мнение: как отвечать на негативные отзывы клиентов. 19 реальных примеров и 6 шаблонов для ответов". Он стал сразу же популярен (31 000+ просмотров, что очень много для поста без платного продвижения).

И нам настолько понравилась эта тема, что мы решили ее продолжить (ну а кому бы не понравились такие результаты?). И выпустили на этой недели еще один классный пост и тоже с реальными примерами.

Знаете, что меня поражает в моей профессии и почему я так долго занимаюсь темой коммуникаций в узком смысле (продажи) и в широком (общение, отношения, типы людей, переписка и др.)?

Гигантский разрыв между тем, что люди думают о своей экспертизе в этих сферах, и реальной экспертизой, которую они демонстрируют во время звонков, зум-созвонов и личных встреч. Часто это не просто разрыв, а пропасть.

Не устану этому удивляться. И наши материалы только подтверждают наличие этой пропасти.

Если не верите, то почитайте оба материала, будет или просто смешно, или и смешно, и полезно одновременно, если вы в рамках своей деятельности отвечаете на отзывы клиентов в Интернете.

И, как всегда, жду ваших примеров в комментариях.