Хочу еще раз поблагодарить Алену за ММ. Алену знаю несколько лет, познакомились совсем в другой сфере деятельности далеко не продажи, но точно поняла, что этот человек профессионал своего дела. Т.к. развиваю новое направление в совей деятельности необходим был взгляд эксперта в экологичных продажах. Алена -это 100 % попадания в этом сфере! На ММ была очень комфортная обстановка, возможность поделиться своей ситуацией, выслушать людей с разных направлений деятельности, получить рекомендации от экспертов .Ушла с позитивным настроем к дальнейшим действиям и направлением куда посмотреть. От души рекомендую Алену, как самого экологичного продажника с огромным опытом!

Бизнес-завтрак от Точки-банка.

Первый в Москве оффлайн!

Благодарю Точку за оказанное доверие и любовь к людям.

С этого года являюсь их амбассадором. Так как сама исповедую подход от Человека к Человеку.

Когда случился коллапс с QIWI, Точка озвучила, что всем своим клиентам возместит потери!

Представляете уровень клиентоориентированности?

И 1 апреля у Точки ещё будет крутой НетворкФест.

Поделиться анонсом?

#мои_будни, #спикер, #банк_точка, #амбассадор, #мельник_продаст

Член жюри Битвы маркетологов.

Звучит?

Такая новая роль у меня была с 1 по 3 марта.

От меня периодически можно услышать, что я не позиционирую себя маркетологом (хотя сейчас все вокруг маркетологи 🙃).

При этом у меня есть образование - в 2021 году закончила Маркетинг в РЭУ им.Плеханова.

Когда меня пригласили в этот проект (сами! уже сами приглашают - это определённо прорыв 😉), я честно сказала - только тот маркетинг, что тесно связан с продажами - тут у меня есть сильные компетенции. И мне ответили - отлично, будешь полезна 👍

Было волнительно, если честно!

Там такие прекрасные и талантливые ребята! Они борются за главный приз, переживают, вкладывают все свои ресурсы в решение заданий!

В каждой таблице, где мне нужно было оценивать кейсы, я видела в первую очередь людей, кто не про воздух и воронки, а про самую суть маркетинга! И такие "вкусные" названия ЦА они придумали! Я смеялась:)))

Благодарю организаторов и всю команду ExeDrive за доверие!

А вы понимаете разницу между продажами и маркетингом?

#битва_маркетологов, #член_жюри, #мельник_продаст

Вся суть маркетинга за 1,5 минуты!

Во-первых, искренне рекомендую посмотреть сериал "Падение дома Ашеров"

Во-вторых, в этом гениальном ролике объясняется работа маркетологов и рекламистов на простом лимоне. И вместо лимона можно поставить всё, что хотите.

В-третьих, для меня это очередное доказательство, что критическое мышление - это не про ограничение и мешающие установки, как это страются навязать, а крутой инструмент, который помогает выбрать то, что нужно именно мне.

И, если изо всех утюгов льётся информация о пользе лимона, то я не спешу покупать лимоны, пока не пойму, что они точно мне требуются:)

Правило 48 часов - это когда ты даёшь себе время на осознанную покупку чего-либо.

Пользуюсь им сама и применяю для своих клиентов. Экологичные продажи - мы же помним про них?:)

Если Вы, спустя 48 часов всё ещё думаете о покупке, значит, это не спонтанное, а осознанное решение и стоит обратить внимание ещё раз на это предложение.

Что вы думаете относительно этого ролика? И как понимаете силу маркетинга?

#маркетинг, #продажи, #осознанность, #мельник_продаст, #дай_себе_время

Благодарю тебя, за участие, отзыв. Готовность твоих глаз с первых секунд к контакту.
За то, что ручкой помахала при входе в здание.
За чайную визитку.
За ощущения в общении с тобой - чувствуешь себя интересным, без оценочно.

Женскую половину моего канала - С ПРАЗДНИКОМ!

Пусть ваша деятельность цветёт, пахнет и стоит живёт долго, как этот дивный тюльпан 😁

Фоточки букетов, подарков, чашек кофе, мест и ваших довольных лиц в комментариях приветствуются! Фотка тюльпана зарядит на деньги 😂

#восьмое_марта, #женский_день, #предпринимательницы_канала, #волшебный_тюльпан

Когда ЭКО это не просто приставка

Проводила тренинг в г.Чита в феврале.

Находились мы в чудесном месте - экокурорте Кука в одноимённом посёлке.

Место действительно красивое, учитывая в принципе уникальную природу Забайкалья (288 солнечных дней в году, мне очень не хватало солнечных очков).

Сейчас многие присваивают приставку эко или прилагательное экологичный, считая это триггером продаж, хотя не все следуют этим принципам.

