#Maintenance #copy

尊敬的客戶您好，
Dear Valued Customer,

您收到此郵件是因為我們將對 LAX 區域服務器 進行下電維護，您的服務將會受到影響。
You are receiving this email because we will be performing a power-down maintenance on the LAX region servers, which will affect your services.

我們將於 香港時間 2025年9月14日 下午2點至下午4點 期間進行維護，約需 10分鐘的斷電升級操作。
The maintenance will take place on September 14, 2025, from 2:00 PM to 4:00 PM HKT, requiring approximately 10 minutes of downtime for upgrades.

對應的 洛杉磯當地時間為 2025年9月13日 晚上11點至 2025年9月14日 凌晨1點。
This corresponds to Los Angeles local time: September 13, 2025, 11:00 PM to September 14, 2025, 1:00 AM.

在此期間，您的服務將不可訪問，請提前做好業務備份與冗餘切換的準備。
During this time, your services will be unavailable. Please ensure proper backups and redundancy measures are in place.

我們對因此帶來的不便深感抱歉，並將在 Telegram 公告頻道 (https://news.1rj.ru/str/backwaves) 中跟進維護進展。
We sincerely apologize for the inconvenience and will provide updates on the Telegram channel (https://news.1rj.ru/str/backwaves).

郵件將不再另行通知，維護結束後，您的服務器會自動重新啟動。
No further email notification will be sent. After the maintenance, your server will automatically reboot.

如果您在維護結束後遇到任何問題，歡迎隨時通過網站工單聯繫我們，我們將盡快回覆並協助處理。
If you experience any issues after the maintenance, please feel free to contact us via support ticket on our website, and we will respond promptly.

感謝您的理解與支持。
Thank you for your understanding and continued support.

Website: BackWaves.net
Channel: @BackWaves
Group: @BackWavesIdc

我們將如期進行維護，維護期間您的服務會中斷，請立即切換至備用或保存您的數據，維護將在60分鐘內開始，首先维护的是 LAX Global 系列服务器。

LAX Global 服務器已維護完畢，正在陸續開機中，下一個維護的是 LAX 9929 系列服務器

LAX 9929 服務器已維護完畢，正在陸續開機中，目前全部維護工作已結束。

#補貨通知

LAX 9929 系列同 LAX Global 系列產品已補貨

#補貨通知

HK HGC 系列香港原生產品已補貨

#Promotion

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活動日期： 由 2025年10月1日 至 2025年10月8日

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Website: BackWaves.net
Channel: t.me/BackWaves
Group: t.me/BackWavesIdc

#Maintenance #HGC

我們接獲營運商通知，將於以下時段進行緊急網絡維護。
We have been notified by our upstream carrier of an urgent network maintenance.

在維護期間，您的 HGC 伺服器服務將會中斷。
During this maintenance window, your HGC server services will be interrupted.

維護時間
Maintenance Window

日期： 2025年10月20日 (星期一)
Date: Monday, October 20, 2025

時間： 香港時間 中午12:00 至 晚上24:00 (午夜) 開始時間不定, 或更改計劃
Time: 12:00 PM (Midday) to 24:00 (Midnight) Hong Kong Time (HKT)


補償方案
Compensation Plan

為表歉意，我們將為所有受此次中斷影響的用戶，補償 3 天的服務時長。
As an apology, we will compensate all users affected by this interruption with 3 days of service time.


郵件將不再另行通知，維護結束後，您的服務器會自動重新啟動。
No further email notification will be sent. After the maintenance, your server will automatically reboot.

感謝您的理解與支持。
Thank you for your understanding and support.

該維護計劃目前已取消並更改時間，我們將會另行通知

#Maintenance #HGC

我們接獲營運商通知，將於以下時段進行網絡遷移。
We have been notified by our upstream carrier of an urgent network maintenance.

在維護期間，您的 HGC 伺服器服務將會中斷。
During this maintenance window, your HGC server services will be interrupted.

