Алёна Мельник|Продавать, ПРОДАВАЯ – Telegram
Алёна Мельник|Продавать, ПРОДАВАЯ
1.18K subscribers
756 photos
253 videos
1 file
464 links
- Обучаю экологичным продажам без навязывания и манипуляций

- Провожу консультации и нахожу точки роста в процессе продаж за 1 час

- Создаю правильные скрипты, которые закрывают клиентов за 1-2 касания

Отзывы: @otzivi_alyona_melnik
л/с: @MelnikAlyona
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Тренинг для команды "Райт Стор" - услуги мерчендайзинга. Кому актуальны такие услуги - пишите, передам контакт.

Тема - продажи.

Практика и только практика помогает участникам уже на тренинге отработать навык продаж их клиентам.

Особенность программы была в том, что у ребят две целевые аудитории (ЦА). Мерчендайзер и ЛПР (лицо, принимающее решение) торговой точки.

А это означает, что в программу я включаю описание 2-х портретов ЦА и отработку скрипта для каждого портрета. Потому что потребности одного не равны потребностям другого.

Что участники и прочувствовали на тренинге.

Зафиналили встречу классной разминкой:)

А ещё ребята и собственник поделились, почему отказываются от крупных клиентов. Часто клиенты с именем предлагают оплату ниже рыночной, что не рентабельно для бизнеса. Был у вас такой опыт?

Если Вы знаете компании, где нужен качественный и нескучный тренинг, адаптированный под нишу, напишите мне @MelnikAlyona

#тренинг, #продажи_наше_всё, #мельник_продаст, #тренинг_по_продажам, #всё_продадим
👌5👍3
Как думаете, почему у нас "кривые" буквы на листочках? 😂

#загадка, #отгадайте, #кривые_буквы
🔥5
«Всё страньше и страньше! Всё чудесатее и чудесатее!» — цитата из книги «Алиса в Стране чудес» Льюиса Кэрролла.

Другие странные люди, приходившие в канал тут и тут

А с другой Алисой мы отмечаем сегодня День рождения. Ей 12 лет, она чудесная, умная и очень добрая девочка. И мы её очень любим.

Освободила сегодня день, как смогла, по-максимуму, смотрю её детские фото и не могу поверить, что уже 12...

#события_дня
4
Редкий клиент присылает такие развёрнутые отзывы ❤️

Конечно, собственники бизнеса - это и про нехватку времени, и про многозадачность, и про вечные изменения в законодательстве, экономике и многом другом...

Тем ценнее получать такие отзывы от своих клиентов и подтверждать свою экспертность их глазами и словами 🔥

Расшифровка аудио:

Алена, здравствуйте!

Хотела бы вас поблагодарить за онлайн-встречу с нашими менеджерами. Мы с Евгением прослушали не всё, где-то больше половины вашей встречи, потому что перематывали периодически, записывали что-то.

Очень ценная была информация, очень ценная обратная связь с менеджером по работе с клиентами, по отработке возражений, по построению диалога, будь то WhatsApp или при обзванивании.

Особенно мне понравился разбор ситуации с клиентом, когда он перестал отвечать менеджеру после повышения цен. Он сказал, что у вас поднялись цены, мне теперь уже неинтересно приезжать на экскурсию, смотреть ваши дома. После этого менеджер дала ему большую обратную связь. Это выглядело как монолог, после которого клиент, конечно же, «слился». И вы дали такой прямой ценный совет: «Понимаю, что вас могло расстроить повышение цен. Хотите, подберём решение, чтобы проект оставался доступным?»

Вот эта фраза, она мне прямо... Я её записала, я её выучила. Мы сегодня на собрании её даже разбирали. То есть это очень вообще классный такой ответ, который подразумевает дальнейшее построение диалога, приход к комфортной цене. Вот это мне очень понравилось, вот этот ваш совет. И они тоже всё записали, мы сегодня обсуждали, будут пользоваться им.

Также вам удалось распознать вообще вот это вот их внутреннее сопротивление, как будто бы какое-то есть. Не у всех, но вот у некоторых есть внутреннее сопротивление по работе с риэлторами. Но поскольку основной бонус идёт за продажу риэлторам, они получают бонус не такой, как обычно, он меньше, но всё равно он есть, он существует. И вам удалось так это всё круто объяснить, что риэлторы являются амбассадорами, что мы должны выстраивать с ними партнёрские отношения, как бы они наши там все… Они приводят нам готовых клиентов. Самое главное, что этот лид нам ничего не стоит, который привёл риэлтор. То есть наш лид стоит там бешеных денег, от полутора тысяч до двух с половиной тысяч рублей. И это очень круто, наоборот, им помогать.

