БОЙ С ТЕНЬЮ. И СТРАТЕГИЯ МАЛЫХ ДЕЛ

Салют, это Даллакян. Немного личного.
6 месяцев хожу на бокс.
Выкладывать начал через 1 мес после старта. Спасибо, что не застебали. Только сегодня записав свой бой с тенью, я увидел насколько коряв и жирный.

Хотите правду? У меня ничерта не получается.
Каждую тренировку я скидываю по 1,5-2 кг .
Футболку выжимаю.
Утром кг снова на месте.

Не ем после 17:00 уже 3 мес.
Не скинул ни кг.

Начал тренить 1раза в неделю. Сейчас уже 5.
2-3 бокс, 2 раза качалка, 3раза -улица. Ой, получается больше.

На детской площадке сделал подушку для лоукик и подушку для рук.
Почти перестал пить алкоголь. Излишек тестестерона сбрасываю на тренировках. Вроде стал спокойнее. Но прогресса в технике, как мне кажется, нет.

А значит он есть.
Просто Даннинг-Крюгер подъехал.

Для меня это реализация стратегии "малых дел"
Суть которой проста: начинать с малых действий. Но с сегодня и не останавливаться.
Без долгого планирования, без анонсов и без амбиций. Просто действие. И ничего более.

Кстати, про этот примитивный подход я и буду писать в своем Инстаграмме https://www.instagram.com/arsen_dallan. А именно вести дневник, как маленькими шажками двигаюсь к красоте движений, а ещё к роли советника Президента по поведенческим инсайтам. Да. В течение этих же 10 лет. Буду продвигать в культуре гос.управления стратегию малых дел. Это по сути и есть поведенческий подход, который меняет опыт обычного гражданина здесь и сейчас, и делает это плавно, экологично. Сохраняя удовольствие и ощущение комфорта.

Это мое скромное видение Человекоцентричности государства. (Клиентоцентричности, как его пока ещё называют)

О своих маленьких шажках буду писать в инсте и здесь.

Знаю, прочитав этот текст захочется и потроллить и зачеленджить. Дерзайте. Но лучше поддержите и присоединяйтесь, пока поезд не уехал далеко)

Сразу оговорюсь, я из тех, кто верит, что цель не имеет значения, если по пути к ней, ты делаешь добро и становишься сильнее.

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ИНСАЙТЫ ДЛЯ КАЗАХСКИХ ЧИНОВНИКОВ
Расскажу об очередном шаге к цели "продвигать в гос.управлении стратегию маленьких дел для улучшения опыта граждан"
Мою персону выбрал комитет Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан для разработки тренингов по "Поведенческим инсайтам в гос. управлении". Буду читать для действующих чиновников.
Платят достойно. И отбор был строгий. Пришлось конкурировать с международными экспертами: США, КИТАЙ, ЕВРОПА.
Занятно, что в Москве у меня так и не состоялся БЕСПЛАТНЫЙ
вебинар в универе Прав-ва Москвы. Сначала позвали, а потом сдали назад, когда увидели, что в материале есть критика и предложения как изменить коммуникации по ковид.

Сначала это меня печалило, ведь название нашего агентства РОССИЙСКИЙ Поведенческий Департамент, и признаться, есть задача быть полезным в своей стране в своей культуре.

Но, видимо путь этот не прямой. И если надо обойти Евразию, чтобы вернуться в Москву - нам это под силу.
Тем более для рожденного в Башкортостане, Казахстан не кажется чем-то далеким. Я также люблю конскую колбасу и смеюсь от знакомого акцента Чебаткова. Казахский язык немного похож на татарский.
Так что: Казақстан алға!
https://youtu.be/yA2aaw6xDWM

Вместо тысячи слов

https://raec.ru/live/branch/12541/
Жители Москвы уже хорошо владеют базовыми цифровыми навыками: 47% москвичей, работающим удаленно, не потребовалось ничего специально делать для организации работы из дома, 27% – понадобилось адаптировать домашнее пространство.

