Самый распространенный вопрос о декларации Человекоцентричности - "что это, для кого и что с этим делать".

Многие думают, что Человекоцентричность - это синоним клиентоцентричности. Но нет, клиентоцентричность - понятие устаревшее и неработающее. Удовлетворять потребности клиентов - путь вникуда, как для компании, так и для общества. Потребности растут, а с ними и консьюмеризм. Никакого уважения между поставщиком и покупателем.

Потребности и способ их удовлетворения надо формировать. И это ответственность поставщика как владельца системы.
Как сделать так, чтобы вы не перегнули,не отвратили от себя рынок, а наоборот привлекли своих людей, с которыми бы росли вместе - это и есть вопрос Человекоцентричности или Гуманизации управления.

И ответ звучит так: работа на вас и потребление вашего продукта помимо удовлетворения прямой клиентской потребности должно стимулировать развитие человека с профессиональной, гражданской и личностной стороны по принципам прикладного гуманизма.

Так ли это сейчас?
Многие руководители думают, что из компании уже на этом уровне, но стоит провести лёгкую диагностику и исследования сотрудников и клиентов, как розовые очки исчезают и отрывается реальность.

Тогда становится понятно где корни большинства проблем:
- не идёт молодежь на работу
- ценовая конкуренция
- отток
- запросы на высокие зарплаты
- нежелание брать ответственность
- и многое другое

Инструмент повышения Человекоцентричности #3.

Оценка счастья сотрудника в трёх ипостасях:
1. Специалист
2. Гражданин
3. Личность

Важно, замеряется не столько Удовлетворенность, сколько Реализация.

Это революционное изменение.
Маркетинг научил вас, что удовлетворенность клиента - это самое главное. Все метрики CSI, NPS посвящены этому.

Но с Человеком так нельзя. Особенно, если вы говорите о человеке, которого пригласили трудиться на благо вашей организации.

Человек - не машина по удовлетворению своих потребностей!

Такой подход аукнется в первую очередь работодателю, ибо потребности иррациональны, растут и девальвируются по экспоненте.

РПД замеряет не то, что получает сотрудник, а то насколько ему комфортно отдавать!

Самореализация - это высшее удовольствие!
Но все текущие методики замера привлекательности корп среды про это забывают.

Вторая инновация, что РПД замеряет то, что компания обычно игнорирует, считая, что не может влиять на эти области:
- самореализация человека как члена общества (гражданина)
- самореализация человека как личности

Любовь, забота, коллективная идентичность и многое другое, что делает человека Человеком.

Да, компании не влияют на это. Пока. Но эти области влияют на производительность уже сейчас!

Мы покажем вам насколько сильно вы перекачиваете "счастье сотрудника", но игнорируете область "гражданина" и "личности"
И покажем, как 1 рубль вложенный в эти области принесёт возврат в разы больше, чем в перегретой зоне.

На данный момент РПД проводит исследования для форматирования базовых замеров.
Если хотите войти в роли "ранней птички" и получить проекты за себестоимость - милости просим - мы и так замеряем ваших сотрудников, будет лучше, если вы будете в курсе с самого начала)

С удовольствием, Арсен Даллакян

УСКОРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ И ИННОВАЦИЙ
Решите свою бизнес-задачу с помощью услуг РПД

Против каких симптомов:
- вам приходиться "продавать" изменение команде
- внутри сотрудники друг с другом недосточно взаимодествуют
- чувствуете, что сотрудники изюбегают ответственности,
инерты, не инициативны

Для кого:
- СЕО, руководители С-1/2, орг развитие,HR, трансформаторы
- крупный и средний бизнес, а также личные команды

Для каких целей:
- ускорение и удешевление изменений через вовлечение
- повышение сотрудничества, инициативности и ответственности сотрудников
- выход из микроменеджмента

Для каких ситуаций:
- вы запустили: цифровизацию, децентрализацию
- поглотили новый бизнес или вошли в состав бОьшего
- перешли в новую компанию или заняли новый пост


Напишите компетентному старшему консультанту РПД - Ивану Комарову о своей задаче, он вышлет в ответ возможные варианты ее решения и обоснует оптимальный с точки зрения затраты/ эффективность

🦸‍♂️
В живом диалоге Вы придёте к соглашению.

🤖
@rbu_team Иван Комаров,
9:00- 20:00, московское время

#чц

Зачем это сейчас?
«Внешняя повестка совсем про другое. Ну какой гуманизм. Вы, что новости не смотрите?» - часто слышу такое возражение на презентации Декларации Человекоцентричности.
Согласен, с реальностью невозможно не считаться. А она такова, что внешнее давление взращивает внутренний запрос на гуманизацию.Именно сегодня гуманизация становится главным смыслом работы для многих.Она помогает трудится с большой отдачей и примирять внутренние конфликты.
Становится проще и понятнее, зачем тебе идти на работу, когда ее смысл – Человек. Особенно сейчас.

