Даллакян про поведение – Telegram
Даллакян про поведение
2.58K subscribers
854 photos
148 videos
36 files
714 links
Упаковываем ценность, предвосхищая поведенческие тренды. Практик социальной архитектуры, 107 проектов, 16,5 млрд финрез
Консультации @rbu_team
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ПРИНЯТЬ СЕБЯ
НЕ ВРАТЬ СЕБЕ
ПОВЕРИТЬ, ЧТО УДОВОЛЬСТВИЕ В ДЕЛЕ ВАЖНЕЕ РЕЗУЛЬТАТА


Дети спрашивают тебя - как узнать, какое занятие есть мое призвание.
Ты отвечаешь клише из фильмов и мотивационных пабликов.
А утром идёшь на нелюбимую работу.
У тебя ещё есть шанс показать своим детям как надо, а не рассказывать сказки.

Ролик, который поможет
Или нет;)

#дух
6👍1
КАК ВОССТАНОВИТЬ ДОВЕРИЕ БОССА, ЕСЛИ ОН ОХЛАДЕЛ

Контекст:
Раньше ты был «новая звезда», теперь — «нормальный сотрудник». Очарование прошло. Но ты и не собирался работать фокусником. Ты играешь в долгую. Донеси это до босса, который ждал, что ты один решишь все его задачи!

Сопротивление:
Завышенные ожидания на старте

Поведенческие лайфхаки:

1. Сними завышенные ожидания через повестку задач
Перенеси разговор из плоскости «ты не оправдал» в плоскость «давай синхронизируем ожидания».
«Я вижу фокус компании здесь — поэтому делаю это. Совпадает с Вашим видением?».
(Strategic reframing)

Остальные 4 шага в чате
"Сопротивление босса"


#читкод #босс
ХОЧЕШЬ, ЧТОБЫ ТЕБЯ ПОНИМАЛИ И СЛУШАЛИ?

Ниже сообщение к нашему сотруднику. Решили показать как мы сами работаем .

Наталья, поговорим про заголовки к постам и рилс.

Задача: перенести акцент с контена на проблему читателя. Это очень крутой навык. Сами учимся.

От вас не требуем сразу научиться.
Но уверены, что вам как педагогу это очень полезно.
Ведь дети постоянно спрашивают: зачем мне это надо учить?

Попробуем вместе

Например,
1. Контент
Таблица умножения

Зачем мне это?
Любишь играть в телефон?
Вот как быстро определить какое оружие более эффективное
Двустволка с 20 зарядами
Или миниган с шестью стволами с 5 зарядами

2.Контент
Грамматика

Зачем мне это?
Любишь, быть капитаном подводной лодки?
Пиши рапорт Адмиралу так, чтобы он не цеплялся к мелочам и повысил тебя в звании.


То есть в заголовке вообще не надо писать о том, что внутри контента.
Только о том, какую задачу он может решить для юзера

Пробуйте.
Это очень занимательно.
Не делайте на автомате.
Вы удивитесь , как под каким углом начнёте на мир смотреть

Наши "дети" это:
1. Руководители
1.1 Задачи по клиентам
Как тратить меньше, но чтобы клиенты выбирали меня и оставались.

1.2 Задачи по сотрудникам
Как легко и просто вовлечь сотрудников в мои цели, как снять их сопротивление

2. Сотрудники
Как построить отношения с боссом, чтобы давал мне свободу и доверял.

3. Люди среднего возраста
3.1 Запрос на вдохновение
Какой смысл даст мне энергию для изменений

3.2 Запрос на изменения
Как не бросать начатое


#дневник
👍2👻1
ВАУ НОВОСТЬ!

Вы знаете, что книга "Ультиматум Удовольствия" была переведена на несколько языков и опубликована двух международных изданиях:
1 Германии
2. США.

