#NOC

美國 Coresite 機房網絡中斷通知
Urgent Notice: Network Disruption at US Coresite Facility

我們監測到美國 Coresite 機房出現服務中斷，初步判斷爲電力設施異常導緻。目前技術團隊已緊急聯繫機房並啟動現場排查，恢複工作正在進行中。
We have detected a service disruption at the US Coresite facility, preliminarily attributed to power supply anomalies. Our technical team has urgently contacted the facility and initiated on-site investigation. Recovery efforts are currently underway.

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Channel: @BackWaves
Group: @BackWavesIdc

#Maintenance

目前官網正在計劃維護中，請耐心等待維護結束，如果有急事請通過郵箱 contact@backwaves.net 或者 Telegram 通過 Group 聯繫我們。

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#Technical #Debian13

我們現已全面支援 Debian 13 系統模板，您可在新訂單或重裝系統時選擇使用。
We are pleased to announce full support for the Debian 13 system template, which you may select when placing a new order or reinstalling your system.

如在使用過程中遇到任何系統安裝或啟動異常，請提交工單至技術部門以便我們協助排查與處理。
If you encounter any installation or boot-related issues, please submit a support ticket to our technical team for assistance.

請特別留意，由於 Debian 13 為較新的版本，可能存在部分應用程式或軟體套件的相容性問題。
Please note that as Debian 13 is a relatively new release, some applications or software packages may face compatibility issues.

若您的應用在該系統上出現異常情況，這屬於正常現象。
Such occurrences are considered normal when adopting a new OS version.

我們暫不提供針對此類相容性問題的技術支援，建議您可嘗試更新系統，或降級至其他版本以確保穩定運行。
We do not provide technical support for compatibility-related issues; we recommend keeping your system updated or reverting to an earlier version to ensure stability.

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#Maintenance #copy

尊敬的客戶您好，
Dear Valued Customer,

您收到此郵件是因為我們將對 LAX 區域服務器 進行下電維護，您的服務將會受到影響。
You are receiving this email because we will be performing a power-down maintenance on the LAX region servers, which will affect your services.

我們將於 香港時間 2025年9月14日 下午2點至下午4點 期間進行維護，約需 10分鐘的斷電升級操作。
The maintenance will take place on September 14, 2025, from 2:00 PM to 4:00 PM HKT, requiring approximately 10 minutes of downtime for upgrades.

對應的 洛杉磯當地時間為 2025年9月13日 晚上11點至 2025年9月14日 凌晨1點。
This corresponds to Los Angeles local time: September 13, 2025, 11:00 PM to September 14, 2025, 1:00 AM.

在此期間，您的服務將不可訪問，請提前做好業務備份與冗餘切換的準備。
During this time, your services will be unavailable. Please ensure proper backups and redundancy measures are in place.

我們對因此帶來的不便深感抱歉，並將在 Telegram 公告頻道 (https://news.1rj.ru/str/backwaves) 中跟進維護進展。
We sincerely apologize for the inconvenience and will provide updates on the Telegram channel (https://news.1rj.ru/str/backwaves).

郵件將不再另行通知，維護結束後，您的服務器會自動重新啟動。
No further email notification will be sent. After the maintenance, your server will automatically reboot.

如果您在維護結束後遇到任何問題，歡迎隨時通過網站工單聯繫我們，我們將盡快回覆並協助處理。
If you experience any issues after the maintenance, please feel free to contact us via support ticket on our website, and we will respond promptly.

感謝您的理解與支持。
Thank you for your understanding and continued support.

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我們將如期進行維護，維護期間您的服務會中斷，請立即切換至備用或保存您的數據，維護將在60分鐘內開始，首先维护的是 LAX Global 系列服务器。

LAX Global 服務器已維護完畢，正在陸續開機中，下一個維護的是 LAX 9929 系列服務器

LAX 9929 服務器已維護完畢，正在陸續開機中，目前全部維護工作已結束。

#補貨通知

LAX 9929 系列同 LAX Global 系列產品已補貨

#補貨通知

HK HGC 系列香港原生產品已補貨

#Promotion

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Website: BackWaves.net
Channel: t.me/BackWaves
Group: t.me/BackWavesIdc

#Maintenance #HGC

我們接獲營運商通知，將於以下時段進行緊急網絡維護。
We have been notified by our upstream carrier of an urgent network maintenance.

在維護期間，您的 HGC 伺服器服務將會中斷。
During this maintenance window, your HGC server services will be interrupted.

維護時間
Maintenance Window

日期： 2025年10月20日 (星期一)
Date: Monday, October 20, 2025

時間： 香港時間 中午12:00 至 晚上24:00 (午夜) 開始時間不定, 或更改計劃
Time: 12:00 PM (Midday) to 24:00 (Midnight) Hong Kong Time (HKT)


補償方案
Compensation Plan

為表歉意，我們將為所有受此次中斷影響的用戶，補償 3 天的服務時長。
As an apology, we will compensate all users affected by this interruption with 3 days of service time.


郵件將不再另行通知，維護結束後，您的服務器會自動重新啟動。
No further email notification will be sent. After the maintenance, your server will automatically reboot.

感謝您的理解與支持。
Thank you for your understanding and support.

該維護計劃目前已取消並更改時間，我們將會另行通知

#Maintenance #HGC

我們接獲營運商通知，將於以下時段進行網絡遷移。
We have been notified by our upstream carrier of an urgent network maintenance.

在維護期間，您的 HGC 伺服器服務將會中斷。
During this maintenance window, your HGC server services will be interrupted.

維護時間
Maintenance Window

日期： 2025年10月23日 (星期四)
Date: October 23, 2025

時間： 香港時間 中午12:00 至 晚上24:00 (午夜) 開始時間不定
Time: 12:00 PM (Midday) to 24:00 (Midnight) Hong Kong Time (HKT)


補償方案
Compensation Plan

為表歉意，我們將為所有受此次中斷影響的用戶，補償 3 天的服務時長。
As an apology, we will compensate all users affected by this interruption with 3 days of service time.


郵件將不再另行通知，維護結束後，您的服務器會自動重新啟動。
No further email notification will be sent. After the maintenance, your server will automatically reboot.

感謝您的理解與支持。
Thank you for your understanding and support.

遷移已結束，網絡恢復正常

補償方案已下發，如果仍然有問題，歡迎提交工單聯繫我們處理

#Attention

現時有大量攻擊流量進入我們的LA2網絡，洛杉磯服務器將受到影響，我們正在聯合NOC進行緊急處理，請耐心等待恢復。

受影響產品：

US-LAX Global
US-LAX 9929

已恢復網絡穩定

#Attention

日本核心路由器故障，我們已經緊急安排工程師到現場進行處理，我們將儘快恢復。

受影響產品：

JP Global
JP IIJ
JP Lite

#Attention #Website

Cloudflare 發生大規模故障，目前我們的網站不可用，由於無法登陸/管理 DNS 無法啟用備用方案，請耐心等待 Cloudflare 恢復。

感謝您的理解與支持。

Website: BackWaves.net
Channel: t.me/BackWaves
Group: t.me/BackWavesIdc

#Attention

美國洛杉磯核心路由器目前遇到BUG導致堆內存溢出並重復發生板卡重啟問題，導致網絡故障，目前正在調查並試圖緩解該問題，該問題目前尚未定位到產生原因，可能仍然多次發生，我們將繼續處理，請耐心等待，感謝您的理解。

受影響的產品：
- LAX Global
- LAX PRO (9929)

已經定位到原因後做出了緩解措施，目前我們仍需進一步優化和改進，目前的緩解措施將影響 Cogent 路由。