Новые вехи в #employee_experience
https://www.forbes.ru/newsroom/biznes/433557-yaponskaya-kompaniya-obyazala-sotrudnikov-na-udalenke-platit-priezzhayushchim

БУДУЩЕЕ ПОВЕДЕНИЕ
Никто не мог предугадать, что произойдет ковид19.
Но то, что программу по вакцинации ждет фиаско было понятно еще в 2020 г.
В чем разница этих предсказаний?

В том, что события предсказать невозможно.
А вот реакции - вполне.

Поэтому топ-менеджменту мы рекомендуем забыть о попытках посмотреть в будущее, а лучше научиться изучать реакции людей, чтобы мочь их предвидеть, и самое главное - успевать реагировать.
По мне - это самые здоровые отношения с Будущим. К сожалению, такого увидишь не часто. Гораздо чаще встречается "визионерство" из категорий: мы будем летать на машинах, ИИ заменит людей, нанороботы продлят жизнь до 150 и тд и тп.

Об этом и был мой доклад для страт сессии ПСБ.

Ну конечно, не обошлось, без конкретных ключевых трендов потребительского поведения. Один из которых: опыт про деньги, бренд - про посты. А именно, о том, что поведение клиента обусловлено утилитарными факторами, а ценностные идейные параметры - это прераготива нытья в фб.
Тинькофф с Немагией, Рибок с лицом, Альфаа. Моргенштерном, Вкусвилл с лгбт и тд и тп.
Имидж - он компании. А опыт - он клиента. Свое всегда важнее. И этот тренд будет продолжаться.

Если интересно, пишите в личку, на осень освободилось несколько дат для сессий.

У меня, как у владельца нескольких бизнес ов- сердце кровью обливается, когда вижу такие сообщения.
Держитесь, друзья. Я даже ничего не могу вас посоветовать.
За исключением... Да чего вы актив этот держите. Сливайте!
Вкладывайтесь в растущий рынок.
Ну что это такое на самом деле

Да, хоть в онлайн "Академию Управления опытом", 30-40% своих получите. Это кстати, серьезно, решил на развитие привлечь инвестиции. Попробуем в венчур немного)

Но энивей, рестораторы, особенности классные, маленькие, не мучайте пожалуйста, я же эмпатичный восточный мужчина. Выходите из бизнеса сейчас. Потом войдёте на росте.
А пока 2-3 года займитесь digital или чем угодно, что растет: стройка, материалы.

#life_experience
Бренсон вдохновлял меня в 20 лет. Читая тогда его интервью и книги, я думал: зачем ему летать в космос?

Потом Бренсон померк на фоне цифровых гениев.

И вот сегодня он таки летит в космос, как и мечтал. А к нему приехал Илон Маск, чтобы подбодрить) без носок.
Предприниматели - большие дети.
Сколько мальчиковой крутизны в этом фото.

Конор сломал ногу в бою. А тем временем поп-мма добрался до РФ.
Бои на ютубе набирают 3-4, а иногда и 10 млн просмотров.
Акаб, Пулеметчик, Моряк, Гаджи и конечно, Чоршанбе.
Если тебе кажется, что я вызываю демонов - значит ты девушка) или взрослый умный мужчина.
Смешали Дом2 и ММА и получили новые "зрелища", которые приносят неплохой хлеб.
Можно хейтить Конора, но в популизацию мма он внес больше чем 10 лет побед Емельяненко. На Федора хотели походить бойцы, на Макгрегора - все школьники.
Как это не забавно)
Так вот, одно время я ждал, что Дудь разобравшись с реперами, пройдя по стендаперам - придет к бойцам.

Но потом подумал, о чем можно говорить 1,5 часа с бойцом.
Ведь все что вышеупомянутые обычно говорят:
- Я порву того, этого сломаю, я работаю 110%
А еще вы заметили, насколько они уверены в себе?
Я балдею с этой бойцовской уверенности.
Каждый уверен, что порвет другого.
Откуда ты знаешь?))
- Я сломаю, его в третьем раунде, размажу. Он не чемпион. Он носит мой пояс. Он самозванец.

Только мусульмане говорят так:
- я не знаю, как закончится бой, на все воля Аллаха, он всеведущ но я порву его в третьем раудне.

