Салют!
Для быстрого старта повышения Человекоцентричности компании мы определили три области, которые попадают в нерв времени, и которые у многих компаний на низком уровне
Сейчас делаем Лонг лист проектов в данных направлениях: сотрудничество, творчество, семья.
На слайде расписано подробнее.

Если у вас есть услуги/продукты попадающие в эту логику и вы хотите , чтобы мы выступили как дистрибуторы - пишите в личку Ивану @rbu_team, высылайте одной строчкой описание проекта/услуги. И мы дальше будем уточнять.

"Компании, хватит старить сотрудников!"

- А чего такого, какая проблема?

Ну такая, что к вам приходят с горящими глазами 25летние и к 30 годам - они уже старики
А 40 - на пенсию

- Ну да, поэтому мы набираем молодых

А идут к вам молодые?

- не особо.

Почему?

- ну зажрались они, работать не хотят. Смузи, латте...

Нет.
Не идут, потому что не хотят, чтобы вы из них сделали стариков в 35 лет. Чтобы вы у них молодость обменяли на зарплату!
Время и жизнь для них дороже денег! Они видят, что вы сделали с теми, кто пришёл до них!

Вот почему не идут. И правильно делают!
Поэтому, хватит старить сотрудников!

#личное

У деревьев есть циклы: почки, листочки, желтеют и лысые стоят.
Так?
Такие у нас деревья: дубы,березы, осины.
Это их поведение, продиктованное их сущностью. Так?
А есть вечно зелёные деревья: хвойные, пальмы и тд.
Так?
А что если, я скажу вам, что поведение деревьев зависит от среды в которой они живут и если посадить их в среду, где воды, тепла и солнца будет хватать, то они будут вечно зелёными тоже.

Цикл почка/листочек/желтеет/опал может быть не привязан к времени года.
У деревьев листочки распускаются и опадают круглый год, но не все разом. А по чуть чуть

Для меня это открытие.
Даже деревья, если б имели ноги, могли бы выбрать среду - где были б вечно зелёными

#личное

БЫТЬ В ПОКОЕ - НЕ ЗНАЧИТ БЕЗДЕЙСТВОВАТЬ
мастер Уг Вей

Выдержка, терпение, сдержанность, умение сдержать реакцию, умение оставаться в состоянии спокойствия под воздействием активного воздействия: внешнего и внутреннего - мысли и эмоции.

Эти качества я пообещал развить на свой 39ый день рождения.

Для гармонизации отношений в семье, в бизнесе, для принятия верных трейд - решений, инвестиций.

Прошло полгода.
Дела двигаются медленнее, чем я планировал.

Собрал с вашей помощью список упражнений для тренировки выдержки

Вот:
- статичные нагрузки: планка, брусья и тд
- холодный душ, ванна
- бег/лыжи/ ходьба/ плавание
- йога, стретчинг

- фигурки из домино
- модельки клеить
- вязание
- китайские всякие настолки, типа го.

- Чтение

Готовлюсь к сорокету;)
Понимаю, что тех качества, которые были у молодого Арсена - уже не достаточно для переключения коробки передач.

А именно:
- идейность
- творческое мышление
- визионерство
- пассионарность
- смелость и решительность
- тяга к действиям
- харизматичность и энергичность, лидерство

Все это хорошо, но недостаточно для взрослого мужчины. Так мне кажется
Как продвигается - расскажу)

#1 Доверие и Влияние
Записываю мысли про Доверие к компаниям.

#2 Доверие и Влияние
Мы привыкли доверять продукту: выгодный вклад, хорошая камера в телефоне и тд
Но сейчас речь о доверии к поведению компании, к ее мотивам. Что в случае спорной ситуации они будет преследовать мои долгосрочные цели, а не только свои коммерческие

Доверие и влияние
Часть #3
Компании в погоне за короткой прибылью: в этом квартале, в этом полугодии- создали себе образкапиталистов, которые все свои ресурсы вкладывают для повышения эффективности и прибыли.
Самое главное для них проникнуть в
жизнь человека так глубоко, чтобы знать его потребности до того, как он сам о них узнает и предложить ему такой продукт, от которого он
не сможет отказаться.

Это человекоцентрично?

Это клиентоцентрично.

