Как вы, наверное, уже поняли, у меня пунктик на поиске фрагментов из кино 🎬. Не знаю, понравился бы вам процесс просмотра фильмов со мной, так как я все время отпускаю такие комментарии, как «это манипуляция», «посмотри, это же в чистом виде нарцисс», «а это отличный фрагмент поиска персонала», «он использовал встречный вопрос», «а тут они показывают истерическое поведение». Думаю, вы поняли 😊.

И в этом смысле меня прям разочаровал сериал "Игра престолов". Настолько красочно, ярко, дорого, интересно, правдиво. Но вот анализировать в нашем с вами канале прям нечего, мало, что возьмешь для реальной жизни (а может меня так захватил сюжет, что я не смогла придирчиво анализировать?).

Но один фрагмент мне очень понравился, наткнулась я на него, правда, по чьей-то рекомендации, но все же его публикую, так как он прекрасен.

Нянька говорит: «Есть одна сказка о вороне…», на что ей Бран Старк говорит: «Ненавижу сказки», а она отвечает… Нет, не буду портить вам впечатление (посмотрите в видеоотрывке). Ее ответ просто прекрасен, а с точки зрения переговоров, это #бумеранг, то есть использование фразы собеседника для своей цели.

1️⃣8️⃣

#видеоотрывок

Я безумно люблю видеоотрывки из фильмов и сериалов, которые я здесь публикую, но еще больше я люблю мультики со смыслом. Сегодня будет мультик-настроение. Называется он «Enough» (что с английского переводится как «достаточно» или «довольно»). Я не хочу особо комментировать мультик, потому что, на мой вкус, в нем и так все понятно. Это мультик о состоянии, в котором в силу каких-то причин (усталость, напряжение и др.) может оказаться любой из нас.

Если же привязываться к нашим с вами темам, то я бы сказала, что это мультик про #эмоциональный интеллект, про самоконтроль, про осознанность, про то, чтобы задать себе вопрос: «А не довёл ли я себя до такого состояния, как здесь показано?». Мультик можно использовать не только в рабочих целях, но и посмотреть с детьми, близкими, обсудить темы усталости, эмоционального выгорания и др.

Когда я смотрела, мне было и грустно, и смешно одновременно. Поэтому смотрите и выбирайте эмоджи, которая покажет вашу реакцию на мультик.

1️⃣9️⃣

#видеоотрывок #мультик #лушчееизвидео

Портфолио и что нужно вынести ради него

Если честно, то я жадная и даже не знаю, как я решилась выложить эту короткометражку в канал. Потому что она ну очень прекрасна 🔥. Да, в ней есть фантастика, черный юмор и перебор. Но как говорит мой папа: «Настя, это же все-таки кино» (я в детстве очень любила возмущаться, что то, что показывают в фильмах, так не происходит в жизни).

Авторы о фильме пишут так: «Сценарий фильма — это фантазия на тему, что будет, если отношения «заказчик-исполнитель», перенести в сферу, где эти отношения выглядят как минимум абсурдно, например, похороны дедушки. Родственники хотят внести изменения уже после того, как тело отпето и закопано по всем правилам, а подрядчики не знают, как это сделать, но выкручиваются «в рамках бюджета». Хоть тема похорон может показаться крайностью, мы считаем, что ирония и здоровый цинизм очень уместны в данном случае…». 🎬

Я же вам скажу, что этот фильм – это прекрасная иллюстрация того, что происходит в жизни. Очень многие переговоры происходит именно так, так здесь показано, и свои услуги продают также, а после позволяют клиентам и своим заказчикам сесть себе на голову. И оправдывают это тем, что «кризис», «заказов мало», «клиент всегда прав», «а если не прав, то все-равно нужно сделать, как он говорит, иначе он не отстанет», что «плохо было прошлый раз, а в этот все будет по-другому» и др. 🤢

Обожаю эту короткометражку, делюсь с вами, вспоминаю о своих ошибках, которые я совершала в реализации проектов (не все знают, наверное, что я продавала разработку сайтов в свое время), думаю, что какие-то паттерны поведения и вы за собой можете увидеть в этой короткометражке.

Если говорить о наших темах, то это #манипуляция, #работа с возражениями, #комплимент, #самообесценивание и невыстроенные #личныеграницы.