Вот бы творческим людям такую уверенность.
Написал роман - я рот топтал, это лучший роман, Палланик - все, мертвец.
Выглядит смешно. Но бойцам - это к лицу.
Можете написать почему?

Но а пост, о том, что бойцы тоже могут быть интересными.
Не вышеперечисленные, а идейные. Как только боец загорается идеей - он становится интересным.
И к нему можно посылать Дудя.
Я обожаю интервью Мухаммеда Али. Столько иронии, столько открытости, столько смелости.
Но конечно, идеи - дорого стоят.
Али чуть не убили. Лишили титула, посадили в тюрьму.
И заодно сделали ВЕЛИЧАЙШИМ.

В общем, возможно в ближайшие годы мы можем увидим расцвет поп-мма, когда из попсы, они перейдут в рокл-ролл-ММА, когда у бойцов появятся идеи, которые они будут продвигать с той же уверенностью и смелостью, с которой прогнозируют свой бой.

Особенно понравилось это. Чувствуется советская гб школа)
--

На вопросы про допинговые скандалы российский олимпиец должен ответить, что по этой части ему сказать нечего, так как в них он никогда не участвовал, а санкции должны комментировать те, кто их вводил;
Ещё одна тема, которая, по мнению авторов инструкции, будет интересовать СМИ, — это харассмент. Тут спортсмены должны отвечать, что спортивный мир с такой проблемой справится: «Я с этим никогда не сталкивалась(-ся) в карьере, но знаю, что такая проблема существует во многих странах»;

https://tjournal.ru/news/410061-rossiyskim-olimpiycam-vydali-instrukciyu-o-povedenii-v-tokio-ih-nauchili-otvechat-na-voprosy-pro-krym-harassment-i-blm

#spot_experience

ANTISEX NUDGING
В Токио по заказу МОК спроектировали специальные картонные кровати, чтобы предотвратить сексуальные контакты среди спортсменов Олимпийских игр.
Конструкция кровати не выдержит более 200кг.

Вывод.
На полу Олимпийцы секисом не трахаются.
Извините)
Всем мира!

МОЯ СПИРАЛЬ РАЗВИТИЯ: ОТ ПРОЕКТОВ ДО СТРАТЕГИИ И ОБРАТНО

В 2017 году мы делали с МТС первый заход в РФ по вплетению поведенческой экспертизы (ПЭ) в маркетинг компании. Тогда я столкнулся с тем, что без чётко отлаженной системы управления клиентским опытом ПЭ выкручивать некуда: коммуникации далеки от поведения, продукты -вещь неповоротливая, трейд-маркетинг - слишком мгновенная.

И от бихевиоризма мы ушли в консалтинг по построению Customer Experience Management.
А это про орг дизайн, должности, метрики, процессы - в общем старый добрый управленческий консалтинг. Но и здесь столкнулись с проблемой, что менять модель управления надо вместе с головами руководителей.

Отчего сделали третий шаг: запустили коучинг, онлайн- курсы и направление по изменению Корп культуры - что бы этим не обзывали в компании.

И так глубоко в это ушли, что в какой-то момент забыли с чего начинали.

Оглянуться назад нам помог Клиент. Большой Зелёный. С простым и понятным проектом, без всех этих трансформаций, стримов, менеджмента, клиентоцентричности и прочего- он попросил этично повысить ценность страхования жизни для покупателей в приложении, ведь там нет физических продавцов и внимание юзера не удерживается.

Простая и понятная задача.
Мы сделали.
Клиенту понравилось.

И нам понравилось. Заниматься локальными проектами, меняющими жизни здесь и сейчас.

Мы вспомнили 2017 год и причины почему ушли от проектов в консалтинг.
Главная причина- это ты
Не-не)

Главная причина - желание разобраться во всей вертикали компетенций: от вау-проекта до ценностей в голове генерального директора и модели управлять компании.

Вторая причина - комплекс Наполеона, нам хотелось решать максимально значимые задачи в компании: стратегия, трансформация, культура.

Теперь, когда у нас есть собственная авторская методика и опыт работы с топ-50 компаний РФ, комплексы ушли. Появилось спокойствие. Душа просит что-то маленького, простого, но того,что можно пощупать здесь и сейчас. Не дуть щеки, не умничать. А менять живой мир потихоньку.