Салют, друзья
Пишет Даллакян.
Мы проводим исследование по теме "Счастье сотрудника"
Для методологической точности нам надо отобрать людей, которые поставят 8 и более баллов в этом вопросе:

Насколько ты удовлетворен условиями для реализации себя как
1 сотрудник,
2 член общества (гражданин)
3 личность"

0- я не могу реализоваться и чувствую непреодолимые внешние барьеры на этом пути
10- я чувствую поддержку в моем стремлении реализовываться и это стимулирует мое развитие
----

Далее мы зададим вам пару вопросов на удаленном интервью в переписке.


Взамен бесплатно вышлем отчёт по первому исследованию и описание методологии.

---
Если вы можете оценить на 8 и более, напишите мне в личку @behaveyou
Построим дальнейшее общение

Салют!
Я, Арсен Даллакян и моему партнёру требуется специалист для связи со фед СМИ, проф конференциями и тд. Пиарщик.
На проект по популяризации идей и методов Гуманизации управления и Человекоцентричности.

Удаленно.
Неполная занятость.

Надо:
- размещать статьи в онлайн изданиях
- публиковать комменты в фед СМИ: печатные, радио, тв.


Пишите в личку Ивану Комарову @rbu_team.

Ответим всем.
Об условиях договоримся.

Салют!
Если заказывали у Российского Поведенческого Департамента услуги или у меня, то появилась возможность написать отзыв на независимой площадке.
Изливайте душу.
Накидывайте на вентилятор)

Серьезно без социально одобряемых комментов как эти. Без ванили. По хардкору.
Дайте жизни💪🤟


https://yandex.ru/maps/org/174691935298

Поведенческие рекомендации для облегчения тяжёлого времени.

Если вы уехали вникуда.

1. Сохранить привычки и артефакты.
Любимые штаны, гантельку, скакалку.
Фото семьи. Как принимаете душ, как заправляете кровать, как завтракаете. Вам кажется это не важно и люди плюют на это.Но как бы вы не хотели личность - это привычки. Начнёте разрушать мелочи - потянется остальное.

2. Занятие спортом и всякие спа, бани.
Телесный кайф важен. Эндорфины сами по себе не придут, когда везде хаос.

3. Общение с местными, кто живёт обычной жизнью. На одном конце улицы похороны, на другом - свадьба. Это жизнь. Вам сейчас достался ее горький кусок, берите сладкий сами.

4. Веселье: вечеринки.
Да. Но не предельные, не про завывание о тоске. Обычные. Если вы в другой стране, там люди живут обычную жизнь. Ничего плохого нет сходить потусить, даже если ещё вчера пробирался через лес. Кого это волнует)

5. Желательно без алко.
Это да.

6. Временной режим
Сразу переходите на местное время

7. Мысль, что вы здесь навсегда.
Даже если вы тут на две недели. Жить стройте как-будто навсегда. От вашего настроя срок вряд-ли изменится, а вот удовольствие прибавится.

Основная мысль: не ставьте на паузу жизнь. Максимум 1-2 ночи на паузе на новом месте.
Не более.
А дальше запускайте жизнь вперёд!

"Поведенческие лайфахи", чтобы снизить бремя для тех, кто остался в трудное время.

1. Обнять и любить жену.
2. Обнять маму и папу
3 Обнять бабушку и дедушку
4.Обнять сына, дочку
5.Обнять друга
6. Жать руки товарищам и смотреть в глаза
7. Улыбаться или здороваться взглядом с прохожим, как мы это делаем, когда видим кого-то в одинаковой рубашке
8. Верить в хорошее
9. Готовиться к плохому
10 Ставить крутые цели, исходя из плохого сценария: апокалипсис, значит нужна тачка и куртка как у Безумного Макса
11. Двигаться к цели
12. Защитать себя
13. Ненависть выпускать через тело, любовь сохранять в сердце

P.S
Не винить себя, иначе вылезет боком.
Пункт #14 Слушать Мияги и Энди Панда))

С 21.09 тревожность- главное чувство у большинства россиян. Прошло уже три недели.
Кто-то уехал, кто-то остался. Но по большому счету ничего изменить не можем.
Кроме своих реакций и дееспособности.
Которые попали в порочный круг зависимости от стресса, апатии и негатива.

Специалисты Поведенческого Департамента
разработали бодимайнд сессии для борьбы с последствиями стресса.
На них работает психотерапевт, а участники проходят динамическую терапию через тактильную импровизацию.

В результате восстанавливаются потерянные связи между коллегами, возвращается доверие. Ощущение, что я один против всего мира- отходит.

Для топ команд, по +-12 человек.

За подробностями, пишите @rbu_team сведем с лидером проекта.

Поиск ресурса для перезапуска
разлаженных команд на стрессе


Мы разработали инструмент, помогающий корпорациям снижать негативные последствия стресса для топ-менеджмента и управленцев.

Это боди-майнд сессии,  которые включают в себя эмоциональную и когнитивную работу, а также динамическую тактильную импровизацию.

Ну типа психотерапия по эмоциям + групповая йога/ретрит через динамическую тактильную импровизацию и под конец рефлексия страт сессия по видению дальнейшей работы.