Мы решили сделать следущий шаг: перевести и вывести на рынок Европы и США наш курс "Поведенческий Маркетолог"
Да, именно сейчас.
Считаю - это идеальное время для экспорта мозгов.
Считаю то в течение 1-2 лет РФ станет синонимом "Вау" на этом рынке.
Почему? Потому что все циклично и такова повестка.

Кто шарит, тот понимает о чем я

Я уже закинул своим иностранным друзьям инфу, они в восторге.
Ищут продюсеров

А я ищу своего второго пилота, кто
1. Хочет развиваться в маркетинге, идеологии и дизайне поведения

2. Хочет зарабатывать доллары и евро, хоть это и "грязные бумажки пиндосов и гейропы"

3. Обладает цифровой грамотностью для вёрстки html конструктора и работы с ai аватаром

Условия- партнёрские: соавторство и revenue share

Если есть такие , то сообщите им плз, как подсказывает опыт такие окна возможностей у нас закрываются за 1-2 недели)

The course:
https://behavioralunit.ru/cx-akademia/online/vvedenie-v-design-povedenia
🔥63
НЕ СТРОЙТЕ ЛИЧНЫЙ БРЕНД КАК Я
Я мало говорю о своих успехах.
Но часто о сомнениях, проблемах, мыслях - словом о том, что беспокоит в моменте.

Успех - я не знаю как к нему относиться. Есть и есть.

Да, в 2015 г мои книги перевели два издания. Одно в Германии. Обычное.
Второе в США - одно из самых престижных в Мире по нонфикшн.

Затем книга Ультиматум Удовольствия вошла в преридинг лист МБА Колумбийского Университета

Так я стал единственным русским экспертом по чьим книгам учатся в Лиге плюща. Из современных
По соц - эконом тематике.

Наверное есть биологии, математики, физики - я не уточнял.
Но по софт теме - нету никого.
Уже 10 лет как.

Меня это греет.
Мне помогает это в общении с иностранцами.
Звали преподавать там, то я уже как-то перегорел.
Но спустя 10 лет, снова загорелся)

А вы думали, я только по пляжу бегать умею?)

#дневник #личныйбренд
🔥6
А это тизер. Чего-то честного и заряженного. Для покорения новых высот)
🔥6
ВОТ ПОЭТОМУ БАНКАМ НЕ ДОВЕРЯЮТ

Банки-ростовщики. Это нормально.

Однако, многие из них, стали пушистыми за счёт дейли операций - теперь они сервисные компании.
Но транзакционный бизнес и кредитный - разные сущности.
В одном банки относятся к клиенту с уважением, во втором - как к чмо.

Правила формирования кредитной истории - доказательство:
- снижение рейтинга на 30-40% за то , узнал условия кредита в разных банках

Представьте если автосалоны повышали цены, , если вы посетили больше 3 при выборе авто
Застройщики отказывали в своих программах, если вы спрашивали цены и планировки больше чем в трёх агентствах.
Зашли после перекрестка в ленту и цены для вас на 10% выше.

Бред

Но кредитный рейтинг формируется именно так


Банкам надо вывести кредитный бизнес в отдельные бренды назвать МФО2 (макро фин организации) и дальше строить свои экосистемы , человекоцентричность и прочее красивое.

А пока лайфхак.
Чтобы не обмануться на "сервис" выбираете себе банк , через то как они работают по выдаче кредита:
- грубо
- вы им должны по умолчанию: ищите , все в договоре написано
- постоянное доказательство, что ты не верблюд. Нулевое доверие
- кред рейтинг против вас

#пост #маркетинг
ПОВЕДЕНИЕ БАНКОВ, КОТОРОЕ УБИВАЕТ ДОВЕРИЕ

1. Когда теракты, они заявляют, что прощают кредиты тем, кто пострадал.
Хотя это погашает страховка по умолчанию

2. Когда несёшь вклад, умалчивают об условиях досрочного погашения


3. Меняют условия по кредиту при"необходимости"