Особенно вы отметили, что риэлтор оставил клиента с менеджером и сам уехал, то есть показал этим самым своё доверие. То есть нужно относиться к этому не так, что риэлтор работать не хочет, а то, что именно оставил клиента, показав своё доверие и понимание компетентности менеджера.

Вот мы тоже сегодня это обсудили, они тоже это всё поняли. Это мне тоже очень сильно понравилось.

Много всего выписала, поэтому хотела выделить вот эти моменты, которые для меня были прям очень важными, и вас за них поблагодарить.

Сегодня будем ещё досматривать.

В целом очень понравилось, хотели бы продолжать дальше работу, и думаем, что продажи у нас сейчас улучшатся, лиды будут обрабатываться более качественно.

Спасибо, Алёна, большое вам спасибо, хорошего дня!

#кейс, #тренинг_по_продажам, #отзыв, #мельник_продаст, #разберу_и_покажу_как_лучше
🔥32👍2
Аудио от Алёна Мельник Be-trained
🔥2
Продажники! Что не так в сообщении?

И как можно улучшить?

Давайте разминаться!:)

Понедельник уже! Просыпаемся, зарабатываем свои миллионы!:)

#разбор, #первое_сообщение, #заблокировать, #как_не_нужно_писать
😁3😱2
А подкаст-то вышел!:)

Записывали ещё 12 ноября, пост ЗДЕСЬ

И вышел он не вчера:)))

С моим графиком и активной предпринимательской деятельностью не всегда получается выкладывать всё в моменте.

Представляете, у меня в отложках есть посты от 2023 года 🤭

Почему стоит посмотреть этот подкаст?

Для тех, кто мечтает о бизнесе, но боится начать.

Реальные истории: как заработать на квартиру, стартуя с нуля, и какие ошибки нельзя повторять.

Для тех, кто хочет расти. Лайфхаки по маркетингу, продажам и работе с крупными клиентами, которые возвращаются снова и снова.

Для тех, кто борется с неуверенностью. Узнаешь, как преодолеть синдром самозванца и поверить в себя через реальные успехи.

Для тех, кто любит конкретику. Советы, как наладить продажи, масштабировать бизнес и выстроить сильную команду.

Для тех, кто ищет мотивацию. Этот подкаст — пинок вперёд для всех, кто застрял в сомнениях и страхах.

Чётко, вдохновляюще и по делу. Включай, если хочешь выйти на новый уровень! 🚀

Смотрите на Рутьюб 📺

#подкаст, #мельник_в_эфире, #интервью, #подкаст_саши_устименко, #героиня
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥63
14 февраля - влюблённости в клиентов пост ❤️

Провела тренинг в компании ИВА (оптовый поставщик специй, а скоро - и открытие своего производства!).

Флагманский "5-ть этапов продаж".

Во время этапа знакомства у меня есть сдедующие вопросы:

- Имя
- Опыт участия в тренингах
- Ожидания от моей программы

И во втором пункте услышала от многих участников "посещал/посещала много тренингов" с формулировкой "благодарю нашу компанию".

Впервые столько участников благодарили так искренне своего руководителя за такую возможность.

А трениги действительно являются мощной нематериальной мотивацией для сотрудников компаний.

Компания думает в этом случае о своей команде, выбирает лучших специалистов, подбирает программу (а программу мы подбирали с руководителем основательно 😁).

И я рада видеть обе стороны: сторону, дающую эту возможность: ожидания, надежды, слова "помогите им в..."
И сторону принимающую: благодарность за возможность, "это мой первый тренинг, и я так рада..."

В любви и заботе можно сделать многое!

С Днём всех влюблённых в свою работу! Я точно к этому причастна:)

А вы?

И прошу участников тренинга оставить голос ниже. Опрос анонимный 🌹

#с_днём_влюблённых_в_работу, #пост_любимым_участникам, #тренинг_по_любви
10👍1
Пожалуйста, оцените тренинг. На сколько он был для вас интересным и полезным?
Anonymous Poll
84%
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
16%
⭐️⭐️⭐️⭐️
0%
⭐️⭐️⭐️
0%
⭐️⭐️
0%
⭐️
👍2
Продлила членство в профильной Ассоциации Бизнес-тренеров РФ.