Да, вы окружаете клиента, как шакалы, его кошелек со всех сторон. Называете это экосистемой и охотитесь на его кошелек
Нужно ли это к человеку?

Точно нет.

Человеку вообще этого
не нужно. Ему не нужно,
чтобы вокруг него его изучили вдоль и поперек, как лягушку подопытную, и
разработали со всех сторон ему ловушки
маркетинговые, из которых он
не сможет убежать и попадет в ваши продукты. И колонка, и приложение, и там то и все, и там,то сям - все на свете у вас купит.

Тут голосом

Вот это два предмета, с которым работает Российский Поведенческий Департамент
Если вам надо усилить свое влияние на неограниченное число лиц- значит вам надо увеличить доверие к себе.
Если ваш инструмент - это корп или гос управление.
Мы не занимаемся политикой. Мы занимаемся публичной стратегией и массовым поведением

В рамках разработки четкого ценностного предложения от проектно-исследовательской компании "Российский Поведенческий Департамент", мы долгое время оттачивали ответы на вопросы:
1. Что является объектом изменений, которые мы рекомендуем в компании?

Это процессы, свойства продуктов, внутренние и внешние коммуникации, все, что связано с опытом клиентов и сотрудников, а также со стратегией.

2. Как замерять успех.
С помощью продуктовых, клиентских метрик, продаж.

Однако с 2020 года чувствую клаустрофобию в рамках этих вопросов, общаясь с менеджерами среднего звена, начальниками департаментов, уровня C-1, C-2, C-3., чувствую, как наши инструментарии, философия и подходы ограничиваются горизонтом планирования и масштабом и амбициями задач, которые ставят себе данные руководители.

Поэтому мы разделили два направления:

1. Задачи, которые решает агентство
2. Вопросы, на которых концентрируюсь я.

Для себя я определил сферу своих компетенций так:

Как первым лицам крупных компаний и гос структур, госорганов увеличивать свое влияние.

Но конечно, не личное, а посредством работы этих структур, влияние министерств, компаний на людей.

Влияние на неопределенное число людей может достигаться при условии , что есть доверие. И доверие не просто к вашей деловой репутации, к качеству продукту или к финансовой устойчивости - а доверие к мотивам поведения вашей компании: к ее миссии.

Получается, нужно повышать доверие, чтобы росло влияние. И бумажную миссию сделать работой на земле. Чтобы люди чувствовали зачем это вам, вашим топ-менеджерам.

А как повышать доверие?

Доверие повышается через работу данных структур, чтобы в результате она:
1. Служила
2. Помогала

1. СЛУЖИЛА.
То есть решала задачу человека, функционально. Быстро, легко с высоким уровнем удовлетворения

2. ПОМОГАЛА
То есть помогала человеку становиться, и здесь нужна гуманистическая составляющая.

Служить - это клиентоцентричная часть.
Помогать - человекоцкетичная, чтобы помогала человеку быть чуть- чуть лучше с гуманистической точки зрения

Итак, если вас волнует вопрос влияния на мир, на людей, то значит вы задумывались о доверии к себе или к своему бизнесу/ министерству.
Что вы делали, для того, чтобы это доверие росло?

Доверие и влияние #4

Такое понимание доверия, как доверие к мотивам компании, к мотивам руководства ее требует другого подхода к управлению. Бизнес становится личным делом.
Но раньше это было личным делом владельцев бизнеса, а со спуском иерархии вниз личное влияние и доверие - исчезало.
Их нет на уровне продавца у прилавка (товара в карточке товаров) и покупателя. Потому что компания не могла создать "клона" владельца компании на этом уровне процессов.
Но с ИИ - может
Вопрос только будет ли клиент доверять ему, или относиться как шаблонной глупой программе.
Сейчас этот вопрос с технологического переходит в гуманитарную область

Impact and trust - какие сильные слова с фонетической точки зрения. Твердые, уверенные.

Влияние и доверие - как будто ручеек журчит. Где начало, где конец - не понятно. Средний пол, ни рыба, ни мясо.

Жаль сейчас не модно использовать анг слова;)

Часть 5. Про "Доверие и Влияние"

Самари
Клиент хочет, чтобы компании использовали свои ресурсы для решения значимых задач человека, становились партнерами в принятии решений, уважали его и помогали делать лучший выбор.

