#доверие #довериеклиентов

▪️Компании повышают свое влияние на людей.

ИИ помогает сделать в этом прорыв. От людей может исходить реакционное поведение - не все хотят раскрывать данные о себе?

Стоит компании один раз повести себя неэтично, человек тут же закроется.

Доверие к продукту или сервису можно восстановить с помощью скидки и бонуса.
А как восстановить доверие к своим мотивам, если клиент почувствовал, что компания видит в нем лишь "CLTV"

ПОСТРОЙТЕ ДОВЕРИЕ К СВОИМ ЦЕНННОСТЯМ И МОТИВАМ.

Именно оно ляжет в основу "партнерства с клиентом"
Человек хочет верить, что компания желает ему помочь развиваться.

Текст из видео

Клиентские отношения, когда ты купил и ушел - в прошлом. Теперь клиенты навсегда.
Клиент решает открывать данные или нет, впускать в свою жизнь или нет.
И они говорят: слушай, мы тебя впустим в свою жизнь, но ты давай, помогай мне тогда. Тогда я хочу быть уверен, что ты за меня. А не за свои 10 человек из совета директоров, которым лишь бы сожрать меня и мой кошелек.
Это новый уровень доверия компании.

Это доверие не к продукту, это доверие не к качеству, это доверие к моим мотивам руководства этой компании.

К тому, что вы будете действовать согласно гуманистическим ценностям.

И это запрос молодых людей ! Они озадачены своим развитием. И они прекрасно видят, как корпорации влияют на мир. Если раньше они влияли через телек, через купленную рекламу, через свое влияние, пиар/джиар и так далее. То сейчас к этому добавляется проникновение в конкретный телефон конкретного Пети/Васи/Ильдара/Ильнура и влияние оттуда. Вы уж извините. Если так, то давайте договоримся на берегу о каком влиянии идет речь.

Напишите, какие 3 ценности вы бы удалили, если так задачу поставили бы

#личное

ТРЕНИРОВКА ПРИНЯТИЯ

Для тренировки принятия и терпимости хочу практиковать молитву/мантру. Читать перед началом дня и перед сном

Но я не религиозный
Церковных молитв не знаю. Они и не совсем подходят. Как я понимаю там больше про покояние, поиск прощения своих грехов и благодарность богу.

Мне же нужна та, что помогает любить, не обижаться, прощать, не злиться, не ожидать от людей чего-то.
Ну и благодарность в том числе.

Может вы встречали похожие
Это похоже на мантру
Хочу изучить то, что есть и не писать свою.

НАЦИОНАЛЬНЫЕ ИДЕИ В БИЗНЕСЕ
Это способ повысить доверие клиентов.

Интеграция нац культурных ценностей в корпоративную культуру - это не блажь транснациональных компаний, а путь к повышению доверия российских компаний.

Это уже делается?
Нет

Сейчас почти все компании из топ 200 обладают западными корп ценностями, так как мы привыкли их считать более эффективными.
Резонно, ведь менеджмент - это западный продукт.

В видео - раскрывается проблема

#нацценности #доверие #довериеклиентов

#личное

ПЕРВЫЙ РАЗГОВОР О ВАЖНОМ

Жена купила в магазине игрушку сыну. Не посмотрела внимательно. Прихожу, вижу сын играется с фашистским мессершмиттом с крестом Балкенкройцем и свастикой.

Приехали

Пришлось пояснить сыну за историю. Сыну 6,5 лет.
Вот что я рассказал
Есть нация - немцы. С большой историей и богатая на выдающиеся личности. Много у них учёных, композиторов, художников.
В начале 20 века в связи с развитием технологий * мир менялся. И они решили воспользоваться этим и изменить положение своей страны. Начали войну.
Но их угомонили, в том числе с помощью Российской Империи. Обложили налогами, штрафами и перестали уважать вообще
Через 20 лет в власти там пришел бывший солдат, который очень любил Родину и очень переживал от того в каком она положении. И решил возродить ее
Построил дороги, заводы, поднял уровень жизни
Но ему этого было мало - он хотел больше и больше власти. Он даже начал считать, что немцы - это люди первого сорта, а остальные - второго. Это называется фашизм - когда одна нация считает себя лучше других, а других хуже себя.
И вот этот дядя начал завоёвывать земли по соседству. Но не просто завоёвывать ч а уничтожать в них людей. Строил специальные города, в которых заставлял работать пока пленные не умрут.

