Пиарщик на привязи – Telegram
Пиарщик на привязи
2.71K subscribers
749 photos
33 videos
1 file
374 links
О пиаре в цитатах, историях и интервью.

Автор: @irdes
По рекламе: @rozaliamik
Download Telegram
Все рабочие чаты можно описать так:
💯10😁6🤝2
Я на первой картинке. А вы?
🤣13🤝53🔥1
По ощущениям, сегодня могла бы быть пятница...
💯29😭4
Как устроено?

Новый год — новые рубрики для канала. Структура PR-департамента в разных компаниях сильно отличается друг от друга. Захотелось узнать больше о том, как работают разные организации, какие у них задачи являются приоритетными. Сегодня разберем, как работает PR-департамент маркетплейса цветов и подарков Flowwow.

Сколько у вас человек в департаменте и чем они занимаются?

В департаменте 13 человек вместе с PR-директором. Таким составом мы закрываем задачи по присутствию бренда в деловых, отраслевых, региональных и лайфстайл-медиа; работе с социальными проектами; пиару франшизной сети цветочных студий FMART by flowwow.

В задачи делового направления входит поддержание и развитие позиционирования Flowwow как крупного игрока e-commerce, развитие и сопровождение спикеров non-IT, продвижение деловой повестки через работу с медиа и new media, а также антикризисные коммуникации. Лайфстайл-направление, помимо работы с профильными СМИ, реализует вместе с маркетингом имиджевые спецпроекты или помогает коллегам с их освещением. Третье направление объединяет в себе две довольно разные области, и это связано с обширной экспертизой его руководителя. Во-первых, оно отвечает за присутствие бренда в фокусных регионах. Во-вторых, продвигает Flowwow как IT-компанию с продуктовой культурой — здесь работа строится вокруг департаментов продукта, аналитики и разработки.

Команда социальных проектов реализует различные проекты с НКО, а также отвечает за ту часть работы нашей бонусной системы, которая позволяет клиентам направлять свои бонусы благотворительным фондам. Их список меняется каждые три месяца.

Сотрудник, работающий над продвижением FMART by flowwow, сейчас управляет всеми клиентскими коммуникациями бренда, включая работу с блогерами и реализацию спецпроектов.

Такая структура позволяет сконцентрировать всю экспертизу внутри компании, поэтому не прибегаем к помощи агентств.

Какая функция вашего PR является приоритетной для бизнеса?

Приоритетность напрямую связана с масштабом бизнеса и его целями. Еще в первой половине 2023 года я бы сказала, что главное сейчас — наращивать узнаваемость и авторитет бренда. Сегодня эти задачи все так же важны для бизнеса и моей команды, просто реализуются уже на гораздо больших мощностях. Flowwow стал сильнее и заметнее, внимания к нам стало больше. Увеличилось и количество рисков вокруг. Поэтому сейчас приоритетная функция — комплексное управление репутацией. Внутри нее находятся и стратегические коммуникации, и антикризисные, и спецпроекты, работающие на определенное позиционирование. При этом зона ответственности PR в Flowwow шире своего департамента. Поскольку репутация — объемное и комплексное понятие, мы присматриваем за некоторыми коммуникациями коллег, помогаем формировать позицию бренда в сложных случаях, оцениваем некоторые идеи и проекты с точки зрения рисков — Дарья Орешко, PR директор маркетплейса цветов и подарков Flowwow.
831🔥17🤝6👍1🤔1
Какие подарки дарили бренды на Новый год? Скоро увидим в разных кейсах и подборках. А пока решили спросить у представителей креативных индустрий, что больше всего запомнилось. Ответы разные, но все объединяет одно — подарки дарят настоящие эмоции. Даже если они очень странные.

Юрий Слуцкий, CЕO Oasis, канал СЕОминутно
Особое чувство вызывают подарки с воспоминаниями. Коллеги из ВДНХ подарили шарф и шапочку, но главное — билеты на каток. Сразу в голове возникли образы детства, хруст льда, запах мороза. Эххх, никому эти билеты не отдам, скоро покатаемся!


Айта Лузгина, генеральный директор КД, канал особый русский digital
Я обожаю мерч! Конечно, это профдеформация, но я реально ношу все, что мне дарят. На этот Новый год получила от коллеги классную футболку Planta Rosa с гербом PR (ну судьба же!) и от друга джерси «Вместе за Нижний» с адресом моего ТГ-блога. Хорошим подарком мы в агентстве считаем еду, алкоголь, мерч, игрушки, сертификаты, всякие штуки ручной работы (например, моя мама делала для наших клиентов домашний зефир в виде мандаринок), билеты в кино или театр.


Валерий Пятаев, PR Flowwow, канал Пиарщик на привязи
Лучший подарок пришел от ребят из «СберСпасибо». Во-первых, я очень люблю настолки, во-вторых, считаю, что нужно брать на заметку то, как коллеги обыграли брендовые смыслы. Даже те, кто не пользуется их экосистемой, в процессе игры нет-нет, да начинает гуглить, что это за остановка на карте. Мне кажется, примерно половину партии мы провели в обсуждениях именно брендовой составляющей. Не могу не отметить и календарь Flowwow — он вышел очень теплым и вдохновляющим, а тем, кто использует его до конца, откроется скрытая фигура. Ну и подарок от агентства PR-Consulta: переоборудованный по стилистике «Эрудит» — отличное дополнение на моей полке. Не успел оценить игровую составляющую, но очень нравится исполнение: каждый элемент приятно брать в руки.