Все вышеупомянутое можно с выездом по "местам с силы": Сочи, Дагестан, Байкал, Алтай, Южный Урал, Иссыкуль, Памир

За подробностями можно писать Ивану Комарову
@rbu_team


Преза
https://drive.google.com/file/d/1khlX2A30ZjTeOWLQAqtin7jKtFvi118m/view?usp=drivesdk

Друзья, салют. Проводим опрос. Чтобы выяснить как аудитория воспринимает рекламу инвестиционного страхования жизни. Продукт сложный, никто ничего не понимает. Будет круто- если вы напишите свое восприятие. Скрин рекламы и опрос скинем ниже

Это баннер с сайта, ведуший на страницу продукта

Просто делимся рабочим материалом. Структура доклада "Человекоцентричность и гуманизация гос управлния" который разработали специально для РАНХиГС.
Но в последний момент доклад отменили. И может к лучшему.

Вы же можете использовать его как план для изучения темы и как тезисы, которые раскрывают главный вопрос: какую задачу решает гуманизация управления

ПРОСТО НАБЛЮДЕНИЕ
и субъективное личное мнение

Я не эксперт в военном деле. В руках не держал оружие. И я не был вирусологом. Но всю свою жизнь я посвятил вопросу подталкивания человека к действию, в основном это касается маркетинга и продаж, позже сотрудников и управления. Инструменты подталкивания разные: от рациональных, то есть осознанных- как повышение спроса через статус, дефецит и тд, до бессознательных, иррациональных: asmr интерфейса, внутренней тревоги и тд

Несмотря на то, что занимаюсь этим всю жизнь, у нас много клиентов и все они из списка топ -50 компаний РФ, я много чего не знал, не умел и не понимал.

Например, я ошибочно предполагал, что неразбериха с правилами ограничений поведения в пандемию ковида - это бестолковые ошибки.
Да, возможно ошибки были, но не бестолковые.
Все противоречивые сложные требования- путали людей, вызывали фрустрацию, отнимали смысл и подавляли волю.
Уже позже я узнал, что это классический инструмент допроса подозреваемого.

Работает ли это на массах?
Как видим да, особенно первые два раза.
Когда есть страх.
Это ключевое условие.
В третью волну уже никто не боялся вируса и такие манипуляции не сработали бы. И не сработали.

Что происходит сейчас?
В частности с мобилизацией?
В коммуникационном плане ее можно сравнить с пандемией. Тоже внезапно. Тоже никто не знает, что надо делать, тоже противоречивые требования и, как нам кажется, неадекватное поведение некоторых представителей чиновников и исп власти: облавы, заявления и тд

А теперь давайте подумаем вместе.

Вы заметили, что в феврале в стране страха не было?
А в сентябре он появился?
Вы заметили, что из спец операции этот вооруженный конфликт превращается в "народную войну" с всеми этими "разговорами о важном" в школах, риторикой про сохранение нашего государства как сущности, в целом об экзистенциальных вопросах части континента при ядерной атаке, о течении истории, о деление всего мира и тд.

Риторика вошла в область из которой себя- индивида уже тяжело изъять. Из конфликта украинцев и россиян - себя исключить легко.
Особенно, если это дело проф военных.

Но теперь похоже на то, что тестируется модель вовлечения каждого под названием" священная народная война"

Но как сделать так, чтобы ее приняли массы. Ведь пока вооруженный конфликт поддерживают далеко не все.

Страх.
Возвращаемся к страху.

Помните облавы полиции в Мск за 2 дня до объявления мэром, что план по частичной мобилизации выполнен?
Зачем делать такие резонансное мероприятия, если всех уже почти набрали? Ради тех 23 (условная цифра) недостающих?

Читали, что меняют таблички- указатели на бомбоубежищах в Москве? Читали, что их приводят в функциональную готовность по прямому назначению?

Страшно?
Мне тоже было страшно.
Пока я прочитал, что и в Бурятии проводятся те же мероприятия. 6900 км - расстояние Бурятии от Украины.

Почему я пишу это пост.
Потому что страх имеет побочные эффекты.
И не для государства- Бог с ним, там люди умные, со всем разберутся.

Страх имеет побочку для личности. В частности для меня. Ведь это личный пост и личное мнение.
Ломается воля. Не политическая. Воля к жизни.

Либидо.

Люди перестают жить, делать следующие шаги, улыбаться, любить, заниматься сексом, спортом, тусоваться, гулять с детьми.

Не люди, а мы. Мы все так реагируем на страх.
Все, что наполняет жизнь удовольствием- откладываем на второй план.

И вступаем в эру жизни без удовольствия.
Ведь сейчас не время.

Кто- то ждёт неделю, кто-то месяц, а кому-то сказали, что впереди "самое опасное десятилетие".

Страх ворует удовольствие.

Но нет такого закона, что граждане должны испытывать страх. Это способы социального дизайна.
Противостоять которому невозможно, если нет специальных знаний.

Поэтому написан этот пост.

Управляйте удовольствием!