С Россией у него была договоренность, что они друг на друга не нападают. Но он ее нарушил.
И наш главный дядя не был к этому готов и долго не мог поверить в это. Поэтому фашисты дошли до Москвы. Только когда каждый мужчина в стране пошёл воевать - тогда удалось остановить фашистов.

Наши потеряли в этой войне 20 млн людей, как 2 Москвы сейчас, шестую часть населения страны.
Большую часть взрослых мужчин

Но дошли до Германии, захватили столицу.
И тому пришлось застрелить себя, жену и своих детей

Все это было совсем недавно. Твоя прабабушка это все ещё помнит.
Но не смотря на эту жуткую историю, сегодня опять в Германии есть политики, которые начинают нападать на Россию. И не только в Германии.

Поэтому, сынок, увидев свастику дома на игрушке, я сразу обратил внимание. Таким вещам у нас не место. За этими символами много крови.

- Я сейчас закрашу знаки и нарисую российский флаг
Это будет как будто наши захватили фашистский самолёт - сказал сын

Я улыбнулся, потому что вспомнил кард из любимого фильма " В бой идут одни старики", про "махнул не глядя..."

Да, - говорю, - сынок, это отличная идея!
---

А самого не покидают вопросы:
- почему в Тае продаются игрушки с фашистской символикой?
- куда летит мессер вместе с союзниками (а не от них)?
- почему на немецком штурмовике крест и свастику добавляет американская звезда

Может это игрушка не из прошлого, а из...

Но лучше будем верить в лучшее, готовясь к худшему.

АНТИКЕЙС ИЛЬ ДЭ БОТЭ ПО ДОВЕРИЮ.

Выбрали ценности, не совпадающие с национальными.

Реклама ИЛЬ ДЭ БОТЭ направлена на борьбу со стереотипами по отношению к женщинам в коллективе, заменяя устаревшие представления новыми. Однако, есть сомнения в том, насколько эти новые ценности соответствуют национальным ценностям. Использование непривычных ценностей может вызвать недоверие и отторжение, что неэффективно для достижения целей.
Лидер должен оставаться в мейнстриме и чувствовать тренды развития, чтобы быть успешным.

#нацценности #доверие #довериеклиентов

НАЦИОНАЛЬНЫЕ ЦЕННОСТИ В БРЕНДЕ УВЕЛЧИВАЮТ ДОВЕРИЕ

Особенно для компаний после редэмиляции

Такие компании как ВК, Озон, Циан, Headhunter, Тинькофф, Северсталь, и др, кто прошёл систему переезда с юрисдикции иностранных стран, с западных стран, с офшоров В Россию и стал по-настоящему российским - этим компаниям кажется есть смысл задуматься, как усилить свою корпоративную культуру, а также внешние коммуникации, используя российские ценности российской
культуры.

Благо, Государство делает все усилия для того, чтобы эти ценности считывались, были понятны.

Самое главное, дает понять и гражданам и бизнесу, что инвестиция в них дело благородное.

#доверие #довериеклиентов

ЭГО ПРЕЗИДЕНТА, А РЯДОМ БАНКИР.
Есть эго разного размера. У кого-то с грошину, у кого-то с дом, у кого - страну или планету

Миром управляют великие эго.
Эго государей, учёных, бизнесменов.

Великое эго стало великим и сделало великим личность, потому что постоянно стремилось расти.