Эта Ассоциация - единственная, что включена в Минюст.

Члены Ассоциации, включая её президента, 6 лет работали над созданием профессии Бизнес-тренер, и это случилось в прошлом году!

В нашей стране появилась профессия - Бизнес-тренер. И теперь не каждый может себя так называть.

Ознакомиться с профстандартом можно ЗДЕСЬ

Ценности этого сообщества совпадают с моими полностью на 100%.

А Вы в каких профильных сообществах состоите? И почему?

Поделитесь в комментариях!

#сообщества, #бизнес_тренер, #ассоциация_бизнес_тренеров
🔥64
День бизнес-тренера отмечается сегодня.

Теперь на 100% профессиональный праздник!

С удовольствием принимаю поздравления в комментариях ❤️

Искренне поздравляю коллег, если такие есть в подписчиках.

Считаю своими коллегами тех, кто соответствует следующим 10-ти критериям, которым соответствую и я сама:

1. Опыт: хороший тренер знает, о чём говорит, и имеет опыт в бизнесе.

2. Индивидуальный подход: он понимает, что у каждого клиента свои потребности и цели, и подстраивается под них.

3. Хорошая коммуникация: тренер умеет объяснять вещи простым языком и слушает, что говорят клиенты.

4. Поддержка: он не только обучает, но и вдохновляет, помогает верить в себя.

5. Практичность: тренер дает реальные примеры и советы, которые можно сразу применить. И ВСЕГДА адаптирует тренинг под нишу заказчика и участников.

6. Оценка результатов: он помогает установить цели и проверяет, как идут дела (оценка эффективностиобучения).

7. Самообучение и супервизия: хороший тренер сам постоянно учится (ближайшая учёба у меня стартует 21 февраля) и следит за новыми трендами в бизнесе и своей специальности.

8. Доверие: создаёт атмосферу, где участники могут открыто говорить о своих проблемах.

9. Умение работать с группой: помогает всем участвовать и общаться. Экологичен к чувствам участников.

10. Честность: тренер ведет себя честно и открыто, соблюдает этику в работе. Если он не силён в каком-то запросе, то сразу об этом заявляет (я также делюсь контактами или помогаю в поиске хорошего специалиста).

Если есть, чем дополнить список, можно также поделиться в комментариях!

С праздником всех настоящих бизнес-тренеров! Уверена, что скоро нас перестанут ассоциировать с недоспециалистами, кто присваивает себе эту регалию незаслуженно. Для этого в 2024 был сделан огромный шаг по утверждению профстандарта!

#мой_праздник, #бизнес_тренер, #профессия
🎉8👍6
На фото - виновник моего вчерашнего позора 🙈😁

В прошлом году даже в календарь поместила 18 февраля, как День бизнес-тренера 🙈

А это Михаил - шутник...

И знаете, очень многие реально верят, что этот праздник существует! Вчера и в сториз видела...И сама тоже поучаствовала в распространении этого мифа...

А подготовилась-то как...рилсы, посты...

Щёки горели огнём, как прочитала сообщение нашего Президента Ассоциации Бизнес-тренеров 🙈

Вот вам ещё причины, почему нужно вступать в хорошие, проверенные годами сообщества - вам на многие вещи более опытные коллеги раскроют глаза.

1. Спасибо всем, кто поздравил.

2. Мне реально очень стыдно. Я - тот человек, который выступал в прошлом году в МТПП на "Фактчекинге", и сама вот так не проверила до конца информацию! 🙈

@DoroninaOne Влада, ну вот как так? 😁😁😁🙈🙈🙈 В личку отправлю календарь тебе, посмеёшься хоть.

А я посыпаю голову пеплом, стыжусь и иду дальше работать 😔

Бывали у вас такие эпические провалы? Считаете ли меня теперь демоном-дезинформатором?

Буду ждать в комментариях.

Там же оставлю скрины поддержки коллег (с их разрешения, конечно)

#не_проверила, #лопухнулась_знатно, #фактчекинг_мимо, #нет_дня_бизнес_тренера
😁7
А вот и наказание от Вселенной прикатило за то, что дезинформировала всех про День бизнес-тренера.

У кого такое было?

Не СПАМлю - сразу говорю и в бот ТГ уже написала. Ответили, что нет ограничений у аккаунта.