#портфолио #видеоотрывок #лучшееизвидео

2️⃣0️⃣

Всем привет!

Планирую на следующей недели опубликовать отрывок из легендарных "Миллиардов". А там столько интересного!

(Кстати, многие анализируют "Миллиарды", поэтому я возьму не заезженные примерчики, а интересные, на которые многие не обращают внимание, а эти переговорные инструменты работают и их стоить взять на вооружение).

Голосуем за инструмент, который разберем во вторник.

Эффект прайминга ⬆️ победил с огромным отрывом, чему я несказанно рада. У меня есть очень классный небанальный видеоотрывок для этого переговорного инструмента. Ждем завтра! #эффектпрайминга

Наш мозг воспринимает какое-то событие или информацию в контексте предыдущего. В психологии это называется праймингом, эффектом предшествования или фиксированием установки.

Один из моих любимых моментов в «Миллиардах» — сцена, в которой Акс приводит Перкхайзера в пиццерию. Выбор места имеет значение, а также вопрос к хозяину заведения, в чём секрет соуса к пицце. Оказывается, в определённом сорте помидоров: так выходит дороже, но и вкуснее. И все это создает нужные для Акса параллели. Дальше проникновенный рассказ о детстве, и вуаля — нужное решение, считай, в кармане.

Так и работает прекрасный #прайминг – вы говорите что-то, что кажется не относится к предмету вашей встречи, но именно это подталкивает вашего собеседника к нужному вам решению. Нужно ли говорить, что Акс добился своего?

И, конечно, эта великолепная фраза "Я не такой, как другие детишки". Она сделала мой день. Говорю себе ее часто как заклинание💪. "Повторит судьбу Эбендзерса" - это #тизер.

#прайминг #миллиарды #видеоотрывок #лучшееизвидео

2️⃣1️⃣

Ох, что я для вас приготовила 😇. Не терпится рассказать, но дождусь макета от дизайнера (кое-то она колдует). И это, конечно же, будет связано с фильмами и продажами. Проект пока условно называется "фильмы, которые помогают продавать". 🔥

#парни со стволами #анализ фильмов

Итак, рассказываю. Я решила делать разборы фильмов (отрывки тоже буду продолжать выкладывать). Но есть ряд фильмов, по которым мне явно есть что сказать и одним отрывком не обойдешься. Я буду заранее писать о том, какой фильм будет у нас в разборе, чтобы вы успели его посмотреть.

Начнём мы с фильма "Парни со стволами", который основан на реальной истории (что мне очень нравится), связан с продажами (тут сами понимаете, что я не могла его пропустить 😂) и показывает нам историю взросления героев.

У вас есть неделя, чтобы успеть его посмотреть, если вы его не видели, так как в следующий четверг будет от меня подкаст с анализом фильма и примерами и уроками, которые нам можно взять из фильма.

Поехали! Поддержите идею своими реакциями! #парни со стволами #анализ фильмов

🎬 Кинопоиск о фильме «Шоколад» пишет так: «Как-то зимним днем в тихом французском городке появляется молодая женщина по имени Виенн. А чуть позже она открывает необычный шоколадный магазин, предлагая посетителям испытать новое удовольствие. И действительно, побывав у нее однажды, люди вновь и вновь поддаются сладкому очарованию — Виенн волшебным образом угадывает чужие желания».

Я не знаю про волшебство Виенн, но могу сказать, что ее магазин устроен с помощью законов экономики впечатлений. Она знает как минимум 3 закона, как впечатлять и продавать: развлечение (ощущать), уход от реальности (действовать), эстетика (быть) ❤️. И еще она использует со своими клиентами элементы игры (а я как автор бизнес-игр не могла не заметить это 😊).

А те, кто со мной давно, знают, что ответ Виенн на фразу "Вы явно не видели моего мужа" - это #бумеранг.

Смотрите, наслаждайтесь, берите на заметку и ешьте вкусности 🍫!

(P.S. В этом фильме еще есть интересные фрагменты по обслуживанию клиентов и коммуникации, работе с возражениями, как-нибудь я выложу и их, а если вам не хочется ждать, то посмотрите фильм, он легкий и приятный).