4. Когда берёшь кредит, навязывают страховки в 15 раз дороже рынка.
Буквально, Т Банк брал с меня 4,2 тр в месяц за страховку жизни/здоровья заёмщика. На рынке она стоит у 3,5 в год

5. Понижают кредитный рейтинг, если подавал заявку в несколько банков

6. При этом не говорят ставки,без личных данных

7. Когда несёшь вклад - лижут жопу. Когда берёшь кредит - вытирают ее тобой

Люди там работают хорошие. Орг поведение - мразь.
Хочу я такого партнёра?
Нет!
Жду defi и цфа повсюду

#сх #дневник
👍42
АРСЕН, КАКИЕ ПЛАНЫ НА ЛЕТО?

Всем привет.
Живой пост, незапланированный, пишу вот прямо в данный момент;)


Вы наблюдали мой крен в личную психологию - многим показался кринжем, а мне оч помог.

С кринжа начинается новый этап. Теперь личного будет меньше в канале - оставлю это для рилсов, про право на удовольствие от работы, право на самореализацию и самость.

Кому понравилось - подписывайте в инсту)


Здесь планирую редкие экспертные посты - министатьи

🎮
Сквозная тема:
развитие социального капитала для снятия сопротивления перед изменениями. Для ускорения инноваций

🎮На корп уровне:
дизайн орг поведения для вовлечения

🎮На отраслевом и государственном:
инвест привлекательность,
рост производительности, ВВП, уровня жизни

----
Если с кем-то пересекается мой фокус - давайте встречаться. Обсуждать как можем решать общие задачи.

🎮Мои задачи:
Я по прежнему руковожу Российским Поведенческим Департаментом, который помогает компаниям с
1. клиентами
А именно с ценностной упаковкой продуктов, вызывает эмоции у клиентов и управляет клиентской экономикой.

2. С сотрудниками:
- снижение уровня страха в компании
- снижение защитного поведения
- рост ответственности, предприимчивости и инновационноости орг поведения


----
Открыт к вебинарам, подкастам, докладам, совместкам


С удовольствием, Арсен!

#дневник
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Мотивашка от сигмабоя)
👍3🔥2
ТОП МАНИПУЛЯЦИЙ ХИТРОЖОПЫХ БОССОВ, КОТОРЫЕ ДУМАЮТ, ЧТО УМНЕЕ ВСЕХ.

По-приколу дописал, что хочется ответить про себя. А что надо вслух сказать и сделать - в следующих постах.


1.Манипуляция смыслом:
“Это самый важный для нас проект. Приоритет#1”
- А что за это получу я?

2. Манипуляция доверием:
“Я на тебя рассчитываю"
- А что за это получу я?

3. Манипуляция выбором:
“Ты сам это выбрал когда входил в должность/ брал проект"
Хотя ты под эту дичь не подписывался
-- А что за это получу я?

4. Манипуляция исключением:
- Делаем проект только своим кругом.
- А что за это получу я?

+ ещё 7
там же напишем чит-коды как работать с этими манипуляциям

#читкоды #манипуляции
3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ФОКУС- ГЛАВНОЕ


Меня такие видео вдохновляли.
Сделал свое
Не считаю никакой заслугой
Любой может, кому станет важно.
Вопрос приоритетов
Но видео получилось прикольное, вроде
Для вашего настроения, люди добрые)
🔥3👍1
2_5305350501183812376.ogg
4.6 MB
ГАРМОНИЗАЦИЯ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ

Делюсь с вами записью разговора с другом.
Про мою философию и фокус.
Не про бокс.
Про социал-капитализм.

Возможно кто-то найдёт полезные идеи для себя
Это про мышление, про идеологию и про большие масштабы

Не прикладная: бери и делай

😈Осторожно маты

#идеология #гуманизация #чц
ЧТО ТАКОЕ СОЦИАЛ КАПИТАЛИЗМ?
ЗАЧЕМ ОН БИЗНЕСУ , ЛЮДЯМ и МНЕ
(расшифровка голоса выше)

Я всё чаще прихожу к мысли: что происходит трансформация полит экономии, формируются новая модель — социальный капитализм.