Компании могут демонстрировать, что относятся к клиентам не только как к источникам прибыли, но и как к партнёрам.

Текст

Клиент хочет, чтобы компании, которые аккумулировали вокруг себя огромное количество экономических, административных и научных ресурсов использовали их не просто для своего обогащения, а для решения значимых задач человека.
Не просто как побыстрее ему вклад открыть или кредит 25-й ему засунуть или кредитную карточку впихнуть опять. Нет. Чтобы становились партнерами по
решению задач. Уважающими тебя, которые хотя бы делали вид, что вы равнозначные партнеры. А не такие, которые: «подпиши договор, а мы ничего менять не будем, потому что вас много, а мы одни. Мы вообще 1,3 триллиона
рублей зарабатываем прибыли и нам сейчас суетиться из-за твоей одной ипотеки вообще нет никакого резона». Нет, Не такого партнера. Клиент хочет партнера, который покажет,расскажет и поможет сделать решение лучшее для меня. Надеюсь оно будет полезно
и вам. Но лучшее для меня. Спасибо, что оказались рядом со мной, когда я
принимал решение.
Вот так я вижу доверие.

Разбираю эволюцию клиентской ценности и рассказываю на каком этапе Доверие к человечности компании становится "продуктом" и какую задачу оно решает и при чем здесь ИИ

Что такое влияние, что его усиливает и кому оно нужно

Это мирный способ менять мир.
Через идеи, энергию и личный пример.
Влияние - это воздух для сильного, созидающего Эго.

Влияние лучшим способом достигается через создание среды, в которой живут или работают люди

Поэтому организации, в том числе гос структуры - это инструмент влияния на массы

Они влияют и на сотрудников и на "клиентов".
Но как влияют и кто сделал этот процесс управляемым?

Чье эго стремиться оказать влияние на максимальное количество людей?
Бизнесмены, политики

Быть под влиянием - нормально.
Но если осознаешь кто и как на тебя влияет и совпадет дом это с твоей "я- концепцией"

Влиять - это благородно и достойно.
Влиять - это делиться силой.
Хотя конечно, влияние может быть и вредным

Сегодня время, когда Влияние - стало новым продуктом. Без влияния ваша политика или бизнес - стоит гораздо меньше.

Чтобы повысить свое влияние - нужно доверие.
Чтобы сформировать доверие - нужно вести за собой людей.
А чтобы вести людей за собой, нужно следовать за Человеком.

Смерть Навального

Я не комментируют события. Стараюсь писать о будущих трендах

Смерть оппозионера в тюрьме после попытки отправления
По человечески - жалко. Тяжёлую судьбу он выбрал себе и своим близким. Соболезную.
По-человечески.
Причины, последствия - не знаю. Гадать глупо.
Кто, зачем, почему сейчас, что дальше - не знаю. и не ищу такой контент. Это запросы слабого мозга
То, что 24 год принесет эскалацию - ожидаю.
Военный конфликт выйдет за рамки России/Украины - возможно.

Множество ходов ещё не сделано - очевидно
Но все это кухонные разговоры.
Алексей выбрал тяжёлую судьбу себе и близким. Его мотивы мне не ясны.
Я не способен рефлексировать смерть оппозиционера с политической точки зрения. Не имею компетенций.
Принимать близко к сердцу тоже не стану- человек не из моего круга.
Могу только искренне сочувствовать людям, кто его любил.
🙏🙏🙏

Человекоцентричность проявляется в создании опыта клиентов и сотрудников, который не просто вызывает удовлетворенность в рамках предмета взаимодействия, но подталкивает к реализации гуманистических ценностей.

Побочный инсайт
Работа над методологиями, это как капитальный ремонт двигателя. Надо разобрать на детали, каждую проверить и собрать.
Когда мозг разгоняешь на эту работу, то превращаешься в дурного менталиста.
Так же, просто остановив взгляд в горизонт, увидев парусник, понял что мы неверно рисуем флаги на них.
Неверное - когда на паруснике, идущем по ветру, флаг развивается назад
Верно- когда вперёд.

Просто в мире стало мало парусников. Все - моторные. У них - назад, как правило.
Художники рисовали с них. Но у парусных - вперёд.

Интересно а как в "пиратах карибского моря"?
Не замечали?