Это черта сильного эго
Да?
Недавно я обратил внимание на факт, который заставил меня усомниться
Я наблюдал как президент одной страны общался на выставке с руководителем крупнейшего банка на тему ИИ.
Делегация подошла к стенду и  сотрудница банка  что-то рассказала Президенту про ИИ.

Президент пошутил в сторону банкира:
- не боишься, что тебя заменит ИИ
Банкир промолчал, а девушка ответила: мы к этому стремимся
- Смотри, копаешь под себя,- с улыбкой добави Президент,  опять- таки в сторону банкира, а не девушке , ее он как бы и не видел.
Банкир глупо улыбался и смотрел в пол
Будто ему 5 лет

Почему он не отшутился?
Не сказал: ну хоть достойная конкуренция появится, для бизнеса полезно.
Или хоть совсем нейтральное: ну спокойно на пенсию уйду.

Побоялся
Чего?
Задеть Президента
Его ЭГО
Вдруг разозлится. Последнее слово же должно быть за Главным. Лучше промолчу.

Но если б сказал, а Президент не обиделся бы и завершил тему фразой - вот это правильно, таких людей мы ценим.
То одной фразой достойно показал бы кто здесь Папа. Все нежно, без обид, компенсаций.

Но нет. Такого разговора не состоялось.
Но зато есть доклады, где взрослые дяди, властные министры сидят как детки на утреннике, заикаются, сопельки жуют.

Почему?
Бояться
Чего?
Задеть эго, навлечь немилость.

Иногда этот Президент играл в футбол, и все вокруг ему поддавались. Даже, когда звали настоящих футболистов - чемпионов, они поддавались, чтобы Президент забил гол.
Так же я играю с 5 летним сыном, чтобы у него было хорошее настроение. Боюсь задеть его чувства.

Что-то тут не складывается.
Личность Великая, спору нет
Эго великое - спору нет
Но сильное ли?
Если все вокруг боятся ранить его. И общаются как будто с ребенком, у которого в руках заряженный револьвер...

Да, тигра каждый хочет подразнить.
Может быть из-за этого тигру приходится показывать зубы каждому встречному, чтобы даже мысли не было дергать его за хвост. Отчего у его окружения вырабатывается рефлекс - прикидываться мертвым.
С другой стороны тигры не рычат на мышей.

Такое "трепетное" отношение не вяжется с сильным эго.  
Тогда может быть эго растет не от силы?
Эго великих людей, творящий историю велико, но не сильно? Не от здоровья оно хочет занять весь мир?

Может быть это как сломанный насос в  надувном матрасе - надувается до бесконечности. До бесконечности или пока не лопнет.

Великое Эго вокруг себя не оставляет место другим. Даже слово сказать не могут
От чего по логике Эго должно становиться не сильнее, а наоборот все более уязвимее.
Ранимым от всего, привыкает к йогуртным условиям 

Речь не о президенте, а о любом человеке  с  неоспоримым авторитом

Мне стало интересно, может ли эго одновременно быть Великим  и не ранимым, сильным.
Расти не из-за комплексов и компенсаций, а благодаря своей силы. 

Кого можно привести в пример?

#личное
Попробовал ледяную ванну. В первую очередь как практику воспитания терпения, выдержки. Для моего темперамента жизненно необходимые качества
Ощущение тяжело описать. В проруби не купался.
А с обтиранием в снеге после бани не сравнить. Баня - это 3. Ванна -10
По тяжести для меня.
Заходил 4 раза. Первый на полминуты - но лёд был почти целый. Самая холодная.
Четвертый раз - 3 минуты посидел.
Буду ещё.

Из других практик в этом направлении - растяжка и фри дайвинг.
Потом расскажу об эффекте

БОЛЬШИЕ ИДЕИ- ЭТО САМЫЙ ГРАМОТНЫЙ И ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ УСИЛИТЬ ДОВЕРИЕ К БИЗНЕСУ.