Это форма управления организацией, где человек не только "батарейка для оживления процессов", но и "аккумулятор", который в компании заряжается через самореализацию. Но главный драйвер - Капитал

😂
ЭТО СПОСОБ КАПИТАЛА ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ СВОЕГО ВОСПРОИЗВОДСТВА.

Капитал забрал себе работу. В самом начала цивилизации. Это не новость
Он отдает за нее всегда минимальную плату: рабам право на жизнь, слугам - на свободу от наказаний...
Рабочим - деньги на жизнь и развлечение


В ЧЕМ ПРОБЛЕМА СЕГОДНЯ
С эволюцией социума Капитал вынужден будет отдавать и главное, что он забрал с работой - право на самореализацию.


ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
ДЛЯ БИЗНЕСА?
Потому что новое поколение сотрудников не готовы менять жизнь на оклад. Им нужен смысл. А среднее поколение уже выгорело. И тех, и других можно вернуть — через самореализацию в деятельности. Это самый простой способ почувствовать удовольствие.
Биологически.

ВЫГОДЫ
Если дать людям возможность реализовать себя в работе, это сэкономит компании миллионы.
Капиталу это выгодно. Самореализация не экономическая величина - отдать ее, капитал не уменьшится.
А чаще всего прирастет.
Если сделать это грамотно


ПРИ ЧЕМ ЗДЕСЬ Я
Я верю, что человек приходит в этот мир, чтобы через свои действия проявить Дух. Прямо на уровне Веры верю

Я- евангелист самореализации.
Не красить волосы и колоть ноздри, а наполнять через продуктовый труд мир своей Самостью.

Сегодня моя вера совпадает с этапом развития Капитала.

Поэтому я вижу свою роль в том, чтобы стать мостом между людьми и Капиталом для ускорения этой трансформации

У людей формировать запрос на самореализацию в труде
Компаниям помогать создавать благоприятные для этого условия


Это мой фокус и экспертиза.

---

А вы наблюдаете эти изменения или они растянутся на сотни лет?

#гуманизация #доверие #соцкапитализм
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ГЕРОЙ ВНУТРИ СИСТЕМЫ

Первый прогон материала про лидерство сигм в эпоху социал капитализма.

Основная мысль:
это не зуммеры - нежные снежинки, увольняющиеся по смс, потому что не нюхали порох 90-ых.
А тектонический сдвиг полит экономии, когда общество начало формировать запрос на смысл к работодателю (капиталу)
Ведь и 30-летние с радостью увольняются, когда у них закрывается проблема с деньгами - то, что им раньше казалось главными смыслом работы.

Компании встают перед дилеммой:

либо отвечать на запрос или продолжать затыкать дыры деньгами.
А это становится все дороже и дороже.

Симптомы проявляются через сопротивление сотрудников к изменениям.
То, что кажется локальными проблемами, неприятие новизны в отдельных ситуациях:
- новые kpi
- реструктуризация
- новая стратегия
- новые проект
- цифровизация

Все это проявление общей болезни:
кризиса доверия между человеком и корпорацией (капиталом)
Кризис всегда был - но теперь низы что-то да могут. Не рабы. Не совсем рабы.

