Когда проводишь исследование, чтобы выбрать лучший экран, а респонденты такие: 50% за один, 50% — за другой.

Спасибо, конечно, очень помогли. Нет, правда, помогли. Отправлю продакту отчёт с гифкой

Кажется, забыли дописать «и ни в чем себе не отказывай»

Канал Про удобство не нуждается в представлении, впрочем, как и его автор, Михаил Греков. Если вы имеете хоть какое-то отношение к цифровым продуктам и UX, вы наверняка про него слышали, а если нет, то пора это исправить.

Это не сухой продакт-менеджмент, а живые истории про UX и здравый смысл. Михаил может с лёгкой иронией записать в старпёры Трелло за кривую аватарку 🙃 или разложить по полочкам, почему интерфейсы должны быть взаимосвязанными, а не гонять пользователя по кругу. И это все не теория, а опыт человека, который делает большие продукты и BI-системы.

Наверное, это один из тех немногих каналов, которые открываешь не чтобы пролистать, а чтобы реально дочитать до конца. Если вам близки живые истории и наблюдения из практики, подписывайтесь

Пока кто-то боится, что его заменят нейросети, я разбираю опрос и встречаю ответ "Паполось". Ну все, скайнет можно уже не запускать, обьясните нейронке, что это за зверь и почему он помогает в интерфейсах искать нужные элементы😂

Хотя звучит так, будто где-то в джунглях реально живёт «паполось», это такое ночное животное, питающееся чекбоксами и радиокнопками .

А в комментариях добавила старый дурацкий мем про «всколькиром», который сразу вспомнила, не благодарите 😂

Удивительно, как интернет стал чем-то вроде электричества, мы даже не задумываемся, что он может просто исчезнуть. Но вот у меня в городе мобильного интернета нет уже почти два месяца. Не «ловит плохо», не «чуть притормаживает», а тупо нет. Совсем. Выходишь на улицу и как будто в прошлое возвращаешься: автобусы приходят по воле судьбы, маршрут без геолокация наугад, а чтобы получить посылку, приходится заранее скринить QR-код, главное не потерять скрин в галерее между фотками счетчика.

Остался только домашний интернет, но и он стал сбоить, нагрузка выросла, и он может исчезнуть в любой момент на неопределенное время, в тех поддержка только разводит руками «мы устраняем проблему».

А без интернета я не могу работать. Не могу заказать еду. Не могу включить музыку или посмотреть фильм. Не могу зайти в мобильные приложения своего банка. Даже ночник у меня не включается, потому что он сука «умный», а значит теперь бесполезный. Робот-пылесос без wi-fi просто дорогая игрушка, которая стоит в углу.

Из отголосков былой цивилизации у меня остались только ВК и Макс, где я могу бесконечно ныть, что у меня нет интернета, спасибо и на этом

Недавно на канале у Насти обсуждали любопытный кейс: она решила заказать себе стикер у Альфа-банка, оформила заявку, а в ответ получила сообщение, что такой функции в принципе нет. Классика жанра — фейкдор, когда тестируют спрос на услугу, которой пока не существует.

С одной стороны, метод рабочий: быстро, дёшево и даже объективнее, чем интервью в стиле «А вы бы пользовались такой функцией?». На такие вопросы легко получить бодрое «да», просто чтобы не обидеть исследователя, ведь говорить не дорого, а отвечать можно всё, что угодно. А вот клик, заявка или нажатая кнопка уже намёк, что интерес может быть живым.

Но, как всегда, есть нюансы. Факт клика — ещё не доказательство спроса. Это может быть и реальный интерес, и банальное любопытство, и даже случайное нажатие. Чтобы понять настоящие мотивы, всё равно придётся идти за качественными данными. И да, момент с «обещали, но не дали» тоже работает идеально — правда, не на лояльность, а на раздражение. Собственно, Настя именно это и испытала.

Фейкдор удобен как первый фильтр, но если хочется понять почему, а не просто собрать кучу случайных кликов, придется подключать другие методы.

А вы сталкивались с фейкдорами в жизни? Или, может, сами запускали?