Влада Обухова, бренд-маркетолог, канал BRANDятина
Стартап «Повар на районе» подарил свечи для сервировки новогоднего стола и спички, чтобы точно был огонь. Очень уместно, без навязчивых логотипов, но с прекрасным попаданием в контекст. Эмоционально — тепло и запоминается. Визуально — мило и стильно. Остальные бренды в основном дарили «классический набор»: красивый пакет/корзина/коробка со своей продукцией. Это приятно, но по эмоции слабее. Такой подарок выглядит больше как промо. И главное, его не встроить в праздник.


Ксения Тиханкина, организатор LOUD Award, канал PR ДНК
Самый оригинальный подарок — это флешка на 32 Гб в мыле от Freaks&fabrik )) Мы реально всей семьей спорили, зачем они туда флешку засунули. Официально объяснение: во-первых, это метафора «мыло на память», во-вторых, это постмодерн на «купание красного коня», в-третьих, это для тех сотрудников, кто постоянно в мыле. Посмотреть, есть ли что-то на флешке, можно только тогда, когда ты ее смылишь ))

Евгений Чуранов, эксперт Яндекса, коммерческий директор WebCanape, канал Сомелье маркетинга
Получил от коллег из Яндекса робота-доставщика для офиса. В последний рабочий день он развозил закуски и коктейли по офису. В этом году клиенты чаще дарили что-то съедобное: фрукты, сладости. Из необычного: набор брендированных носков.


Ольга Очеретина, PR-директор ОТП Банка, канал PRиличное
Все хотят летать с кайфом! Бизнес FM и Радио Сhocolate подарили мне бокс «Быстрых взлетов», в котором были спрятаны чехол на чемодан и удобный органайзер для авиабилетов и паспортов. Правда муж сказал: удобно, но уж если потеряешь, то все сразу ))


Мария Снегова, IT-блогер, канал Дежурный smmщик
Лаконичный дизайн и ничего лишнего: только ты, горячий напиток и бесконечный поток данных. Этот сервиз от Kaspеrsky точно знает твой код успеха. Стильный сет с двоичным кодом — отличное попадание в сердечко айтишника. Это про внимание к деталям: от классного пакета до «умного» принта. Когда бренд вкладывается в дизайн и идею, ты чувствуешь себя не просто строчкой в базе данных, а ценным партнером. Именно такие вещи создают лояльность и то самое настроение среди дедлайнов.


Такие вот истории! А вам что подарили?
11🔥5👍4
#котопятница

Когда они сказали, что это не под NDA, а теперь везут зачем-то на лесную прогулку
😁26🔥3
Понедельничная проверка на бодрость

Один кофе вам или два коллеге?
🤝10🔥42💔1
Улицу энтузиастов слышал? Не в нашу честь назвали
💯19🤣5
Как устроено?

Продолжим разбираться в структурах PR-департаментов. Сегодня к нам в гости забежал Рокетбанк, чтобы поделиться, как у них все устроено. Инсайтами делится Даниэль Василевич, лид команды PR и спецпроектов.

Сколько человек у вас в пиаре?


Сейчас в команде 9 человек. Я PR-лид, и внутри у нас три блока.

— PR. Здесь два человека: продуктовый PR (банковские продукты) и PR лайфстайл-продуктов Аут и Фит. Чем они занимаются? Классическими коммуникациями, диджитал PR, упаковкой и продвижением спецов, помогают с позиционированием, ведут антикризисные темы, много работают вместе с поддержкой, редакцией и SMM.

Я со своей стороны веду имиджевые проекты, HR-бренд, операционное управление командой и т.д.

— Cпецпроекты и продакшн. Это команда продюсеров, которые общаются с партнёрами и подрядчиками, собирают проектные команды и ведут проекты под ключ вместе с PR, креативом, продуктом, дизайном, редакцией, инфлюенсом, SMM, бренд-медиа Аутфитер.

Внутри этого направления есть две группы:

Первая группа занимается спонсорскими проектами такими как «Музей Гараж», и имиджевыми спецами вместе со мной. Это такие проекты, как запуск Рокета, размещение наружки, партизанка и пр. Тут один креативный продюсер и один линейный.

Вторая группа занимается продуктовыми спецами. Здесь у нас есть два креативных продюсера (старший и младший) на продукт. Сюда входят проекты с Авиасейлс, Фотожир + Авито. И еще один продюсер отдельно выделен на спортивные мероприятия — это велозаезды, пробежки, чемпионат по открыванию пива, скалодромы.

Также эта команда занимается альтернативными платежными инструментами, интеграцией кэшбеков, ин-апп спецов с фичами продукта а-ля персонализация внутри приложения. Они работали над программой рефералли, привлекали партнерки, занимались мерчом для рефераллов.

— Мерч. Отдельный продюсер занимается мерчом. У нее сильная экспертиза в производстве. Она отвечает за всё, что связано с велком-паками при выдаче карты, мерч для спецпроектов, коллаборации с дизайнерами Фита и прочими физическими носителями бренда.

Какая функция ключевая у пиара для вашего бизнеса?

Ключевая функция PR для Рокета — это строить доверие у аудитории и работать над заметностью бренда. Так, мы попадаем в «набор вариантов», когда человек выбирает банк, и дальше удерживаем правильное восприятие: честные и понятные условия, удобство, забота и комфорт в каждом касании. В практическом смысле PR работает на верх маркетинговой воронки: знание бренда, имиджевые атрибуты, тональность, а ещё на антикризис и понятные объяснения в сложные моменты.

При этом Рокет стартап, поэтому границы функций часто размыты. PR у нас не только про «репутацию в вакууме», но и про проекты, которые дают прямое влияние на бизнес. Нааример, первые касания вроде выдачи карт на ивентах и производство велком-паков, интеграции промо-механик в продукт, привлечение кешбэк-партнеров и т.д. Поэтому мы одновременно усиливаем узнаваемость и лояльность, и руками создаём поводы и сценарии, которые приводят людей в продукт.
🔥1110❤‍🔥33👍1👏1