維護時間
Maintenance Window

日期： 2025年10月23日 (星期四)
Date: October 23, 2025

時間： 香港時間 中午12:00 至 晚上24:00 (午夜) 開始時間不定
Time: 12:00 PM (Midday) to 24:00 (Midnight) Hong Kong Time (HKT)


補償方案
Compensation Plan

為表歉意，我們將為所有受此次中斷影響的用戶，補償 3 天的服務時長。
As an apology, we will compensate all users affected by this interruption with 3 days of service time.


郵件將不再另行通知，維護結束後，您的服務器會自動重新啟動。
No further email notification will be sent. After the maintenance, your server will automatically reboot.

感謝您的理解與支持。
Thank you for your understanding and support.

遷移已結束，網絡恢復正常

補償方案已下發，如果仍然有問題，歡迎提交工單聯繫我們處理

#Attention

現時有大量攻擊流量進入我們的LA2網絡，洛杉磯服務器將受到影響，我們正在聯合NOC進行緊急處理，請耐心等待恢復。

受影響產品：

US-LAX Global
US-LAX 9929

已恢復網絡穩定

#Attention

日本核心路由器故障，我們已經緊急安排工程師到現場進行處理，我們將儘快恢復。

受影響產品：

JP Global
JP IIJ
JP Lite

#Attention #Website

Cloudflare 發生大規模故障，目前我們的網站不可用，由於無法登陸/管理 DNS 無法啟用備用方案，請耐心等待 Cloudflare 恢復。

感謝您的理解與支持。

Website: BackWaves.net
Channel: t.me/BackWaves
Group: t.me/BackWavesIdc

#Attention

美國洛杉磯核心路由器目前遇到BUG導致堆內存溢出並重復發生板卡重啟問題，導致網絡故障，目前正在調查並試圖緩解該問題，該問題目前尚未定位到產生原因，可能仍然多次發生，我們將繼續處理，請耐心等待，感謝您的理解。

受影響的產品：
- LAX Global
- LAX PRO (9929)

已經定位到原因後做出了緩解措施，目前我們仍需進一步優化和改進，目前的緩解措施將影響 Cogent 路由。

#Promotion

🎄 Back Waves 年度特別企劃｜黑五 ✖️ 聖誕月

感謝各位用戶的支持！我們正式啟動 2025 年度雙節回饋活動。本次企劃將「黑色星期五」與「聖誕月」結合，並帶來 JP Global 線路的路由技術升級。

為回饋大家，本次活動全面支持與長週期折扣疊加，助您以最優成本部署高品質網絡服務。✨

以下優惠碼均為終身循環折扣

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🇯🇵 重點推薦：JP TKY Global (原產品特調版) 我們對 JP Global 線路進行了重大特調，增加對中國大陸的有限優化（無保障），優秀更勝從前，現已開放限量體驗。

🏷 優惠代碼： 2025JPGen2 💎 折扣力度： 30% OFF
📅 有效時間： 即日起 - 12月31日
⚠️ 使用限制： 限量 30 份 (每人限 1 次)

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🎁 聖誕月加碼活動 (全場通用) 誠意回饋，適用於所有產品線，推薦用於主力業務部署。

🏷 優惠代碼： 2025XmasMonthExt 💎 折扣力度： 20% OFF
📅 有效時間： 即日起 - 12月31日
⚠️ 使用限制： 每人限 1 次

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✅ 使用限制： 不限量

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* 請務必通過產品提供的 LookingGlass 測試選擇適合自己的產品
* 目前我們產品均無退款保證, 確保您做好充分測試
* 如果有任何疑問歡迎提交工單聯繫我們處理

Website: BackWaves.net
Channel: @BackWaves
Group: @BackWavesIdc

#Maintenance

由於最近我司全球核心Juniper路由器存在BUG導致網絡故障的問題，我們將會安排一個維護窗口進行固件的升級以確保設備穩定性。

設備的升級以及維護將會分批進行：
維護設備：美國洛杉磯LA2 核心路由器
維護内容：固件升級，以及新的運營商GTT接入
維護時間：2025/11/28 03:00AM-06:00AM HKT

期間網絡可能會出現不可達，閃斷等情況，造成不便非常抱歉。

BACK WAVES NOC