И приложение не показывает обновления.

Думаю идти на крайние меры "удалить - установить".

Канал не единственный, сегодня хотела в другом коммент оставить - та же ерунда.

А то как же мы без рубрики #мельник_говорит? 😢

Да и люблю я общаться 😁

Помогите советом, пожалуйста ❤️

UPD: Расколдовали разблокировали! Что это было - не понятно. Но страшно, очень страшно...

#бан, #в_жбан, #блокнули
2👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Классные ребята!

Рада была поработать для них.

Кто увлекается волейболом - рекомендую к посещению, там целая экосистема, и можно прийти в любом возрасте!

Их сайт https://rusvolley.ru/

#тренинг, #работаю, #мои_тренинги
👍2🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
2
Дорогие мужчины моего канала, с праздником!

Исторически этот праздник считается в принципе мужским, а не только для защитников отечества.

Мало того, я уверена, что в моем канале мужское население - это защитники и своего бизнеса, и своего любимого дела, и своей семьи, и любимых.

Поэтому с праздником вас всех!

В Москве прекрасная погода, и пусть она такой и останется.

❤️❤️❤️

P.S. Комментарии можно оставить к кружочку выше. Справа снизу значок ❤️
👍75🤗4
До чего же приятно получать такие отзывы от участников!

Это именно от менеджеров, благодарственное от клиента получила отдельно.

А вы умеете работать с положительными отзывами? Что делаете, после того, как получаете?

Поделиться, что делаю я?

#отзыв, #клиенты_делятся, #провожу_тренинги, #Алёна_тренер
👍31🙏1
Последние 2 дня меня просят поработать бесплатно, чего я категорически не делаю.

1 запрос - хочу тебе в ученики по спикерству
2 запрос - выхожу в бизнес-тренеры, нужна стратегия

А вы встречаетесь с такими запросами?

Давайте разбираться: если вам нужно время и экспертность конкретного специалиста, для вашего роста, роста вашего дохода, и Вы понимаете, что это действительно специалист, который в состоянии вам помочь...то это запрос на платную консультацию.

Если специалисту нужно вас выслушать, проанализировать, погрузиться в вашу тему и нишу, дать конкретные инструменты и рекомендации, основываясь на своём опыте...то это платная консультация.

Если "Вам только спросить", то для этого есть просторы интернета и нейронки.

Меня, конечно, можно спросить в комментариях к моему посту по теме, и я отвечу.

Много в канале разбираю первые сообщения в переписке, в закрепе есть полезные материалы.

Делюсь ссылками на свои выступления, где тоже делюсь наработками. И в канале ими делюсь.

Работаю я в нише, где оплачивается как раз моё время и экспертность.

Если бы я продавала шоколад - это всё равно, если прийти и попросить шоколад бесплатно.

И это не экологично ни в каких случаях запрашивать бесплатно то, за что другие платят.

А уж работать бесплатно - не экологично на все 100%

Работать ли на безвозмездной основе?

В некоторых случаях да, но при определённых условиях. Об этом будут посты. И это "условно" бесплатно, когда есть взаимная выгода, выраженная не в деньгах.

А пока поговорим про "халявное мышление". А это прям оно самое:)

Приходят к вам такие запросы? И как вы на них отвечаете?

И для разминки по продажам (а мой канал про это) - что вы бы предложили взамен на эти 2 запроса (начало поста), чтобы заинтересовать эксперта?

#святая_халява, #не_работаю_бесплатно
8👍5🔥2😨1
Дочитала вторую часть Атлантов.

Читали?

Начинаю читать третью, чтобы наконец узнать "Кто такой Джон Галт?"

Первую часть прочитала быстро, на новогодних каникулах.

Вторую уже дольше - начался активный сезон, но книга интересная, поэтому старалась читать каждый день (880 электронных страниц).

И вот сегодня случилось, вторая часть прочитана!

Рекомендую Атлантов, конечно.

Удивительно, что они написаны ещё в 1957 году, а автор Айн Рэнд (настоящее имя — Алиса Зиновьевна Розенбаум) стала родоначальницей новой философии и считается американской писательницей.

Зачем читать книгу можно прочитать в статье Почему вся американская элита обязательно читает книгу Алисы Розенбаум «Атлант расправил плечи»

А что вы читаете сейчас?

По хештегу #книги в канале можно найти и другие мои рекомендации.

#книги
👍51🗿1