И было приятно увидеть небольшую табличку в своём номере, где было указано небольшое правило про полотенца, подчёркивающее ценности курорта ♻️

Разберёмся с терминами.

Эколо́гия (рус. дореф. ойкологія) (от др.-греч. οἶκος — обиталище, жилище, дом, имущество и λόγος — понятие, учение, наука) — наука о взаимодействиях живых организмов и их сообществ между собой и с окружающей средой.

К экологичным продажам я пришла как раз из погружения в экологичный образ жизни, с которым познакомилась ещё в студенческие годы.

С тех пор бережное отношение к окружающей среде прочно вошло в мою жизнь: авоська, термос, сдача вторсырья, разумное потребление.

Теперь вся наша семья (и дети, 6 и 11 лет, в том числе) разделяют отходы, сдают вторичку, батарейки. Дети поднимают батарейки с земли и опять же сдают, куда надо. Им нравится быть причастными к бережному отношению к природе. Старшая посещает кружок юннатов "Зелёная дружина".

Мы не идеальны и иногда лень/усталость берёт верх...Но это мгновения по сравнению с тем количеством лет, в течение которых мы придерживаемся экологичного образа жизни.

Когда я стала изучать экологичные продажи (термины появились в нашей стране ещё в 2013 году, может, раньше), то мне всё сразу стало понятно. Вот на каком-то внутреннем уровне.

Это тоже про изучение твоей окружающей среды (клиенты, партнёры, подрядчики) и взаимодействие с ней. И это всегда, ВСЕГДА, про двусторонее отношение. В первую очередь - что экологично для тебя? И в то же время - что будет экологично в твоих отношениях с клиентом?

А в вашей жизни есть место экологии?

#эко, #h2h, #мысли, #мельник_продаст

Что общего у 8 марта и экологичных продаж?

Поздравления клиентов - конечно же:)

В современных реалиях, когда все перегружены информацией, стоит ли заниматься веерной рассылкой поздравлений с праздником (любым)?

Моя позиция - нет. Просто так, ради напоминания о себе - точно нет. Ребят, это будет СПАМом и только вызывать раздражение.

Когда это будет уместно?

1. Если вы общаетесь с человеком накануне, дня за 2, то можно написать "с наступающим"

2. Если вы уже на том уровне, когда готовите корпоративные подарки и дарите что-то пусть небольшое, но физически прощупываемое

3. Если вы вернулись к переговорам после праздников, можно написать "с прошедшими"

4. Если у вас внедрён e-mail - маркетинг, люди подписаны и регулярно получают контент и вы красиво оформите поздравление (с подарком или без - неважно, люди знакомы с вашей рассылкой)

5. Если вас лично поздравил клиент

Во всех остальных случаях 100 раз обдумайте, прежде чем проходиться по всей клиентской базе с открытками-поздравлениями:)

Ранее делилась постом, как работать с отзывами, если вам написали, что "не сработало". Он ЗДЕСЬ

Добавлю в пользу работы с такими отзывами вот, что: именно этот клиент прислал мне аудио с поздравлениями 8 марта, где пожелал, помимо других вещей:

Чтобы после каждого взаимодействия с клиентами они делились своими результатами х10

О чём это? Моя вовлечённость дала ему понять, что я хочу, чтобы у всех моих клиентов был результат! Мы очень давно не взаимодействовали, и вот, какой он меня запомнил ☺️

Личный бренд - это очень сильный инструмент и в его основе - репутация.

Экологичные продажи и экологичное взаимодействие с людьми - это тоже репутация.

Поздравляли клиентов с праздниками? А вас поздравляли?

Буду рада пообщаться по теме в комментариях.

#восьмое_марта, #экологичность, #репутация, #мельник_продаст, #поздравления

Отличная книга для тех, кто встал на путь экологичных продаж, экологичных отношений и коммуникаций со своим окружением.

Книга небольшая, при этом плотная: много кейсов, примеров, наблюдений, исследований и личного опыта автора взаимодействия с м@даками.

Автор, Роберт Саттон, уважаемый профессор менеджмента в инженерной школе Стэнфордского университета и исследователь в области управления, основанного на фактических данных.

Эту справку даю для тех, кто считал название книги оскорбительным по тем или иным причинам.

Господин Саттон несколько раз в книге обосновывает, почему он так и оставил слово м@дак в названии.

Вкратце - те, про кого он пишет в книге в качестве отрицательного примера, именно такими и являются и подменять понятия он в итоге не стал. Хотя сомнения в названии книги у него были.

В этой книге я увидела очередные доказательства, почему нам придётся обучаться экологичным продажам от Человека к Человеку, если мы хотим остаться конкурентноспособными.

Ставьте 👍, если хотите, чтобы я поделилась этим отрывком из книги.

Другие рекомендации по книгам в канале вы можете найти по хештегу #книги

Успеваете читать книги в своём ритме?