Так мы вернулись к проектам.
Это наша реализация стратегии "маленьких шагов". Слишком много в стране тех, кто рисует пальцем в воздухе очертания космических кораблей, но дефицит тех, кто может сделать прочный и красивый мостик через ручеек, чтобы ни по грязи не ходить, не обходить 1.5 км.

В общем, все спиралеобразно. Прошло 4 года и мы снова вернулись в тому с чего начинали.
Но только на новом уровне)

А как происходит ваше профессиональное развитие, и что на него влияет, есть ли спиральная эволюция?)

СЕКСУАЛИЗАЦИЯ СПОРТА
Женская сборная Норвегии по пляжному гандболу отказалась выступать в бикини и надела шорты. Команду оштрафовали.
Спортсменки считают стандартную форму неудобной: она вызывает дискомфорт, сексуализирует их и мешает в период месячных.
---
У многих от этой новости "бомбануло" , дескать: правило -есть правило. Классные попа - основа спорта. Сексуальность -это норма. Опять эти толерасты и тд.

Арсен, а ты что думаешь?
О, хорошо что спросили!

Я думаю что секса и сахара в мире очень много.
И то и другое суют во все, что можно.
Новости погоды - секс, пресс-секретарь МВД - секс, пляжный гандбол - вообще целый раздел в сексе. Я помню себя 17летним подростком, для меня поездка на трамвае -уже была как предварительная ласка. Включили бы там пляжный гандбол или волейбол - мы бы кругами ездили.

Секса много в медиа.

И я не вижу ничего плохого, если спортсменки не хотят прыгать в трусах. Надо думать о комфорте спортсмена. А не о наслаждении зрителя.
Сейчас у юзера есть выбор: смотреть контет с сексом - на специальных сервисах. Я за то, чтобы разделять.
Пусть кто, хочет играет в шортах на ТВ
А кто очень очень - без ничего на онлифанс.

Похоже, общество проходит такое же взросление как человек.
В подростковой возрасте все сексуализируешь. Даже слово "Тюмень"
А в зрелом - балансируешь.
Интересно, что будет в старости)

#sport_experience

Рационалиизация поведения в клиентском опыте. Вот почему надо уметь выявлять причины поведения, а не смотреть просто на его факт.
---

В 1978 году в отдел Pontiac автомобильного гиганта General Motors пришло письмо:

«Вы, сочтете меня сумасшедшим, но уверяю, это не так. Наша семья очень любит мороженое, поэтому по вечерам дети выбирают, то какое они хотят, и я еду за ним. И вот я приобрел ваш новый "Pontiac". И честное слово, когда я беру ванильное мороженое, машина перестает заводиться! Если мороженое клубничное, шоколадное или любого другого сорта — нет проблем. Я понимаю, что это безумие, но что-то в этом авто реагирует на ванильное мороженое?»

В службе поддержки посмеялись над письмом, но согласно регламенту, обязаны были отправить инженера на проверку.

Хозяином машины оказался адекватный, воспитанный и образованный человек. Инженера это очень удивило. Они отправились в магазин, купили ванильное мороженое. И правда – Pontiac не заводится! Эксперимент продолжался несколько дней и результаты были невероятны! Шоколадное – заводится. Клубничное – заводится. Ванильное – нет.

Инженер был человеком образованный и не хотел верить, что у автомобиля аллергия на ваниль. Он отследил все детали: время, бензин, заправку даже погоду.

И выяснилось: дело не в ванили и не в мороженном, а в размещении товара в магазине. Ванильное мороженое, как самое популярное, выкладывали в холодильнике у самого входа, а остальное – в глубине зала. Купить ванильное можно было гораздо быстрее, чем другое...

И почему тогда авто не не заводится, если хозяин возвращается быстрее? Ответ был найден: двигатель не успевал остыть, и в карбюраторе оставались пробки, вызванные интенсивным испарением бензина.

Так в General Motors узнали о несовершенстве автомобиля, откликнувшись на безумное письмо.