#экономикавпечатлений #игра в коммуникации

#экономикавпечатлений #игра #видеоотрывок #лучшееизвидео

2️⃣2️⃣

Парни со стволами: графический разбор 🔥

Думаю, что кто-то может посмотреть этот фильм и сказать: «Да, что она в нем нашла?». Но здесь поучительно все:
💥 то, что история реальная;
💥 то, что в этой реальной истории есть ирония (в конце фильма я смеялась от души);
💥 то, что фильм о продажах (сначала постельного белья, а потом оружия);
💥то, что на основе фильма можно порассуждать о том, как мы становимся взрослыми;
💥 то, что в фильме показаны реальные взаимодействия между людьми.

В этом видео я показываю две интересных темы, которые помогают нам зарабатывать больше:
🎯 эгосостояния: родитель, взрослый и ребенок
🎯 треугольник «Жертва – Спасатель – Преследователь».

(Если вы не смотрели кино, не переживайте, в разборе я не делаю особых спойлеров. А для тех, кто и не собирается его смотреть, я вырезала и выложила в дополнительный канал несколько видео, чтобы вам было легче понять, о чем идет речь).

И не смотря на то, что эти темы в коммуникации и психологии давно изучены. 90% людей живут в состоянии ребенка и жертвы. И удивляются, почему у них слабые продажи и вечная нехватка денег. Надеюсь, вам «зайдет» мой разбор. Жду ваши 🔥, чтобы понять интересен ли такой формат и стоит ли его продолжать дальше.

#парни со стволами #анализ фильмов

2⃣3⃣

«Джанго освобожденный» – это кино не про работорговлю, как принято думать, а про переговоры

Я, конечно, очень люблю фильмы, построенные на коммуникации. Потому что они очень про жизнь, а по сути, вся наши жизнь – это коммуникации, так мы женимся, разводимся, зарабатываем деньги, воспитываем детей и, в широком смысле, живем 🔥. Фильмы Тарантино очень часто построены именно на коммуникации и на переговорах, поэтому в них так много интересного ❤️.

Фильм «#Джанго освобожденный» довольно часто приводят в пример в теме «переговоров», чаще всего за классную стратегию, которую продумывают главные герои перед встречей с работорговцем Келвином Кэнди. Переговоры именно с Кэнди вошли во многие списки отрывков про то, как нужно общаться, как вести переговоры и взаимодействовать с людьми.

Но на мой вкус, там есть отличный и не такой известный пример о том, как надо знакомиться (#знакомство), работать со словесными ударами и неприятием собеседника. #Комплимент, #юмор – отличные инструменты переговоров, которые доктор Щульц нам великолепно демонстрирует.

❗️И обратите внимание на фразу: «Сэр, возможно, мы начали не с того. Дайте мне шанс это исправить». Это отличный способ ответить на какую-то грубость, хамство, претензию клиента, обоснованную или необоснованную, которую он говорит в начале переговоров. Вы и не сделали вид, что ничего не происходит, и ответили без обиды и ответной претензии, достойно и красиво.

2️⃣5️⃣

Приветствую новеньких ❤️. Канал мой вырос на 10% за последние сутки. И ради такого дела опубликую еще один видеофрагмент на этой недели. Это будет сцена из фильма "Шоколад". Тут снова #игра #экономика впечатлений. А еще это отличный пример работы с раздраженным и ворчливым клиентом. Наслаждайтесь! И напишите в комментариях к видео, кто еще захотел попить горячего шоколада со специальным чили перцем?

#игра #видеоотрывок #экономикавпечатлений

2️⃣6️⃣

Мне кажется, что проблема не совсем в ананасе

Эта фраза отлично подойдет как тату для тех, кто продает и ведет переговоры. (Если бы я не была против тату на своем теле, то я бы сделала обязательно). Родом она из мультика «Что нужно всем» с совершенно классными Смешариками. В мультике вы увидите, как Крош сначала очень классно презентует гвозди, а потом пирамидку. И фраза «Мне кажется, что проблема не совсем в ананасе» - это фраза из диалога, в котором ему удивительным образом удается связать потребности клиента и свой товар 😊. Конечно, это метафорично, но от этого не становится менее жизненно и правдоподобно.