#книги, #будьте_экологичными, #не_волк_с_уолл_стрит, #мельник_продаст, #коммуникации

Можно ли оставаться экологичным, если тебя настиг форс-мажор? 🫢☝️

Записала длинное видео о своём вчерашнем опыте, когда вечером получила смс от своего чудесного оператора мобильной связи, что рабочий номер будет неделю заблокирован 🙀

Поразмышляла на тему осознанности в моменты эмоциональной вспышки и поделилась своими 3-мя практиками, которые помогают снижать стресс.

#форс_мажор, #неприятности, #эмоции, #экологичность, #дистресс

Почему нам придётся обучаться экологичным продажам H2H, если мы хотим остаться конкурентоспособными?

Во время чтения книги "Не работайте с м@даками" Роберта Саттона нашла очередное доказательство того, что в современных реалиях на смену агрессивным продажам приходят продажи экологичные.

Теперь мало быть успешным. Важно при этом оставаться Человеком.

Относись к другим так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе.

Это и есть философия Human2Human - Человек Человеку.

И она всё чаще и громче звучит в нашей жизни. Я этому рада. И рада делиться своими мыслями, опытом и находками на этот счёт, на примере продаж в том числе.

На скрине - отрывок из книги про "успешного" продажника. Но какими путями он добивался быть лучшим? И сколько человек вокруг пострадали от его действий? И какое облегчение принёс всем вокруг его уход! И кто может порекомендовать его из его коллег и руководства?

Репутация - твёрдая валюта и отличная платформа для дальнейшего расширения вашего канала продаж - "сарафанного радио". Правда же - приятно, когда к тебе приходят по рекомендации?

Именно репутация и умение оставаться человеком в коммуникациях, продажах, переговорах сделают вас конкурентноспособными специалистами, которых не стыдно будет рекомендовать!

Время агрессивных Волков с Уолл Стрит уходит. На смену ему приходит время человеколюбия.

Как обычно - история эта двусторонняя и про баланс. У H2H два human, а не один. Это навык думать об интересах другого человека, не забывая про себя. И это не так просто реализовывать на практике. Этому нужно учиться и тренироваться ежедневно.

Не дать прогнуть себя, не прогибая при этом других. Отслеживать нарушение этого баланса. Адекватно оценивать ситуацию и свои ресурсы.

Я не стану, например, стараться сделать общение комфортным, если мой собеседник ведёт себя некорректно. Это будет экологично для меня озвучить напрямую то, что меня не устраивает в его коммуникации. Экологичность - это не про замалчивание. Это про открытый диалог.

Часто встречаетесь с человеколюбием?

#h2h, #экология

А у вас есть такие примеры?

В сети ресторанов, где я работала, такое было. Источник проблем был в управляющих звеньях - директорах и менеджерах. Каждую планерку некоторые из них прям давили на официантов, чтоб рос средний чек. Доп продажи, сезонные предложение, десерты - кровь из носу надо было втюхать каждому гостю. Гости были недовольны таким навязчивым, порой агрессивным сервисом. Позже, после расследования, выяснилось, что это именно с подачи менеджеров такая политика была навязана линейному персоналу. В некоторых случаях принималось решение об увольнении, а иногда такого активиста оставляли в компании, ротируя на другую должность или в другой ресторан.

Представьте, что время - это океан, а задачи - острова, которые нужно достичь. Умелый капитан (управляющий временем) должен выбирать правильное направление, учитывать погодные условия (внешние факторы) и распределять ресурсы (время и энергию) для успешного завершения путешествия и достижения цели.

20 марта с 18:00 в ресторане Академия (Абельмановская, 6) состоится мой бизнес-ужин по Управлению временем.

Рекомендую взять блокноты и ручки, будет практика.

Программа:

- Дам инструмент тайм-менеджмента, которыми пользуются топы крупных компаний и будете грамотно пользоваться своим самым ценным ресурсом - временем

- Покажу те участки, куда утекает ваше время впустую и вместе перекроем эти протечки

- Разложите с моей помощью рабочие и личные задачи по степени важности и перестанете испытывать стресс из-за невыполненных дел

Вы сможете мне задать все интересующие вопросы и получить ответы.

Я сама живу по принципам тайм-менеджмента более 11-ти лет и поделюсь своим личным опытом на ужине с вами.

Видеоотзыв о проведённом онлайн-тренинге по тайм-менеджменту: https://news.1rj.ru/str/AlyonaMelnik_Otzivi/133

Стоимость участия 4000 руб., включён ужин с выбором блюд, в том числе веганских.

Начало в 18:00 и до результата.

Добавить в календарь: 20 марта, 18:00, Москва, ресторан Академия, Абельмановская, 6

Запись на ужин @MelnikAlyona