Создайте сопричастность к большим идеям!

Хотите - запускайте людей на Марс и обещайте колонизацию новой планеты. Это идея размером с человечество.

Хотите- продвигайте семейные ценности и работайте над тем, чтобы ваши сотрудники реже разводились, больше рожали детей и были счастливы в браке.

Работайте на деле.
Имиджевые плакаты и пропаганда через свои коммуникации - это хорошо. Но лучше, чтобы ценности были реализованы в клиентском опыте, в опыте сотрудников, ну и, конечно же, в массовых коммуникациях

Тогда вы получите по-настоящему
работающее доверие.

#доверие #довериеклиентов

Читаю новости из трёх типов источников: РФ, запад, Украина.

В последнюю неделю заметил интересное ассимитрию:
в российских новостях говорят об угрозе отправки военных из стран Нато в Украину.
Но только в российских.

В западных СМИ - три недели говорили почти только о Навальном.
В Украинских - о ситуации на фронте, оставке и назначении Залужного, пакетов помощи от СШАч вернее об их отсутствии

Почти ни одной новости о Макроне и его несостыковках с Щольцем, главы МИД Польши и тд

Информация - это инструмент.

Для каких целей нам говорят об участии НАТО в войне?

💵 Вакансия на проект

1. Специалист по глубинным интервью. 6-9 глубинок. Респонденты топ менеджеры.
Встречи мв назначаем

2. Ассистент.
Работа нейронками по транскрипции (научим), работа с документами: гугл, office. Заполнение, вычитка, вёрстка
2-3 ч в день,


Старт 12.03

Если вы заинтересованы или ваши знакомые , пишите мне
@rbu_team
Иван Комаров

О ВИДАХ ДОВЕРИЯ К КОМПАНИИ

Первый - это осведомленность о надежности
Второй - признание профессионализма
Третий - лояльность к продукту и сервису
Четвертый - доверие к мотивам, ценностям компании, вера в человечность

#доверие #довериеклиентов

Из сегодняшнего интервью ВВП
"некоторые эксперты считают, что доходов должно быть и будет больше, а значит, нужно было бы запланировать и большие расходы, потому что это напрямую должно отражаться на перспективах развития экономики. "

Если Россия будет тратить, а не складывать в кубышку и контролировать траты через цифровую валюту - то помимо МОЕХ который скаканет, мы увидим реальное улучшение уровня жизни
Да, инфляция разгонится, да, бедные станут от этого беднее, но те кто участвует в натуральной экономике - будут богатеть

И это прекрасно.
Брать кредиты, печатать рубли и вкладывать в развитие страны

А доллар по 130, рост цен - это все можно компенсироваться целевыми программами

Такого как в совке не будет- ты сидишь и к тебе стучатся - возьмите свои деньги
К сожалению не будет.
Пенсионеры будут брошены
К сожалению
Но их дети имеют уникальную возможность зарабатывать большие деньги
Не дети депутатов, а дети обычных российских стариков.

Да
Это не предвыборная агитка
Это мое понимание что изменилось в РФ
У одного человека в голове щёлкнуло: мы копили в кубышку триллионы на черный день. Настал черный день. И кубышку почти украли.
Какой смысл?
Лучше вкладывать в развитие.
Как тот же Китай и, конечно, США
В развитие того, что нельзя отнять

Инфраструктура, технологии, наука, люди - все это останется внутри страны

И это смена парадигмы в голове одного человека, касается всех нас.
Это очень хороший сигнал.
Будем следить за деньгами
Они покажут слова ли это или реальные проекты

О различиях между творческими людьми и спортсменами.
Объединение качеств из разных миров даёт супер результат

Творческие люди ищут пути обхода преград, в то время как спортсмены готовы к соперничеству и к принятию вызова.

Сочетание творчества и спорта может помочь человеку умело конкурировать и соперничать, не вступая в прямой конфликт.