Проблема ведёт к:
- замедлению развития
- росту транзакционных издержек
- снижению управляемости
- росту стоимости труда

И как следствие влияет на макро показатели:
- производительности труда
- инвестиционной привлекательности компаний и секторов экономики

Можно ли с этим бороться и как?
Об этом в видео

Мой следущий шаг - программа действий. 7 шагов для нормализации производственных отношений от Даллакяна

Впереди большие дела, друзья

#чц #гуманизация #соцкапитал
👍3🔥1
Forwarded from Банкста
В России появится новое направление в дизайне — Human Experience Design (дизайн человеческого опыта). Он предусматривает глубокую работу с пользовательским восприятием, учитывая поведение, культурные ценности и социальные контексты

Новое направление не имеет аналогов в России, но существует в ряде вузов США и Европы. Обучать дизайнеров по новой модели будут в Центральном университете, вузе нового типа, созданном по инициативе Т-Банка в партнерстве с 50 крупнейшими компаниями страны.

В вузе уверены, что дизайнер будущего должен обладать навыками на стыке разных отраслей знаний. Новый подход требует от специалистов не только прикладных навыков дизайнера, но и способности мыслить системно, критически и гибко.

Учебная программа, которой нет аналогов в России, разработана ведущими экспертами-практиками индустрии, основателями дизайн-студий, креативными и арт-директорами крупнейших компаний. Помимо профильных навыков она предусматривает развитие софт-скиллов, практические занятия и интенсивные образовательные поездки по России и всему миру с образовательной программой от индустриальных экспертов. @banksta
🔥4🤔1
Зумеры начали выбирать формат микропенсии: работают несколько лет, накапливают деньги, а потом берут длительную паузу, чтобы пожить в своё удовольствие. Такой подход к жизни становится всё более популярным на фоне усталости от офисной рутины и желания гибкости. После перерыва они снова устраиваются на работу и повторяют цикл. @streetwall
👍5
ВАКАНСИЯ

Для junior/ студентов
На развитие ТГ канала @behavior_design

350 р/ч,, еженедельно
Парт тайм, удаленно
25-30 ч / нед
мин 3 мес
рекомендации

Работа:
- подготовка контента, работа с видео (обучаем: cup cat, vizard, heygen)
- аналитика соц сетей, в тч через gpt (обучаем )
- постинг
- цифровой ассистенс
эксперта

Писать @rbu_team


---
@behavior_design
#вакансия
👍1
КАК УПРАВЛЯТЬ МОЛОДЫМИ МАМАМИ, ЧТОБЫ НАПРАВИТЬ ИХ НЕУДОВЛЕТВОРЁННОСТЬ В ПРОДУКТИВНОСТЬ

1. Верни чувство эффективности через «управляемый кусок»

2. Подкрепи её роль не в семье, а в работе

3. Переопредели её «перфекционизм» как дар команде

Примеры тут в разделе "сопротивление сотрудников"

#читкод
👍1
КУДА ПОЙДЕТ РАЗВИТИЕ ИИ: ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ ИЛИ ЗАМЕНА?

Имхо:
Кого можно развить - разовьют.
А кого нет - заменят
Можно или нет - только один критерий: сам имеешь активный запрос и уже начал движение



Главред TechCrunch Конни Лоизос говорит, что «всё больше стартапов» продвигают ИИ не как ПО, а как замену реальным сотрудникам. Она призывает компании перестать очеловечивать нейросети и называть их «коллегами».

По её мнению, миру нужны не новые «ИИ-сотрудники», а — «софт», который расширит потенциал настоящих людей, повысит их продуктивность, креативность и конкурентоспособность

Статья

#Гуманизация #постгусманизм
👍1
КАК УПРАВЛЯТЬ ИПОТЕЧНИКАМИ, ЧТОБЫ НЕ ПЕРЕДАВИТЬ, НО И НАПРАВИТЬ ЗАВИСИМОСТЬ В ПОЛЬЗУ КОМПАНИИ

1. Стабильность = валюта доверия
Не угрожай увольнением или «сокращением ставок». Наоборот — подчёркивай предсказуемость:
«Ты в зоне надёжности. У нас планы на тебя в горизонте года».
(Loss aversion + эффект безопасности)

+ ещё два способа


Новый чит-код уже в группе
Ветка "сопротивление сотрудников"