А еще мне этот мультик нравится тем, что главный герой не впадает в позицию жертвы надолго, не смотря на какие-то свои ошибки и неудачи. Удивительным образом, но авторам удалось создать образ классного продавца и уложить его в 6 минут.

Наслаждайтесь!

#выяснение потребностей #презентация #видеоотрывок #мультик #лучшееизвидео

2️⃣7️⃣

Я всегда хвастаюсь, что мои видеоотрывки - это свеженький товар 🔥, а не какое-то устаревшее г..вно.

И это действительно так. Да, конечно, я публикую классику жанра, так сказать. Но куда же без неё? Ведь бывают такие классные варианты, что фильму уже 20 лет, а видеоорывок из него огонь огненный, и ни капли не потерял своей актуальности ❤️.

Но сегодня не будет актуальной классики, сегодня свежая свежесть, актуальная актуальность 💪, потому что я подготовила видеоотрывок из последней серии нового сезона сериала "Мир дикого запада" (да, сериал такой же сумасшедший, как и предыдущие сезоны, если вы его не видели, то первый сезон - это must watch). Тема моего видеоотрывка - VIP-обслуживание клиентов. Ничего личного, просто бизнес.

❗️И ещё для новеньких. В закрепленном сообщении не только информация обо мне, но и огромное количество хэштегов, по которым можно отсортировать по интересной теме мои сообщения и видеофрагменты, например, посмотреть VIP-обслуживание из боевика "Джон Уик".

#Мирдикогозапада #VIP-обслуживание клиентов

2️⃣8️⃣

Стратегия принцессы vs техник активного слушания

Самое удивительное в этом видеоотрывке – то, что здесь каждый увидит то, что хочет 😉. Я знаю, что есть психологи, которые анализируют этот фрагмент как использование техник активного слушания. Если бы я не увлекалась стратегиями в переговорах, то я бы привела этот отрывок как пример комплимента, использования имени в переговорах и подстройки к собеседнику.

Но если подходить глобально, то, конечно, главная героиня великолепно использует стратегию принцессы в переговорах🔥. И речь идет не об использовании своего гендера (что, кстати, часто тоже хорошо работает), а о совокупности переговорных инструментов, которые помогают обольстить, очаровать, обогреть, украсить, обворожить, умело сманипулировать. Эта стратегия может быть хороша и плоха одновременно. Когда стратегия работает, а когда нет, можно прочитать по ссылке у меня в блоге.

А видео само по себе очень классное, даже без связи со всякими там переговорами, которые мы анализируем 😊.

#принцессарыцарьидракон #техникиактивногослушания #подстройкаксобеседнику #комплимент #стратегия в переговорах #имя

2️⃣9️⃣

Управление вниманием – наше все

У нас не так много средств по управлению вниманием, когда мы ведем переговоры и продаем. Почему я не очень люблю онлайн, потому что процесс удержания внимания становится сложным, а с несколькими людьми иногда и невыносимым 🥲, особенно когда они не очень лояльно настроены к тебе как переговорщику или к твоей компании, твоему продукту. Поэтому управление вниманием – это то, чему нужно всегда учиться и что нужно всегда тренировать.

Я начала свой пост так серьезно 😊, но, на самом деле, у меня для вас очень приятный отрывок из фильма «Фокус», в котором играет Уилл Смит. Этот актер, кстати, подарил нам много фильмов, где есть сцены продаж, переговоров, коммуникаций и др. Герой Уилла Смита учит нас управлять вниманием для довольно «специфических» целей, думаю, что вам не придется исполнять его советы напрямую. Это, скажем так, метафора, но очень полезная и говорящая метафора.

❗️А еще в этом фильме есть огромная сцена, которая иллюстрирует такой инструмент, как #прайминг. Я вам уже о нем рассказывала, потому что нежно его люблю. И я также нежно люблю этот фрагмент, потому что в художественной сцене авторам фильма удалось сделать почти что учебное пособие по тому, как работает прайминг и еще одну великолепную сцену, как управлять вниманием.

Подводя итог говорю, смотреть и обожать этот фильм.

#фокус #управление вниманием #прайминг #видеоотрывок 🔥

3️⃣0️⃣